我国艺术院校图书馆微信阅读推广运营现状调查分析

姜 玲

（上海视觉艺术学院，上海，201600）

1 引言

移动互联网时代，人们的目光聚焦于手机媒体，微信已经成为人们获取信息的重要渠道，甚至在一定程度上改变了学习、工作、生活的方式。据《2019微信年度数据报告》显示，2019年微信月活跃账户数达11.51亿，比去年同期增长6%[1]。2012年8月微信正式推出微信公众平台，简称公众号。利用公众号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动[2]。图书馆作为公共文化服务机构，理应抓住微信推广营销的红利，积极利用微信公众号平台，借助优质的推送内容和多样的宣传方式，向读者广泛宣传图书馆的各类资源与服务，让读者对图书馆产生亲近感，进一步提高图书馆的资源利用率。目前对于高校图书馆开展微信公众号服务的研究涉及发展现状及对策[3]、服务质量评价指标体系[4]、微信标题精准营销策略[5]、在突发公共卫生事件中的应用[6]、与公共图书馆微信平台的比较[7]等方面。

随着我国高等教育规模的不断扩大，高等教育渐渐进入大众化教育阶段。艺术高等教育也逐渐呈现从艺术精英殿堂走向普及化和大众化，国内许多大学纷纷增设和开办了艺术类专业[8]。近年来，国家越来越重视对艺术院校的建设和艺术人才的培养。目前对于艺术院校利用微信平台开展阅读推广服务的研究还比较少，现有文献主要集中在美术类高校开展的微信阅读推广服务。马毓[9]以6所美术高校图书馆为例，对美术高校图书馆微信公众号阅读推广内容进行分析与传播效果研究；刘瑞红[10]以郑州轻工业学院易斯顿美术学院为例，对基于微信公众平台推进图书馆阅读推广活动的创新策略进行研究；姚晓春[11]对我国“八大美院”图书馆微信公众平台的功能与定位、菜单设置、阅读推广栏目设置等进行了调研。现有关于艺术院校图书馆微信服务的研究只侧重某所或某几所美术院校，然而艺术院校还包括音乐院校、戏曲院校、电影院校、舞蹈院校等。少有学者针对艺术院校总体的微信阅读推广服务情况进行调研。笔者从公办艺术院校图书馆微信阅读推广整体现状出发，开展多重调研，总结存在的共性问题，探索可行的优化路径，为相关服务开展和专题研究提供参考。

2 调研设计

2.1 调研对象

公办艺术院校办学能力、资金支持、人才素质等较为突出，其图书馆事业发展也有较好的资源保障。公办艺术院校图书馆微信阅读推广可以在一定程度上反映出我国艺术院校图书馆微信阅读推广的发展水平。故笔者以30所独立设置的公办本科艺术院校图书馆作为调研对象，包括美术学院9所、音乐学院9所、戏剧学院两所、戏曲学院1所、电影学院1所、舞蹈学院1所等。

2.2 调研方式

采用网络调研、访谈、文献调研等方法，获取相关公办艺术院校图书馆微信阅读推广现状信息。目前国内高校图书馆正在如火如荼地利用各大新媒体平台进行阅读推广，如微信、抖音、快手、哔哩哔哩等。然而通过调研发现，截至2021年12月31日，30所独立设置的本科艺术院校图书馆中仅有北京电影学院图书馆在抖音上开通了账号（只发布过3个作品），其他艺术院校图书馆均未在抖音、快手、哔哩哔哩等新媒体平台上开通账号。因此笔者选择微信公众号平台上的艺术院校图书馆阅读推广情况进行调研。网络调研方面，对2021年9月1日—12月31日期间，公办艺术院校图书馆在微信公众号上发布的阅读推广内容进行全面梳理。访谈方面，与馆员、读者进行访谈交流，了解运营公众号馆员的想法与读者需求。文献调研方面，在中国知网以艺术院校图书馆名称、微信、阅读推广等为主题词或关键词进行检索，收集艺术院校图书馆微信阅读推广的最新实践和经典案例。

3 网络调研

笔者于2021年12月31日，利用公众号的查找添加功能，检索了30所独立设置的本科艺术院校图书馆的公众号并进行关注，共查询到有29所艺术院校图书馆开通了公众号（中央音乐学院图书馆未开通），开通率高达96.7%。由此可以看出艺术院校图书馆对于微信服务普遍比较重视。

