裁员增效的亚马逊，还有哪些技术傍身？

李铮

科技圈最大规模裁员

1月5日电子商务巨头亚马逊宣布，将削减“1.8万多个”工作岗位，其中包括欧洲的岗位。亚马逊首席执行官安迪·贾西没有透露这些被裁的岗位将如何分配，但明确表示之所以决定“立即宣布这些消息”，是因为一名员工已经“走漏”风声，并提到公司将于1月18日与相关员工“或者他们在欧洲的代表（如果有的话）”取得联系。

亚马逊还表示：“鉴于经济不确定性，且由于我们过去几年进行了大规模招聘，我们这一年的年度规划审查变得困难。”亚马逊股价在过去12个月内下跌了49%。

其实在近年，亚马逊算是COVID-19的“受益者”之一，因为困在家，客户涌向网上购物，从电子商务到食品杂货，亚马逊各种业务的增长都还不错，推动了部分增长。为了跟上需求，亚马逊不仅将其物流网络扩大了一倍，并增加了数十万名员工。

但需求减弱也来得如此迅猛，顾客重新回到商店购物后，亚马逊启动了成本削减审查。去年夏秋季，该公司施行了有针对性的措施，关闭了实体店和AmazonCare等业务部门。亚马逊商店是指公司的零售业务，包括其电子商务业务。早些时候，亚马逊已经关闭过一些实体书店、四星级商店和快闪店。包括杂货店AmazonFresh的扩张计划已经停滞，这家杂货连锁店已发展了大约44家商店。

根据Layoffs.fyi上发布的统计数据，亚马逊裁员18000多名员工将是过去几个月科技公司裁员人数最多的一次。不过大公司出来的员工不愁饭碗，根据ZipRecruiter的调查，近四成被解聘的科技公司员工在不到一个月后就實现了再就业。

从科技股持续走低的2022年来看，亚马逊股价在去年已下跌了50%之多，在市值最高的几家科技公司中，亚马逊的表现仅仅稍微优于Meta和特斯拉。数据显示，特斯拉股价在去年下降68%、Meta下降了66%。

云计算中持续投入的电商大佬

即便发生大规模裁员，但亚马逊“瘦死的骆驼比马大”，根据数据公司SimilarWeb2022年全球电商平台最新排名显示，电商平台TOP10中，亚马逊和eBay位居前2位：亚马逊每月的访问量超过55亿次，eBay每月的访问量接近30亿次。MercadoLibre、乐天、沃尔玛和阿里速卖通紧随其后，每个月的访问量都在5亿左右，中国内地电商平台淘宝排名第9，每个月的访问量约在3.3亿。

这背后是亚马逊在云计算方面的持续投入，自2013年推出AmazonNitro系统以来，亚马逊已经开发了多个自研芯片，包括五代Nitro系统。简单来说，AmazonNitro将虚拟化功能从服务器下载到AmazonNitro专用芯片上运行，配合一个轻量级的Hypervisor，让物理机性能的损耗不到1%。这样的设计，提升了性能，优化了成本，在过去10年间AmazonNitro已经发展到了第五代——虚拟化芯片Nitro5、Gravition3E以及机器学习推理芯片Inferentia2都已经出台。

针对云端技术，亚马逊认为未来几年体育赛事将成为可被即时分析和协助做出决策的数据流，例如整合球员补充水分的时机、球的运动轨迹、观众入座率等数据，并在每场比赛中的后台不断进行模拟及预测。

体育场馆将采用AmazonGo商店等零售产业的创新方法，例如使用电脑视觉、感测器融合和深度学习，达到“无票入场”和“即拿即买”（Grab-and-Go）的消费模式。新一代数据叠合和即时洞察也将深化至运动员层面以强化赛事体验，宛如视觉效果最顶尖的电动游戏。

Alexa，找一个电动汽车充电站

在上周首次重返CES2023后，亚马逊还展示了其一系列最新发明，包括新的RingCarCam、Astro、新智能家居通信标准Matter、语音人工智能车辆集成，以及使用Sidewalk的设备——亚马逊的安全社区网络。

亚马逊与松下合作开发的集成SkipGen的车载信息娱乐系统，允许Alexa和Siri语音激活，为SkipGen配备的Alexa的汽车软件开发工具包，提供了超过13万种Alexa技能选项，对于电动汽车司机来说，Alexa现在将能够找到并导航到美国各地的充电站，非常实用。

目前，1.235亿人每月至少使用一次语音助手，预计到2025年这一数字将增长到1.268亿。语音服务每天都在变得更强大，但真正有用需要通过提供更多选择。

亚马逊的语音互操作性计划（VII），是通过在单个设备上同时支持多个语音AI，确保支持语音的产品为客户提供选择和灵活性。截至2022年末，合作企业已经超过90家。除了多助手集成的优势之外，AlexaAutoSDK还提供核心Alexa功能，例如唤醒词检测、语音识别和合成，以及访问本地语音控制以在互联网连接不可用时使用某些Alexa功能的功能。

总的来讲，AWS正在发挥其在定制芯片和多实例类型方面的优势，除了在云计算方面强调提供低成本和高性能的能力，还强调与汽车公司的合作，包括法拉利正在使用AWS模拟和HPC服务。

但是靠这些技术迭代能否走出泥潭还未可知，亚马逊的市值已从去年初的1.7万亿美元缩水至约8340亿美元，跌出了万亿美元俱乐部。亚马逊的股价和市值大跌与美国经济和宏观环境有关，飙升的通货膨胀和不断上升的利率促使投资者远离增长型公司，转投利润率高、现金流稳定和股息收益率高的公司，科技大佬的未来依然叵测。