大型一体化门户网站在石油企业中的应用

李靖 胡盼红

中国石油勘探开发研究院 河北 廊坊 065007

引言

随着互联网新兴媒体的发展，门户网站需要把握融媒体时代特征和建设基本原则，满足新业务需求，做好整体规划、加快推进融媒体传播体系建设，更好地发挥中国石油新闻宣传和舆论引导主阵地作用，处于信息传播制高点。随着信息技术与媒体技术的不断更新，需要门户系统为多种新媒体提供内容管理与展示通道，借助人工智能、大数据等新技术，形成资源集约、协同高效的融媒体传播体系。

门户网站主要包括两个方面，一是对外开放的门户网站，二是企业内部的门户网站。企业门户网站不仅是一个企业的信息系统管理工具，更是企业发展的重要支撑与展示。在国外，企业门户网站的建设与应用情况作为工作的一部分，但国内对企业的门户网站认识不深，有很多企业甚至还没有门户网站。现在是信息时代，我们必须紧跟国际步伐，加强企业门户的建设与管理。本文主要研究企业内部门户网站的应用。

1 企业门户网站的概念

企业门户网站是基于互联网，通过代理服务器，企业员工可以通过单位的域名访问获得企业的信息与服务。企业门户网站可以集成企信息内容、商务和社区服务。首先，通过企业门户，企业能够动态地发布存储在企业内部和的各种信息；其次，企业门户可以完成网上信息查询；此外，企业门户还可以支持网上的虚拟社区，网站用户可以相互讨论和交换信息，从而达到在线沟通、即时响应的功能。

2 企业门户网站的现状

时至今日，企业门户的发展和国外相比，还是存在一定的落差，可以说国外发达国家对企业门户网站的建设非常重视，现在的状况已经达到了一个较高的水准。比如谷歌、微软等公司的企业门户网站已经非常成熟。无论从企业内部，还是国际经济水平，企业门户网站已经成为企业在互联网经济下的必要手段。

企业门户网站能够最为直观的表达出企业的实力，对企业的发展有着十分重要的作用。根据互联网调查显示，从2001到2010年，虽然国内企业网站每年都在急剧增长，但面对信息化发展的形势，大部分网站建设的目的不明确，定位不准确，很多网站形同虚设。2011年后，经过十年的发展，国内的网站建设已逐渐成熟，但企业内部的网站对外的知名度依然不高，缺少推广和宣传。大多数企业只是认为“我们企业有一个网站就行了”的态度，没有真正的让网站发挥实际的作用。

企业网站的现状主要表现在：①功能单一，整个网站只有一个页面或少量几个页面展示；②内容更新不及时，新闻内容几个月才更新一次；③安全性差，存在数据泄露的风险；④编辑复杂，上传一条新闻要很多个步骤才能完成；⑤升级难度大，多数网站需要重新设计，扩展性差。（见图1）

图1 企业门户网站的现状

十八大以来，党中央高度重视科技创新，推出“实施创新驱动发展战略”等重大决策部署。以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异，智能产业快速发展，媒体融合深入推进。所以，改变固有现状，提升建设水平为企业的发展更为重要。

3 企业与传统门户网站的区别

与传统的门户网站相比，企业门户网站运行环境及展示方式也有所不同，随着企业规模扩大，门户网站也相对较重。企业门户网站采用代理模式，经过多模块集成、坐标定位的展示方式，形成了动态新闻展示，静态页面展示，通知公告，表单下载，飘窗等集合在一起的大型门户网站。在保证安全访问的情况下，不止宣传了企业形象，还方便了员工日常查询。

主要表现在以下几个方面，①名称上的不同。例如企业中大庆油田网站，从名字上就很容易分辨是企业的网站；②用户群不同。企业门户网站只对本企业员工开放，传统门户网站是对所有用户开放；③应用范围不同。企业门户网站应用于本单位或同类子公司，传统门户网站应用于所有公司与个人；④管理方式不同。企业门户网站都采用模块、权限配置来管理网站的功能，传统门户网站则采用代码、技术分类来管理网站；⑤需求不同。企业只针对本单位员工的需求建立网站，传统网站则要满足大部分人员需求。

4 企业网站的建立与实现

遵循“共享中国石油”的整体要求，在企业网站建设方面，按照新形式、新任务、新技术原则进行重构，建立一体化门户网站。通过用户管理，版面管理，新闻管理等管理方式，通过用户个性化定制、集成信息接口、嵌入应用和特殊服务等手段，使在传统的网站基础上增加企业原有的特性，实现多端口的输入与输出，为员工提供更方便浏览与查询。

