数字经济下数字商业生态系统的形成探究

2023-01-13徐梦圆

上海商业 2022年9期

徐梦圆

一、引言

第四次科技革命和产业变革正在席卷全球，主线为新一代通信技术和制造业的融合发展，重心是发展智能制造，凭借着数字技术呈现指数级扩展，促使制造业的产业模式和企业形态等发生根本性改变。当下，我国制造业借助数字技术正在实现创新驱动发展，基于传统企业过往积累的经验、技术、资金等要素，探索出基于创新驱动的服务化新道路，借此构建数字化的商业生态系统，重塑企业原有的组织形态。

二、商业中的生态系统

1.商业中的生态系统表现形式变化

生态系统源于自然界，是指自然界中的生物体与有机环境相互作用形成的联合体，强调生物体间的共同进化。尽管商业环境中的生态系统依然强调了主体企业间的相互关联，但系统的表现形式随着经济发展水平、消费需求、技术条件等因素而不断变化。

在最初的商业环境中，企业间的生态系统主要有两种表现形式。第一，供应链，供应链实现了“链”向“网”的发展，指基于核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，为消费者提供最终服务的供应商、制造商、分销商等主体所形成的网络组织。第二，产业集群，“集群”这一术语源于生态学，指区域内相互依存的种群。而商业中的产业集群则指在某一特定领域（通常以一个主导产业为主）中，大量产业联系密切的企业以及相关支撑机构在空间上集聚，并形成强劲、持续竞争优势的现象。尽管形式有所不同，但其均呈现为网络结构，并强调了生产主体间在业务方向上具有一致性，同时在地理上具一定的集聚，以便主体间最终目标的实现。

随着信息技术的发展，商业环境、企业的发展发生了翻天覆地的变化；Moore将“生态系统”引入到管理学研究中，提出了商业生态系统这一术语，强调在变化的环境中，企业所面临的竞争不再是单个企业间的竞争，而是基于由各企业共同组成的系统与系统间的竞争，肯定了系统内各企业间相互依赖的关系，企业间的连接打破了产业、地域等因素的限制。

2.商业生态系统的定义、特点及要素

现有关于商业生态系统的定义各有不同。Moore将商业生态系统定义为不同商业主体相互依赖构成的经济联合体。基于此，其他学者分别从关联关系、结构视角两个角度定义了商业生态系统。一是关联关系，多存在网络/平台结构中，各成员间往往存在上下级类隶属关系；Iansit等将商业生态系统视为商业网络，并将其定义为相互关联的成员以核心企业或平台组成的松散网络。这种网络结构更关注系统内部主体数量的增多、平台型企业中心度的增强、系统的规模。二是基于结构视角，Adner将其定义为实现系统共同的价值主张而形成的多边主体集合，包括了三个特性，其一是行动者之间的匹配结构，其二是行动者的多边特征，其三是核心价值主张的商业化；该视角强调了系统共同价值主张的引领性，并主张系统中的参与者完全不受等级控制。

商业生态系统主要有四个特征。一是整体性；商业生态系统如生物生态系统一样是一个完整的整体，系统整体决定着内部各主体的发展方向，同时，系统内的个体间的命运更加休戚与共。二是复杂性，指系统内主体，及其相关关系的多样性，其中系统内的主体包括了供应商、竞争者、消费者等各类成员。三是自组织和自适应性，一方面系统内各主体围绕共同的目标行动；另一方面，系统内各主体能够主动地调整自身状态以适应整体环境，同时主体的这种自适应行为也会进一步影响环境的变化；四是共同进化，该系统分为开拓、扩展、成长、自我更新或死亡四个发展阶段。

商业生态系统的核心要素包括系统结构、参与者、相关关系三方面。其一是系统结构；就系统整体而言，系统是由多个异质性的域自组织而成的复杂网络结构。其二是参与者；系统内的参与者包括消费者、供应商、生产者等，根据其所处的位置，可分为核心型、支配主宰型、坐收其利型、缝隙型；特别地，企业的角色也会根据其所处的位置变化而改变。其三是相关关系，基于系统的复杂性，企业所处的位置具有相对性，企业间的关系更为多样，包括竞争、合作、无关等关系。

