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吴贤进:见过大城市的灯红酒绿后,我想回家了

2023-03-15倪妮

第一财经 2023年3期
关键词:养老院县城养老

倪妮

“我很少跟别人讲我的经历,因为很多人都不理解。”回忆起过去近10年的经历,30岁的吴贤进说。

学生时期,吴贤进是典型的“别人家的孩子”—在县城最好的初中和高中上学,一直担任班长,在高考最难省份之一的河南考入了华中科技大学。

毕业后,许多同学回到家乡,他却一心想离家越远越好。工作的第一站,他就去了当时所能想象的最远城市—香港。之后的8年里,他去过青岛、北京、深圳、杭州、郑州,做过七八份工作:婚礼司仪、销售,创业开果蔬店、做线上消费平台……最后在杭州的一家技术公司过上了朝九晚六的生活,每月拿到上万元工资,似乎终于可以安定下来。

但见过了大城市的灯红酒绿,吴贤进反而想回家了。2022年年底,他回到家乡河南省信阳市光山县,在这个常住人口不足60万的小县城,和家人一起经营一家养老院。

第七次人口普查数据显示,光山县60岁及以上人口已超过11万人,占总人口的比例接近20%,而根据吴贤进的观察,当地所有养老院的床位数加起来不过1000张左右,远远无法满足需求,基础条件也远不如大城市。

对于县城养老行业的发展,吴贤进怀有很多想法和野心,除了再开几家养老院,他还想探索更具前瞻性的智慧养老和社区养老。他相信,凭自己这些年在外打拼积攒的资源、人脉和经验,自己有能力为家乡的养老事业做出一份贡献。其实,现在能和家人一起为了同一个目标努力,他已感到前所未有的安心和满足。

以下为吴贤进的自述。

很多人问我,你看着年纪轻轻的,为什么要回到县城做养老呢?好像这不是一个有想法的年轻人做的事情。其实就是因为过去七八年,我在外面做了很多事情,见过了很多事情,对未知的世界没有太多好奇了。而且我慢慢发现,作为小地方出身的人,在外打拼想要往上走,除非有很好的运气、实力以及资源,否则还是很难的。

年轻人都有梦想,我也一样。原来我总想做出点事情,想走远一点,离家越远越好,甚至想冲出中国,走向世 界。

2013年大学还没毕业,我就去了香港的丽星邮轮公司,那时候年轻,心也大,觉得可以借机去其他国家看看。邮轮相当于一个移动的酒店,什么都有,我在邮轮上的酒吧、娱乐部都做过,我的同事除了中国人,还有越南人、菲律宾人、印度人、尼泊尔人……最初几个月还挺有意思,但是做了一年之后,我开始觉得工作很重复、枯燥。每天时间固定,地点固定,工作也是固定的,上班十几个小时做一样的事情,看不到未来的希望是什么。

2014年我从香港回内地,之后连续做了好几件事情,说好听点叫创业,说难听点叫瞎搞。第一次创业我就被骗了,损失了十几万块钱,钱虽然不多,但对我的打击很大。后来为了生活,我学着做过婚礼司仪,跟着做蔬菜批发的亲戚做过采购,还在一家企业家培训机构做过销售,其实就是为了蹭两千多块钱的底薪。

2017年,我和朋友合伙在郑州开了一家果蔬旗舰店,就在小区旁边,还做了一个软件,线上和线下结合,以上门服务为核心,主打新鲜、快速、便捷,5分钟内送货到家。我自己想了个名字叫“叮咚果蔬网”,那时候都还没有叮咚买菜。但后来资金和人员不足,线上运营我们也没有经验,再加上这是合伙的生意,有些人际关系上的事情让人心累,我就退出了。

2019年我也曾回县城,做了一个线上消费平台叫“码上结”,邀请光山的餐饮店、酒店、美发店等商家入驻。它有点像县城版的美团,但强调线下消费,消费者在线下门店使用平台结账可以打折。那时候我谈了将近100家店,也累积了几千个用戶,结果上线两三个月之后疫情暴发,线下消费停了,很多餐饮店倒闭,我又崩溃了。

2020年,我在朋友的介绍下去了一家做大数据和云服务的技术公司,公司业务涉及智慧家庭、智慧农业、智慧城市、智慧养老等,总部在深圳,在全国有9个运营中心,我在青岛做了两个月后被调到北京做了大半年,2021年又被调到杭州做了将近一年。

随着跑的城市越来越多,我反而想离家更近些。在外面待久了,我逐渐意识到爸妈年纪越来越大,他们越来越需要我了。我平时有时间就会回来看一看,每次回来都能感觉到他们一年不如一年。

我们家本来就是做养老的,我姑姑的养老院开了十几年,是光山最早的一家养老院。每次回来我也会到那里看一看,发现养老院确实也需要发展和进步,虽然姑姑和姑父很用心地做这个养老院,但是他们的很多观念逐渐跟不上了,我心里也替他们着急。

其实5年之前他们就想让我回来帮忙,那时候我还年轻气盛,只想自己在外面闯一闯,毕竟外面机会比较多。另外我也担心自己做不好养老院,当时我还没什么经验,让我做也不知道从哪儿下手。时机不够成熟,自己也不够成熟。

