把家门口的油站经营好

文／张忠宇 唐 薇 彭 娟

在家门口的加油站，陆龙妙带领员工为乡亲们做好服务。

◇ 供图/彭 娟

“10 多年来一直期盼镇里能建个加油站，现在好了，再也不用来回跑几十公里到县城去加油了!”郊纳镇邮亭村的村民杜再海说。

中国石化贵州黔西南石油望谟郊纳加油站服务范围辐射郊纳镇、打易镇和乐旺镇。近年来，该镇农村车辆和农业机械数量快速增长，成品油需求量日益增加，几百上千户村民的生活生产加油成为一大难题。望谟郊纳加油站2021 年建成运营以来，切实解决了村民用油问题，有力助推了当地经济发展。

“叔，您拿手机记下我的电话号码，以后农忙时节农机忙用油您又走不开的时候，可以打电话给我，我们抽空给您送过去。”陆龙妙热情地说。这里年轻人大多外出打工，家里有老人和小孩，有些老人还是在赶集的时候用背篓背着油桶来加油。所以，在农忙的时候，陆龙妙经常 会送油到附近村里，解决农机用油的问题。

着眼于“实干”，有激情，有担当

1995 年出生的陆龙妙，家住邮亭村扁平组，离加油站不到10 分钟路程。四年前，孩子出生后，她就辞掉工作，一直在家带孩子。眼瞅着孩子快上了幼儿园，也该出门找份工作了。这不，家门口建起了加油站就快完工正在招人，陆龙妙暗下决心要到加油站工作。

2021 年8 月，陆龙妙成功通过公司组织的招聘成为郊纳加油站的首批加油员之一。在家门口找到好工作，工作稳定，福利待遇又好，还有五险一金，又能照顾老人孩子，真是一举几得，陆龙妙感到开心极了。“感谢中石化加油站给我们提供了这么好的就业机会，我们要好好工作，尽心尽力把加油站经营好！”

来到加油站后，好学肯干的陆龙妙认为绝不能输在起跑线上。工作之余，她努力学习油站相关专业知识，时刻用最高标准要求自己。加油站中每一个岗位的工作，她都亲自上岗尝试，再在笔记本一一记录下来。每当遇到困难时，她从不推脱直到找到解决办法。机会总是留给有准备的人。在不到一年时间里，她就考到了站长资格证、计量证和安全资格证。“我的目标是当站长。考到这些资格证后，我感觉离目标更近了一步。”

功夫不负有心人。2022 年9 月19 日，陆龙妙又通过公司组织的站长岗位竞聘，被聘为郊纳加油站站长。“现在我的干劲更足了，责任心更强了。加油站就像我的家一样，我要带领员工们做好管理、抓好服务。除此之外，我每天都在想办法找客户、抓销量。”

着眼于“创新”，有智慧，有作为

为了能更好的提高销量、增加员工收入，陆龙妙深知不能坐以待毙，空闲之余开启了客户走访之路。在走访时，她无意中得知郊纳镇懂闹村河堤治理工程即将启动。当师傅来加油时，陆龙妙便留下他们的联系方式。随即她前往工地了解工程每日的用油量，并根据该工地用油量为客户准备资料申请相关优惠政策，在保证油品不脱销不影响工程施工进度的同时，为客户争取利益，降低成本节约支出，得到了客户的高度认可。“经常和他们保持联系，不但提高了客户黏性，而且增进了客户间的感情。他们也会告诉我其他工程的开展情况和联系方式，这样我们油站就能更好地为各个施工队服务。”陆龙妙说。

一次，在加油高峰时段，接到施工队修坡脚桥急用油的电话时，陆龙妙急客户之所急，在不影响加油站现场的情况下，第一时间安排员工注桶联系车辆为客户送油。可她询问一圈下来要么是嫌路程远不好走，要么价格上不合适。这时，陆龙妙突然想着老公今天休息在家，便叫上老公赶紧开车送油过去。临走时，她千叮咛万嘱咐一定要争分夺秒，务必在规定时间内将油桶送达，坚决不能耽误工地设备用油。她的一举一动，客户看在眼里记在心里。很快工地完工了，在坡脚桥竣工庆典时，乡亲们不忘送油上工地这份情，给陆龙妙送来了当地热腾腾的糍粑以示感谢。

凭借热情的服务和用心的经营，陆龙妙上任的这个月，加油站油销量第一次超过100 吨，而以前月销量不足70 吨。2022 年“易享节”活动期间，聪慧的陆龙妙利用自己是本地人的优势，建立了各乡村微信群，每天在朋友圈、微信群里发放易捷便利店的营销活动信息，亲戚朋友们经常找她帮忙代购日用商品回家。看到群里、朋友圈对便利店商品需求越来越大，她便利用休班时间拉上便利店营销商品，前往附近村寨开始地摊式营销。

“我们便利店的月收入从最开始的无人问津增长到3000 元再到现在的15000 元，说明乡亲们越来越认可中石化便利店，也认可我们的服务了。”陆龙妙乐呵呵地说，“我和站里的两个员工都是本地人。我们一定会好好奋斗，把家门口的加油站经营得更好，为乡村振兴贡献自己的力量。”

“乡村振兴，人才是关键。乡村振兴加油站不仅服务当地经济社会发展，而且着力于培养当地人才，通过人才带动振兴，实现良性循环发展。陆龙妙就是其中一个代表。”贵州黔西南望谟石油公司支部书记刘荣海说道。