基于现代学徒制的中职电子商务专业“岗位导向”课程体系研究

张鹏飞

（福安职业技术学校，福建 福安 355000）

教育部办公厅发布的《关于全面推进现代学徒制工作的通知》强调学徒的双重身份——既是学生，又是企业员工；福建省为推进现代学徒制，特推出了二元制模式，也就是学校和企业联合培养，但是其只在高职院校试点，并未在中职院校执行。针对中职院校，我们需要不断探索出适合中职生的现代学徒制。其内容包括人才培养目标定位、联合招生招工方式、教学方案制订、课程体系开发、教学过程安排、标准和制度建设、证书获取等。

课程体系开发是现代学徒制中的重要一环，首先，课程是根据企业育人目标、学生已有的知识经验和一定的学习活动方式来编写制定的，主要体现在课程方案、课程标准和教科书中。其次，传统的课程设置内容已经无法适应企业教学需求，所以课程改革对企业教学来说极其重要，它反映了当前企业对人才的具体需求，也是最贴近市场的。最后，学校可以与企业一同制定课程标准，加强学生的职业道德修养和提升其职业技能水平，为当地培养一流的电子商务人才。

依据电子商务职业岗位的需求，本研究以市场需求为中心，确立以岗位为导向、三维的课程培养体系，以促进就业为目标，对学生进行多层次、多维度教学，实现现代学徒制的人才培养目标。

1 现代学徒制的基本内涵及意义

1.1 现代学徒制的基本内涵

现代学徒制是通过学校、企业深度合作，教师、师傅联合传授，对学生采用的以技能培养为主的现代人才培养模式。它由校企共同主导人才培养，设立规范化的企业课程标准、考核方案等，体现了深度的校企合作［1］。

1.2 现代学徒制的意义

第一，可以让学生不用担心“毕业即失业”的问题。因为他们在入学后，全程参与产业中的具体项目，而且在整个过程中，学校会安排一些有专业经验的师傅指导学生的产品知识培训和实践，在这种融合教育模式下，学生不仅可以拓宽知识的视野，还可以凭借自己的学习能力获得跨区域的职业资格证书或者专业技能，如电子商务专业的学生获得茶叶加工的专项证书或者Photoshop专项证书。

第二，职业院校更多的是为当地培养所需技能型人才。因此，学校应该与当地的文化产业对接，培养更多电子商务人才助力文化产业的发展。

2 中职电子商务专业课程体系存在的问题

2.1 课程体系目标性不强

由于大多数中职学校最初设置电子商务专业在很大程度上是为了满足招生需求，以致对专业的课程安排、教学计划，基本上是抱着“走一步，看一步”的想法进行的。专业课程体系的构建一般是将现有的有关计算机技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，学校的计算机教学方面强，就多开些计算机相关课程，经济管理教学方面强，就多开些经济管理相关课程，根本没有考虑这样做是否科学，是否能够达到人才培养标准。

2.2 课程体系的指向性不足

现阶段中职学校电子商务专业在课程的选取上，包括电子商务的各个领域，基本上由“计算机网络”“物流管理”“市场营销”“网络营销”“网上商店的实践”等课程组成，内容广泛，但没有明确的培养方向与重点，这样虽然拓宽了学生的知识面，但是课程体系失去了鲜明的特点，不利于学生核心竞争力的培养，毕竟在中职短短三年有限的学习和实践中，要想深刻掌握电子商务涉及的各个领域的知识和技能几乎是一项不可能完成的任务。

2.3 各门课程之间呼应性不够

现阶段中职学校设置的电子商务专业课程中，仅仅是对电子商务涉及知识领域的课程进行简单的堆砌和罗列，按照某一门课的大纲授课，忽视了各门课程内容之间存在的联系和交集，而这些交集往往是电子商务研究的热点，这无形中将学生所学习的知识体系人为割裂开来，学生对各门课程的知识及技能之间的联系及层次不清楚。

针对中职电子商务课程体系中存在的问题，在示范校建设期间，福安职业技术学校（以下简称学校）电子商务专业积极开展人才需求调研，并根据调研结果进行专业职业能力分析，探索专业岗位群的典型工作任务，然后把相互关联的一组工作任务归并、整合为具有课程开发价值的典型工作任务，最终形成了“岗位导向”的模块化课程体系，并进行教学品牌课程、优质课程的建设及校本教材的开发，取得了良好的成效。

3 基于现代学徒制的中职电子商务专业“岗位导向”课程体系研究

3.1 建设思路

首先，经过行业企业调研，明确企业的岗位需求，确定电子商务人才的培养方向，这样能够做到有的放矢，培养出社会基层需要的电子商务技能人才，提高学生的就业率，从而提高办学质量，凸显办学特色，以达到服务当地经济发展的最终目标。