后来,每次回家他俩就劝我回来,说准备再开一家养老院,让我回来一起干。这两年我积累了一些经验,也在权衡利弊。有时候我就想,在外面上班毕竟不是自己的生意,职位再高也是跟别人做。而且我问自己,以后是回老家发展还是在外面定居?后来我心里就有了答案—我不喜欢外面的城市,即使有钱我也不会在杭州买房定居,何况我现在没有钱。我觉得我不太适合大城市,我在杭州、北京、上海、深圳都待过,对这些城市一点兴趣都没有。

当我心里有答案的时候,我就回来了,不管之前在公司干得好不好,遵循自己的内心,说回来就回来。去年11月底,我从杭州回到光山,然后就开始张罗着怎么把养老院做起来。我先去县城所有的养老院看了一遍,了解整体的市场情况。很多养老院的条件都不是太好,我看了很揪心。有一家设施还比较完善,现在办得不错,我也挺高兴,感觉有了一点希望和信心。

养老确实是一个脏活、累活。但这些年我自己在外面吃过很多苦,吃苦之后我就不觉得这个行业脏、累。我也挺喜欢这个行业,现在我有了眼界、资源,也想为老家养老行业做点贡献。

首先我想帮助姑姑的养老院做一些升级,我发现这个养老院环境还可以,能供老人吃住,但别的就没了。所以我在宣传、包装、广告、软件、硬件等方面开始慢慢做,包括一些非常细节的东西。

我回来之后干的第一件事就是找朋友帮忙给养老院设计了一个logo,在养老院里装饰起来,我想把养老院做出点文化和灵魂。我还做了个宣传单,他们之前主要都是靠熟人介绍,没有做过任何宣传。路口养老院的标牌也是我回来后做的,不然有的人都不知道这里有家养老院,根本就找不 到。

在办公室里我添置了一台电脑,用来整理一些制度和资料。原先的好多资料都是姑姑他们手写的,表格也是手画的,因为他们不会用电脑。有时候我看着也觉得挺心酸的,做养老院十几年,现在外面都发展成什么样了,他们还在这么弄。

之前养老院的伙食也一般,我就把厨师换了,点名要在外面做过酒席的大厨,还弄了个白板挂在墙上,把每周的菜单写上去。很多老人的家属看到菜单都很满意,这也是一种宣传方式。我还给家属们拉了微信群。

还有短视频和直播。我姑姑之前也做直播,但她就知道打开抖音,拍个视频或者点开直播,不知道怎么运营。比如发抖音时可以写个关键词、加个位置,不然别人只看到你的视频,也不知道你是谁,你在哪儿。我回来的时候在抖音搜索光山县养老院,根本就搜不到我们这家,因为没有任何关键词。后来我就把这些细节都加上了,还买了些设备弄了个小直播间,之后抖音也是我们重点要做的。

我管的事情很杂,回来这两个月事情特别多,院里的升级改造、制度的完善、人员的招聘,还有新养老院的准备工作。没事的时候我也在网上看一些东西,包括相关政策和其他人的经验,还是得不断学习。

当养老院达到一个基本的水平,该有的设施、服务、制度都有了的时候,我会往下一步走,做智慧养老,添加一些智能元素。现在老人的安全是一个大问题,我们不可能一天24小时盯着,所以需要用技术手段去降低风险。比如老人在洗手间摔倒了,你在办公室或者值班室会收到报警。现在也有很多智能穿戴设备,能预防很多风险,以后可以往这方面去发展。

我最开始的想法是把老人的身体状况、日常的就餐等活动情况做成电子化的数据信息,用一个平台展示出来。但这个首先投資成本比较高,其次在县城可能有些水土不服。所以我也在慢慢调整我的观念。

养老院运营得差不多的时候,如果有精力,我还想做社区养老。因为很多人不愿意住养老院,但在家里又没有人照顾。我设想的是在社区里建立一些服务点,里面可以设置餐厅,还可以提供上门送餐、洗衣、洗澡服务。

养老行业是一个正能量的行业,我做这个行业的时候真的很有成就感。有个前两天刚入住的老人,因为脑梗半边手脚不能动,还一直流口水,这让她很自卑。我没事就去跟她聊聊天,安慰一下她,有天我捏着她的手,她问“你不嫌我脏吗”,这让我很感慨。这几天我看她经常拄着拐棍在外面来回走动,状态明显好了很多,我也很开心。

我的优势就是能够第一时间了解最新资讯,我的人脉资源也都是一线城市的,养老行业有什么新的东西,我去打听一下就知道了,不容易踩坑,不用在网上问。接下来就看怎么把我们自己的养老院做好,然后帮助我们整个县城把养老做起来。

我回来之后,我的两个哥哥和弟弟也回来了,在新养老院帮忙。姑姑和姑父对我也越来越放心,把很多决定性的事情交给我。现在家人都在身边,并且为了一个共同的目标努力,以后可以过一个安稳的日子,我挺满足的。养老行业本身也有前景,我希望能多做一点就多做一点,看看未来能做成什么样。

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