互联网技术应用对医药营销模式的影响探讨

陈冲 丽珠医药集团股份有限公司

在医药行业的发展中，随着一系列法律法规政策的出台和实施，我国的医药行业发展逐步展开了大规模的改革，中国的医药行业发生了诸多的变化。随着互联网技术的普及，医药电商模式逐步进入到了稳定运行的时期，在线上和线下相融合的推广销售模式下，医药行业的发展有了新的机遇和空间，在互联网技术的应用与支持中，我国的医药行业发展在营销模式方面有了新的机遇。结合企业发展现状，要引进互联网概念与技术，增强医药行业的营销能力，强化产业竞争力。

一、传统的医药营销模式

中国的医药行业发展经历了漫长的发展时期，从混乱向着规范化的方向逐渐构建起了规范化的战略模式，制定了可行的发展方案，从最初企业规模小、数量多、资源分配不均匀逐步进行改进，目前在医药市场上，已经出现了一大批具备较强科研能力、实力雄厚的大企业，提高了我国的医药市场经济活力。具备较强综合实力的企业，具有极强的科研能力，市场占有率水平高，市场的竞争范围覆盖面广，这对中小型的医药企业来说是时代的挑战。面临着发展中的压力，我国的医疗行业要在逐步的发展和创新中改进不足，根据对目前医疗行业发展现状进行分析，药店、医院等占据着绝对的优势，把握了一定的主导权。在国家的法律保护下，运转医疗机构采取了招标机制，严格的执行招标政策，因此医药企业在与医疗机构合作的过程中，溢价还价的能力薄弱。制药企业与药品的原材料供应商具有直接的合作关系，但是在医药市场中，始终存在着医药原材料供不应求的问题。我国的政策在医药原材料的方面有着较强的管控政策和要求，原材料的价格较高，制药企业在生产中，面临着高额的原材料投入成本，产生了一定的经济压力。医药行业营销终端目前主要体现出了两个层面的问题，第一个问题是在医院存在着信息管理方式落后的问题，医药供应链中，销售和采购的环节中出现了信息不对等的现象，清理库存阶段，发生了信息偏差，信息整合程度不足，具有零散分布的特点。第二个问题是以药店作为终端，出现了地域性因素影响大、销售方式单一的现象，和医院销售相比，药店在销售过程中，存在着更为严重的问题。因为地方性的保护政策会对医院的销售行为产生直接的影响，偏远地区的药店规模较小，难以在该形势下实现跨越式的发展，药品的推广力度薄弱，覆盖面小，各地区的大型医药企业各自把握已有阵地，占据市场份额，导致了中小型的零售终端出现了市场份额不理想的问题。定价环节也形成了一定的矛盾现象，除了成本过高的影响因素之外，还有来自于医药销售环节的因素，销售过程中需要经过多道程序，手续复杂，每个环节都可能形成不必要的费用成本。例如经手人“吃回扣”的现象，使得药品的市场价格出现了上升趋势，消费者的购药水平低，这对我国医药市场的长远发展造成了不利影响[1]。

二、互联网技术在传统医药营销模式中的影响

（一）研发阶段

在医药行业的发展中，传统的医药营销引进人工智能技术，进入到了新时期，可见互联网技术对医药营销的研发活动带来了直接的影响，在传统的药品研发活动中，需要经过多道繁琐的程序，包括发现靶点、验证靶点，到发现和优化先导化合物，再到挑选和开发化合物，最终才能够进入到临床的研究中。这种研发模式的成果效率低，研发周期长，对当代的市场趋势、供需矛盾问题的适应性不足，人工智能技术的应用体现的是计算机数据处理的功能，利用该技术，对药物的研发环节产生了积极、正向的影响，改变了工厂的运作方式。从单一的寻找靶点，变成了系统的筛选和综合分析，对候选化合物的表现进行研究，只需要对计算机中的数据库的大量疾病的表现数据进行查找和研究，对细胞图像数据的工作方式加强对比，了解化合物特点，就可以设计和筛选用于治疗疾病的药物。

