消防通信设备在使用中存在的问题及策略研究

韩冰

（呼伦贝尔市消防救援支队信息通信科，内蒙古 呼伦贝尔 021008）

消防信息通信人员在进行灭火和救援工作时，需有效使用消防通信设备，这样，既可以提高人员的调动速度，还可以将火灾及各类救援现场情况进行及时反馈，进而实现了保护人民群众生命安全与财产安全的最终目的。如果消防员不能正确、有效地应用消防通信设备，那么，不仅无法满足火灾救援现场的实时通信需求，还会干扰消防员战斗能力的发挥水准。这足以说明消防通信设备在火灾救援中的重要性。

1 消防通信设备在使用中出现的问题

1.1 消防通信设备配备不完整

经相关调查显示，我国部分地区消防部门尚未配备完整的消防通信设备，尤其是经济水平落后地区。以无线通信为例，不完整的消防通信网络难以完成无线网络的全面覆盖，从而使得火灾现场经常产生通信混乱的局面，这样，便无法保障消灭火源的成功概率。以计算机系统为例，对于发达地区，其消防部门的通信指挥系统所应用的核心技术就是计算机，通过对计算机的高效运用，可以大幅度提高通信效果与通信效率；而对于贫穷、落后地区来讲，由于未安装计算机系统，所以，其通信效果并不理想。

1.2 现场消防通信设备维护不当

一般而言，消防救援的主力就是基层消防指战员，他们应用消防设备的次数最多、频率最广。但是，因为基层消防指战员对现场消防通信设备维护不当，再加上现场火灾救援情况十分紧急、复杂，所以，不可避免地会发生通信设备没电、故障、损坏等状况。另外，由于消防部门的通信工作人员具有不固定性，而新配备的通信人员因培训不及时，因此，他们中的大多数人对实际业务会感到极其陌生，对通信知识掌握得不够彻底，一旦遇到通信设备突发问题，就无法及时地自行处理与解决，长此已久，不仅会缩短消防通信设备的使用年限，还会增加消防通信设备出现故障的概率。

再加上基层消防员所具备的通信设备管理能力不强、不到位，比如，在完成火灾救援工作后并没有对通信设备进行充电，因此，在下一次作战行动中极易出现通信阻断的不良情况，进而抑制了火灾救援工作的顺利开展。

1.3 通信设备应用与现场指挥比较混乱

通常情况下，当消防部门收到关于火灾救援急救电话时，需在第一时间内组织数量较多的消防救援人员赶赴现场实施灭火救援任务，这就要求消防指挥人员既要做到及时、合理的制定作战指挥战略，下达作战任务，还要协同作战，只有这样，才能出色地完成每次消防救援任务。但是，在实际开展工作过程中，往往因为通信设备应用不得当而造成严重的通信设备混乱状况，特别是在进行跨区消防工作时，因为参与救援的消防单位较多，指挥层次较为丰富，所以，在一定程度上会出现指挥信息传递失败或者指挥信息传达延迟等恶劣现象，从根本上降低消防作者的工作质量与工作效率。究其原因，主要包含以下2点内容：第一，消防指挥人员没有按照作战要求使用一级网与二级网，他们随意更改信道，造成本岗位失联的情况，从而无法及时、准确地传达通信信息和接受通信信息；第二，因为参加大型火灾救援活动的消防员数量较多，致使原来可以正常运作的通信信道因无法满足现有通信容量而形成拥堵现象，从而使得通信设备应用与现场指挥变得越发混乱。

1.4 消防通信技术比较落后

消防通信技术比较落后，主要体现在以下2个方面，第一是消防通信系统体制较为落后；第二是以消防通信设备比较落后。目前，大部分消防援队伍都运用G350MHz频段通信方式来创建通信系统，只有少数一二线城市的消防部门会与公安集群网络进行有机结合来搭建通信系统。常规的通信系统设备在处理信息、传输信息以及接收信息时表现出来的优势无法与集群系统相比，这样，便会影响消防通信质量与消防通信效率。另外，在一些发达地区，消防部门主要依托电话和光纤传输数据，在本质上可以满足通信需求，可是，对于中西部较为贫穷的地区，仅依靠电话进行通信，这样势必会影响通信效率。同时，由于计算机网络技术升级与更新速度非常快速，且周期十分短，因此，需要专业的技术维护人员对消防通信设备进行相应的更新、升级与维护，这间接地对消防部门财力与人力提出了更高的要求。

1.5 无线通信系统无法满足特殊作战的实际需求

我国消防部门应用的无线通信系统大多是350M模拟同播系统，尽管各个消防支队与消防总队都已建立了完善的通信频点，但是，此系统仍无法满足特殊作战的实际需求，尤其在发生大型火灾事故时，因为受到作战区域、作战环境以及作战条件等多方面的影响，即使架设了无线装置，350M模拟同播系统仍会出现一些盲区，进而导致消防通信无法及时传递与接收。除此之外，由于城市电磁环境变得多变、复杂，转信台中的通信信号便会受到其他信号源的强烈干扰，从而降低了话音质量，更严重还会中断语音通信，最终因无法准确传达作战信息而影响消防救援工作的顺利实施。

