锐利安徽：剑指作风 宣战顽疾

汪瑞华

【锐利】释义：①形容刃锋等尖而快。②形容眼光、言论、文笔等十分尖锐。

2022年2月7日，正月初七，虎年春节长假后上班第一天。

安徽省召开了新春第一个大会——全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会。

会议开得不同寻常。

会上，安徽省委书记郑栅洁强调，全省上下必须坚定不移改进工作作风，为民办实事、为企优环境，做到对标对表、做到有求必应、做到真心真情、做到求真抓实、做到知敬畏守底线。

这就是今天安徽广为人知的“一改、两为、五做到”。

图为合肥港集装箱吊装作业。 苗子健摄

为什么要抓作风建设？作风建设有哪些成绩和问题？怎样改进作风？怎么确保做好？……会上发出的“四问”，直面重点，让与会者耳目一新，为之警醒。

“新春第一会”扣响作风发令枪，具有风向标意义。

这次会议之所以聚焦“塑造队伍新形象、打造发展新环境、展现干部新作为”，有着现实而深远的考虑。既是安徽跑出新一轮高质量发展加速度的形势所需，也是领导干部应该扛起的克难攻坚、直面问题的责任担当。

虎年开局，剑指作风建设。有人说，这是扬虎威、振虎气；也有人说，这是如虎添翼、虎变龙蒸！

向作风建设要营商环境，向营商环境要高质量发展，不负春光，不负使命。回顾过去一年，安徽奋进一直在路上，开年即冲刺，鼓足“拼”的士气、发扬“实”的作风、提振“干”的状态，“满格”开工，展现出活力满满的劲头。

亮剑：动真碰硬战痼疾

“作风问题具有长期性、顽固性、复杂性，目前积弊尚未根除，有些病灶依然存在，在有些干部思想上工作上突出表现为不作为、不担当、不进取、不务实、不守信、不知止，有些问题就是顽瘴痼疾。”新春第一会上，郑栅洁对干部作风存在的问题一针见血。

一石激起千层浪。

中共安徽省委机关、省人大常委会机关、省人民政府机关、省政协机关等单位带头落实新春第一会要求，省直各部门和各县（市、区）也都按照会议要求积极行动，立即建立组织、制订方案、召开会议。

全省改进工作作风为民办实事为企优环境的大幕正式拉开。

合肥市要求各部门“四个靠前”，支持项目落实，支持企业发展；芜湖市在全市大会以后，市领导与企业家面对面交谈，共商发展大计；宣城市强调奏响聚力发展的最强音，激荡致敬企业家的正能量，当好民营经济发展的坚强后盾；黄山市则决定把2022年作为“能力作风提升年”……

2022年7月2日，在安徽省辖市第二季度工作评议会上，郑栅洁用“虚、躲、冷、粗、假”五个字概括当前个别干部作风中的顽瘴痼疾，并指出作风问题背后是政绩观问题。

会上，40张PPT全面展示了省辖市二季度经济运行、为民办实事、为企优环境等工作结果，集中通报了省直单位二季度部门履职、信访事项、企业诉求办理等工作情况。通过晾晒成绩单，各市、各县（市、区）和省直单位工作好在哪、问题出在哪，看得一清二楚、一目了然。

