工业设计在智能家电产品设计中的应用研究

谢宏钦

（湛江科技学院，广东 湛江 524000）

我国作为发展中国家，许多城市生活压力逐渐提高，而在科学技术快速发展，工作压力逐渐提高，忙于事业无暇顾及生活已经成为当代青年普遍的烦恼，许多人没有时间陪伴孩子、照顾老人以及处理生活事务，所以在这样的趋势下，能够智能化辅助家居生活的机械设备逐渐出现，比如自动扫地机器人，可以预约加热的热水器以及各类智能家电产品，正在改变着现代都市人们的生活。而随着科学技术的不断发展进步，会有越来越多智能家电产品走入普通百姓的家庭，使当代消费者的日常生活变得更加高效、快捷。

1 工业设计的定义

工业设计的理论概念会随着科学技术的发展进步和时代进步而不断变化。目前对于工业设计的理论概念是指通过运用各类科学理念，进行生产模式、生产流程、生产技艺的创新，进而获得企业市场竞争的成功，并为人们提供更为优质的生活，能够解决战略性的问题，并将解决问题的策略应用在企业具体产品中，而且工业设计往往是综合性的活动。在进行工业设计活动时，将产品与消费者进行紧密地联系，共同完成创造性的人类社会生产活动，建立起更为先进的产品理念以及服务体验。工业设计会带来全新的产品价值，也会使企业获得新的竞争优势。

过去工业设计的主要对象是针对某一工业领域内的产品设计、生产设计或者服务设计，设计成功后需要进行规模性生产，制造出符合市场需要的具体产品，满足新时期消费者需要。现在随着时代的发展，当今的工业设计已经融合了新的理念，比如服务质量、系统建设等。在目前的工业设计理念中，工业设计的范围已经被进一步延伸，包含了产品定位、系统结构、服务理念、体验追求等。所以，现代工业设计理念要求涵盖产品整个产出流程，包含产业链中由上而下的各个生产环节。

2 工业设计在智能家电产品设计中的重要意义

（1）工业设计将成为智能家电产品成功进入市场的重要条件。智能家电产品作为综合型科技产品，在研发、生产过程中，往往需要投入大量经济成本，所以价格也将是影响智能家电产品向消费产品转化的重要影响因素。智能家电产品与工业智能设备最大的区别在于使用环境和使用者存在差异。智能家电产品需要在普通家庭环境中使用，与消费者有着密切的联系，这就意味着即便作为功能性机械产品，在对其进行设计时，必须要准确的迎合使用者的实际需求，这样才能够吸引消费者的关注和购买。通过进行工业设计的介入，使智能家电产品在设计的过程中能够实现产品设计、结构设计、市场研究设计等多领域的共同配合，从智能家电产品定位、功能建设、外形结构、人机互动等多个维度出发进行综合设计研发，以此来促进智能家电产品有效的投入市场。利用工业设计模式，不仅能够实现节约研发成本的目的，更能够使智能家电产品设计的成功，使其真正迎合消费者的需要，成功投入市场，为现代消费者生活带来积极影响。

（2）工业设计能够成为提高智能家电产品市场竞争力的有效手段。工业设计将成为企业、研发人员、市场和消费者之间的沟通思想的桥梁，可以使智能技术有效转化为具体的产品投入到市场之中，并能够将使用体验及时反馈给企业和研发人员，引导企业持续研发，不断生产出更新迭代的优质产品。工业设计有着突出的商业特征，会主动与消费者进行沟通，了解用户使用时所出现的问题，能够帮助企业改善产品的缺陷，提高产品的美观性，并在一定程度上节约生产成本。所以也将有利于企业优化升级产品推广策略，帮助企业夯实发展基础，提高市场竞争能力。另外，工业设计也是引领市场走向的重要手段。智能家电产品作为当前最热门、新兴的高科技产品，消费者从认识、到认可，再到购买必然需要一个过程，通过工业设计，智能家电产品会有更多机会展现在消费者面前，并且帮助消费者理解产品的理念与应用技巧。一方面，工业设计可以使消费者提前了解产品，为产品推广做好预热，引导消费者保持积极的心态去接受新的产品；另一方面，工业设计也利于发现潜在消费，分析消费者对于新产品的需求与使用要求，帮助企业调整研发策略，避免盲目开发而导致的成本浪费。