2 针对消防通信设备使用问题所提出的解决策略

2.1 增加对消防通信设备配备的完整投入

消防通信设备配备的不完整，会使得消防员无法准确、及时地获得火灾现场信息，从而干扰到消防指挥员的判读与决策。在科学技术不断升级的环境下，为了在第一时间内获得精准的火灾现场信息，需将通信技术与消防工作进行有机结合。在西方一些发达国家中，电子通信技术已经被广泛投入在消防领域，并取得了优异的成绩。而国内一线城市通过不断的学习和探索，也建立了多层次、多功能、多途径的指挥消防调度体系。与此同时，我国政府部门增加了对消防部门的资金投入，有了政府的帮助，消防部门积极地引进大量高科技通信设备，这样一来，便大大提高了实际救援效率。

2.2 强化基层消防员对通信设备的日常维护

众所周知，消防部门的工作具有较强的突发性，接到上级派发的任务，必须做到在最短时间内快速集合，共同出发完成救援工作。所以，消防通信指挥系统需全日制待命，这就要求基层消防员对通信设备进行日常维护，保障其稳定性与安全性，进而为接下来的消防救援活动做好充足准备。除此之外，消防部门对定时定点的开展与通信设备维护的相关联的活动，比如，拉动演练、性能测试等，只有这样，才能使消防通信设备一种保持最佳工作状态。与此同时，基层消防员可使用模块化配置和管理的模式对通信设备进行有效维护，例如，将通信设备投放在消防专用车中，将充电器配备在消防专用车中，将小型消防设备归置于便携箱中。这样，不仅可以节约通信设备的准备时间，还可以实现在第一时间内赶往救援现场完成救援活动的工作目标。

2.3 科学应用通信方法与通信设备

截至目前，我国消防部门大多使用的消防设备包括专网4G图传单兵、卫星便携站，卫星电话、指挥车、POC对讲机以及350M通信装备等。在应用通信设备时，必须按照保障持续通信、保障在第一时间内通信的原则来传递现场信息。假如遇到大型灾害事故或者火灾时，因为参战单位和参战力量较多，所以，需建立健全的、完善的现场指挥通信网络。而在建立现场指挥通信网络过程中，需注意以下3点内容：（1）需依照三级组网使用要求进行实时通信，这样，既可有效避免拥堵信道现象的发生，还可以减少肆意更改信道信息行为的产生；（2）需按照呼叫汇报程序来传达通信信息，进而降低发生信息遗漏现象的概率；（3）需对跨区通信实施方案进行不断优化与创新，同时，在科学应用通信设备的基础上，还需适当地增加通信资源，利用通信资源如卫星电话、移动电话、POC手机等来传输语音信息，从而保障跨区域的指挥通信始终保持畅通状态。

2.4 尽可能多地应用数字化手机与消防通信头盔

在我国科学技术快速发展的同时，为消防部门的通信工作提高了较大帮助，相关技术部门需研发出具有编排、文书传送、便捷查询以及短信平台等功能的数字化手机，并将其与集群网络和常规网络进行一定融合，这样，便可保障消防通信设备能够覆盖于整个火灾现场。与此同时，消防部门需尽可能多地应用消防通信头盔。由于消防员在使用喷射水枪火灾在搬运物品时没有办法利用手持台与消防指挥员进行有效联系，所以，或多或少地会影响通信时效与通信质量。而通过使用消防通信头盔便可解决这一问题，消防通信头盔利用单频双工技术不仅可以发送装置，还具备说话装置，当消防员忙于救援工作时，就可借助消防通信头盔与指挥员和战斗员取得联系，这样一来，就能够提高扑救火灾的概率。总之，消防通信头盔及时火灾救援必备的消防设备，还是推动消防通信智能化发展与数字化发展的前提条件。

2.5 改造现有无线通信系统来满足特殊作战需求

为了确保消防部门可以在多变、复杂的环境下顺利开展火灾救援行动，提高通信信息上传下达的质量与效率，解决原有无线通信系统350M覆盖面不足、信号不强等问题，相关技术人员需对350M无线通信系统进行相应改造，积极采取科学的数字信息技术来满足救援需求，同时，还要在盲区建立完善的数字同播基站，引进先进的数模双制集群终端，将原有同播基站、网络资源以及转信台进行改造与升级，这样，不仅可以解决通信盲区问题，还可以提高无线通信的时效性与覆盖率，从而更好地满足现场救援需求，增加火灾救援的成功率。

3 结语

综上所述，随着信息水平与科学水平的不断提高与升级，使得信息技术和科学技术在消防领域中大规模运用起来，这样，不仅提高了我国消防通信工作质量与工作效率，还提高了消防行业在市场中的影响力与竞争力。虽然现有通信设备的功能性不弱，但是在实际使用过程中，仍会出现各种各样的问题，比如，消防通信设备配备不完整、现场消防通信设备维护不当、通信设备应用与现场指挥比较混乱、消防通信技术比较落后、无线通信系统无法满足特殊作战的实际需求等。为了彻底解决这些问题，需采用有效措施予以实施。第一，需增加对消防通信设备配备的完整投入，并建立起多层次、多功能、多途径的指挥消防调度体系；第二，要不断强化基层消防员对通信设备的日常维护，保障其稳定性与安全性；第三，需科学应用通信方法与通信设备，在实际应用通信设备时必须按照保障持续通信、保障在第一时间内通信的原则来传递现场信息；第四，要尽可能多地应用数字化手机与消防通信头盔，这样，既可保障消防通信设备能够覆盖于整个火灾现场，还可借助消防通信头盔与指挥员和战斗员取得联系，大大提高了扑救火灾的概率；最后，需改造现有无线通信系统来满足特殊作战需求，同时，还要在盲区建立起完善的数字同播基站，那么，不仅能够解决通信盲区问题，还能够提高无线通信的时效性与覆盖率。