（二）药品供应阶段

以互联网技术为依托，药品供应阶段在互联网技术的支持下获取了变革的机会，因为在药品供应链中应用互联网技术，及时进行了中国食品药品监督管理局的系统更新工作，这都是互联网技术功能最直接的体现。以平台的功能为依托，可以及时在企业的数据库内上传有关的信息，利用药品销售终端，集中药品研发的信息和销售的信息，为医药企业带来了便捷的条件。借助专业平台，医药企业可以与终端之间进行信息交换和共享，促进了政府监管行业运作模式的顺利实施，在互联网技术的支持下，构建起互联网平台、数据化平台。医药企业自身也成了受益者，并且是受益最多的主体，获取了高质量的信息资源，不断提高信息的全面性、准确性，企业可以加强对市场动向的精准把握，制定符合市场需求的药品供应计划[2]。

（三）医药支付环节

在医药支付环节利用互联网技术，医药支付活动更加的便捷、统一、规范，按照传统的就诊模式，患者在费用支付中，通常需要利用自助机或是在窗口对有关的费用进行缴纳，包括挂号费用、检验费用、药品费用等。利用互联网技术，构建起互联网金融平台，将互联网金融系统和社保结算系统有机的结合，创新了医保支付的模式、方法，构建起了医保移动支付的模式。患者只需要借助互联网金融平台，就可以将有关的费用一次性结清，包括使用电子医保卡或者利用微信支付、社保支付等方式进行费用的结算。在2018年，福州市首先展开了试点工作，发行了全国范围内第一张电子社保卡，随着改革工作的不断进行，全国范围内各大城市也开始了类似的试点建设工作。利用电子社保卡，可以使患者获取便捷的服务，提高了缴费的便捷性，更重要的是，整个医药营销模式快速的更新，便捷的获取行业内的信息，实现信息资源的共享。这说明了医药市场已经迎来了新的发展格局，在医药支付环节，互联网技术对我国的传统就诊模式进行了改造和升级，提高了医药支付活动的便捷性和综合效率。

三、医药营销模式创新趋势

（一）把握中国医药营销政策环境

结合互联网技术的应用，未来我国的中国医药行业发展要进一步的展开实践探索，掌控发展要点、创新趋势，分析中国医药营销政策的环境，在2018年，我国的政府以及相关部门针对医药行业的发展和改革的趋势，制定和实施了一系列的政策和法律法规。例如政府推出了有关的政策，对药品的采购和研发加强规范性的建设，对仿制药质量，以及仿制药和原研药疗效的平等竞争等有关活动，加强了政策的制定和实施。在抗癌药等特殊类的药品中，政府同样出台了有关的政策，例如对进口抗癌药实施零关税的政策，以及抗癌药纳入医保报销目录的政策，政府对医疗行业发展中灰色地带的问题进行了着力的整治，出台了有关的法律法规，例如纠正医药购销领域和医疗服务中商业贿赂的法律法规。在互联网时代，我国的传统医药行业发展有必要掌握中国医药营销政策的环境特点，结合政府及相关部门在医药行业发展中的大变革趋势，适应时代的变化。对药品在原料采购、中间代理商、药品流通等环节中的加价行为进行防治，遏制负面风险，结合当前的医药营销政策环境特征，加强对传统医药营销模式的创新和改造[3]。

（二）加强研发效率

中国医药营销的模式创新探究中，结合互联网技术的应用，要适应时代发展的趋势，加快研发速度，适应新时代的发展需求，创新中国医药营销的模式，使更多的患者有药可吃，提高价格合理性，对研发、生产等环节的成本加强节约。目前利用先进的人工智能技术，存在一定的局限性，人工智能技术只能寻找药品研发的靶点，并且在少量环节发挥一定的主导作用，例如病理图像分析、样本标记等。在未来的发展中，结合人工智能技术的应用和技术持续完善的趋势，有必要在医药研发的过程中，对人工智能技术进行进一步的开发、运用，加强对医药研发过程中多环节的技术改造。对医药研发过程中的多道程序和人工智能技术之间的关系进行整合，利用人工智能技术筛选小分子，展开药性评估、临床试验、临床验证，实现人工智能技术的全过程覆盖，降低研发成本。加快研发效率，缩短整体的研发周期，以获取更高的成功率，未来很多的小众患者在治疗疑难疾病方面可以花更少的经济成本，获取特效药，减轻经济负担[4]。