三、数字技术是推动生态系统变化重要因素

1.数字技术的含义、特点及作用

狭义的数字技术主要是指对数字进行编码、运算、加工、存储、传送、传播、还原、应用的技术；广义的数字技术是指大数据、人工智能、虚拟现实、工业互联网等技术。其突出特点是：一是数据同质化，数字技术可以将各类数字资源（图片、文字、视频等）均以二进制形式保存处理；二是可再编程性，数字技术使得数据的处理的程序可以用作数据的存储，从而使对程序的（再）编程变得更为方便。

数字技术的主要作用包括四方面。其一，各类数字技术共同构建了数字平台，这种分层模块化架构是物理产品的模块化架构与数字技术的分层架构的混合体，可以实现更广泛的数字连接以及持续的产品迭代。其二，推动了新商业模式的形成。数字技术改变了生产、消费模式，促使数字产品和服务的发展，推动了基于数字平台的服务化商业模式的发展。其三，产生新的生产要素——数据。数据的同质性使得要素成本下降；此外，数据的自生长性、可供性使得数字产品可以广泛地应用于各个领域。其四，重构组织形态——生态系统。在数字技术应用下，基于平台模式实现组织扁平化、横纵一体化发展，同时实现系统边界可以无限延伸性。

2.数字技术在生态系统中的应用

数字技术在生态系统中主要有三种应用方式：数字产品、数字平台和数字基础设施。其一，数字产品，作为新产品（或服务）的一部分并为最终用户提供特定功能或价值的数字组件、应用程序或媒体内容；目的是实现硬件设备与数据的连接。其二，数字平台，由一组共享的服务及基础设施而组成的虚拟空间，该平台基于分层模块架构，可以在保证原有组件功能不变情况下的拆解，并具备新功能组件的重组。其三，数字基础设施，提供通信、协作或计算的数字技术工具和系统（如云计算、数据分析、3D打印、数字创客空间等）。

四、基于数字技术支持的数字商业生态系统

1.数字商业生态系统的定义

数字商业生态系统最初作为一个项目，原是为中小型企主体创建数字环境的自组织系统，强调了对数字技术的应用，也是对原有商业生态系统研究的延伸；该系统中主要包括数字技术和商业两方面，二者相互作用、共同演化；其中数字生态系统方面是基于数字技术创建、传输数字服务；商业生态系统方面则表现为数字化的经济联合体。

现有的研究认为数字商业生态系统是一个数字化的价值创造空间，即该系统中相互关联的组织主体，通过共享的数字平台共同创造价值。其中，系统中的数字空间主要有三要素：一是数字基础设施，它是数字技术及其软件（如大数据、人工智能、工业互联网）以及硬件（如计算机、设备）组成；二是数字产品，包括纯数字产品（如App）和智能装备（如机器臂）；三是数字平台，它是一种分层模块化结构，是一系列数字资源的组合体。基于以上分析，数字商业生态系统整体可以分为三个层次，一是底层的数字技术设施；二是中层数字平台及产品；三是顶层的商业生态系统。

2.数字商业生态系统的特征

数字商业生态系统首先具备一般商业生态系统多样性、共同进化性等基本特征，同时也兼备三个其独有的特征。一是平台主导性；在新一代信息技术作用下，微观个体的企业发展为生态型企业，而一些大企业则发展为平台型企业，这些平台企业主要包括两类：一类是基于解决方案提供服务的平台企业（如阿里、海尔）；另一类则是提供技术支撑的平台企业（如华为）。二是模块化；基于分层架构的数字平台是系统的基础结构，一方面可以将系统分解为相互独立但又相互依赖的域，另一方面还可以将数字产品进行持续的分解及重组。三是及时交互性；数字基础设施极大地方便了数字资源、信息等的流动效率，同时，随着更多主体的参与，基于信息技术的系统迭代也会随之加快。

3.数字商业生态系统的要素

数字商业生态系统同样具备系统结构、参与者、相关关系三要素。一是系统结构，基于数字技术形成了松散耦合的复杂系统结构；数字化使得纵向、横向整合一体化，不仅模糊了产业边界、组织边界，甚至还有产品边界，进而形成更复杂的系统结构。二是参与者，系统内部除了企业、学研机构、政府、消费者等个体外，还纳入了更多技术服务商、数字型企业等数字化个体，正是这些新个体推动了系统内部间的跨空间、跨边界的相互作用。三是相互关系，主体间关系生态化，模块化结构使得系统内主体可以直接或间接地产生联系，同样，主体间也存在无直接及间接关系，从而使得各主体间的关系更加动态化、多样化。