杭州科普场馆旅游开发研究

孟 飞 杭州植物园

随着科学的发展和应用，越来越多的人开始走进各类科普场馆，来了解和学习各类科普的知识，通过科普知识来更好地认识这神奇而精彩的世界。现在各大城市开始重视科学文化产业，与之相关的各种科普场馆也多了起来，为人们学习知识、普及知识提供了重要的场所，也成为城市休闲文化旅游的一张名片，在杭州每年数以百万计人次走进各类科普场馆进行参观。

随着生活水平的提高，城市中人们对生活不再满足于温饱，开展旅游休闲活动成为人们在业余生活中的重要方式，而旅游业不断发展和人们旅游观念发生了变化，一些较为资深的旅游者不再追求于单纯的看风景、吃美食、赏表演，而开始寻找个性化、新兴的旅游方式，通过旅游能够获取更多的知识。

传统的旅游项目主要包括自然的山川、湖泊等风景以及人造建筑景观、历史建筑、宗教道场等传统旅游资源，而把科普场馆打造新的旅游资源就是如何将我们的科普场馆和旅游开发相结合，将科普场馆的相关资源进行整合开发，成为旅游市场中向游客推广新的亮点，同时将一座城市的科普资源进行旅游开发也符合未来新兴旅游市场的趋势。

一、科普场馆的功能和杭州科普教育资源

(一)科普场馆的功能

科普教育基地是科学进步与社会发展的产物，其目的在于致力于科学教育的普及化，服务于社会大众，同时担负推进人类文明进步的伟大使命，各种科普场馆出现也拉近了公众与科学的距离，使各种科技产品、理论能够更清晰、直观地映入公众的视野，走进寻常百姓的生活。

科普场馆是公众进行科普宣传教育的重要阵地和基础设施，也是社会科普力量重要环节，担负开展社会性、群众性、经常性科普活动的重要任务。对提高公众科学文化素质，形成科学、健康、文明的生活方式具有独特而重要的作用。

(二)杭州科普教育资源

杭州是著名的旅游城市，同时也是各种风景人文资源丰富的地方，而杭州的科普教育基地资源也是较为丰富，截止目前杭州已建成50余家各类科普教育基地，主要类别包括综合性的科技馆、专题性的科普场馆和基础性科普教育基地，这些场馆和科普教育基地涵盖了低碳、海洋、湿地、环保、气象、天文、动植物、名人故居、历史遗迹、风景旅游、等多个产业和行业，这些场馆记录了杭州科技发展的过去、现在和未来，这些场馆也遍布在杭州各个区域，通过创新的展示手段和丰富的展示内容，运用各类高科技技术将科学技术的奥秘展现在工作面前，深受大众的环境和认可。

二、科普场馆的旅游开发和市场前景

(一)科普场馆与旅游开发

旅游是很宽广的产业体系，目前观光旅游仍占主要的地位，而旅游开发是指人们为了发掘、改善和提高旅游资源的吸引力而致力从事的开拓和建设活动。旅游开发的主要功能开发和挖掘旅游资源、景点、景区规划和设计、提高旅游地可进入性、建设和完善旅游配套设施、旅游资源保护和整修、保护自然生态等。

而现在杭州市很多科普场馆本身就是著名的旅游景区和景点，或者是风景旅游点功能的一部分，每年都会吸引大量的市民和外地的游客前来参观，旅游开发的成熟度较高，比如，杭州西溪国家湿地公园、杭州植物园、中国茶叶博物馆、浙江天目山国家自然保护区等。而一些科普场馆更多面向城市和社区的教育功能，相对旅游开发的程度相对较小，吸引外来游客数量较少，对外知名度相对不高，比如一些社区、学校、企业的科技馆等。

(二)科普场馆旅游开发的市场前景

目前旅游市场正在不断扩大，人们旅游的出行方式也在改变，特别是现在传统的旅游格局正在改变，人们不仅局限于赏风景、吃美食、看人文的方式，更加追求新兴化、个性化的旅游方式，希望在旅游中能够得到更多的收获。随着生活条件的提高，而现在旅游市场中，以亲子游为代表的旅游人群正在不断扩大，成为旅游市场中的主力军，因此旅游开发中亲子游成为今后的重点。目前，在杭州各大科普场馆中，大多数都是家庭出游为主，主要由于现在家长更希望孩子在课余的时候能够学习更多的科普知识，丰富业余生活，而杭州各大科普场馆正好提供这一功能。

