新经济下的企业标准化管理问题研究

赵 益

（北京鼎立英才教育咨询有限公司，北京 100000）

企业的管理规范化对于企业的经济效益、提高企业的竞争能力都起着十分重要的作用，因此，在企业的经营管理中，必须要建立健全统一的企业标准体系，明确企业的经营标准，强化人力资源、财务管理，强化企业内部各部门的职能，使企业能够更好地进入国际市场，从而推动国家的经济发展，提高综合国力。

企业的规范化管理是一套科学的管理制度，它在一个特定的产业中得到了广泛的应用，并在现有的技术水平上实现了最大的资源利用率。从管理的观点来看，标准化是利用企业内的人力资源、物力资源在企业的可承担范围内满足企业可持续发展的最低能源消耗。也就是在企业的发展规划中，降低企业的投资成本，以最优的发展路径实现企业的生产标准化。用标准化达成的生产目标能够尽可能地接近企业的利益需求，适应于群众的需求观念和企业的发展观念。标准化从微观上来看，就是企业内外部发展的一种秩序，秩序的界定需要企业的文化、管理以及发展观念相协调。宏观上看，标准化也在持续地向前发展，这要看科技的开发与推广，也是企业生产与科研相结合的结果。

1 企业管理标准化的含义

企业标准化的含义，在管理方面来看，需要尊重大部分的行为准则。在企业管理中，需要一个从上至下，或者是从下至上的管理形式，而标准化就是建立在管理形式之上的界限。按照国家、社会对企业的生产范围界定，对企业内部的管理进行约束。由企业的领导人以及管理层人员制定约束的条款，从而上行下效，约束全体的员工。在各部门之间进行统一的标准化制度约束，形成有组织，有纪律的企业文化内涵。简单来说，管理规范化就是指企业通过有效地组织和协调生产过程中的各种标准化行为，使企业的管理规范化程度得到提高，使企业的生产竞争能力得到提升，使物质资源的消耗降到最低，科研和生产秩序得到优化。企业管理的规范化，主要是为了在生产、管理的范围内，为实际的或可能的问题制订统一的和可重复利用的准则，而最关键的是，要建立和执行企业管理的标准化系统，制订企业标准，并执行各个层面的标准。从实践中获得真理，掌握了准则，才能在市场上站稳脚跟。只有实行规范化，企业的经营才能达到科学化。始终处于经济时代的前沿。

2 企业管理标准化的意义

2.1 企业管理标准化是实现企业管理现代化的基础

企业管理的标准化需要实行长期的规划。现代企业的发展都要求可持续性，不仅需要企业的管理具有既定的标准规范，也要求企业在长期的管理中形成标准化的管理模式。因此，在可持续发展观念的促进下，企业的管理标准化要具有现代管理的相关理念，也要结合原有的标准化管理方式。按照既定的标准，进行企业的生产经营，使企业的组织与管理得以科学化，使企业的人、财、物的作用得到最大程度的发挥，使企业的一切活动都能按照企业的核心战略目标进行有序的运转。

2.2 企业管理标准化利于发挥管理部门的职能

加强企业标准化管理，是有助于发挥管理部门最佳职能的主要形式之一。各部门的管理职能的实施，需要相互之间的配合，在分工明确的基础上构建良好的工作组织，做到科学合理的分配，要按照企业的规范投入来管理。并由此确立了一个规范的工作顺序。混乱的工作组织和工作氛围是无法达到促进企业前进的效能的，也无法发挥标准化管理的作用。

2.3 企业管理标准化是实现最佳秩序的协调统一的手段

企业的标准化是一个协调统一的过程，标准化的实施需要一个缓慢的过程。在制度以及规范制定下达的同时，所有的计划实施都需要一个适应的阶段，通过各部门之间进行配合，达到最佳的管控效能。这就需要各部门之间进行秩序化的融合，以达到企业的规范化规划和目标。

2.4 企业管理标准化利于统筹安排和合理组织企业标准化工作

良好的规范化有利于企业的良性管理，以达到公司的整体利益和战略目的。其优势在于，可以实现宏观和微观标准化的有机结合，能够准确地掌握经济发展趋势，促进企业的标准化。

3 标准化体系的构成

3.1 管理的标准化

管理规范化是企业标准化制度的根本，它是指企业为了使企业的生产和运营过程中已经出现的问题和可能出现的问题，从而达到最优的运作顺序。企业的经营标准是一个全面的、涵盖了各个方面的管理。管理规范化是把企业各个功能环节结合在一起，形成一个稳定、优质的运作系统，为企业的生产和运营提供服务，提高企业的经济效益。