4.1 用户管理

用户管理主要是采用IAM登录、手机登录、AD登陆3种模式登录，分配用户及用户权限，实现用户与权限中的应用。

4.1.1 IAM登录。IAM（Identity and Access Management），即“身份识别与访问管理”，具有单点登录、强大的认证管理、基于策略的集中式授权和审计、动态授权、企业可管理性等功能[1]。企业通过部署单点登录，使用定制USB-Key，方便访问企业内的多个系统，无须输入用户账号和密码，即可登录内部系统，为员工提供了快捷方便的工作浏览方式。单点登录功能在石油企业应用较多，通过此登录方式，提高了员工的工作效率。

企业内部门户网站系统是“一平台多系统”模式，系统提供门户身份认证服务，支持多个系统与IAM进行身份集成。（见图2）

图2 内部门户网站系统认证服务

4.1.2 手机登录。管理员通过后台导入每位员工对应的手机号码，并进行注册认证，手机是现在信息社会必不可少的通信工具，最为方便的方式是通过手机发送即时验证方式登录门户网站后台进行日常网站更新维护，手机注册的另一个功能是通过获取验证码修改系统密码。

4.1.3 AD登录。AD登录即企业域名登录，采用“企业域名前缀用户名”的登录方式，此方式在企业内网的前提下，能够安全访问内部系统。AD账号密码也可通过手机号随时找回与修改。

4.1.4 用户组和用户权限。用户授权主要是管理用户权限，可以增加、编辑、查看用户及用户权限，权限复制、移交，删除，以及批量导入导出用户权限。

用户授权列表会显示当前组织机构下所有用户的授权信息。用户有多条授权时，会产生多条授权数据。用户授权有效期可选择永久和临时，所有临时授权用户需要填写有效期时间，超期后授权用户权限被禁用，用户无法再登录系统。

4.2 版面管理

企业门户网站的版面管理主要是对网站中涉及静态页面进行编辑与发布，例如企业简介、组织机构、领导介绍等。此类内容更新频率不高，可以说是一旦发布，很长时间无须进行编辑更新，这类用静态页面展示，增加了页面的稳定性。为新员工及合作单位快速了解企业的发展历程。

4.3 新闻管理

新闻管理主是包括两个方面的内容，①动态新闻更新，企业的通知公告，企业新闻，部门动态，领导讲话栏目都是以动态新闻更新。通过管理员入口，对网站内容进行管理，包括网站的新闻编辑，上传，发布，展示等环节。对已发布的新闻进行显示、隐藏、排位等。不同模块之间的新闻移动、复制等。可实现批量隐藏、批量审核、批量删除等多项内容。②文档库管理，企业的员工职责、公用表单、申请表等。都是以上传文档的形式呈现，员工可进行下载和在线阅览，管理员登录后，可以上传新文档，删除不用的文档等。

4.4 企业门户网站架构

门户网站系统架构通过应用分层策略，在技术层面重点实施系统服务能力的建设，在设计上基于中台服务框架，支撑多个前端系统架构，并满足迅速响应业务需求，按需拓展对外服务的能力。（见图3）

图3 企业门户网站系统架构

4.5 企业门户网站的功能

企业门户网站维护人员对静态页面进行填充与更新，包括单位简介，组织机构展示，科室职责，党群工作等；管理员对动态新闻页面进行不定期更新与上传，确保新闻“时度效”，提高新闻舆论传播力和引导力[2]。①静态新闻更新：采用SharePoint Designer编辑器进行编辑，可以对页面的字体和图片进行修改与定位。②动态新闻上传：采用在线文档编辑功能，调用word软件对新闻内容进行编辑，可以采用一键自动排版功能，流程依次为编辑，签入，发布，页面内容方面展示。③文档上传：采用本地编辑好文档进行上传，例如表单、单位职责等。④超链接：采用点击进入的方式，包括内部系统链接，外部网站链接等。⑤飘窗：主要是以留言板的形式展示，例如“我为群众办实事”，主要展示了受理内容、受理时间、受理邮箱等内容，提供文本框在线留言功能，管理人员可登录到后台查看所有用户的留言。（见图4）

