新媒体营销课程设计与实施

陈丽清　李海铭?傅婷婷?陈丽晶

随着新媒体营销在企业发展规划中的重要性日益突出，从业人员的知识技能规范化成为行业发展中重要的一环。因此，新媒体营销课程的开设需要与时俱进地满足企业相关岗位的基本技能需求。该门课程主要采用工学搭配的教学模式，通过项目驱动、团队合作等方式开展教学内容，旨在实现技能型、实用型人才的培养目标。

课程定位

一、背景

随着我国电商行业蓬勃发展，电商交易规模持续扩大，行业呈现出百花齐放的多元化发展趋势——短视频、直播带货等新媒体营销模式兴起。由此开辟了新的就业空间，发展出新的工种。直播销售员等成为非常热门的新兴技术岗位。目前，莆田市直播营销员的就业缺口巨大，人才需求迫切。

为对接地方电商产业经济转型发展的需求，依附自身的区位和专业优势，与莆田市级重点国企莆田市振兴农村集团有限公司建设大平台，依托莆田市振兴乡村集团有限公司开设的莆田市振兴乡村扶贫直播基地（校外生产性实训基地）和电商农产品直播带货工作室（校内生产性实训基地），深化产教结合“校企双元”教育模式，为打造具有技能型的直播带货人才奠定良好的基础。

二、定位

新媒体营销课程是我校电子商务专业的专业核心技能课。根据教育部《电子商务教学标准》与《2020级电子商务专业人才培养方案》，参照教育部“1+X”认证（网络直播运营），遵循《中华人民共和国电子商务法》，依托莆田市振兴乡村扶贫直播基地（校外生产性实训基地）和电商农产品直播带货工作室（校内生产性实训基地），引入“直播电商产品直播”的实战项目，搭建以实践为导向的直播营销项目课程，为培养学生电子商务核心技能打下坚实基础。

整体教学设计

一、教材分析

根据课程定位，本项目将“莆田市振兴乡村扶贫直播”项目引入课堂，将课程内容重构为“认识篇”“学会篇”“实施篇”三大模块。

二、学情分析

本门课程的授课对象为高职院校电子商务专业的一年级学生，课程分为线上线下两个部分。该班学情分析如下：

知识技能：在熟悉直播电商的基本模式与创新创业的基本知识的前提下，进一步加深学生对新媒体营销操作流程的了解。

信息素养：能够熟练使用淘宝直播软件、剪映剪辑软件等。具备获取信息、搜集信息、整理信息、筛选信息和分析心理的能力以及在直播平台进行沟通的能力。

特点及态度：学生对传统的教师授课形式缺乏兴趣，学习上缺乏主动性和自觉性。互联网时代，学生获取信息的途径增多、能力增强，逐渐养成自行在新媒体平台搜索感兴趣的信息，进行阅读、学习的习惯，因而對新媒体知识有了一定的认知。通过课程重构、项目导向实现让学生从“要我学”变成“我要学”。

三、教学目标

按照教育部颁布的《教学标准》和电商专业的《人才培养方案》《课程标准》等，结合学生学情分析和教材分析，制定出符合学校实际的三维教学目标及重点、难点。

四、教学策略

（一）教学理念

本课程以“校企合作，教学做一体化”的教学思想为指导，以新媒体营销工作的典型工作流程为主线，进行了课程体系结构的设计。将直播工作的业务流程融入课程内容。

（二）教学方法与模式

在教学过程中运用项目驱动法，通过PBL教学、课堂沙龙、头脑风暴、小组PK、团队合作、思政课中课等元素，打造全新的线上线下混合式翻转课堂。

（三）项目学习

以“农副产品电商直播创业型项目”为核心，与岗位需求紧密结合，结合直播工作流程，调整并设计教学流程，接轨系统和企业评价体系考核学生直播效果。

（四）信息技术辅助突破重难点

1.思维导图、绘制平面示意图等信息技术手段，突出重点。

2.天天酷赛（大家来找茬）、淘宝直播平台进行直播展示、灰豚数据直播间分析等技术综合运用，突破难点。

3.一方面，通过实操培训使学生的职业素养得到进一步的提升；另一方面，借助淘直播APP后台提供的数据答疑分析，使教学内容与企业的工作技能相结合，从而达到提升教学质量的目的。

教学实施与成效

一、教学实施过程

本文以“学会篇”这一模块为例，以直播带货技巧任务为主线，将教学课程分为以下三个部分：

（一）课前启化

头脑风暴：以小组为单位，探究学习直播间销售产品的流程，并绘制工作流程图。帮助学生理清思路，了解直播销售制胜法则。

自主学习：根据教师指定的农产品查找资料，为后续课堂的直播实践储备知识。

教师利用学习平台上的数据，对学生的完成状况进行及时的反馈和指导。

（二）课中内化

交流分享：学生分享直播间销售产品的思维导图，教师进行点评并总结，铺垫新知识点。学生观看振兴乡村直播视频，讨论分享直播失败的原因，引出重点——直播讲解技巧。

示范操作：教师示范讲解直播五步法则，学生通过弹幕与教师进行互动，并设置抢答活跃课堂气氛，提高学习趣味性，巩固知识要点。

仿真示范：教师引导学生进行现场单产品直播讲解模拟，使学生了解操作过程，并掌握操作技巧。最后让学生通过 FLASH闯关游戏巩固新知识。

直播演练：学生进入直播间进行直播演练，利用智能数据助理准确记录实时在线人数、平均观看时间、商品点击量、引导成交金额和新增粉丝数等数据。教师根据直播后台数据，进行实操点评并纠错，引出难点——如何打破直播间零互动。

