ERP在企业生产管理中的应用

张宇菲

（中国航空工业集团公司北京长城计量测试技术研究所，北京 100095）

0 引言

随着信息技术的发展和应用，信息系统在企业中的使用也越来越广泛。ERP（Enterprise Resource Planning）系统最早由美国Gartner Group公司提出，是指建立在信息技术基础上，以系统化、供应链的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统包括生产资源计划、制造、财务、存货、采购、质量管理、业务流程管理等各类企业管理所需功能。目前，随着我国信息化不断加深，ERP系统在国内企业使用也较为广泛，通过改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

1 ERP系统实施目的

ERP系统能从组织生产最根本的基础需求——物料需求出发[1]，根据产品完工出厂时间倒排，按照不同物料的采购、计划需求时间进行管理，从而解决物料订货与生产计划问题。

本单位2017年以前研制生产产品型号少，需求量小，以人工管理的方式能满足当时生产状况需求。但2017年后，随着订单增多，生产任务量加大，投产节奏、投产数量、所需的物料加快加大，各类资源之间的矛盾日益显现，仅依靠原有粗放的人工管理模式难以满足新形势下的生产需求，阻碍了单位的发展。因此，改变原有管理方式，重新梳理管理流程，以信息化的手段提高生产效率迫在眉睫。

2 ERP系统搭建思路

2.1 总思路

ERP系统的实施运行是一个较为庞大且复杂的工程[2]，并依赖生产实际管理流程和大量的基础数据。ERP实施小组在前期讨论中发现，库房作为物料、产品、生产信息的中转站，在生产管理中起到关键作用。因此，实施小组拟在库房实施ERP系统。

第一步，梳理生产管理中各环节流程并进行优化；第二步，整理各个环节的基础数据，包括人员信息、物料信息、生产周期、相关表单等；第三步，在各类基础信息完备的情况下，优先上线库房管理模块。

2.2 前期准备

实施小组根据本单位生产管理流程特点，学习总结其他单位的成功经验，在正式实施前做了以下几项工作。

2.2.1 ERP系统软件选型

目前市面上ERP系统软件企业众多，用友、金蝶、SAP、浪潮等国产企业在国内ERP系统软件行业市场中一直处于领先地位。实施小组前往某企业进行了调研学习，但由于软件开发价格过高，风险较大，最终先后选定华创和织信两家公司的两款ERP系统软件产品进行试用。

华创信息管理平台是一款开放式的平台软件，以B/S网络架构，实现单机、局域网、互联网多情景适用。华创信息管理平台整体开放度高，上手难度低，面向非专业普通用户无须编程基础，可自行搭建生成各类企业管理所需的数据库、表单。

织信是一个灵活的多功能SaaS型系统服务平台，其服务对象涉及金融、互联网、软件研发、电商、房地产、教育等十余个行业，包含销售、运营、人事、研发等多个应用场景的相关管理及协作系统。织信的低代码框架不需要任何代码基础，就可以通过自定义模板，快速打造个性化应用系统，极大地降低企业部署和学习成本，为企业数字化转型提供了更加有效的优质解决方案。

实施小组对华创信息管理平台和织信服务平台都进行了试用，结合使用体验并通过以下几个方面对两款软件进行综合研判。第一，软件功能是否适合并能满足本单位当前需求及未来的发展需要；第二，软件供应商的后期维护能力；第三，软件的运行环境；第四，软件实施服务价格。综合以上四点，实施小组最终确定使用织信服务平台的ERP系统软件。

2.2.2 基础数据准备

实施ERP系统的主要目的就是实现生产管理中各类信息的整合，各类信息需要基础数据的支撑，只有各类基础数据淮确、完整，ERP系统的实施才有意义。

实施小组统计整理了本单位生产管理过程中的所有数据，包括客户信息、外协外购厂商信息、产品信息、物料信息、库存信息、人员信息等，并根据物料层级重新对生产中所有物料进行重新编码。

2.2.3 流程梳理优化

ERP系统作为普适性软件，想要其为生产管理提供更好的服务，需要企业明确自身管理流程。在流程梳理优化上，实施小组前期做了大量的工作，按照生产计划向下分解，重新梳理了各个流程、节点及对应的表单，并搭建了ERP系统整体框架。如图1所示。

图1 ERP整体框架

实施小组在织信ERP系统软件中主要搭建了8个主要功能模块，分别为合同计划、组装、总装、测试、库房记录、外协、外购、基础资料。各个模块下分为若干子数据表，子数据表依托于本单位当前管理模式下的各类流程表单、台账。以年度合同计划为源头，向下分解季度、月、周的生产计划，指导组装、总装、测试模块的批次计划及进度。组装、总装生产计划与库房记录模块出入库数据表相关联，便于批次产品的信息管理。同时，外协、外购模块可根据合同计划的主料需求，对物料、设备的加工与采购进行管理。基础资料模块为其他各个模块提供基础数据资料支持。

2.2.4 人员培训

培训的目的就是为了能顺利地实施ERP系统，贯彻ERP的思想与理论，使企业的管理再上一个合阶。实施小组将培训分为两个阶段：第一个阶段是对实施小组进行培训，了解ERP基本理论知识，项目管理方法、实施方法和各模块的应用。第二个阶段，通过使用手册、节点表单及报表，对具体业务操作人员进行ERP基本知识、相应模块使用的培训。

3 企业实施ERP系统软件的难点分析

3.1 观念意识不足

实施ERP系统是对企业现行业务流程的改革与创新，必然遇到各种困难与阻力。一方面，由于在ERP的实施过程中，需要对现行的业务流程进行调整与重组，需要领导、负责人及业务人员投入大量的精力，部分员工也会产生畏难情绪。另一方面，ERP系统的实施势必要改变原有的操作习惯，甚至需要牺牲一部分工作效率来适应，业务人员的工作习惯也将受到冲击。这就需要通过培训转变大家的观念，优先上线操作难度较低的模块，让业务人员看到实施效果从而建立信心，并通过激励机制保证ERP项目的持续开展。

3.2 硬件条件支撑不足

软件是ER P系统的重要部分，硬件作为软件的物理支撑，会影响软件的稳定运行，没有完整的硬件支撑，软件的使用效果就会大打折扣。如果企业在硬件、网络等硬件设施部署不完整，就会导致ERP软件的实施效果与预期不符，项目难以在企业中开展推进。

4 结束语

本单位的ERP系统还处于初期探索阶段，在这个过程中积累了一些经验与数据，在今后进一步的实施中，将面临更多的困难与挑战。尽管如此，我们依然充满信心，坚持以ERP系统作为信息化手段，解决当前及未来在生产管理中的遇到的问题，不断提高企业竞争力。■