创新融合传播打法让主流媒体声音放得更大、传得更远——以读嘉新闻客户端为例

文_沈炳忠

读嘉新闻客户端用户数已突破275 万，单月平均最高日活达4.6万；原创稿发稿日均超250条；在全省媒体融合指数考核中，客户端指数稳步前移，到今年9月攀升至全省第3 名，市级媒体融合改革的“化学反应”不断显现。

作为嘉兴市唯一的官方新闻客户端，读嘉的迭代升级，为嘉兴市级媒体融合按下了快进键，以其更加创新融合的视觉传达，更加精品优质的内容供给，更加轻松流畅的用户体验，为外界深度观察嘉兴、读懂嘉兴打开一扇让人惊艳的线上之窗。

一、管理扁平化，让内部运行更高效、更顺畅

融合改革以来，我们放大一体化效能，通过顶层规划与资源统筹，将主力军力量向新媒体阵地汇聚，致力于让客户端产生更大的传播效果。

建立“统”的机制。设立读嘉运行中心管理（编辑）委员会，由分管领导担任主任、主编，实现统一指挥、动态调配、资源集约。日常运行打破部门藩篱，融媒策采创作部、融媒视觉视频部、融媒运营部三大部门和融媒文化、智媒科技两大公司协同运作，在人员、技术、资源等方面充分保障读嘉高效运行。

畅通“快”的渠道。全面落实移动优先战略，打破报纸、电视、广播等传统媒体的传播形态，将第一手采集的新闻、汇集的资讯等制作成融媒产品，突出读嘉先发、快发、优发的工作格局。每日召开读嘉采编调度会，实现读嘉主题策划、内容策采、平台传播等全流程环节的统一指挥和动态调配，全面提高一体化运行质效。基于这一有益尝试，又在全中心层面推行每日采编调度会机制，就各采编部门报送的当天重点报道选题进行统筹、部署，为整合和激活优质内容资源提供保障。

激发“进”的活力。制定《关于共同提升媒体融合指数的实施意见（暂行）》及补充规定，构建适应新媒体端口发展的组织体系、考核体系、指挥体系、保障体系。采编条线全员转型，其他条线全员上阵，充分激发起传媒中心上下凝心聚力、投身改革的决心和动力。

二、策划一体化，让融合传播更协同、更紧密

探索一体化联动传播的调度机制，加强读嘉与报纸、广播、电视以及其他新媒体端口间的策划联动，统筹策划重点稿件、主推产品、首屏推送等内容。以读嘉为“龙头”，聚合多平台优势，打造包括读嘉新闻、嘉兴小新等在内的订阅量和关注度极高的微信公众号（视频号）、抖音号，以全网粉丝量过千万的全媒体矩阵实现全面覆盖、多样传播、精准触达。

今年是“千万工程”实施20 周年。读嘉联合多部门推出《在嘉兴看见和美乡村》大型新闻行动，全媒矩阵、县市联动，以短视频、海报、图文等主题鲜明、层次多样的融合报道方式，全面展示了嘉兴乡村的新风貌。专题累计发布《出发喽！“村游记”第一站，到焦山门村穿越上下5000 年！》等主题报道40 多篇，读嘉累计点击量超150万。

融合运行机制的作用还体现在重大活动、新闻行动的部门联动、协同作战上。今年9月27日至28日，2023 首届嘉兴人大会圆满举行。这是嘉兴撤地建市40年来首次以全体嘉兴人名义召开大会，也是融合再出发以来首次集全中心之力全案落地执行的全市性活动。从主旨大会、专题恳谈会等活动的高质量呈现，到以读嘉为主阵地，报纸、广播、电视等端口联动发力嘉兴好声音的立体唱响，协同创新的传媒兵团实现了一次又一次的突破。《我爱我“嘉”——记2023首届嘉兴人大会》《致敬40年！这些大事见证嘉兴辉煌》《H5|我为嘉兴建设添砖加瓦》等融合传播亮点频现，累计播发各类稿件200 多篇，新媒体总点击量达500多万次，网络视频直播总观看量达20 多万人次；对外宣传出圈出彩，在央广网、《南方周末》《新民晚报》《浙江日报》以及浙江卫视、浙江之声、潮新闻等媒体平台亮相30余次，累计传播量超千万。传媒中心全员全媒行动，形成了融媒矩阵传播的巨大声势。