其次，在电子商务专业建设指导委员会的指导下，校企共同参与实践型教学课程体系改革，从典型工作岗位出发，分析典型工作任务，确定行动领域，归纳学习领域和核心技能课程，建立“岗位导向”的课程体系，制订科学的电子商务专业实施性教学计划。

再次，采取“一个基础，三个维度”进行中心岗位实训及工作任务的设计与规划，即基于电子商务基础理论，从层次维、能力维和专业维三个维度进行实训，让学生真正掌握电子商务所需的专项技能，真正做到理论和实践相融合、教学和实操相结合。

最后，软硬兼施保实施。在硬件方面，主要是依托学校的电子商务实训室，利用福建省中职发展改革示范校的契机，建立电子商务创新创业基地，引入生产型企业，真正树立“在学”就是“在岗”的教学理念。在软件方面，主要是提高学校自身的“软实力”，一是加强师资队伍建设，二是实施教学资源库的建设。

3.2 实施步骤

3.2.1 调研福安电子商务岗位需求，确定课程培养目标

根据小康杂志社发布的“2022年度县市电子商务竞争力百佳样本”榜单，福建9地上榜，福安市位居第22位，热销品类是按摩设备。这说明福安市电子商务网络零售发展迅速，主要有B2B、B2C、C2C和O2O等模式，遍布各大电子商务平台，平均每家按摩器公司至少5家店铺，除了按摩设备，还包括医疗保健器材、茶叶、特色农产品。在岗位需求调研过程中，我们发现市场真正需求量大、门槛较低、适合中职层次人才的其实是淘宝客服、淘宝美工、直播专员、店长助理等类型的服务和技术性岗位。根据调研报告不完全统计，得出以下结论：岗位需求中，淘宝客服占48%、淘宝美工占20%、直播专员占40%、营销推广专员占45%、仓库管理员占40%、文案编辑占25%、平面设计占20%等。

根据以上调研结果，结合福建省电子商务师资格最新大纲，以及学校专业目前发展的实际情况，将电子商务专业培养划分为以下四个方向：网络客服、网络直播、网络营销推广和网店美工。

3.2.2 制订现代学徒制学生职业生涯规划

在教育和培训中，教师和经验丰富的师傅需要知道学生的兴趣所在，培训学生时需要考虑多方面影响因素，使学生不仅掌握理论知识，还能在实践中得心应手。教师不仅仅是知识的传授者，更是培养人生价值观念的启蒙导师，在教学过程中需要引导学生加强职业生涯规划，提升学生的职业素养，使学生满足企业人才需求。

（1）专业课程理论学习。利用雨课堂等学习平台，进行专业课程学习，其内容主要包括“商品拍摄”“店铺运营”“电子商务基础”“电子商务模拟”等专业课，其中“电子商务模拟”通过电子商务模拟平台，让学生初步了解电子商务的各个角色，以及各个角色的职责，培养团队协作能力。

（2）电子商务实战与竞赛。通过校企合作的微商城进行创业模拟和实战，让学生实现云平台创业。除了实战，还有一些校内竞赛可以让学生展现专业课程技能。另外，学生还可以参加电子商务扶贫直播大赛，深入融合当地文化创意产业项目，开展职业体验活动，培养职业意识，促进自我管理、自主发展。

（3）明确自我定位。电子商务专业培养的人才是复合型的，因其发展具有多方向性，如设计、运营和客服等方向。所谓术业有专攻，不管是哪个方向，一定要学得精、做得实，这样才能实现真正意义上的现代学徒制。

3.2.3 分析典型工作任务，构建课程体系

根据调研结果进行专业职业能力及专业岗位群的典型工作任务分析，然后把相互关联的一组工作任务归并、整合为具有课程开发价值的典型工作任务，并归纳出核心技能课程，最终形成了“岗位导向”的模块化课程体系，内容如表1所示。

表1 “岗位导向”的模块化课程体系

3.2.4 开展“三个维度”的课程实训

（1）“层次维”岗位实训。根据对象参与程度，可以划分为服务层、技术层和管理层，具体如图1所示。根据教学循序渐进原则，其中让20%的学生先掌握理论知识，逐步向管理层发展。

图1 “层次维”岗位实训

（2）“能力维”岗位实训与工作任务设计。

根据能力发展的综合程度，可以划分为电子商务模拟、专项训练和项目实战，具体如图2所示。从平台模拟到实战，针对学生的不同能力水平，按2∶3∶5的比例进行培养。

图2 “能力维”岗位实训

（3）“专业维”岗位实训与工作任务设计。

电子商务专业因其学科知识比较广而不精，每个学生擅长的方面不同，可以让学生通过实际岗位选择最适合自己的专业方向［2］，其主要包括客户服务、美工设计、运营推广，具体如图3所示。