3.2 技术的标准化

技术标准的确立对企业的产品质量有很大的影响。对企业来说，要从源头上确立严格的技术标准。技术标准是指企业生产过程中的技术问题，而不是管理标准。技术标准的实施非常重要，企业可以通过生产标准、操作规程、操作指南等多种方式来规范和统一技术标准。

3.3 产品的标准化

企业标准化实施也需要从产品的角度出发。企业经营的最终目标是做到经济效益的可持续化发展。从产品的角度出发，衡量产品的最佳生产材料和生产标准，为产品的技术条件以及品质保证奠定标准化的基础。

3.4 员工标准化

员工是公司最基础的组织结构，能够为企业的可持续化发展奠定人才基础。管理中，管理条款的约束是对形成科学化、公平化工作环境的一种有效行为。标准化是对各种制度、规范进行统一的规范，使企业的经营功能制度化、系统化，使每一位员工都能清楚自己在公司的发展中处于什么地位，清楚自己的职责和要做什么。在公司的经营体制下，每位员工、岗位等都能有效运作，形成一套规范化、系统化的运作机制。通过对员工进行规范化管理制度的长期培训，可以提高员工的工作热情，将公司规范管理中的强制约束转化为自律，从而形成一种能够在工作中充分发挥其自身能力的标准化意识。

4 企业标准化管理的提升方法

4.1 明确企业管理标准化的重要地位

随着经济、社会、科技的飞速发展，人们的生活水平不断提高，我国的行政管理标准化工作也在不断面临着新的挑战，以适应国内外社会的迅速发展。所以，必须特别重视企业经营的规范化。在企业的标准化经营管理过程中，标准化战略的实施需要得到重视。因此，企业的领导层要首先重视标准化经营的重要性，构建企业标准化实施的宣传策略，以明确的宣传策略为基础，让基层员工按照规范化标准要求自己，与同事之间建立友好、和谐的工作关系，要让所有人都意识到这一点。企业应依据自身能力、行业、竞争对手、外部的社会、政治、经济等因素，制定出符合自身发展要求的标准化策略。通常情况下，企业的标准化管理要经历三个阶段。一是制定了公司的产品标准，建立符合市场需求和顾客满意的产品标准，从市场占有的角度出发。二是立足于产品标准，构建了高效的企业管理制度，提高了产品的品质，从而在市场上站稳脚跟。三是进一步深化标准化制度建设，建立健全的企业管理制度。制度的建立有助于员工提升对自身的要求，跟随企业的发展脚步不断提升自身的综合素质，以巩固职能需求。标准化的企业制度，能够让员工感受到公平公正的工作氛围，在工作岗位上发挥自己职能的价值，构建良好的职场工作氛围，形成良性的竞争机制，促进企业的整体发展。

4.2 组织建立和完善企业综合标准体系

企业标准体系的构建与健全，不仅对目前的标准化状况进行了全面的总结，也对未来的标准化工作提出了明确的方向。要想使企业标准化制度更加健全，就必须加强引进国外的管理制度，学习先进的管理经验以促进企业的长久发展。在借鉴的过程中不仅仅是照搬照抄，还需要融合企业的发展方向，形成具有自身企业特点的标准化经营路线，为企业的发展提供最佳的标准化信息。随着互联网技术的不断发展，企业可以更好地理解和掌握国内外各类标准体系。企业要建立一个专业的质量管理机构，负责对企业的标准化管理和实施，并及时组织专业的员工及时掌握各类与企业密切相关的标准化信息，并及时向有关部门传递。在引入外部管理系统的同时，还要设立标准化系统的制订和实施部门，并引进和培训一支专门从事企业标准化工作的专业技术人员。从内到外的实现标准化经营与管理。尤其是在企业的内部管理过程中，针对员工管理的这部分需要采用多种形式来提升员工能力。在目前的企业发展中，最常见的主要形式有专家讲座、培训和考核等方式来提高长效机制。