3.1 WCI指数

清博指数是根据WCI公式进行计算得出的数据，主要基于微信公众号的阅读量、点赞度等多个数据维度，进行综合考量的微信公众号传播指标。其独有的WCI（微信传播指数）、BCI（微博传播指数）、TGI（头条号传播指数）算法公式已成为各大部委、央企、500强企业的评价标准。微信传播指数WC（IV14.2）评价合理、全面，能较真实地反映各微信公众号整体运营情况[12]。WCI指数一般以日、周、月为周期进行统计。考虑到大部分高校图书馆会在开学季结合新生入学开展系列宣传教育活动，这段时间公众号可发布的素材相对较多，因此笔者采集2021年9月1日—30日的数据为观察对象，建立“样本艺术院校图书馆公众号”WCI榜单（见表1）。由于中央音乐学院图书馆未开通公众号，北京舞蹈学院图书馆公众号2021年的推送内容现已无法查阅（原个人号自2022年弃用），中央美术学院图书馆、云南艺术学院图书馆、新疆艺术学院图书馆在9月没有推送文章，故最终得到25所图书馆的微信WCI排名。

表1 样本艺术院校图书馆公众号WCI排名

续表

经分析，25所艺术院校图书馆微信传播指数WCI存在两极分化现象。微信传播指数排名第一的景德镇陶瓷大学图书馆WCI值为334.9，排名最末的湖北美术学院图书馆WCI值为79.1，相差255.8。WCI平均值为235.7，有14所图书馆高于平均水平。WCI值在300以上的只有4所图书馆，分别是景德镇陶瓷大学图书馆、鲁迅美术学院图书馆、北京电影学院图书馆和中国戏曲学院图书馆。

25所图书馆在2021年9月共发布推送文章130次，共计231篇。日平均发文量7.7篇，发文量1.8篇/次，每个公众号平均发文9.2篇。根据推文量和WCI指数的差异，可将艺术院校图书馆微信运营效果分为3类：第一类是“保质保量”，即无论是推文量，还是WCI指数均属上乘，如景德镇陶瓷大学图书馆、鲁迅美术学院图书馆、北京电影学院图书馆等；第二类是“虽少却精”，即利用高质量的推文积累WCI指数，如山东艺术学院图书馆等；第三类是还未将微信作为重要营销推广手段，如上海戏剧学院图书馆、天津音乐学院图书馆、湖北美术学院图书馆等。

3.2 阅读推广文章数量分析

对艺术院校图书馆2021年9月1日—12月31日微信推文中的阅读推广文章进行统计，由于新疆艺术学院图书馆、云南艺术学院图书馆未在该时间段内发布推送，北京舞蹈学院图书馆2021年的推送现已无法查阅（原个人号自2022年弃用），最终得到26所图书馆公众号阅读推广文章数量及其占比，如表2所示（按照阅读推广文章数降序排列）。

表2 样本艺术院校图书馆微信阅读推广文章数

经分析，26所艺术院校图书馆微信阅读推广发文数量也存在两极分化现象。26个公众号在2021年9月1日—12月31日期间，共发布阅读推广文章683篇，占发文总数的76%；日平均发文量（阅读推广类）5.6篇，每个公众号平均发文（阅读推广类）26.2篇。从绝对数看，北京电影学院图书馆在9—12月发布的阅读推广推文数量最多，共82篇；最少的是中央美术学院图书馆，只发布了两篇阅读推广推文。从相对数看，湖北美术学院图书馆（95%）和鲁迅美术学院图书馆（94%）阅读推广文章占比最高；中央美术学院图书馆阅读推广文章占比最低（33%），其公众号推送内容主要为宣传新闻和通知。可见部分艺术院校图书馆对于利用微信开展阅读推广的意识还比较薄弱。

3.3 阅读推广文章类型分析

通过逐条浏览2021年9月1日—12月31日期间艺术院校图书馆的公众号推文，将微信阅读推广信息分为15类：书刊推荐、信息素养、讲座培训、展览展演、读书分享会、诗歌会、设计活动、影音赏析、征文活动、打卡/答题、藏品展示、图书馆攻略、摄影活动、获奖表彰、互动沟通等。

