中钢集团战略性社会责任实践

2023-02-19王宝森

冶金经济与管理 2023年3期

□王宝森

中钢集团作为国资委监管的中央企业，主要业务为冶金矿产资源开发与加工，冶金原料、产品贸易与物流，相关工程技术服务与设备制造，等等，是一家为钢铁企业及相关战略性新兴产业提供综合配套、系统集成服务的集资源开发、贸易物流、工程科技、设备制造、专业服务为一体的大型跨国企业集团[1]。负责任的企业行为一定是基于良好的企业社会责任管理。中钢集团认为只有将企业社会责任与企业战略有机结合，才能帮助企业发掘创新源泉，将企业各利益相关方团结起来，实现合作共赢和价值共享，在全球化进程中成为受尊敬的全球企业公民。

作为关系国民经济命脉的钢铁行业，如何履行企业社会责任正成为社会各界对国有大型钢铁企业的期望和要求，同时也是保持企业可持续发展和基业常青的需要。作为伴随社会主义市场经济体制建立的大型钢铁企业，如何处理履行社会责任与企业经济发展、与维护国家稳定、与环境保护之间的关系是企业在履行企业社会责任方面必须要考虑的重要问题。这些重要问题的应对不仅关系到企业的现实利益，而且关系到企业长远发展的战略利益。中钢集团在企业战略性社会责任实践方面进行了一些有价值的探索。

一、中钢集团战略性社会责任理念

中钢集团主动实施可持续发展的战略管理，积极发掘创新源泉，将现实和潜在的利益相关方团结起来，实现协作共赢，持续创造价值，经过多年的探索和实践，形成了基于经济、环境和社会三重底线的可持续发展理念：即在服务于钢铁工业和钢铁生产企业的过程中，充分考虑各利益相关方的利益，提升价值创造能力，营造绿色钢铁，推进社会和谐[1]。提升价值创造能力是可持续发展的经济维度，是指在企业的经营发展过程中，注重为股东创造价值，同时兼顾银行、政府、客户、供应商等利益相关方的利益，不断提升整个产业链的价值创造能力；营造绿色钢铁是可持续发展的环境维度，是指在企业的经营发展过程中保护环境、致力于实现钢铁产业链的绿色制造；推进社会和谐是可持续发展的社会维度，是指在企业的经营发展过程中注重企业与其他各利益相关方如员工、社区等的利益，推动企业与社会共同发展。

中钢集团的企业使命为“开发开拓，创新集成，服务钢铁工业”；企业管理理念为“严格、规范、高效、精细”，企业经营理念为“合作、友谊、双赢、发展”，企业精神为“团结、务实、高效、奋进”，企业价值观为“诚廉、创新、卓越、和谐”。

中钢集团对社会责任的管理理念主要体现在其可持续发展战略[2]上，具体表现为3个方面：一是价值产业链。在为钢铁工业提供综合配套和系统集成服务的过程中，对内打牢基础、对外开拓创新，通过实施责任采购、优化物流运营、加强安全生产、开展责任销售等工作，形成了价值创造的基础产业链；通过强化风险管理、加强科技创新、提升信息化水平等工作，为基础产业链提供了有力保障，形成了比较完善的价值产业链，不断创造经济价值。二是绿色服务链。认真贯彻落实科学发展观，坚持绿色发展理念，开展清洁生产，在采矿、冶炼、贸易、物流等钢铁服务领域积极开展环境保护工作，通过实施全方位的绿色服务不断提高钢铁企业的环境保护水平，减少钢铁企业生产对环境的负面影响。三是和谐共赢链。集团的发展依赖于社会各方的支持与合作。和谐才能为发展提供良好空间、创造更多财富、实现多方共赢。集团努力与员工建立和谐的关系，为员工提供多元的发展空间；努力和社区创建和谐的关系，积极投身公益慈善事业，为企业的可持续发展创造良好的外部环境；把和谐发展作为企业的品格，积极与各利益相关方共同建设和谐共赢链。

二、中钢集团战略性社会责任管理体系

中钢集团不断完善战略性社会责任管理体系，成立了中钢集团社会责任工作领导小组，该领导小组对公司社会责任负管理责任，集团办公室作为具体工作管理部门，负责社会责任工作的整体推进，进一步明确了各个职能部门和下属企业在社会责任履行过程中的主要职责。将战略性社会责任融入到日常运营活动之中，并按时发布可持续发展报告，与利益相关方积极沟通，加强履责能力建设，形成可操作的经验和模式。

