适老化改造中智能家居的探索与应用*

张薇薇

（江苏建筑职业技术学院 建筑装饰学院，江苏 徐州 221000）

近年来，老龄化社会促进了银发经济的发展。银发经济以老年人为消费主体，涵盖健康、保健、休闲、旅游、文化娱乐等产业，具有很大的消费潜力。适老化智能家居作为银发经济的重要组成部分，不仅为老年人居家养老生活提供了诸多便利，而且为经济社会发展作出重要贡献[1]。在生理方面，老年人会面临一些健康问题，身体机能逐渐下降，活动能力减弱；在心理方面，老年人拥有成熟的心态，需要陪伴与关怀。现代智能家居的适老化改造需要遵循老年人的身心特点，从老年人居家养老的实际需要出发，不断优化和创新家居产品，提升产品的适老化、智能化程度，为老年人提供更加便捷、独立、安全、舒适的居家养老服务。

一、适老化改造中应用智能家居的意义

年龄的增长导致老年人的生理机能发生了变化，对生活环境的适应性降低，生活中潜在的安全隐患逐渐显现出来，给老年人居家养老造成不便。智能家居的适老化改造能够根据老年人的需求，以智能技术支撑，在普通家居的基础上增加便捷性、安全性设计，帮助老年人适应现代生活环境，缓解生理机能变化带来的不适感，提升其养老生活的幸福指数。

（一） 提升老年居家生活的便捷性

智能家居是将传统家居设备与智能技术相结合，通过智能系统实现自动化控制和智能化管理的一种居住方式。适老化改造是根据老年人的生理和心理特点，对家居空间进行合理设计和改造，为老年人提供更为安全、舒适和便捷的居住环境[2]。通过智能控制系统，老年人可以通过手机、智能手表等设备，以语音交互形式控制家居设备，实现智能家电的开关、温度调节、灯光控制等功能，不再需要手动操作，节约了体力，降低了因日常生活起居给老年人带来的困扰和不便。例如，智能马桶、远程控制淋浴和智能镜子等智能卫浴产品的应用可以帮助老年人轻松完成上厕所、淋浴等日常活动，而且系统可以根据老年人的需求自动调整温度、水流和压力，为老年人提供舒适的体验，还可以通过监测老年人的生理指标，发挥健康监护功能。王思娴等[3]归纳了老年人对卫浴产品的情感和功能需求，对传统卫浴产品进行适老化改造，使人机交互更加人性化、智能化，具备更强的包容性，提升了智能卫浴产品与老年人需求的匹配性，为智能卫浴产品适老化设计提供了参考。

（二） 为居家养老提供安全保障

随着人口老龄化的加快，许多老年人选择在家中享受养老生活，但一些老年人的身体状况发生了变化，容易受到意外伤害和生活困扰，而适老化智能家居的应用为老年人居家养老提供了安全保障[4]。例如，传统门铃一般安装在入户门旁边，老年人查看的过程可能存在不便或安全隐患；智能技术支撑下的可视化门铃与终端设备连接，老年人可以通过手机或者智能终端实时查看来访者的身份，并控制入户门开关，不必前往门口查看，避免了行动的不便。例如，适老化智能门锁采用先进的技术和安全芯片实现了“金融级安全架构”，保障了人脸、指纹信息的安全存储，而且能够根据人脸自动倾斜和调整角度，在终端设备清晰地显示门外场景，为老年人居家生活提供安全保障。再如，随着年龄的增长，许多老年人的生活自理能力减弱，应急反应能力降低，智能火灾报警器能够及时检测火灾或者烟雾，并通过窗户、灯光等联动设备发出警报，为老年人提供安全保障。

（三） 丰富老年人居家生活内容

智能家居的适老化改造为老年人提供了丰富的居家休闲娱乐项目，可以为老年人提供认知训练，能够有效改善老年人的生活质量，延缓认知衰退，保持身心健康[5]。首先，智能电视、智能播放器等智能家居的适老化改造为老年人提供了更加便利和安全的居家休闲娱乐体验，丰富了老年人的居家养老生活的内容。在老龄化、数字化发展背景下，为进一步解决老年人面对的信息障碍和数字鸿沟，发挥智能科技在养老中的作用，小米电视进行了适老化升级，为老年人定制了包括健身、广场舞、唱歌在内的兴趣频道，老年人可以一键播放，丰富了居家生活的内容[6]。其次，智能家居中的各种智能设备和应用程序可以通过各种游戏、智力问答、语言训练等方式来对老年人进行认知训练，帮助老年人保持大脑的活跃度。