经统计，艺术院校图书馆在信息素养（35%）、书刊推荐（31%）类型上发文量较大，而在互动沟通、读书分享会、摄影活动等类型上发文量较少。从篇均阅读数看，互动沟通类篇均阅读数最高，书刊推荐和信息素养则排在第9和第10位，这与发文量的结果并不一致，可见艺术院校读者在对何种微信阅读推广内容感兴趣方面与馆员预想方向存在差异，具体见表3。艺术院校图书馆应转变观念，努力推送与读者性格、兴趣相符的微信阅读推广文章，提高他们的阅读热情。此外，艺术院校图书馆在影音赏析（44篇）、展览展演（35篇）、设计活动（15篇）、藏品展示（10篇）、摄影活动（1篇）等具有艺术学校特色的阅读推广信息发布数量方面明显低于书刊推荐、信息素养等传统阅读推广内容，说明艺术院校对于特色阅读推广内容重视程度有待提高。

表3 各类型阅读推广信息阅读量

4 访谈研究

4.1 访谈样本选取

笔者采用任意抽样方式，共招募了40名受访者。访谈采用面对面或者电话形式。40名受访者的基本情况如下：负责图书馆公众号运营的馆员8名（编号为G01-G08），教师读者12名（编号为T01-T12），学生读者20名（编号为S01-S20）；19-23岁受访者18名，24-35岁受访者15名，36岁及以上受访者7名；关注过图书馆公众号的受访者22名。每人访谈20分钟，访谈大纲见表4。在征得访谈对象同意的情况下，对访谈全程进行录音，访谈结束后，将录音内容转化为文字，用于后续分析。

表4 访谈大纲

4.2 访谈结果

4.2.1 读者

（1）心理因素和发展需求是读者持续关注公众号的内部推力。心理因素是指新鲜感、从众心理、阅读兴趣等。S19表示：“‘写给四年后的自己’之类活动对于大一新生来说很有新鲜感，因此此类推文会愿意阅读。”S03表示：“我身边的同学都很少阅读图书馆公众号，于是我也不太经常看了。”发展需求是指微信阅读推广文章是否可以满足读者的学业需求、人际需求等。S15表示：“作为研究生，希望图书馆可以发布一些专业期刊推荐，但是公众号推荐的图书一般都更适合本科生。”S08表示：“对线上比赛这类推文比较感兴趣，我想通过活动展示自己，还想认识更多兴趣相符的小伙伴。”

（2）微信阅读推广的质量是外部拉力之一，主要包括两个方面：一是内容属性。比如推荐哪些书、由谁推荐书、是否为电子书等因素都会对读者的阅读选择产生影响。S01表示：“公众号推荐的书目基本偏向艺术类，我还想看历史、旅游方面的书。”S16表示：“很多推荐的书都是老师自己挑的，不太符合学生的阅读兴趣。另外希望图书馆在推荐书时附上电子阅读码，这样更加方便。”二是互动分享。包括是否经常有互动类推文，以及是否设有供读者分享展示的专栏。S06表示：“我对互动性强的文章感兴趣，比如投票之类。”S12表示：“希望公众号可以多展示一些学生自己创作的文章或者艺术品。”

（3）激励机制和广泛宣传也是外部驱动力。人们的行为发展通常与其得到的激励成正相关关系，因此图书馆可以利用物质激励、精神激励、竞赛激励、学分激励等手段吸引读者关注公众号。T02表示：“现在很多学生都很重视学分、奖励，如果图书馆阅读推广文章中写明参加活动加学时或者经常搞一些抽奖小活动，应该会有很多学生关注。”广泛宣传是指通过多平台联合发布、朋友圈转发、张贴线下海报的方式增强微信阅读推广信息的影响力。T11表示：“学生关注的公众号太多了，如果图书馆的推送先转发到教师微信群，再由我们转发给学生，相信会提高阅读量。”

4.2.2 公众号运营馆员

（1）前期调研工作不扎实，推送内容不受艺术院校读者欢迎。部分图书馆公众号的运营方向主要依据馆员的自我判断，未进行前期调研以及收集处理反馈意见，从而对目标读者心理特性、阅读兴趣、阅读习惯、阅读能力等问题把握不准，造成发布的推文虽然数量多，但是内容却不能符合读者“口味”。G04表示：“目前微信阅读推广还是以图书推荐和信息素养为主，但是此类主题阅读量普遍不太高。”G01表示：“相比图书推荐，学生对具有艺术院校特色的阅读推广信息更感兴趣。”

