托起明天的太阳

麦宇旻 赵润之

近年来，未成年人保护工作站在广州市增城区如雨后春笋般落地生根。

走进位于增城区中新镇中心区的一处别致“小院”，只见郁郁葱葱的绿植掩映下，靓丽醒目的“托起明天的太阳”七字标语，迎着璀璨的阳光格外红艳。2023年11月9日，中新镇未成年人保护工作站新址启用，现场满是社工团队和志愿者的忙碌身影。升级后的“未保站”将为中新镇辖区内28000多名常住未成年人，尤其是400多名困境未成年人提供高质量的专业化融合服务。实际上，这是广州市增城区近年来快速推进的“市—区—镇（街道）—村（社区）”未成年人四级保护服务网络的重要支点之一。

迭代示范基地——率先打造1+2+N“衷心护苗工程”

广州市增城区通过完善救助保护服务阵地、提高工作队伍专业水平，撬动社会各界资源力量共同参与，截至2023年年初，已经形成了1个区级未成年人保护中心、13个镇街未成年人保护工作站、370个村居未成年人保护服务点的三级保护服务网络。

2023年以来，为进一步加强未成年人保护工作，推进困境未成年人保护服务高质量发展，增城区又加快构建家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”的未成年人保护工作格局，选取南中北三个镇街未成年人保护工作站进行示范站创建，全方位提升全区未成年人保护工作水平。

中新镇位于增城区中部，属于典型的城乡结合部，同时受到城市和农村经济的双向辐射，且镇域面积大，村居分布广，数量高达2.8万余名的常住未成年人服务需求旺盛，呈现多元化。因此，作为中部示范站创建单位，在镇党委政府的全力支持和指导下，中新镇未保站率先打造1+2+N“衷心护苗工程”，前瞻性探索双站共建的全域全天候未成年人保护服务模式，力求实现未成年人保护工作的“升级迭代”。

资源融合场地——聚焦未成年人成长发展多维需求

未成年人保护工作是一项复杂的社会工作，涉及监护、教育、安全、救助等多个方面，既包括政府保护、家庭保护和学校保护，也包括社会保护、司法保护和网络保护，同时还需要借助优秀传统文化强根固魂并融合新型科技手段赋能增效。

现场参观中新镇未保站的功能分区和空间设计，能直观感受到未成年人保护工作的综合性、复合性和立体性。作为资源融合阵地，中新镇未保站2000余平方米的驻地面积内，设置有乡村振兴基地、爱心慈善超市、模拟法庭、儿童议事厅、众创空间、公共图书馆、红苗空间、身心认知与训练实验室、非遗手工体验区、青少年農业科普基地……

在模拟法庭，青少年可以亲身体验模拟法庭审判和案件调查的过程，了解未成年人保护法的重要性，将沉浸式庭审体验和课堂法治教育融为一体；在非遗手工体验区，孩子们可以跟着志愿者学习手工编织杨桃，中新镇盛产杨桃，孩子们可以借此了解家乡，了解身边的优秀传统文化，同时通过制作手工非遗作品促进对非遗文化的认识和传承；在身心认知与训练实验室，社工们还可以借助专门的情绪识别检测仪器帮助家长准确识别青少年的情绪异常反应，并从而辅导家长提高亲子沟通的能力技巧。

科技向善，赋能公益。运用新型科技手段构建的大数据信息系统，也在中新镇未成年人保护工作站的日常工作中发挥着重要作用。大数据工具和平台的应用使未成年人保护工作更加高效精准。中新镇未保站的承接机构、广州市大德社会工作服务中心理事长介绍说，通过链接爱心IT企业提供的研发成果，中新未保站运用了未成年人关爱大数据平台护苗云平台，能够对辖区内的困境未成年人实施实时雷达式监测，形成困境未成年人数据库和在线基础档案，并且依据10个观测指标将困境未成年人分为红橙绿三个风险等级并及时预警。未来社工团队还将继续探索运用大数据和人工智能等技术手段开展未成年人保护工作，联手更多爱心科技企业，共同实现科技向善和公益事业的双向奔赴。

镇街枢纽阵地——携手各方力量共画未保同心圆

启动运营的中新镇未成年人保护工作站示范站，作为在镇街层面打造的“未保”工作枢纽平台和实体化阵地，或将有效推动各职能部门专业优势整合，同时便于引进更多具有专业背景的如公检法、心理咨询师、家庭教育指导师等志愿者常驻其中，为未成年人提供高质量的专业化融合服务。

作为未成年人保护工作的枢纽平台，中新镇未成年人保护工作站在38个村居实现“护苗加油站”全覆盖，在村居组建由村居干部、社区民警、儿童主任、乡贤等在地人士组成“吹哨人”队伍，有效对接未成年人的风险前端预警和后端服务跟进。针对风险前端预警，广州市大德社会工作服务中心借鉴研制并发布了未成年人风险识别清单68个风险观测点，围绕个人风险、家庭风险、学校风险、社会风险、网络风险、法律风险等六个方面为“吹哨人”提供识别线索依据，及时发现未成年人潜在风险并及时报告。

同时，依托中新镇未保站社工站，广州市大德社会工作服务中心还组建了衷心护苗专业服务队——由儿童督导员、儿童主任、公检法公职人员、律师、心理咨询师、教师、医护人员、社工等各界人士组成，常态化对未成年人开展动态监测、危机干预、监护评估、心理疏导、安全自护、个案处置、法律援助、社会观护、健康管理、社会融入等专业服务，个性化地帮助个人或家庭减轻压力，解决问题。

事实上，已有不少困境未成年人因中新镇“未保站”的创建运营而获益。今年11岁的小云，在今年3月份遭遇严重困难。其患有精神一级残疾的父亲病情发作，跟人发生冲突，把人打伤，因此要被关押一年，家庭所有的压力，包括照顾姐妹4人的生活和课业辅导均落在了患有重度地中海贫血的母亲身上。“我的微心愿是让妈妈开心点，社工姐姐了解我们家的情况后，每月至少一次来家里看望我们，多次邀请我们姐妹参加未保站和社工站的公益课堂服务，我参加了未保站的兴趣班，有志愿者哥哥姐姐辅导作业。还有爱心企业为我们家送来了大米、面条等物资，让经常愁苦的妈妈暂时得到了放松，我的微心愿也得以实现！”像小云这样的案例，在中新未保站的社工跟踪档案中还有不少，衷心护苗专业服务队的关爱和行动对他们而言至关重要，有时候甚至能够决定他们未来的人生轨迹。

随着经济社会的快速发展，未成年人保护工作面临的新形势也在不断发生变化。近年来一些侵害未成年人合法权益的事件时有发生，更凸显为未成年人健康成长保驾护航的紧迫性。“少年强则国强”，如何深耕一线纾困解难、满足人民群众对美好生活的向往需求，如何进一步织密未成年人六大保护网和防火墙、“用爱托起明天的太阳”，以中新镇为代表的广州增城的爱心信使们交出了自己的答卷。