校园电子商务突破短板促发展

文/蹇云静 黄蓉 黄丽平 雷英 雷琴 兴义民族师范学院

随着经济发展的全球化演变，电子商务这种快捷、方便、灵活的交易方式正在持续发展。学生是一个独特的消费群体，人数多数量稳定，具有很大的市场潜力，但如今校园电子商务并没有成体系地实现规范化发展，具有很大的创新与提升空间。

校园电子商务，就是在校园范围内利用网络、计算机、电子通讯等硬软件设施构建的，为学生、老师、食堂工作人员等提供服务的计算机系统。 校园电子商务利用电子商务公司的技术和网络营销系统，与商家联系拿货，将实物快递配送至学生和老师手中。消费者只需通过校园电子商务这个平台，点击鼠标选择自己需要的物品，这个信息将通过网络信息传送给后台工作人员，后台工作人员得到这一信息联系商家，最终把实物配送至学生、老师等消费者手中。

由此可见，校园电子商务与电子商务的运营模式基本相同，只不过校园电子商务的服务范围仅限于校园内。电子商务为企业扩大了运营范围，提高了企业交易额和交易量，也为企业节约了交易成本、人力成本。校园电子商务与一般电子商务的不同之处在于，其运营范围小、成本低、不以盈利为目的，为校园内所有人员提供服务是其主要运营目的。

校园电子商务的发展潜力

消费人群的确定性。校园电子商务主要面向校园内人员，消费群体数量大，群体需求稳定，面临的风险小。由于每年都有数量较为稳定的新生，校园电子商务更有活力，不会像传统电子商务一样出现消费群的老化与流失，具有很大的发展潜力。

物流配送优势。一般情况下，校园电子商务消费者主要集中于校内或学校附近，需要较少的人力就能完成配送，并且配送及时准确，物流成本较低。校园内有快递站，学生在校园内居住场所较集中，物流的配送便捷、成本降低，就算收货地址较远，学生也可以骑电瓶车配送，校内车流量较小，也有利于保障配送人员人身安全。

政策优势。校园电子商务属于大学生创业项目，享有国家、学校和地方的优惠政策及补贴。地方、高校两级信息服务平台，也为学生实时提供国家政策、市场动向等信息，有利于校园电子商务的顺利开展。

优良的网络环境。高校是电脑普及率最高的地方之一，很多学校都建有校园网，为了便利学生的学习和老师办公，校园网站可以24小时全天候开放服务，网上有充足的信息资源，而且相当一部分在校园网内由学校支付了版权费，对于学生来说是免费的，这样就降低了校园电商获取信息资源的成本。信息资源达到较高的共享水平，为学生高效开展电商活动提供了良好的环境。

安全的支付体系。校园网通常采用防火墙系统与外网链接，从而保证了网络系统的安全。 校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”进行小额支付，从而避免或降低了在互联网上银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。

稳定的消费群体。大学生有许多共同兴趣和消费倾向的群体，比如很多学生社团共同喜欢的音乐服装运动项目举行活动时就需要购买物资，这样就形成了稳定的需求。大学校园的消费群体素质较高，容易接受新生事物，每年学校都会输入新的学生，学生就需要购买日常生活用品，学习用品等，从而形成新增需求。

校园电子商务发展建议

搭建校园电子商务平台。随着我国电子信息化的发展，网络已经进入了大众的生活，大众也越来越离不开网络，生活的方方面面都依赖于各种新兴的网络应用。对于大学生这一独特的消费群体，他们站在潮流的前端，更是在任何事物上都喜欢网购，他们的消费稳定，人数多。这一消费群体的特殊性与独特性，使校园电子商务有很大的发展前景。

大学生这一消费群体处在新时代，有着自己独特的个性，为此要加强针对大学生电子商务平台的创建，使他们可以拥有自己的交易平台。为了满足学生多样化的需求，同时也要促进各种特色平台的创新发展，引导学生依据自己的兴趣等需求选择比较喜欢的平台。大学生这一群体的求知欲，新鲜感比较强，新颖的事物更容易激发大学生的兴趣，因此各种平台的交替使用可以满足大学生这种好奇心。

例如，对于一些偏爱简约风的学生，平台的设计可以少一些过于花哨的功能，而将商品，价格等重要因素重点突出呈现出来，在视觉上给学生很舒服的感觉，刺激该类大学生的购买欲望。再如，可以创造性地设计出一些具有语音助手等功能的平台，通过语音指令即可完成交易过程，让学生感到新奇独特，使他们更愿意使用各种电子商务平台。

大学生有着各种各样的特色平台后，首先满足了他们低层次需求，但要让他们真正乐于使用这些平台，关键是要满足其内在需求，即这些平台可以为他们提供更加便捷，灵活的服务。

例如，在打开这些平台之前，设计者要减少广告推销界面，这些广告不仅会使大众感到不耐烦，更会让大学生感到厌烦。而在打开平台之后进入真正的选择购买交易阶段，页面要尽量突出重点，分类明确，利用表格等直观呈现形式将商品的图片以及相关属性按照逻辑层次列出，以此方便学生高效地完成一系列交易过程。最后，在完成交易时，也不能忽略相关的服务工作。要提供相关的咨询和售后服务等，给他们满意舒心的购物体验。

加强人才培养，提升电商质量。随着电子商务的发展，针对大学生这一群体的校园电子商务也应运而生。为了平台的规范管理、蓬勃发展，要加强对人才的培养，这些人才专门致力于研究大学生这一消费群体的消费特点、心理特点、个性需求等方面，为大学生定制出符合他们心理需求的交易平台。针对这类人才的培养，可以通过开设相关课程来学习校园电子商务的技巧，从整体上把握其结构，在细节中了解其发展。除此之外，要加强培训，以老带新，让那些在这个领域小有所成，对于这个领域有自己独到见解的资深前辈加强对年轻一代的关怀与培养，促进校园电商的蓬勃发展。

校园电子商务是刚发展起来的一个新领域，对于相关人才的引进更需制度和规范。要实行相关的人才准入制度，更好促进校园电商的发展；另一方面，人才准入制度也将大大规范校园电商的发展，使校园电商体系实现规范化个性化发展。

加强安全机制及法治建设。安全管理机制，安全电子交易协议，安全管理机制是一种在因特网上实现安全电子交易的协议标准，包括加密数据签名、访问控制、数据完整性、鉴别交换、业务流填充等八方面。校园电商面对的都是学生群体，更需要加强安全保护机制，要通过数据安全、隐私安全、加密设置等多项措施来保证学生的隐私安全，尤其是涉及金钱交易时的加密保护要确保可靠运行，让学生放心使用平台。

法治是最好的营商环境。加强法治环境建设，一方面顺应了依法治国的政策，另一方面也为校园电子商务的发展提供了一定的法律保障，从而有效地促进校园电子商务的长效发展。校园电子商务的发展应该打造以法治建设为特征的网络环境，不断提升和改善交易环境。同时也要依靠多项法规制度规范校园电商的发展，为学生提供一个良好的交易环境，促进校园电子商务的良性发展。