3 智能家电产品定义和特征

3.1 智能家电产品定义

智能家电产品作为一种全新的机器制作理念，能够完成益于消费者身心健康的功能需要，提供的是服务型功能需求，但是并不从事于物品生产。智能家电产品可以分为个人服务智能家电产品和专业服务智能家电产品两大类，个人服务智能家电类产品是针对某一特殊群体甚至个人所设计的智能产品，比如针对老年人所设计的养老智能家电产品，可以帮助老年人在一定程度上顺利地进行一些日常生活活动，如智能轮椅；专业服务智能家电产品主要是指能够专业从事于某项生活功能的产品，比如智能电饭煲、智能热水器、智能电冰箱等。总而言之，智能家电产品是在家庭环境中为消费者提供家居类服务，这一过程中智能家电设备会收集与生活息息相关的资讯，并及时作出反应，具有明显的学习能力和互动能力，是服务型智能设备。

3.2 智能家电产品特征

智能家电产品融合了信息技术、人工智能技术、AI技术、大数据技术等，而且智能家电设备还存在着明显的特点便是会有一定的类人能力，重点体现在人工智能技术上。人工智能能够对智能家电产品进行智能化的设计研究，用类人的目标去要求智能家电产品，并对其进行系统开发，导致这一类机器产品可以模仿人类行为，甚至在很多功能上超越人类的能力，比如智能家电产品可以实现每一次事物切割都是均等薄厚的，而且不会切到自己。随着类人化技术的不断研发，智能家电产品在信息处理能力上越来越接近人脑处理能力，认知、智慧、反应都几乎能够与人类媲美，这样就使得智能家电产品可以更好的适应家庭环境，现在，智能家电产品不仅可以有效完成消费者发送的指令要求，更能够通过感知环境自动控制自己的服务行为。比如，智能家居服务机器人已经可以实现与人之间的自然交流，能够体现出一定的智能特征和情感特征，可以为人类提供更为贴心的服务。

4 工业设计在智能家电产品设计中的应用原则

4.1 人性化原则

在目前的智能家电产品设计过程中，灵活的运用工业设计理念首先要求必须要追寻人性化的原则，要坚持以人为本。设计者需要直接参与用户需求调研工作，并将其视为设计的主要内容。在整个产品设计和生产的过程中，都能够体现出以人为本的核心思想，而且这一过程中也需要考虑到大部分用户需求，而不是仅仅单一某个个体用户的需求。需要在设计的过程中，能够将用户的心理需要、生理需要、物质需求都融入到工业设计之中，进而保持整个智能家电产品各个功能都能够符合用户的真实需要。以用户为中心所开展的智能家电产品设计，应该从用户的真实感受和实际需求出发。在设计时，设计人员必须明确产品的推广目标，了解消费者的使用需要和未来趋势变化，尤其是在进行一些特殊功能设计时，比如人气交互设计时，应该时刻关注于用户的真实感受。

4.2 应与环境相适应

进行智能家电产品设计，需要明确所设计的智能家电产品是应用在家居环境中的，并不是独立存在，会与家居内生活等其他产品共同存在于整个家居环境之中，所以设计的过程中，应该确保该产品能够与周围的环境相适应和协调。在家庭中所使用的智能家电产品与在工厂内所使用的大型智能设备有着明显的差异，一般家居环境都更加追求小而精的设备设计，所以在对智能家电产品进行设计时，必须要充分考虑到家居环境特点，要让产品造型、材质和色彩上能够与家庭环境相协调，产品尺寸也需要顾及到家庭环境的约束性，体积切不可过大。