（2）对公众号运营投入精力不足，创新性不够，合作不多。采访中发现一些馆员身兼数职，对于公众号运营投入的精力比较有限，从而导致公众号内容缺乏整体规划，创新性推文不多见。G08表示：“我馆实行一人多岗，我既要管公众号，又要策划线下阅读推广活动，力不从心。”G03表示：“由于精力有限，很多推文循规蹈矩，像具有艺术院校特色的音频阅读、VR展览之类的推文没有时间去做。”G06表示：“线上阅读推广一般是图书馆独立运营的模式，与校内其他部门、学生社团合作较少。”

（3）微信阅读推广在后疫情时代是大势所趋，具有线下阅读推广活动不可替代的作用。艺术院校图书馆应该充分利用好微信平台，让线上阅读推广信息成为读者的生活必需，从而带动图书馆借阅率、到馆率的提升。G02表示：“如今由于疫情影响，学校限制线下阅读推广活动的人数，微信阅读推广却不受时空限制，优势很明显。”G05表示：“现在到馆人数、借阅人数都在下降，优秀的微信阅读推广文章有利于培养读者前来图书馆、利用图书馆的习惯。”

5 艺术院校图书馆微信阅读推广分析

5.1 受众特点分析

与普通高校学生相比，艺术院校的学生在具有当代大学生一些共同特点的同时，在文化素养、思维方式和社会化程度等方面也有所不同。一是艺术专业学生通常比较重视专业知识和专业技能的培养，在文化知识、阅读习惯、阅读能力、信息素养方面有所缺失；二是艺术专业学生往往追求个性，善于观察、富有想象力、情感丰富、艺术思维和感性思维强。他们追求艺术特色，重视艺术审美的培养；三是他们在艺术实践的过程中积累了一定的人际经验和社会经验。探索欲强的他们渴望有创新实践的机会，乐于分享和展示，希望获得他人认同，从而实现自我价值。

5.2 微信阅读推广现状分析

5.2.1 艺术院校特色阅读推广内容较少，缺乏读者展示平台

经统计发现，吉林艺术学院图书馆等8所艺术院校图书馆所发布的书刊推荐及信息素养内容占阅读推广文章总数的80%以上。由于艺术生一般在文化知识、阅读素养、数据库使用等方面比较薄弱，因此这类推文有利于丰富读者的知识面，提高数字资源使用能力。但是过于单一的微信阅读推广内容，比如景德镇陶瓷大学图书馆推送中82.8%为信息素养教育，上海戏剧学院图书馆推送内容均为图书推荐，不利于长期吸引读者，难以达到较好的阅读推广效果。

兴趣是艺术专业学生阅读的核心动力。首先应将目标读者的心理素质、思维特征、成长环境、专业性质等因素考虑在内，多发布展览展演、藏品展示、诗歌会、影视赏析、摄影活动等主题内容，契合艺术院校读者的阅读兴趣，以达到吸“粉”的目的。可以从本校的特色专业寻求切入点，如电影学院可以从电影赏析活动入手，音乐学院可以从音乐欣赏活动入手，美术学院可以从美术展览入手，发布具有本馆特色的微信阅读推广文章，从而调动读者的阅读兴趣，培养其利用图书馆资源与服务的习惯，为下一阶段打基础、做铺垫。在培养了一批忠实读者的基础上，再将书刊推荐、信息素养等传统阅读推广内容进行嵌入，巧妙地寻找传统阅读推广与富有艺术院校特色阅读推广文章的平衡点，达到既能满足艺术专业读者阅读兴趣与需求，又把图书馆资源与服务成功推介出去的目的。

调研中只有四川音乐学院图书馆、武汉音乐学院图书馆、天津音乐学院图书馆、鲁迅美术学院图书馆等少数图书馆发布的具有艺术院校特色的阅读推广内容相对较多。鲁迅美术学院图书馆发布了剪纸系列推送，旨在传承中华传统文化，弘扬中华美育精神。四川音乐学院图书馆发布了经典音乐会、音乐大师作品集、舞剧、京剧、小提琴作品等视听赏析类推送，推文中还附有演出视频片段、演出现场照片、相关图书推荐等，内容丰富，可读性较强。此类艺术院校特色阅读推广内容有助于培养读者的艺术审美，符合读者情感丰富、艺术思维和感性思维强、追求艺术特色等特点。

此外，目前艺术院校图书馆微信阅读推广内容策划的主体一般为馆员，向读者提供创新实践机会和分享展示平台的图书馆较少。这一做法不符合艺术院校读者探索欲强、期待获得他人认可从而实现自我价值的特点。

