暖心小分队，服务在身边

本刊记者/李津

“如果发烧没药，我们来代跑配送。”“老人、病患者有紧急就医需求，我们来帮助送医”……疫情防控进入新阶段,浙江各地一支支村社小分队火速集结，奔走城市乡村，积极为群众“跑腿”。

为了更好地帮助解决群众的实际困难，围绕送医送药、代购代办、照料关爱等服务，全省迅速组建起万余支村社小分队，充实村社一线疫情防控力量，开展暖心配送服务，并加强防疫政策和知识宣传，及时为群众答疑解惑、疏导情绪。

全省以8万多个网格为基本单元，整合全省30多万名网格员，以及村社干部、包联下沉干部、群团组织志愿者各方面的力量组建小分队，重点为一老一小、有基础疾病的患者和居家治疗人员群体提供暖心服务。

随着暖心服务和创新做法不断升级，温暖事迹，情满“浙”里。

小分队凝聚大合力

自2022年12月18日省委组织部、省防控办、省现代社区建设领导小组办公室联合下发通知以来，浙江各地创新方式方法，以制度凝众力、聚合力、增效力，筑牢守护人民群众安全健康的坚固屏障。

杭州市西湖区深入贯彻落实省市组织部门相关通知精神，迅速行动、扎实落实，针对村社重点人员开展暖心“七个一”服务，即一场专题部署会、一张包干联系表、一份服务联系单、一批统一服务标识、一款暖心服务包、一套工作联动机制、一个应急小分队。北山街道各社区针对网格内重点人群特点，迅速行动，成立“暖心闪送队”，由网格长负责调度，网格员、微网格长、党员骨干、物业人员等组成，为孤独、孤寡、行动不便的老人送去“防疫礼包”，并提供疫苗接种的接送服务。

丽水市青田县章旦乡小分队开展上门送药服务，查看老人生活起居情况/张永益摄

在金华，各地已经组建万支暖心小分队保障市民抗疫急需。“阿婆，午餐送到了，趁热吃，如果有什么需要买的，你给我打电话就行。”外卖小哥傅焕盛为东阳市朝阳社区老人送完餐，不忘询问老人的生活需求。当地充分发挥外卖小哥走街串巷优势，将50余名党员骑手和志愿者骑手按照网格就地编入村社小分队，累计为高龄、独居等社区老人提供就餐配送、物资采买、爱心寄递等志愿服务2500人次，切实帮助群众解决了急难愁盼问题。针对三单乡、佐村镇、马宅镇、千祥镇等部分偏远地区，东阳市统筹基层卫生院、诊所等属地资源优势，结合机关干部下沉一线，将100余名医护人员就地纳入网格，送医送药，得到群众一致好评。

在浙江，暖心小分队凝聚大合力，用实际行动聚民心暖人心，畅通服务群众“最后一百米”。

创新服务永无止境

从群众最有痛感的问题入手，暖心小分队充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，利用一切资源优势，创新服务，将组织温暖送到一线。

“我家有散利痛，晚上还有抗原寄到，我晚点一起拿过来。”“楼上的，布洛芬我有！我马上送过来……”在宁海“共享药箱”直播间内，一条条留言快速滚动，有人求助，有人捐药，传递温暖与感动。

该直播间是由宁海县互联网行业党委牵头设立组建的公益性互助平台，号召互联网企业、跑腿公司、公益组织、主播达人等组建暖心服务小分队，在用药紧缺的日子里，通过“线上求药—直播间发布需求—热心市民线下送药”的形式，为市民解决退烧用药、抗原试剂、温度计短缺等问题。直播间开设以来，共有百万余人次关注，314人捐出800余盒（瓶）药品及物资，2000余人次来到现场领取药物。

慈溪市依托全域党建联建组织体系优势，充分发挥“先锋互联”“群治分”等网格云平台，研发上线供需信息采集程序，收集居民药品供需情况，按照网格内地缘亲邻原则，对供需信息进行配对。配对成功后，由小分队往返供需家庭完成配送，配送时附上注意事项，耐心讲解药品服用方法，保障居民用药安全。同时，根据村社卫生服务中心老人建档立卡信息，对辖区内60周岁以上老人近期身体状况进行排摸，以“一对一结对”形式对孤寡独居老人开展每日一访。

哪里有需求，服务就延伸到哪里。为加强对一线医务人员关心关爱，瑞安市委组织部联合瑞安团市委等组建“瓯江红”暖心服务小分队，发动大学生力量，提供医护人员子女公益活动、寒假托管服务，实实在在解决医务人员后顾之忧，让他们以更好的精力和状态投入到工作中去。目前，瑞安市已组建12支“瓯江红”暖心服务小分队，累计为300多位医护人员提供子女托管服务。湖州、绍兴、舟山、台州、丽水等地也因地制宜灵活采取各种方式，有效缓减用药难，种种举措得到居民点赞。正是这些体贴入微的防疫服务，成为一线疫情防控中的一支重要力量。

“暖心”政策持续加码

在浙江，“暖心”的政策和服务持续加码，延伸到生产、生活的方方面面，用心用情用力服务居民群众。

为激发流动党员“离乡不离党，归乡有作为”的先锋模范作用，杭州建德市的小分队充分利用春节流动党员返乡之机，在各党群服务中心设立便民服务点，以“共享药箱”“义务劳动一小时”等载体，流动党员主动报名参与到暖心服务活动，助力共同富裕精神富有共建共享，将“爱心物资”“暖心红包”等送到重点人员手中，传递一份暖冬的祝福和问候。

今年是绍兴市上虞区连续第四年发布员工留虞助企稳岗若干意见，每年推出的暖心政策都持续加码。从2020年首次出台若干意见，到2021年春节期间800元留虞红包，再到2022年春节期间1000元留虞红包，以及2023年春节期间企业包车费用补贴从70%上升到80%，实实在在的福利为上虞企业留住员工、留住人才提供了全方位保障。春节期间，该区不少企业生产线上依然忙碌，不少人把返乡变为坚守，把回家团聚变为就地过年。企业“快马加鞭”，政府“暖手相扶”，在前期“抢开局、稳增长”12项举措基础上，上虞接续出台24条政策，包含5项员工留虞助企政策，鼓励企业稳定生产、快速复产，意气风发争创“开门红”。

近日，嘉兴平湖市发挥组织优势，针对外卖骑手、快递小哥等户外工作者休息不便等问题，将闲置的100个核酸检测亭改造成“骑士加油站”，成为党群服务中心、“温暖嘉”等党建阵地的延伸。同时，为体现便利性，平湖市将“骑士加油站”分布于商业综合体、美食广场等外卖小哥出入集中的地方，真正织密一张为“新”聚力的组织网络。

所有暖心政策的背后，是浙江着力强化党建引领，推动党的组织体系与高质量发展体系深度融合，努力把党的组织优势转化为发展优势、治理效能的成果。全体党员广泛凝聚起忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”、高质量发展建设共同富裕示范区的磅礴力量。