数字化医院经济管理模式研究与实践

2023-01-09赵棠

经济师 2022年12期

●赵棠

近年来随着我国经济的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，促进了我国医疗卫生行业的发展，随之而来的是我国医疗卫生事业改革的不断推进，在医院的经营管理中，使用数字化的经营管理模式势在必行。当前我国处于大数据的时代，在医院的经营管理过程中采用数字化、信息化的管理模式，能够在一定程度上降低医院的经营成本，提高了企业的经营管理水平和医疗服务质量。在医院的实际经营管理模式当中使用“可视化”“数字化”“一体化”“智能化”，可以提高我国医院的经营管理水平，提高医院的决策经营能力，更好地促进了我国医院数字化的可持续发展。数字化的管理模式当中，遵循国家出台的有关医疗卫生体系的要求和医疗卫生保障制度，奠定了数字化医院经济管理更好发展的制度基础，在国家要求的标准下进行数字化医院经济管理模式的创新，管理创新内容主要是将医疗和护理分开进行核算、实行全天制的医疗服务等，数字化的经济管理模式也在员工、各部门的绩效管理、医院成本核算等一系列工作中积极实施。

如何在传统经营模式下将数字化经济管理模式融入到医院的管理过程当中，需要医院借鉴我国现代企业的经营管理创新模式，将数字化渗透到医院的战略决策当中，用数字化的手段解决医院的医疗卫生服务问题，站在自身医院发展的角度，更好地完善数字化的现代管理模式。

二、数字化医院经济管理模式结构具体分析

使用数字化的医院经济管理模式，就是通过技术创新、体制改革、管理模式的创新过程实现经营管理模式的创新，随着我国数字化建设的不断深入，医院数字化改革的不断进步。

（一）患者医疗付费和服务评价的一卡通服务

在患者医疗付费和服务评价的一卡通服务中，患者在医院就诊的过程当中实行“患者不动，信息流动”，就是患者在就诊的过程当中不用去各个部门进行办理业务，而是将信息的流动代替了人员的流动，这样极大程度上增加了办事效率，缩短了患者在医院当中的就诊时间，使就诊成为了一件简单的事情。此外，医院在患者就医的过程当中，也简化了就医流程，提高了医院整体的工作效率，将资源利用率最大化，提升了医院的经营管理水平。患者可以根据在医院就诊的实际情况，通过数字化的管理模式，对医护人员以及医院进行打分，可以做到站在患者的角度客观地对医院的实际情况进行评价，并会作为医护人员最后的绩效考核标准之一，对优秀的医疗工作人员起到了鼓励的作用，形成医院、患者、银行的互利共赢的局面。

（二）物流资源的可视化管理

一、数字化医院卫生经济管理模式的研究背景

我国传统的医院经营模式是粗放式经营为主，主要特点是方法单一，不能跟随时代的发展而变化，医院的经营管理效率低下对于医院的发展以及进步会带来不利的影响。当前医院采用数字化的管理模式，为医院的发展带来新的机遇，也为管理带来新的挑战。数字化医院的经营管理模式在我国实行于20世纪90年代初，并且在90年代末得到了广泛应用。在数字化的管理模式中，具有管理范围广、覆盖面积大的特点。管理范围包括了医院中各个部门，管理效果也非常显著。同时在医院实行

可视化的经营管理模式就是医院通过可视化的经营管理模式，对医院中的物资进行创新管理。物流管理人员通过可视化的管理可以对物流的整体状态、以及物资的储存情况进行很好的了解，并且针对运输以及储存过程当中出现的问题，及时采取相应的解决措施，对于各项管理工作进行评估化管理，从而对管理模式进行不断优化，减少了中间环节，人力、物力、财力等得到合理应用，减少了工作误差，更好地强化了监督管理机制，提高了工作效率，从而使医院的经济效益得到了提高。

（三）成本控制的精细化

成本的控制以及核算是医院经济管理模式中最为重要的内容之一。成本核算主要功能就是在医院制定战略经营目标之后，财务部门要计算出一定时间内医院的经营成本情况，通过使用科学、规范化的成本核算方案，将成本核算落实到实际管理工作当中来。对于医院各个科室的支出以及成本核算要严格进行控制，加强成本预算的约束力，争取在支出之前就对成本进行大致的估算，做好成本的精打细算，并且要立足于当前医院的实际情况，处理好成本和支出的管理。对于成本控制要合理、科学地实施，从而实现医院“精细化”的管理模式。

（四）绩效考核的数字化评价

对于员工的绩效工资考核方案，需要按照医院的实际发展状况进行实时变化绩效考核方案，要对绩效工资考核方案实施全过程的跟踪评价，针对不足及时进行改正，站在医院发展的角度合理实施绩效工资考核方案。实施“数字化的成绩考核体系”，才能符合当前医院的发展要求。医院的管理人员以及考核体系的制定人员要全方位考虑医院的实际发展战略目标，将其进行细化，将目标落实到每个负责人，确定员工在实际工作中的具体职责和绩效目标，将战略目标向量化方向转变，在审核的过程当中要保证审核方法科学、有效，对医院每个科室以及岗位进行科学化的管理模式，实行公开、公正的考核。

（五）经营决策的智能化

要实现决策的智能化，首先就要建立数字化的管理经营平台，将医院的经济管理实现数字化的处理模式，并且利用专业的理论和科学的管理方法，医院的资金投入、产出、医院效益、工作效率等情况，从而提升数字化管理在决策当中辅助作用。代管理相结合

三、数字化医院经济管理模式评估

（一）信息化和现

医院实行数字化的管理模式离不开现代管理模式，并且二者是处于相辅相成的关系，医院实行现代化的管理模式改革离不开当下数字化的发展，数字化、信息化的发展最后也要在医院的经营管理模式中呈现。离开了医院这一管理平台，数字化、信息化的管理模式也就是空谈，不会起到其应有的作用；离开了信息化、数字化的管理模式，医院在经济管理中就没有发展的基础。

（二）数字化经济管理模式的效能

随着我国医疗卫生行业的不断发展，医疗卫生改革也在不断深入，医院为了在激烈的竞争当中找到一席之地，就要对自身的管理模式进行创新，完善医院经营管理制度，只有这样，医院才能实现稳定、健康的发展。精细化、数字化、网络化、系统化的管理模式，是数字化医院经济管理模式的核心内容，将其有机结合，才能更好地实现医院经济管理模式的创新。