5.2.2 未对目标读者进行细分

品牌管理中的市场细分理论是指企业根据自身条件和营销意图，把消费者按不同标准分为一个个较小且有某些相似特点的子市场的做法。图书馆也应该将读者按照不同的阅读水平、阅读需求进行细分，从而提供有针对性的知识服务。然而绝大多数艺术院校图书馆在开展微信阅读推广工作时，没有考虑到本科生、研究生、青年学者等不同读者群体阅读心理、阅读水平、阅读需求的差异，未采用相应对策满足其个性化阅读需求。如，只有北京电影学院图书馆、中央戏剧学院图书馆等有针对硕博士、学者进行的荐书。

5.2.3 互动类推文未受重视

大部分艺术院校图书馆运用微信进行阅读推广时，仅发挥了其作为阅读载体的作用，而忽略了微信的互动功能。调研发现，艺术院校图书馆微信阅读推广互动类文章篇均阅读数最高，但是发文量却排在末位，可见图书馆对于读者喜爱的互动类推文还不够重视。即使发布过此类推文的图书馆也没有明确的规划，一般在需要问卷调研时才发布。少有艺术院校图书馆经常在推文中设置互动环节，通过加入报名链接、有奖竞猜、投票等方式鼓励读者进行转发和评论，用人际交互网络扩大线上阅读推广的受众面。

5.2.4 馆藏特色艺术资源推广不足

相比于综合院校图书馆，艺术院校图书馆一般藏有众多珍贵的书画作品、艺术类古籍、手工艺术品等，并设有艺术特藏馆。艺术院校图书馆应该在对馆藏特色资源进行发掘、整理、研究的同时，利用公众号进行广泛的宣传推广，从而提升读者对资源、空间的认知，促进资源和空间的保护和利用。然而通过调研发现，目前本项微信阅读推广工作已经开展的学校并不多，做得比较好的如鲁迅美术学院图书馆以24节气为切入点，在每个节气当天利用公众号展示与该节气相关的馆藏书画作品。西安音乐学院图书馆线上推介了饶余燕音乐艺术特藏馆，包括特藏馆建设花絮、特藏馆掠影、特藏馆预约指南等内容。

6 艺术院校图书馆微信阅读推广运营策略

6.1 打造艺术院校特色微信阅读品牌，为读者提供展示平台

针对艺术院校图书馆微信阅读推广以书刊推荐和信息素养内容为主，特色阅读推广内容不多，未能为读者提供创新实践机会和分享展示平台等问题，图书馆应该从学校专业特色、馆藏资源优势、学生性格特征和阅读兴趣出发，打造具有艺术院校特色的微信阅读品牌。如，设有播音主持专业的院校可以从朗读类综艺节目中获取灵感，打造线上音频阅读品牌。馆员可以从读者投稿的经典名篇朗读中选出一部分通过公众号进行展示，利用新颖的活动形式提升阅读的趣味性，通过朗读来向读者传播文字之美。对朗读者而言，作品背景的理解与声韵技艺的演绎，属于对文学作品的深度阅读，这恰是对艺术院校学生阅读能力缺失现状的弥补。对听者而言，听书相比看书更有情境体验，艺术院校学生常常难以静下心读书，但采用听书的方式更能使他们保持长时间的注意力。每一篇推文由不同的学生朗读、不同的书目组成，使读者对每一期的朗读内容充满期待，满足了艺术院校读者好奇心强的特点。

艺术院校图书馆应该跳出“单打独斗”的传统模式，充分联合专业老师以及具备相应能力与素质的学生，以多元主体开展微信阅读推广活动。比如，可以和播音主持专业或者朗读类学生社团进行合作，鼓励他们积极投稿或者负责运营音频阅读品牌，并邀请专业老师对朗读音频的质量进行把关，既发挥了艺术院校读者的朗读特长，为他们提供了创新实践的机会和分享展示的平台，也使得读者成为内容策划的主体，为微信阅读推广注入更多活力和灵感。