基于战略目标实现和利益相关方关注度2个维度，中钢集团将战略性社会责任工作主要聚焦在4个层面。第一层面，对政府要做到遵纪守法，保障国家资源安全；第二层面，对社会要做到诚信经营，保护环境，贡献社区；第三层面，对企业要追求可持续发展；第四层面，对员工要充分保障员工权益，追求企业和员工共同发展。

三、中钢集团社会责任价值产业链

1.增强价值创造

中钢集团全面深化改革，调整发展思路，主动适应经济新常态。在国资委、监事会、银监会的指导帮助下和社会各界的支持下，齐心协力，攻坚克难，实施“体制机制市场化，产业布局国际化，资产业务证券化，经理队伍职业化”四大举措，激发内在活力，培植内在动力，提高了企业的可持续发展能力。通过深入研判内外环境、认真分析资源能力，形成了业务重整总体规划方案和发展理念，明确了由注重规模向注重质量效益转变、由以要素拉动向创新驱动转变的原则，体现了集约发展思想、做强做优的要求和坚持五大发展理念的要求，促进企业可持续发展，得到了利益相关方的高度认可。

制定总部职责清单和关键职能管控界面清单，战略管控型总部建设不断推进。结合业务重整，改造新设装备、国内贸易2个平台。积极推进各板块业务平台实体化运作，以打造具有资本放大功能的专业化子集团作为思路，完成事业部向子集团的转变。创新是企业持续发展之基、市场致胜之道。中钢集团积极推进管理创新，优化组织结构，探索管理新机制、运营新模式。推进商业模式创新，以市场为核心、以客户需求为导向，借力“互联网+”，转变经营方式和盈利模式，以创新促改革，充分发挥创新改革的突破和引领作用，形成有利于企业发展的体制机制。

2.严守安全生产

以“关注重点部位，强化过程管控，实施分级管理，推动互检互学，考核安全绩效”为安全生产工作总思路，中钢集团对所属企业的安全生产状况进行诊断分析，全面评估企业安全生产的主要成效和突出问题，提出改进措施，通过健全体系、提升监管、专项治理等方式，系统提升集团安全生产管理水平。发布《中国中钢集团公司班组安全建设管理规定》《中国中钢集团公司班组安全标准化考评办法》2项班组安全标准化建设制度。对部分企业的班组安全建设工作进行专题指导，并要求企业要从班组工前“安全三讲（讲任务、讲风险、讲措施）”和岗位工前安全检查确认入手，认真组织开展班组安全建设工作。通过修订《中钢集团生产事故应急综合预案》，进行重大事故风险分析，构建应急救援组织系统，规范生产事故应急管理工作，提高应对事故风险和处置事故的能力，减少生产事故造成的人员伤亡、财产损失、环境损害和社会影响。

3.紧跟客户发展

中钢集团高度重视产品质量管理，不断完善质量管理体系，将全面质量管理和QC等群众性质量管理活动有效结合，提升产品质量。将与客户共发展作为企业现实生存和长远发展的重要因素，致力于追求长久互利的客户关系，坚持为客户提供优质的产品和完善的服务。坚持“与客户建立优势互补、互惠互利、相互依存的战略伙伴关系，用一流的服务为客户创造价值，实现与客户的双赢”的经营理念，建立长期稳定、互利双赢的客户关系。

4.致力价值共享

中钢集团不断完善与合作伙伴的公平、公正、富有凝聚力的稳定合作关系，与伙伴协同发展，共创价值，打造有活力的可持续发展产业链。中钢集团面临自身产业结构调整，想要通过机制创新更有效地激发企业活力，提升装备制造配套服务水平，离不开地方政府的帮助和支持。同时，企业强大也将促进当地经济发展，增加就业，改善社区环境。积极推动政企合作，发挥协同效应，实现地方经济与中央企业共同发展。通过与钢铁行业内上下游企业建立战略合作伙伴关系，有力地带动价值链实现协作发展，为今后的长远发展创造了条件。

四、中钢集团社会责任绿色服务链

1.重视环境管理

中钢集团深刻认识到钢铁生产各环节对环境产生的负面影响，认为加强环境保护管理是公司的重要职责，也是公司管理体系的重要组成部分。有效的环境管理体系是改善环境与实现可持续发展的基本前提，公司鼓励利益相关方的广泛参与，持续改进公司的环境管理，致力于为钢铁工业和相关战略性新兴产业提供绿色服务链。中钢集团从持续改进环境管理体系、健全节能环保考核机制、构建环境事务应急机制、提升环境管理能力等方面出发，不断提高集团的整体环境水平。

