做一个能言善道者

□ 文/佚名

在生活中，相信很多人都吃过不会说话的亏，有时候想口若悬河好好表现一下，却总是说不到位；面试一份自己喜欢的工作，因为不会说话而失之交臂。说话很容易，真正会说话却不那么容易。

《会说话：把话说到心里去》，作者是沟通与人性问题专家、美国知名主持人西莱斯特·黑德利。她在新闻领域工作了十几年，在她的职业生涯中，曾与几千位来自各行各业、各个阶层的受访者亲密交谈。她发现，一次良好的谈话往往具备以下几项因素：真诚、简洁、清晰、不重复和用心倾听。

语言是输出自己思想、表达情意的沟通方式，而非发泄自己情绪、指责别人的工具。一句话能让人心生芥蒂，也能抚平心灵的伤痕。在良好的沟通中，话语能传递无比强大的正能量。失败的沟通则会让所有的能量都变成负面的、有害的。

好好说话，是一种修养，更是一种智慧。不妄语，是一个人的教养；不轻言，是对别人的恭敬，更是对自己的一种尊重。说话，真的是一门艺术，会说话的人能把话说到对方的心里，给人带来愉悦和温暖；反之，因逞一时口舌之快，话如一把利剑，令人避而远之。

在谈话中说错话是所有人都无法避免的事。作者也曾经在她的职业生涯里犯过不会说话的错。那么学习好的交谈之道，就很有必要了。

作者在书中告诉我们：如果一个人在听别人说话时不够认真、不够仔细，那么8个小时内他们就会忘掉一半的内容。

我们在交谈时必须全身心投入，哪怕谈话很短，否则就该立刻结束谈话。如果实在无法集中精力，就该承认，在自己觉察到的同时也告诉对方。要么专注地交谈，要么干脆走开。

如果你没有意愿进行一次认真投入的交谈，那么压根儿就没必要开始。这里不是要你关掉手机、远离电脑这些具体的事，而是强调你一定要专注于当下。

当我们对一件事非常了解的时候，往往会自认为自己知道一切，知道什么是对什么是错，什么是真什么是假。然后，我们会理所当然地接受那些能符合自己想象的信息，即便那些信息是错的、假的。

如果你想真正地跟人交谈，还请先把自己的观点放到一边，哪怕是暂时的。然后，你也许会发现自己的想法已经不一样了。你甚至会发现自己在思想上已经完成了一次自我超越。

如果你不知道，就请直说“我不知道”。这几个字能加强你与别人之间的联系。而且，它们会为你打开探索更广大世界、自我成长的大门。

在社交媒体时代，人与人之间的线上交流更加频繁，但面对面的交谈却越来越少，这直接导致了我们说话能力的退化。大家不妨花点时间去回忆一下，由于沟通不畅，你到底失去过多少机遇，而多少人生的轨迹也因此被改变。在这本书中，作者总结出在谈话中抓住人心的策略，希望对你有所助益。

交谈就像人生，你无法控制别人说什么或做什么，你只能控制自己。愿我们都能做一个能言善道者，把话说到对方的心里，让自己得偿所愿。