图4 企业门户网站的功能

4.6 内外网系统集成

内部门户网站与外部网站、客户端集成，分为内网和外网场景，主要实现信息数据获取、内外网身份认证集成。集成门户网站App，视频网站，其他外部网站链接等。（见图5）

图5 内部与外部网站的集成

5 企业门户网站的应用

5.1 企业门户网站存在的问题

现有企业门户系统技术架构落后，且部分本地部署设备老化，难以满足对新需求的技术支撑，在内容安全管控与信息安全审计方面管理能力不足，需要对原有系统进行技术升级，进一步提升系统服务及信息安全防护能力。

现阶段的企业门户网站存在的总是主要包括以下几个方面[3]：①企业门户网站的首页制作不合理，多个模块出现错误提示，新闻模块已经几个月未更新，同类新闻页面字体字号不同，上传的文书不规范；②网站内容分类不明确，没有进行合理的排序，有些链接已经无法打开，部分视频及音频无法正常播放；③用户角色和权限分工不明确，已离职或者调走的管理员权限没有及时删除；④安全性差，通常链接外部网站安全性无法保障，经常弹出广告和非法网站；⑤网站要扩展性差，改版工作量大，集成其他应用兼容性差；⑥硬件服务器设备老化，使得用户在访问和编辑过程中页面无法加载或加载较慢，在系统升级备份时存储空间不足。

5.2 企业门户网站需求

根据企业的性质，通过实地用户调研，完成网站的需求编写，主要涵盖以下几个方面[4]。①增强硬件支撑，采用较高配置的服务器和较大容量的在存储空间，定期进行数据备份；②明确用户角色定位，权限归属，分工明确的准则，保证在网站搭建中，每个环节及岗位的工作人员能够不断提高工作效率，更快速的提交至下一步工作；③增强门户网站功能，满足不同员工及角色的需求。准确及时发布企业新闻及通知公告，保证上传的公文格式规范准确，页面中的任何内容无涉密，无反面信息；④网站应保证安全性访问，能够后台抓取访问者的IP，对访问者的登录和权限进行分类汇总管理，保障内网数据安全传输，保障网站的整体稳定性和安全性；⑤快速入手在线编辑，可随时扩展网站模块与定位，为日后的网站升级保留接口；⑥及时上传新闻内容，体现新闻中的“新”理念。

5.3 实施效果

石油企业信息化管理者通过调研及综合分析，结合本企业的特性，完成了企业门户建设的需求，经过多年的设计和改版，最终实现了企业内部网站的建设与运行。前期使用Axure软件进行动态设计，使用内嵌Office软件进行在线预览编辑，使用分模块定位排版，同时对各模块进行测试和优化，建立了一套完整的企业门户网站。改版后的网站满足了通过代理方式进行安全访问，使用Linux 系统，单点登录功能，使其具有用户便于统一管理，并满足了企业不同信息之间的交互与发布。

改版之后的网站有几方面的优点[5]。①可扩展性，可操作性。不但为日后升级提供了方便，还能快速的更换页面风格。用户只需修改模块模板，便可以轻松改变整体布局，后台提供不同的模块更换，只需选择其中一种，整体风格就可以全部修改完成；②方便、快捷处理工作。企业内部员工可以通过组织机构选择人员进行内部即时沟通，方便快捷的处理日常工作及工作部署；③安全性。网站通过设置代理服务器，加密传输文件，避免企业内部文件外流的危险；④简易性。整体风格统一，信息审核简单化，优化流程，便于内部审核与管理。

6 结束语

企业门户网站是信息化时代的新浪潮，必将成为企业的新思路、新模式。企业门户网站不仅是一个网络技术工具，更是企业发展目标与战略。在国外，实施企业门户网站不只是空谈，已经列为年终目标和日程必备工作之中。与国外相比，国内企业门户网站还停留在“只要我们企业有就可以”的旧思想中，对于超前意识的思想还不够，对于企业建设的设计构想还不完善。随着企业的发展，网站的建设也成为发展关键，为此，我们应该加强企业的网站设计和内部系统的应用，通过模块定制、单点登录、用户需求等方面完成企业门户网站建设。最终满足用户的信息采集、信息传输需求。

门户网站系统在企业中的应用意义重大，企业门户已经进入专门化时代，通过市场调研与研究分析也验证了这一观点，所以企业如果能够满足员工的需求，应该放弃原有的固定模式与观点，将门户与企业的流程和功能结合起来，建立“以用户为驱动，以服务为导向”的大型一体化企业门户网站。这样企业门户网站也发挥着它应有的作用与价值，更能促进企业的信息化建设与发展，并为企业提供了更好的宣传。