直播实战：学生进行直播实战PK，通过前后两次数据对比分析，实时在线人数、平均观看时长等数据明显提升，突破难点。

多元评价：本着以学生为主体的教学理念，设计了以专业核心技能点为主的任务工单，在任务工单之下借助学习平台和电商直播平台的数据采集功能，对整个学生的学习过程进行数据采集和人工智能评价。

（三）课后转化

学生课后分组进入振兴乡村扶贫直播基地（校外生产性实训基地）和电商农产品直播带货工作室（校内生产性实训基地），进行直播销售实践。教师追踪并指导学生课后实践。

二、教学实施情况

（一）学以致用，密切联系企业岗位技能需求

针对莆田市振兴农村集团有限公司直播销售人员的工作需要，利用校外生产性实训基地和校内生产性实训基地等资源，营造出一个真正的直播电商工作环境。以“农副产品电商直播创业式项目”“6·18大促活动”项目贯穿教学，强调理论和实践的融会贯通，不仅可以增强学生的学习兴趣，而且可以提高人才培养与岗位技能需求的适配度。

（二）潜移默化中实现思政教育

育人为本，德育为先。在专业课程体系中引入社会主义核心价值观。从专业的理论和实践中，将培养工匠精神、规范职业道德、树立创新思维、拓宽国际化视野等有关的道德教育要素融入专业理论和技能实践中，由点到面，引出思政理论。再结合现场问答、头脑风暴等多元化的授课方式，将新时期思政教育的要求潜移默化地传达给学生，达到思政教育与专业课程同频共振的效果。

（三）合理运用信息技术资源

1.通过运用思维导图、绘制平面图等信息技术手段，突出重点；

2.借助直播平台，例如淘宝直播、灰豚数据直播等多项技术的结合，帮助学生理解重点，破解难题；

3.通过实操培训，淘直播 APP后台提供的数据解答，以及与企业的工作技能对接，为学生提高职业素养提供技术支持，进而提升教学质量。

（四）重视教法引导，提高学习能力

遵循“做中学、做中教”的教学理念，通过 PBL教学、头脑风暴、小组 PK、团队合作、思政课中课等多种形式开展教学。教师充当辅助，在课堂上，坚持以学生为中心，引导学生的沟通交流、合作探究以及仿真实战；在课后，以练带教，安排学生进入电商农产品直播带货工作室进行实战演练。

（五）多元考核评价，检测学习效果

通过直播后台的智能数据助手，实时掌握学习数据，通过观测学生直播演练过程中的观看次数、实时在线人数、平均观看时间、观看次数、新增粉丝数、商品点击数、引导金额等数据，及时进行实操点评和纠错，适时调整教学战略以适应企业标准。

三、教学实施成效

（一）项目化教学达成学习目标

通过“农副产品电商直播创业式项目”“6·18大促活动”项目任务，以直播电商为核心，以莆田市振兴乡村集团有限公司供应链为依托，在莆田市振兴乡村扶贫直播基地（校外生产性实训基地）和电商农产品直播带货工作室（校内生产性实训基地）进行实践，让学生身临其境，大大提高了学习效果的有效性。

（二）形成校企双赢合作机制

一方面，学校教师把握理论知识传授的基础性；另一方面，企业用人标准提前进校园，不仅可以让学生掌握新媒体营销的基本技能，而且还能够培养学生严谨的工作态度，实现“做中学、学中做”的效果最大化。

教学反思与诊断

一、特色创新

（一）更新教学理念，创新教学设计

遵循陶行知老先生“教学做合一”的理论，依托校企合作项目，发挥学科优势，孵化“农副产品电商直播创业式项目”双创项目，深入莆田市振兴乡村扶贫直播基地和电商农产品直播带货工作室开展实践，结合首届福建省互联网营销大赛，以赛促学、以赛促教。贯彻高等职业技术学院的教学改革精神，落实教育教学方式方法创新，满足人才培养和课程教学大纲的要求。

（二）“学+做+德”的三位一体

贯彻“德育为先”的教育思想，扎实推进社会主义核心价值体系建设，合理利用课堂教学时间，深入开展多种形式的教學活动。指导学生在专业理论与技能训练中树立正确的社会主义核心价值观，做到“学中做”，并不断提高自身素质。在掌握了专业知识的同时，也能感受到更有感染力、更有说服力的思想政治教育。

（三）师资团队创新

为提升授课人员的专业度，专业实施“校企双主体”、校企人员“双岗互聘”模式。校内教师与企业导师“双向兼职”，以“双重身份”的角色，“双岗一体”的形式，具有提升专业建设水平和服务企业能力、优化教师团队专业水平结构等优点。

二、不足与改进

虽然学习平台上设置了课前导学、微课解说、单元测试等教学资源，但还需要扩充更多的动画视频、企业资源等，从而推动学院建立课程资源库。

部分实际岗位操作训练效果与企业岗位需求实操仍存在些许差距，应加强与企业深度合作，争取多方支持，让学生拥有更多实践机会。（作者单位：湄洲湾职业技术学院）