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丽水水清茶为媒

2023-02-20文/梁

加油站服务指南 2023年1期
关键词:公开栏松阳油站

文/梁 静

以茶为媒,借茶喻廉。松阳支公司党支部积极探寻“茶廉”文化与油站管理、服务经营的契合点。

◇茶廉文化墙体现丽水石油的清廉文化底蕴。 供图/梁 静

浙江省丽水市松阳县有个浙南茶叶市场,是全国最大的绿茶产地市场,有着“中国绿茶第一市”的美誉。

近年来,中石化浙江丽水松阳水南加油站以“一杯芳茗成清宴”理念,在中国石化丽水公司纪委、松阳支公司党支部的协助下,深挖本土茶资源,探寻“茶廉”文化与油站管理、服务经营的契合点。

以文化廉,建好茶廉文化走廊。松阳水南加油站在油站二楼建设廉洁文化走廊,通过茶廉文化墙建设为廉洁文化走廊增加内涵,以松阳茶园自然风光为背景,形成清廉、忠诚、务实篇章,并配以茶廉文化词句,树立“言廉为虚、行廉为实、身廉为标、心廉为本”的干事理念。阵地既用图片展现了松阳茶园优美的自然风光,又体现了丽水石油独特的清廉文化底蕴。2022年9月,丽水石油公司党委书记林强,结合松阳的茶廉文化,邀请公司党员领导干部、站长等重点岗位人员一起品茶,创新了开展“以茶品廉”谈心谈话。林书记端起青瓷茶杯带领党员领导干部、站长,通过一闻二看三品,感受茶叶清香。松阳水南站站长王志香,总是会回忆起那次“以茶品廉”谈心谈话的情景。

闲暇时,站长王志香就和站里的员工一道,驻足文化走廊上,与员工叙述林书记的那次谈话。她说:“青瓷泡清茶,心清茶才清!”员工站在一旁,静静地听着,然后一起讲工作、谈思想、悟廉洁,上下同欲、“亲清”干事的工作氛围越发浓厚。

以学悟廉,建好廉洁教育课堂。加油站是丽水石油油品销售的第一线,看似销售企业的“最小单元”,却是油品、非油品库存、资金、发票等风险最密集的关键领域。站长王志香认为,只有理论上越清醒立场上才能越坚定。2017年起,廉洁警示教育在松阳水南加油站高频开展,从未间断。结合加油站工作实际,站长王志香带领站内员工,充分用好《职工处分规定》《警示录》、通报等各类与油站管理相关的制度文件和典型案例,切实将深化制度学习、加强警示教育作为站务会议的必要议程,延伸促进“会前说纪”在清廉文化建设的“最小单位”得以实践。

民主议廉,建立清廉议事堂。“民主不仅是公司的民主、支部的民主,我们油站也要有民主。” 一直以来,松阳水南加油站积极践行“油站民主”。清廉议事堂,就是水南加油站强化自治管理的主阵地。站长时常鼓励油站员工以主人翁姿态积极参与加油站经营管理各项工作,逐步提炼出“五步工作法”,以加强员工工作自律,推动站事站议、站事站办、站事站管,充分保障了油站员工对加油站销售管理、数质量管理、安全管理、油站薪酬考核分配和排班等方面的知情权、参与权、表达权和监督权,有力提升了油站员工的凝聚力和创造力。

公开晒廉,建立站务公开栏。“每次看到站务公开栏上的信息,我就知道我们这个月的销售奋斗目标是多少,现在离奋斗目标还有多远?站长都做了哪些工作?”在介绍站务公开栏时,员工叶爱萍说。夯实站长责任制,将站务、报表等信息与油站员工落实现场管理禁令的廉洁承诺在站务公开栏内进行公开,加油站现场管理禁令漫画图作为家规附在站务公开栏旁,加油站的“微权力”在阳光下运行。如今,松阳水南加油站里的每一位员工心里都有一本油站管理的“明白账”。加油站站务公开栏设立以来,不仅增强了加油站团队的向心力和凝聚力,而且在规范化管理的环境中,员工底线意识更强了、工作劲头更足了。大家在潜移默化中受到廉洁文化的熏陶和感染,为油站营造了攻坚创效的良好工作氛围。

活动传廉,擦亮清廉服务窗口。为擦亮服务窗口,对内,开展形式多样的廉洁活动,利用微信工作群等载体发送廉洁短信、廉洁小文等,将油站员工团建融入松阳县地方廉洁教育基地,拓宽廉洁教育渠道,提升员工廉洁从业意识和行动力;对外,突出茶乡特色,每年4月至5月,油站员工主动抽出业余时间,通过上山采摘绿茶、制作端午茶,为客户提供泡清茶送清茶服务,既提升了油站的对外服务质量,也对外传递出了中国石化启智润心、防患未然的廉洁文化建设意义,加强了员工与客户的“亲清”关系。“我们车队的人都喜欢往松阳方向运货,这样就可以到松阳水南站加油,给自己的水壶灌满站里提供的端午茶或者绿茶,清新解渴,据说还能防病健身。” 大车司机王师傅说。

2017年底松阳水南站开业以来,随着以茶廉为主题的油站廉洁文化阵地建设,松阳水南加油站逐渐形成了可触、可观、可品的油站廉洁文化内涵,示范作用逐步显现。油站将廉洁文化建设与生产经营、油站管理相结合,为全面推动加油站服务提升、攻坚创效提供了坚强保证。连续4年,水南加油站服务水平、业务素质、油品销量在全区名列前茅,是松阳支公司当之无愧的标杆站。多年来,水南加油站在油站经营管理中保持廉洁先行,涌现出了站长王志香、打卡14年义务献血女加油员等典型人物,以及“将重点商品卖成爆品”“让销售变得有温度”等典型经验在分支公司间掀起学习热潮,为打造好“清廉丽石”系统性廉洁文化建设赋能增效。

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