图为马钢生产车间内钢材切割场景。 王晓飞摄

不管什么部门，不论什么级别，只要不作为、慢作为、乱作为，就要打板子、挪位子、摘帽子，坚持问题导向，大家动真碰硬、刮骨疗毒，解决真问题、真解决问题。

下访：沉到一线解民忧

说起“信访”，很多人的固有印象都是“上访”，可现在，安徽广大群众对“信访”的概念有了新的认识。

安徽省第十一次党代会指出，要健全领导干部接访下访和阅批群众来信制度，将心比心、换位思考，做造福人民的表率，要做到接访不走过场、写信真管用。

一个多月后，省委书记郑栅洁在宿州市埇桥区公开接访，省长王清宪在霍邱县公开接访。

省委书记、省长带头“开门接访”，在全省各级领导干部中逐渐形成示范效应，一场自上而下的领导干部公开“大接访”在江淮大地有序展开。

头一个月，省市县三级领导干部就深入到16个市乡镇、街道、农场、学校，公开接访收取群众信访事项6695件。

2022年以来，安徽省落实领导干部下访接访制度，加强源头治理，加快治理重复信访，加大化解信访积案专项工作推进力度。

提前公示，预约登记，不筛选、不限时，一边是广泛发动群众和企业反映问题、提出意见，一边是党政领导轮流“坐班”开门接访、了解诉求。

变“被动接访”为“主动下访”，行动上消除积极性不够，以及心不诚、走过场的作风问题，沉到基层一线，听取百姓心声。

信访工作是地方政治生态的“晴雨表”，更是群众安危冷暖的“温度计”。

贯穿全年始末的“开门接访”，变群众‘上访’为干部‘下访’，将基层信访问题解决在萌芽状态，为的是把群众信访变成对群众信任。

“市场开拓怎么样？”“资金缺不缺？”“效益还可以吗？”……

2022年12月1日下午，在蚌埠市淮上区政府，面对企业来访，郑栅洁在了解企业情况后，抛出了一连串暖心关切。

接访中，企业代表各抒己见、畅所欲言，说问题、讲诉求、提建议。对能够当场解决的问题，当场拍板给予解决；对一时难以解决的问题，进行交办处理；对政策有明确规定，企业代表不太理解的问题，则作出解释和说明。

来访群众是考官，诉求问题是考题，群众满意是答案。

值得一提的是，新一届安徽省委部署领导干部批阅群众来信、公开接访后，曾有少数同志担心“会把睡着的孩子拍醒了”，事实证明越不回避问题，问题反而越来越少。

目前，全省累计接访群众4.9万余人次、阅批群众来信12.5万余件。

转变：新风劲吹满眼春

对沉疴痼疾，是雷霆万钧之厉；但对百姓事情，有着和风细雨之暖。

去年以来，从改作风、办实事、优环境，到部署推进暖民心行动，安徽牢记习近平总书记的嘱托，时刻把群众冷暖放在心上。

从细处入手，向实处着力。2022年5月，安徽正式发布《暖民心行动方案》，部署实施就业促进、“新徽菜名徽厨”、老年助餐服务、健康口腔、安心托幼、快乐健身、便民停车、放心家政、文明菜市、老有所学10项暖民心行动。

头一天在社区参加线下招聘会，递交个人简历；次日，企业人事部门电话联系，通知面试；两天后，到企业报到，经过岗位培训后正式上班……

这是安徽品智自动化科技有限公司仓管员刘盛找工作的日程进展，从投简历到入职，也就短短四天时间。虽然入职还不到半年，但刘盛对这份工作格外珍惜，“没想到求职如此顺利，得亏了有社区招聘会，才让自己这么快重新走上了新的岗位。”

这得益于芜湖市南陵县依托县、镇、社区三级公共就业服务体系，全面推进“三公里”就业圈建设。

被“暖民心行动”暖到的，还有72岁的胡水宝和老伴高经贵。

临近中午，老两口十指相扣，遛着弯，走进位于宣城市郎溪县郎川街道文昌社区的老年助餐点，推门而入，饭菜的香味一个劲往鼻子里钻。

去年5月20日，文昌社区老年助餐点正式启用，打那起，胡水宝两口子只要得闲，便每天11点准时出门，步行10分钟，前来就餐。

作为郎溪县“暖民心行动”的重要内容，老年助餐点被纳入民生工程，目的就是通过分步实施，逐步构建布局均衡、方便可及的城乡老年助餐服务体系，逐步提升助餐服务质量和水平。不仅管饱，而且走心，真正把老年人的“食”事办实，让老年人生活“有滋有味”。

民生无小事，枝叶总关情。

正是在一个个细节、一件件小事中，人民群众感受到了实实在在的作风之变。以小见大，踏石留印，推动作风建设不断取得新的成效。

最新数据显示，十项暖民心行动38项主要任务已经完成年度目标，群众满意度达90%以上。去年前11个月，安徽省城镇新增就业65.86万人，完成年度目标任务的101.3%；新建、改扩建公办幼儿园459所；新开工改造棚户区9.9万套。

自“一改、两为、五做到”实施以来，安徽省营商环境改善了很多，群众满意度提高了，干部作风更实了，为经济社会发展吹来阵阵清风。其中，实施的“优环境、稳经济”活动，收集办理企业诉求17.6万件，办结率98.3%，全省市场主体首次突破700万户。

作风转变，政府抓铁有痕；工作提升，干群有目共睹。

新时代展现新风貌、新征程创造新业绩，安徽党员干部信心和干劲儿更足了，江淮百姓的幸福指数更高了。