图3 “专业维”岗位实训

总之，根据对象某个专项能力的发展水平，将课程实训划分为专业基础和专业两个层次，学生前期通过对电子商务基础知识内容的系统学习，形成各种电子商务知识模块，再进行模块的组合，设计相应的岗位实训及工作任务，满足从专业基础到专业的不同层次实践的需求。后期员工通过专业能力的提升，能够胜任管理岗位，其技术水平更加精湛，如美工助理—美工专员—美工部经理—视觉设计总监。

3.2.5 软硬兼施，保障课程实施

利用福建省中职发展改革示范校的契机，建立电子商务创新创业基地，为课程体系中“一个基础，三个维度”的岗位实训提供硬件支持。在软件方面，主要是提高学校自身的“软实力”，一是师资队伍建设，二是教学资源库的建设，三是创建新型考核机制。

（1）加强实习实训相关建设。截至目前，学校有一间综合型电子商务实训室，并将继续完善实训室建设，包括美工室、摄影室和电子商务展厅等。在学生实践实习方面，学校已和福安市多家企业建立合作关系。在实训基地方面，既有校内电子商务创新创业基地，又有校外实训基地。为了真正落实现代学徒制，学校特聘企业讲师加入课程开发以及实践教学，完善课程体系；另外，实行学生周末实习制度或者暑期实习制度，让学生学有所得，同时也为企业创造经济效益，保障机制正常运转。

（2）建立各项管理制度。制定管理制度，建立基本规范，实现自主管理，建立自我教育、自我管理机制，让学生有规律、有节奏、有规范、有秩序地学习、生活。另外，针对教学团队，由于其是跨领域配合，因此需要实行每周例会总结与计划。建立并逐步完善实训活动过程中的台账资料，促进学生组织管理能力的提升。无规矩不成方圆，良好学风的形成离不开良好的教育，同样离不开严格的管理，“以严导其行”才能巩固已经形成的良好学风。依据学校的管理制度，结合活动，制定相应的制度和考核标准，建立基本规范，实现有效的管理。

（3）推进师资队伍建设。为了更好地保证人才培养目标的实现，学校需要提供相应的教师人才，教师一方面要有丰富的教学经验，能够开发一些更适合学生学习的课程和教学方式，另一方面能根据学生需求，从多个方面制定更加符合学生发展的岗前技能培训课程，有助于学生后期开展企业工作实践。学校需要派专业教师参加省级或者国家级教师培训，或者派遣专任教师下企业实践，以利于教师更好地教学。不定期的校级、校际和市级的交流研讨也是极为重要的学习途径。学校以建设双结合即“专兼结合”和“理实结合”的实干型专业教学团队为目标，通过建立校企合作教师培养长效机制，以专业教师参加学习进修，参与行业（企业）培训考证、工程项目实践、技术合作、技术改造为纽带，提升教师职业能力，让他们成为“能说会做”的职业教师。针对兼职教师队伍，加强其教育教学理论的学习与应用。建立动态优化管理的兼职教师人才库和资源库，保证IT行业中的新人才、新技术能及时应用于专业教学。

（4）强调教学资源库建设。重点建设“网店客服”“网店美工”“网店运营”3门优质特色课程。这3门课程将按照工作领域和职业岗位的职业能力要求，参照相关的职业资格标准，按照“岗位导向（学习内容与工作内容相结合）”的课程体系实施总体思路，由学校教师和企业技术专家共同开发建设，并进一步完成课程标准、配套教材（讲义）、教学课件和考核评价标准等教学资源建设。除此之外，还将结合地方、区域产业，引入行业企业技术标准，融入企业生产实际的新知识、新技术，聘请行业企业技术人员与专业教师，开发《网店美工》校本特色教材。

（5）创建新型课程考核机制。基于现代学徒制，具体课程的考核必须创新形式，将基础理论考核和技能评价相结合，具体如图4所示。学校教师负责电子商务专业知识讲授以及考核，而企业师傅依据岗位业绩对学生的技能实践进行评价。学生（学徒）的课程成绩依据具体课程科目的考核方案，按比例折算生成。

图4 课程考核机制

4 结语

当今电子商务行业发展迅速，单纯的课本知识学习无法满足学生需求，因此中职学校需要立足当地，深化产教融合和校企合作是职业教育的根本特征，是新时代职业教育人才培养的关键［3］。恰如其分地运用现代学徒制模式，不断调整课程体系，培养出适合新时代的电子商务专业人才，为社会服务，彰显社会价值，走出具有当地特色的职业教育之路。