因此，今后科普场馆进行旅游开发市场中前景相对广阔，针对的旅游群体都有契合点，符合市场预期和需求。

(三)目前科普场馆旅游开发的现状

目前城市中的科普场馆都是开放式的，基本是以本地市民参观为主，除了少数场馆外，大多数场馆很少见到有组织的团队旅游参观，相关的旅游产品介绍比较少，开发程度还不成熟。

其实，有许多科普场馆还是有符合旅游开发条件的，其展示的内容还是具有可看性和互动性的，也能展示一个城市的文化、环保、建设等方面的内容。目前科普基地场馆在旅游开发现状主要如下：

1.缺乏宣传度。目前在各大旅行社的对外旅游宣传和产品中几乎没有关于城市科普基地的相关旅游项目。除了在著名景点附带的配套科普场馆设施除外，一般外地游客很少知道该市的科普基地场所。

2.包装性不够。在信息化、网络生活平凡化的时代，在旅游开发中对旅游点的包装度比较重要，由于各科普基地场馆受其科学性的影响，缺乏相对现代语言和旅游广告式的包装，较难吸引到游客特别是年轻游客的关注。

3.无制定线路。在旅游产品开发中主要的条件是有一定的旅游线路，往往旅游的组织者要制定旅游线路才能安排旅游中其他基本构成要素，目前在各大旅游项目中没有专门的科普旅游线路的制定和介绍，从而很难形成旅游产品。

4.经济效益不明显。在杭州市的各大科普场馆绝大多数是公益性的，里面诸多的参观项目、体验项目、门票都是免费的，没有相应的经济效益，很难引起旅游社、旅游公司的开发兴趣，毕竟旅游的开发需要前期的成本，需要有一定的收益才能长久地支撑。

5.缺乏相应的设施。一些科普基地在建设时期较早，功能定位上没有全面的规划，缺乏相应的旅游配套设施，如餐饮、商店、停车场、旅游导服、服务设施等，给该科普基地的旅游开发和发展也带来一定的难度。

三、杭州科普基地的旅游开发规划建议

针对科普场馆目前在旅游开发中存在的问题，可以通过旅游开发能够吸引更多的游客，从而创造相应的旅游经济，可以对杭州市旅游科普教育基地开展以下研究：

(一)科普教育基地的资源整合

对杭州市的科普教育基地资源进行整合，为旅游资源、线路开发做相应的准备，根据各科普教育基地的特点进行分类，如城市科技馆类、自然环境类、文化文俗类、企业科技类、社区展示类等。根据分类可以确定每个场馆的功能、地理位置、适合的人群等，对各科普教育基地情况进行基本的了解，如设施设备、提供的服务、开展的项目、展示的内容、票务情况等。旅游开发中根据各场馆特点制定相应的宣传内容。

(二)制定和设计科普教育基地旅游线路

旅游线路是进行旅游开发重要部分，如何把科普教育基地进行线路的串联，才能进行旅游产品的开发和面向市场进行推广。科普教育基地旅游线路多种多样，也可以根据不同游客兴趣爱好和市场的需求进行选择。在制定线路的同时考虑到类型、时间、距离安排等因素。

在制定科普场馆旅游线路进行分类，以杭州市主要旅游科普基地为例，可以设计以下科普旅游线路(一日游为主)，如自然科普旅游线，杭州西溪国家湿地公园——杭州植物园；动物科学游线，杭州动物园——杭州极地海洋世界(杭州海底世界)，杭州科技环保游线，中国杭州低碳博物馆——杭州市模型无线电运动中心——天子岭环境教育基地，杭州科普文化游线，杭州西湖博物馆——杭州南宋官窑博物馆——中国茶叶博物馆等。还可以打造杭州市区周边的科普教育基地游线，清凉峰科技馆、浙江天目山国家自然保护区等。