2.优化绿色生产

坚持走低碳发展之路，加快绿色转型，深入推进生产过程中的节能减排，建设节能减排信息系统，推进各所属企业的节能减排实践，扎实开展各项节能减排项目。搭建节能减排管理信息平台，组织编写了16项节能环保项目申报材料，其中3项被列为国家工业与信息化部清洁生产示范资金支持项目。珍惜有限的资源，以节约使用和循环利用等方式，提升资源利用效率，减少资源浪费，在保护环境的同时，节省生产运营成本。履行环境保护责任为公司创造了独特的竞争力。

3.促进绿色发展

为进一步提升集团节能减排降碳、清洁生产工作的整体水平，中钢集团征集所属企业近年来节能减排技术成果，编制并下发了《中钢集团节能减排、清洁生产实用技术汇编》，将好经验、好成果内部共享，形成互相学习、共同进步、共同推动集团环境管理能力建设的良好氛围。聘请环保领域资深专家，结合环保违法和污染事故案例，重点解读国家近期发布的相关环保法律法规，提高企业各级管理者和员工的守法意识。

4.树立绿色形象

中钢集团将管理节能和技术节能相结合，完善能源管理体系，实施绿色运营。重视生态保护治理，所属企业均无污染情况发生。持续开展清洁生产工作，加强尾矿管理。积极开展科技攻关，提升废渣综合利用能力，减少对环境的扰动。加强对矿山生态的综合治理，全面推进绿色矿山建设。积极开辟在节能环保新兴领域的前沿阵地，大力开发无铬、低硫的环保材料和环保装备，研发钢铁工业烟气脱硫除尘、二氧化碳捕集利用等环保技术，承担环保工程项目设计等项目，为钢铁产业的绿色发展做出了重要贡献，树立了公司在环保领域的骨干地位和良好形象。

五、中钢集团社会责任的和谐共赢链

1.引领职业发展

秉承“以人为本，人尽其才”的用人理念，营造竞争有序、充满活力、和谐共赢、高效务实的人才发展环境，构建公司与员工的“利益共赢共同体”，让员工在充满人文关怀的氛围中与企业共同成长。维护员工权益，倾听员工心声，尊重员工价值，提供发展平台，用心营造温馨和谐的家园，促进员工与企业共同成长。努力构建全面覆盖又具有针对性的培训体系，提升全体员工的专业能力和综合素质，培育具备现代管理意识和专业水准的多元化人才队伍，为来自不同民族、不同性别、不同教育背景的员工不断拓宽职业发展空间，为员工提供管理、专业技术等多种发展序列，搭建广阔的成长平台，为员工提供多元化的职业发展机会。

2.致力保障权利

坚持以人为本，积极开展劳动关系和谐的企业创建活动。依法规范劳动关系，自觉履行社会责任，不断完善劳动关系协调机制和劳动关系矛盾调处机制，不断加强企业民主管理制度建设，切实维护好职工的根本权益，切实把解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为构建和谐劳动关系的根本出发点和落脚点，有效保障职工合法权益和单位利益。

3.注重关爱员工

推进员工关爱工程，给予员工个性化的关爱，营造温馨和谐的氛围，让员工感受集团的人文关怀，增强员工归属感。鼓励员工强健体魄、提升修养、高效工作、快乐生活，通过组织各种文化体育活动，在丰富员工的业余生活的同时，增强团队凝聚力和员工归属感。加大职业健康和安全管控力度，制定并落实各项安全健康制度，规范劳动安全防护用品管理；每年安排员工进行全面的身体检查，建立职业健康档案；公司健康档案覆盖率100%。加强职业病防治宣传工作，促使员工提高安全意识，掌握安全技能，切实保障职业健康与安全。

4.倡导奉献社会

公司的每一步发展都离不开运营地社区的支持，公司在经营的同时，始终不忘回馈社区。在国内，加强与社区之间的沟通交流，通过“服务进社区”“结对共建”等形式，促进社区发展。在海外，坚持“合作、友谊、双赢、发展”的理念，促进中国企业与当地政府、工商界、土著居民之间的沟通。通过互惠互利实现共同发展，为国际化经营营造和谐的外部环境。把投身公益事业作为企业回报社会的长期责任，持续开展地区援助、扶贫助弱、抗灾救灾等社会公益事业，并调动员工志愿者共同参与，努力构建更加公平、和谐、幸福的社会环境。