（四） 为老年人提供健康监测

智能家居的适老化改造可以为老年人提供健康监测和医疗辅助，让老年人能够在家中享受更加健康和舒适的老年生活。首先，基于嵌入家居设备中的传感器和监测设备，智能家居可以实时监测老年人的血压、心率、体温等生理指标，以及温度、湿度等环境因素，并通过智能手机或其他设备将数据上传至云端，便于医生、护理人员或家属远程查看和分析，为老年人提供及时的健康管理服务。例如，智能关怀床垫能为老年人提供了智能睡眠关怀服务，可以在智慧卧室终端为老年人提供睡眠关怀，满足老年人的睡眠需求，提升老年人的睡眠质量。其次，智能家居改造为老年人提供了医疗辅助和紧急救援功能，老年人可以通过智能家居与医生或护理人员进行视频通话，进行在线咨询和诊断，节省时间和精力。此外，当老年人受到意外伤害时，智能家居可以自动向紧急救援中心发送警报，同时通知家人和医护人员，使得老年人能够在家中得到及时照料和帮助，提高老年人的生活质量和安全感。

二、现阶段适老化智能家居类产品存在的问题

在科技与政策的支持下，适老化智能家居的设计和开发取得了成效，智能安防、智能家电、智慧养老等产品的应用已经十分广泛，智能床垫、智能卫浴等产品被陆续研发[7]。分析当前的适老化智能家居产品可知，一些产品在界面设计、情感设计、交互模式和价格方面存在不足，影响了适老化智能家居的进一步推广和应用。

（一） 部分智能家居用户界面比较复杂

随着智能技术的发展，现代家居逐渐向系统化、集成化发展，当前的部分智能家居对于老年人而言操作难度较大，即便是技术上领先的智能家居的界面操作也比较复杂，难以适应老年人的需求。部分适老化智能家居产品的界面，缺少简洁明了的布局和指示，导致老年人难以快速找到需要的功能和操作入口，有的界面操作流程较多，增加了使用难度，降低了产品的易用性和用户体验，影响了老年人使用智能家居产品的积极性。此外，随着年龄的增长，人体的生理机能逐渐退化，部分老年人存在视力、听力和触觉方面的问题，当前的部分智能家居产品缺少根据老年人的生理特征的界面设计，界面的字体和图标显示不够理想，过小的字体和图标会导致老年人难以辨认和点击，而过大的字体和图标则可能占用过多的屏幕空间，降低可视区域，影响老年人的操作体验[8]。

（二） 部分智能家居产品情感设计不足

为提升智能家居产品的用户体验，智能家居产品需要从老年人的情感、行为情感、反思情感出发，进行产品设计，赋予智能家居产品人性化特征，提升老年人的接受度。当前的部分智能产品以功能性为主，对老年人的需求考虑不足，缺少个性定制功能，影响老年人的使用体验。首先，部分适老化智能家居产品虽然在功能上满足了老年人的生活需求，但在情感方面缺少深度开发。例如，一些智能家居产品的语音交互系统具备基础的指令识别和执行功能，但是缺少对老年人情感需求的关注，难与老年人进行互动式交流，为其提供情感依托，导致一些老年人感到孤独。其次，一些智能家居设计缺少定制化功能，安全性的考虑体现不够，当老年人生理需求发生变化的时候，智能家居难以满足其需求，导致其体验感和愉悦感降低；有的产品缺少设置子女紧急联系方式、扶手、安全提示等，老年人居家养老存在安全隐患。

（三） 智能家居产品交互模式单一

适老化智能家居产品交互模式存在不足，单一的语音控制和缺少直观的界面难以满足老年人的多元需求。目前，一些适老化智能家居产品主要采用语音控制作为交互方式，这种单一的交互方式存在局限性，可能出现识别问题，在老年人的发音不清晰或有口音的情况下，难以准确执行指令。同时，语音控制可能面临环境噪音干扰，尤其是在家庭环境中存在其他声音的情况下，可能导致智能家居产品难以正常识别指令。此外，部分智能家居产品仅依赖手机应用程序进行交互，这种交互模式作用的发挥需要在终端设备下载和安装相应的应用程序，并要求老年人具备一定的手机使用能力[9]。但是，不是所有的老年人都具备这种能力，即使老年人能够使用手机应用程序，也可能面临应用程序复杂或操作不顺畅的问题。

（四） 部分适老化智能产品的价格较高

随着人口老龄化的加剧，适老化智能产品的需求越来越大[10]，然而，目前市面上的一些适老化智能产品的实用性有待完善、价格偏高。首先，部分适老化智能产品的实用性不足，一些拓展功能还未开发。例如，一些产品只发挥了基本功能，比如远程报警和定位，难以为老年人提供更加个性化的服务。其次，部分适老化智能家居仍处于起步阶段，目前适老化智能产品供应量不多，市场竞争不充分，出现了个别供应商垄断产品价格的现象，个别配置高、功能丰富的智能家居价格较高，这影响了适老化智能产品的推广和应用。

三、适老化改造中智能家居设计的策略分析

为进一步提升老年人居家养老的幸福指数，为其日常生活提供安全保障，智能家居适老化设计应遵循老年人的特点，根据其生活习惯简化智能家居用户界面的操作流程，增设智能家居个性化定制功能，针对特殊老年群体开展多模态交互体系研究，突出产品的远程监控和辅助功能，使其更加贴合老年人的需求，为老年人居家养老生活提供更加优质、便捷的环境。