（三）促进信息共享化

在互联网时代，信息数据的总量多，数据体系庞大，在医药营销模式的运作和创新中，要增强医药营销模式运作的合理性、科学性，有必要从信息的应用和共享层面着手，加强对医药营销模式、运作方法的探究，提高医药营销模式运作的科学性和合理性。在信息技术、大数据技术、互联网技术的加持下，加工和分析信息数据，对平台中大量上传和流动的信息加强充分的加工、处理、分析和管理，结合互联网环境，向着规范化、合理化的方向探究医药营销的运作模式，加快信息共享的脚步，探究信息共享的空间。目前互联网平台的开放性有限，主要面向的是政府部门、企业部门，在查询有关信息时，需要通过付费查询的方式获取信息，中小型的医药生产企业使用此类付费型的查询平台是具有一定的难度，面临着较高的平台门槛。结合信息化的趋势和互联网技术的应用，有必要进一步的拓宽信息共享的范围，增强医药营销模式运作的科学性和合理性效果。医药平台需要构建起具备较强的运行能力的系统，扩大医药平台的信息存储空间，增强医药平台的信息处理能力，进一步实现信息共享，打造面向广阔的主体面的医药信息分享平台。从政府、企业、个人三个层面，向多主体传输药品供应链中的信息，包括医疗机构、政府监管部门、医药生产商和消费者，提高公众的用药便捷性、用药安全性，为公众的健康和便捷用药提供切实的保障[5]。

（四）提高医保移动支付的便捷性

在我国医药营销模式的创新探索中，对信息混乱的问题进行改进，加强对信息渠道的拓宽，要针对医药价格增长的乱象问题加强严格的治理，传统的医药营销模式中存在着信息混乱的现象，支付过程复杂，消费者在买药、用药方面面临着重重的困境。在互联网时代，构建起便捷的医保移动支付系统，加强对传统的医药营销模式中不足问题的改造，要结合患者的实际情况，对药品的价格进行调控。目前我国在电子医保卡的试点研究工作中，只在部分城市中展开了实践，医药支付方式的创新，也只是在部分城市中加强了与互联网金融企业之间的合作，消费者依然面临着看病难的困境，普遍有着买药贵的心声。未来在医药营销模式的创新实践中，结合互联网时代的发展趋势，我国的医保移动支付实践研究工作要进一步的展开创新变革，提高医保移动支付方式的便捷性，使更多的消费者可以用合理的价格买药、用药，真正让百姓买得起药。借助大数据处理技术、云计算技术等核心的互联网技术手段，对全国医保系统的建设进行持续的完善，利用核心技术，更新数据信息，加快数据的更新效率，提高数据信息的质量。结合实际的情况，政府可以出台和推行有关的优惠政策，对医药产品的价格进行调整，制定利民优惠政策，在绿色通道中，将有特殊需求的药品纳入其中，关注特殊疾病患者人群，使患者在购买药品时有合理的价格，保证用药规范、用药安全，消除医药营销模式中的乱象风险[6]。

四、结论

综上所述，近些年来随着我国医疗行业的改革和发展进程逐步推进，传统的医药营销模式逐渐暴露出了一定的乱象问题有待改进，这对患者和普通民众的切实利益有着直接的影响。在传统的医药营销模式改造中，引进互联网技术，要尝试从互联网技术的应用层面探究新的医药营销模式和方法，加强对互联网技术的应用，在展望创新中，增强医药行业的营销规范性，实现医药行业的创新发展目标。