6.2 细分目标读者，提供差异化微信阅读推广服务

艺术院校图书馆可以借鉴北京电影学院图书馆的做法，将目标读者群体分为本科生、研究生、青年学者等，提供有针对性、差异化的微信阅读推广服务。以图书推荐为例，针对本科生可以推荐入门级艺术类图书，也可以推荐关注大学生综合素养成长的书籍，比如北京电影学院图书馆既会推荐电影类图书，也会推荐《说话的艺术》《如何利用科学思维认识自我》《图书带你去旅行》等综合类图书。针对研究生可以参考研究生院列出的必读书单进行推荐，如，北京电影学院图书馆根据研究生院发布的学科文献目录中的60本图书进行推荐。针对青年学者可以主动搜集整理艺术领域最新学术期刊、专著、会议论文等文献资料，如北京电影学院图书馆定期在公众号上发布“中国电影研究动态”系列推文，推荐人大复印报刊资料数据库中“影视艺术”重点文章，帮助学者了解和把握中国电影的最新进展和研究热点。

6.3 加强互动，引入激励机制

互动类阅读推文有利于拉近读者与图书馆的距离，提升读者对公众号的忠诚度和黏性。每学期初，图书馆可以先大致规划好本学期互动类推文的基本内容。比如世界读书日发布“经典作品猜书名”推文，加强线上经典阅读推广活动的趣味性和互动性；“一校一书”活动前可以针对共读书目的选择发起线上投票活动，从而使得所选书目更加贴近学生的阅读兴趣，提高活动参与度；年末时可以发布“你最喜欢的年度之书/电影”征集活动，鼓励读者在评论区进行互动。

此外，针对访谈中读者反映的希望图书馆可以引入激励机制的问题，笔者认为，一方面，图书馆可以联合校团委将书影评征集比赛、21天阅读打卡等线上阅读推广活动纳入学校校园文化建设范畴，若学生参加此类活动并达到相关要求，便可取得相应的学分奖励；另一方面，可以向经常在“你最喜欢的年度之书/电影”等互动类推文中积极留言的读者发送图书馆文创产品，这一做法相当于建立了常客奖励制度，对经常参与图书馆线上阅读推广活动的读者给予相应奖励，是留住忠诚读者直接而有效的办法，能使读者感受到自己的忠诚得到了图书馆的认可和回报。

6.4 创新方式，加强馆藏艺术资源推广

图书馆对馆藏艺术资源采用单调、枯燥的推广形式往往会无人理会，推广效果大打折扣，相反艺术院校学生通常对有新意、紧跟时尚潮流的推广形式倍加赞赏。针对艺术院校图书馆对馆藏艺术资源线上推广不多、推广形式缺乏吸引力，造成读者对馆内艺术藏品不太了解的情况，图书馆可以发起“最具人气藏品”线上评选活动，目的是向读者展示馆藏艺术资源，使它们从“藏于深闺”的状态转变到大家都认识、了解、喜爱它们。图书馆公众号可以按照类别分期对书法、绘画、古籍、器具、手工艺术品等馆藏艺术资源进行图文并茂的介绍，并号召学生对最喜欢的3个藏品进行投票，人气最高的藏品将最终“成团”“出道”展示。此外，为了增强活动的互动性和吸引力，图书馆还可以邀请设计、美术专业的学生对最具人气藏品设计文创产品，并在图书馆的文化长廊或者阅读空间中进行展示。一方面，利用投票、成团、出道等热门综艺中的流行元素，以贴合艺术院校读者兴趣和社会潮流的方式对馆藏艺术资源进行线上推广，让“养在深闺”的馆藏艺术资源焕发出时代生机；另一方面，由学生设计文创产品并用于阅读空间建设，有利于加强读者对馆藏艺术资源的深度理解与感悟，实现对阅读推广成果的二次开发及传播。

7 结语

疫情加速了线上服务的推广，不少图书馆坚持“闭馆不打烊”，利用网络开展各类信息获取服务。过去图书馆满足于现场服务，大部分服务都安排在馆内进行，不少活动受到空间和时间的制约。今后，随着线上服务的成熟，不仅更多活动会通过网络进行，而且线上与线下融合的服务方式也将成为一种常态[13]。后疫情时代，艺术院校图书馆阅读推广人应该继续坚定“图书馆是知识信息交流分享的场所”这一方向，抓住线上线下服务方式相融合这一发展机遇，处理好微信阅读推广和线下实体阅读推广活动的关系，提前规划好面临重大公共卫生事件时阅读推广工作该如何进行等问题。艺术院校图书馆应该充分利用好微信公众平台，让线上阅读推广输出知识、分享信息的同时，也更具趣味性、人文性和互动性，使线上阅读推广成为读者的文化生活必需。