4.3 结合实际情况贯彻落实好企业标准化工作

随着中国经济的不断发展和WTO的到来，我国的企业在面对激烈的市场竞争的同时，也将迎来更多的机会。在市场经济中，企业的优胜劣汰机制决定了企业的管理规范化。坚持实行规范化制度，实现流程管理的清晰化。从原料供应，生产到经营，建立完善的质量保证标准，程序文件，工艺文件，并严格按照标准进行。以现阶段最快速发展的企业来说，技术领域方面的发展最为迅速。高科技公司不仅受到政府的大力支持，而且属于先进企业，从事有关行业标准的制定，可以为企业的发展奠定最佳的管理途径。企业的标准化工作是一个系统工程，要想取得良好的效果，首先要有知识，其次要有团队。良好的组织形式和团队形式是企业发展的基础。企业团队的构建就需要一个标准化的管理来约束。高科技企业的团队建设需要满足一定的综合条件，不仅仅要具备专业的学识，还需要了解相关的政策标准，结合法律法规标准来实行企业的标准化制度的制定。为了实现企业的长足发展，还需要从基层的管理开始为长期的管理战略奠定良好的管理基础。因此，在管理团队的创建上，还需要遵守一定的法律法规。在国家的法律法规支持下，开创企业管理的标准化模式。尤其是一些中小型的发展企业，在管理的过程中，更需要制定一定的标准化管理形式，以满足企业不断创新发展的需求。依照国家制定的法律法规，对企业的内部和外部进行模式化的管理，规范企业的管理内涵和体制，为企业的长期发展战略提供发展途径。

4.4 做好企业管理标准化的前期宣传工作

企业管理的现代化与建立管理标准化系统有着密切的联系，两者是相互促进的。指挥、控制、协调、控制是企业管理的基本内容，其中最关键的是规范化。企业的管理规范化应该渗透到企业的各个方面，并渗透到每个人的行为当中。在企业标准化工作中，标准体系的建立是一种无形的，只有在工作实践中才能得到反映。而企业经营者，则是要将自己的要求，传达给每一个员工，让他们明白，在企业的运作中，有很多的信息和缺陷。使员工无法更好地贯彻公司的管理规范，使公司无法达到其预定的目的。加强对大学生思想政治工作的宣传、教育和培训是十分必要的。从根本上说，企业标准化是一种全员参与的工作。因此，企业的标准化管理机构应当根据自身的实际，通过举办标准化基础课和标准化知识研讨会，对标准化的经济效益进行评估；标准化问题的讨论和学术交流。通过开展标准化工作，让广大员工对标准化工作的重要性有所认识，更加积极主动地参加标准化工作，形成广泛的群众基础。

4.5 做好企业标准化工作的监查工作

无论从服务到生产，都有一个特定的标准。制定企业经营管理的标准化制度，对保证产品品质的稳定起到了重要的作用。公司从源头做起，严格按照国际和国内的质量标准，严格按照质量控制要求，保证质量达到要求，是公司树立高品质的重要途径。在全球经济一体化进程中，以标准化为核心的现代企业管理体系正在逐步完善。以标准化为中心，快速提升现代企业的经营管理，已经成为现代化的基本观念。《国家中长期科学和技术发展纲要（2006-2020年）》明确提出，要把技术标准作为国民经济发展的战略目标，“十一五”和“五”个五年规划提出，要把标准化作为一项重大工程，把标准化作为我国发展新型工业化道路、提高综合实力和核心竞争力的技术保障和重要基础。从这一点可以看出，在市场经济的大趋势下，规范化管理是一个很大的挑战。企业的标准化不仅仅要在管理形式上进行创新，还需要在研发方面与时俱进。标准化的建立，需要各部门的共同配合，在研发中不断跟进企业发展脚步，依照现有的组织形式，构建良好的监督机制，实现企业的全面发展。完善相关的考核体系，构建标准化的考核指标，达到协调和配套的目的。只有如此，企业的标准化才能得到持续提升。

5 结论

在新经济时期，企业管理人员所面对的主要问题，包括资源配置、物流管理、信息管理、竞争规则、环境保护等。在新的经济条件下，企业之间的竞争规则将不再局限于地区和国家的标准，变得更加国际化，接受世界标准和规则的评判；因此，企业在自然环境中应负起的社会责任也成为了管理者关注的焦点。“三流的公司做商品，二流的公司做品牌，一流的公司做标准的公司。”从这一点可以看出，标准已经成为参与国际和国内市场竞争的“有力武器”，正确认识到管理规范化，不断提高，是公司未来发展的必由之路。