还可以根据这些科普场馆的区域来制定游线，由杭州城南科技游线、杭州城北科技游线等，并根据其所在景点的收费情况进行游线设计等。

(三)加强相关商业产品开发，升级配套服务

目前各科普教育基地大多数还是以自然展示和展厅展览方式为主，内容比较丰富。有一些相对成熟的商业景点和场馆结合自身特点打造出相应的文创产品、配套纪念品等进行售卖，如杭州极地海洋公园、中国茶叶博物馆、南宋官窑博物馆等，但是大多数场馆还未涉及这一领域或者还处于起步阶段，一些产品缺乏统一的设计和包装。各科普资源场馆可以利用自身特点开发出符合现代消费市场受欢迎的产品，进行相应的包装设计，设置售卖渠道，吸引旅游开发业者的兴趣。

针对科普场馆的特点进行相应科技互动游艺、科普艺术表演的开发，让各科普场馆展示的内容能够更加丰富多彩，现在浙江自然博物馆、中国杭州低碳博物馆的4D电影、杭州极地海洋公园的“海上”表演受到游客的欢迎，甚至成为该科普场馆吸引游客的金名片，杭州各科普基地场馆可以根据硬件和软件设施开发相应的项目，利用现代流行的科技方式进行互动，如VR全景、体验游戏等。可以进行相应的收费措施，能够吸引旅游开发的产品项目，增加经济效益，为旅游开发的组织者在开拓产品方面增加动力。

四、杭州科普场馆共性和个性化旅游开发方案

(一)杭州科普场馆旅游开发共性化建议

杭州科普场馆拥有丰富的资源，不仅有设施设备、还有许多专家学者和技术人员，可以为前来的游客带来各种体验类型和学习类型的项目，也符合旅游者追求个性化的旅行方式，各科普教育基地在资源建设和开展内容可以注重以下方面：

1.增强互动性

根据各科普教育基地对游客的调查，大多数游客都对科普场馆的互动表示感兴趣。场馆跟游客的互动更能带动场馆的活跃度，拉近场馆和游客的距离，而游客也能提升游览的质量，增强该旅游目的地的印象。毕竟现在科普教育场馆展示的内容面向大众，大多数游客只是走马观花，而各科普场馆在展示方式上显得千篇一律，而通过增加同游客的互动项目比如有奖竞答、专家咨询、科普游戏等方式更能带动游客游览的积极性。

2.增强体验性

在杭州有很多科普教育场馆展现了其独特性，给游客以新、奇、特的感觉，在旅游目的中，体验性成为游客关注的内容之一。现在很多科普教育基地开始利用最新的高科技手段来给游客进行体验，同时开展一些DIY制作、新项目体验等方式来吸引游客，可以增加游客对科普教育场馆的兴趣。体验性的项目更能给游客创造出新鲜感的氛围，提升游览的深度，让人觉得科普场馆不仅仅是看看展板、挂图、一些摆放的实物那么的简单。如一些海洋公园夜宿活动成为夏季旅游活动的亮点，创造出巨大的收益。

3.完善旅游配套

拥有基本的旅游配套设施，这是科普场馆能够成为旅游开发目的地必不可少的元素，杭州部分场馆拥有较为完善的旅游配套设施，但是也有部分场馆在功能定位上的限制，一些设施相对欠缺和落后，主要设施有符合旅游标准的卫生间、旅游服务、信息服务咨询、游客服务中心、停车场、餐饮、商品售卖、导服中心等。针对这些问题，各科普场馆可以结合实际进行相关的设施完善。

(二)杭州科普教育基地旅游开发个性化建议

每个科普教育基地都有自己的特色，而在进行旅游开发的核心就是开发科普教育基地的旅游项目，以吸引旅行社、旅游公司、社会教育机构等组团开展旅游项目，将科普教育基地能够成为推荐的旅游目的地之一。

以杭州植物园的特点为例，进行科普旅游开发建议，经过充分资源挖掘和过往开展活动的实验效果，可以开发的课程如下：

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根据杭州植物园这一科普资源项目的开发，通过丰富多彩的体验和互动活动来吸引游客，在“双减”教育和疫情时期人们活动范围缩小情况下，将城市的科普场馆打造游客的乐园，成为旅游经济新的增长点。■