每一场新闻行动、每一次重大活动都是采编人员锤炼“四力”的“主战场”，更是一次检验市级媒体深度融合高效协同、一体联动作战成效的“大练兵”。传媒中心上下“一盘棋”，凝聚起了强大合力，也同步提升了主力军全面挺进主战场的核心能力。

三、内容全品化，让主流声音更丰富、更响亮

融媒时代，最不缺的就是“快速”，最为稀缺的仍是“品质”，优质的内容、多样的形态和共性的表达能够进一步增强受众黏性。媒体融合时代，传播方式、传播形态迭代变化，受众的需求也从单一内容转为更为综合的产品模式，比如可读性、艺术性、互动性、体验感等。这也对采编人员的融媒素养提出了更高要求。

创新产品供给模式。发挥内容优势，在做强内容产品中创新供给。采编部门依托读嘉平台大胆创新，运用先进技术、先进理念，通过H5、手绘漫画、一图读懂、在线直播、游戏互动、可视化表达等融媒传播手段，在创意思路、表现方式、产品呈现方面改变过去中规中矩的既有模式，打造吸引力大、传播力广、趣味性强的融媒产品。《杉色青青，花开锦绣，这里有城市人的“诗和远方”！》《酷炫！“粽子城”的端午狂想》《嘉禾大地上的金庸江湖》等一大批特色鲜明、亮点频现的融媒作品，形成强大的传播力和影响力。

深化本土资源呈现。立足本土，深耕垂类，深挖特色资源，以高品质、深层次的内容输出精准触达用户，培植核心竞争力。围绕嘉兴撤地建市40年来的发展变迁，联合推出《小镇芳华》系列报道，从一个个小镇的变迁发展折射嘉兴的蝶变跃升。在《“萄”气满满夏之味，这个小镇有点甜！》《在洪合，邂逅“梨”想生活》等融媒报道中，文字、短视频、漫画、海报等综合性的表现形式，让整个报道可读性大大增强，获得了满满好评，专题阅读量超50万。

促进新闻精品创优。陆续出台实施《深度对接〈浙江宣传〉创新融媒打法暂行办法》《省级以上创优获奖作品奖励办法》，配套创作经费扶持，激活团队创新力。制定《“双月”新闻业务竞赛办法》，充分发挥新闻精品的示范引领作用，聚焦创新创优、好稿爆款，引导大家积极探讨精品创优的可行之道。

四、平台功能化，让服务应用更丰富、更便捷

融媒时代，特别强调服务功能。尤其对于客户端来说，具备多重垂直服务功能，能够带来更强更广泛的用户吸附能力，而较强的用户黏性才能形成更大的社会连接力，进一步推动传播力、影响力的提升。我们坚持“内容”和“运营”双轮驱动，致力于打造集纳新闻资讯、提供多样服务、参与政务服务、运营商务活动的综合性平台。

以强互动带动内容传播。建立积分成长激励体系，设置阅读、分享、评论等互动模块，完成任务即可获得一定的积分奖励，可在积分商城兑换奖品。逐步打通积分商城和“读嘉优选”电商平台，扩大积分权益，进一步激发用户参与互动和传播的积极性和主动性。知识竞赛、人物评选、券票发放等活动不断档，既通过媒体传播优势提升活动的参与率和影响力，又能让读嘉享受到活动释放的用户新增、日活提升等红利。今年以来，读嘉已举办了包括嘉兴市学习宣传贯彻2023 年全国两会精神知识竞赛、“最美嘉兴人·最美职工”线上评选、“热爱科学，崇尚科学”嘉兴中小学生优秀科普手工报征集、21天好习惯打卡等各类活动百余个，平均每月超十场活动的高频率，培养了用户长期上线打卡参与活动的习惯。