（一） 清晰明了的界面设计

智能家居交互界面设计时，简洁性很重要。老年人对一些新技术不太熟悉，过于繁杂的界面会给老年人带来困惑和不适，降低其学习和使用智能产品的积极性。因此，智能家居产品交互界面元素布置需要清晰简洁，避免过多的复杂元素和信息，以降低老年人的认知负担；界面整体需要使用大字体及直观明确的图标，方便老年人辨识界面和理解功能；交互过程中，应及时给予老年人明确的视觉反馈，比如按钮按下的动效或文字高亮等，以增强操作的可感知性。此外，智能家居交互界面的导航结构要符合老年人的操作习惯，以树状结构清晰展示功能分类，以图标、符号或文字提供直观的导航指引，帮助老年人迅速获取所需功能。例如，OPPO 的ColorOS 系统是一项比较明显的适老化系统，开启后手机交互界面的字体、图标等相关元素都会变大，老年人可以轻松地看清手机界面的各项功能和信息；同时，该系统兼具屏幕朗读、声音增强、无障碍模式、小布助手关怀版等功能，降低了老年人使用的难度。智能家居产品可以根据老年人的需求引进相似的交互界面技术，提升产品的易用性。

（二） 完善个性化定制功能

不同的老年人对智能家居的偏好与需求不相同，因而适老化智能家居应当具备个性化定制功能。适老化智能家居产品在设计前应进行详细的调研，分析智能化功能，学习借鉴相关经验，为不同的老年人提供更加贴合需求的智能家居体验，提升老年人的生活质量。设计师应与老年人及其照顾者进行深入访谈，了解其具体需求，并进行定制化产品设计[11]。例如，随着年龄的增长，许多老年人的腿脚灵活度降低，不便蹲坐，无障碍适老智能马桶针对这一特征设计出具有自动升降功能的智能坐垫，只需按下开关坐垫即可升起，在压力传感装置影响下开始下降，待老年人上完厕所后再次缓慢升起，缓解自主蹲起给腿部带来的不适感。此外，智能家居系统可以通过学习和演化的算法持续优化个性化定制功能，通过分析老年人使用智能家居的习惯和行为模式，了解老年人的喜好和需求，并根据这些数据自动调整设备和环境。例如，智能照明系统可以根据老年人的光线敏感度自动调节亮度和色温；智能温控系统可以根据老年人的习惯自动调整室内温度等，还可以为老年人提供个性化设置选项，让老年人根据自己的需求进行自定义设置。

（三） 构建多模态交互体系

触摸是一种老年人比较熟悉而且容易理解的交互方式，适老化智能家居可以设计利用大尺寸触摸屏或操控按钮在智能家居设备上创建易于操作的用户界面，通过直观的图标和按钮设计操作控制家居设备，比如调整灯光亮度、温度设置和播放音乐等，满足老年人的个性化需求。语音交互是一种便捷的方式，智能家居设备可以配备语音助手系统，识别多种语言，通过内置的麦克风和语音识别技术实现语音指令的准确识别和智能响应，比如控制家居设备的开关、调整温度和查看天气等[12]。此外，面部识别技术可以用来识别老年人的身份，并根据其个性化设置自动适应老年人的偏好，比如调整座椅高度、调整光线亮度和播放个性化的音乐列表等。除了基本的交互形式外，智能家居可以将手势作为辅助交互形式，挥动手掌开关灯光、画圈调节音量和上下滑动切换电视频道等，实现“挥手即开”的功能。

（四） 远程互动与辅助功能

远程监控和辅助功能在适老化智能家居设计中的引入能够提升老年人的生活质量，并为子女和医护人员关注和照顾老年人提供便利。首先，通过智能家居设备中搭载的高清摄像头和语音通话功能，子女可以随时随地与老年人进行视频通话，增加情感交流。子女可以通过远程互动了解老年人的生活情况、健康状况、饮食情况等，及时提供帮助和关怀，如果发现老年人出现异常情况，子女可以立即联系医护人员进行紧急救援，保障老年人的安全。其次，智能床垫可以配备血压计、血糖仪等智能健康监测仪器，监测老年人的健康指标，并将结果上传到云端，供医护人员或家人远程查看和分析老年人的健康状况，及时给出健康建议，同时在出现紧急情况时自动触发报警系统，使老年人得到及时治疗。例如，非接触式智能体征监测垫可以直接铺在床垫下，通过传感器识别人体振动信号，对老年人心跳、呼吸频率进行监测，现已在部分社区和机构得到应用。

适老化改造中智能家居的研究和应用可以缩小老年人与智能科技间的距离，使其享受现代智能技术为生活带来的便利，满足其多样化的需求，提升其居家养老的生活质量。针对当前智能家居存在的交互界面复杂、情感设计不足、交互形式单一等问题，适老化改造应当遵循易用性、定制化、人性化、安全性原则，赋予智能家居远程互动和辅助功能，为老年人提供更便捷的养老服务。