以建社群增强用户黏性。迭代升级“嘉友圈”线上社群，以兴趣圈为核心，设置摄影、美食、运动、萌宠等社区模块，通过兴趣达人入驻、“网红达人”养成、话题运营等载体，吸引用户结合自身兴趣爱好加入社群，并参与到兴趣话题的内容生产、讨论交流和二次传播当中去。此外，我们还上线读嘉农场等互动类游戏，线上养成、线下兑换，农场类游戏模式的引入，也为读嘉带来了更大的流量。

以优模块迭代功能集成。深化功能平台供给侧改革，集成加载诸如政务、商务以及便民服务功能模块，提高系统及功能模块的易用性、趣味性和互动性。始终以建设“新闻+政务服务商务”全功能智慧型客户端为目标，依托自有技术团队研发力量，推出了一系列技术应用，并根据不同阶段的运营需求灵活拓展、按需集成。开设“服务”栏目，链接招聘求职、医疗预约、有线电视办理、智慧公交等18 个针对本地受众的便民服务入口。构建便利生活圈，打造智慧消费新模式，推出“读嘉优选”在线商品选购平台，开发“点点钱包（饭卡）”功能模块，目前已入驻125个部门单位，可用门店近1000 家，累计用户45000 余人。自主开发消费券预约、发放、核销平台，并尝试和饿了么等商业平台合作，内外联合、互相借力，通过各类票券的抢兑，成功拉新引流。

五、机制柔性化，让人才队伍更稳定、更有力

加快融合向纵深推进，关键在人才、核心在队伍。经过多年的人才队伍建设和融合发展实践，我们拥有一支拉得出、冲得上、打得赢的传媒铁军。面对“主力军全面挺进主战场”的新号角，我们唯有进一步提升战斗力，才能在深化媒体融合、加速转型拓展中取得更加显著的成效。

推进队伍思想解放。思想是行动的先导，市级媒体合二为一，其文化理念、管理运行等方面的差异是不争的事实，从“相加”到“相融”也是一个需要不断深化推进的过程。“合并可以带来什么？合并后应当改变什么？我能为中心这个大平台做些什么”，融合伊始，一场“融合共奋进，改革强发展”思想大讨论活动抛出了问题，也给出了答案。在此基础上，传媒中心制定出台《深化融合改革三年行动计划（2023-2025年）》，树立清晰目标，明确发展路径，为谋求融合改革的更大发展凝聚了力量。

建立人才激励机制。激发员工不断超越自我，在投身融媒实践中不断释放主流媒体的生产力和创新力。深化融媒发展的战队打法，以用人的新格局塑造主流舆论的新格局。建立跨条线、跨部门、跨工种的融合内容生产运营机制，鼓励员工结合自身特长和爱好组建新媒体战队。积极推进内容生产向项目制、团队化转化，以“揭榜挂帅”的形式面向全体采编人员发放任务榜单。通过为项目赋权、赋能，使32支跨部门、多工种打造的“制作天团”统筹各种优质资源要素，碰撞出别样火花。

拓展人才选用渠道。为拓展人才发展空间，我们还突破人才晋升瓶颈，在管理岗位晋升通道之外，建立专技人员职业发展通道，实行管理、专业“双通道”职业发展体系。按首席专技人才、高级专技人才、专业技术带头人、岗位能手四个层次，今年共评选出首批包括编辑、记者、融媒传播、工程技术、播音主持、摄影摄像、营销等七大专业共计134名专技人才，极大地激发了人才队伍专注一线、专注业务的积极性，为融合改革提供了优质的人才支撑。