4.3 交互自然的设计原则

在传统机械设计理念中，人与机器之间的关系人类反而处于劣势，因为要想高效率使用机械设备，就需要人类先通过专业学习掌握一定技术才能够得以实现，者就显得整个应用周期内，人类是处于被动状态下的。而在智能家电产品设计的过程中，智能家电产品与人之间的交互应该是以人为中心的，要能够促进智能家居能够实现自动化学习，更好的适应与人之间的交流，进而建立起自然的交互体验。所以在工业设计的过程中，产品应该积极响应用户心理需求，可以将此分为三个要点来进行分析，分别是实现方法、具体表现和心理需要。当智能家电产品的具体表现接近于用户的心理需要，使用户在使用家居产品时，便可以获得舒适的使用体验。大多数情况下，消费者并不会主动去了解智能家电产品背后的设计原理，所以消费者的心理需要会比实现方法简单，因此在对智能家电产品进行设计时，需要坚持操作简单、直截了当等原则，而且应该符合消费者认知习惯，以此来强化产品与消费者之间的互动效果。不仅要缩短消费者学习使用智能家电产品的时间，更能够提高产品的使用体验，帮助产品更好的赢得用户的认可。具有良好交互性能的智能家电产品需要具备能够准确理解人类语言、行为的功能，并以此来积极配合用户某一时段的心理特点，使其符合用户心理需要。

4.4 安全性设计原则

由于智能家电产品使用环境较为特殊用户群体，会对智能家电产品有更高的安全性要求。在进行工业设计时，必须要提高对于安全的重视，尤其在复杂的环境中使用的智能家电产品，更要进一步的的提高安全系数。具体而言，包括以下三方面的内容：一是要有效的避免各类物理性伤害出现的概率。智能家电产品的设计必须避开尖锐的结构，避免用户在使用智能家电产品时可能被造成伤害。智能家电产品的运行速度和动作幅度都应舒缓适中，要避免快速运动惊吓到家庭成员，各个零部件必须足够牢固，要避免突然脱落导致的安全隐患。二是要尽可能避免可能引发隐私泄露，由于许多智能家电产品都具备监控、联网等功能，这些功能会在一定程度上收集用户的隐私信息，进而就会引发也是泄露风险。如果智能家电设备所依赖的信息系统出现漏洞，就会导致用户的隐私信息被泄露或窃取。

5 工业设计在智能家电产品设计中的应用措施

5.1 以智能家居为中心的智能家居服务系统

智能家居服务系统是由多个智能设备构成，目前是以手机等移动设备作为控制中心，利用智能移动设备对各个智能家电产品进行控制，促进其高质量完成服务任务，为家庭成员提供舒适、便捷、智能的生活服务。包括移动设备在内的各类智能家电产品，在家庭环境中会形成不同的关系，以智能移动设备为中心的智能家居系统，会根据自身的不同功能，完成相应的家居服务工作，并彼此形成联系，在共同的网络体系下通力合作。

5.2 智能家居功能设计

在智能家居服务系统基础上，搭建起智能家电产品服务功能。对目标群体进行分析与归纳，开展功能设计工作，一般情况下具体内容包括：核心功能以及拓展功能。核心功能主要是指智能家电产品所具备的专业化功能，比如智能电饭煲应该具备的煮饭功能，智能热水器应该具备的加热功能。然而，作为智能型的产品，在专业化功能基础上，应该具备一定的拓展性，才能够更好的满足现在人们的生活需要。比如智能音箱可以为孩子讲故事，为用户提供新闻播报或者是提醒老年人按时服药。由于不同的拓展功能，会面向不同的消费群体以及不同的服务场景，所以在进行工业化设计时，需要对目标用户进行确定，在核心基础功能之上，对拓展功能进行完善设计。

5.3 智能家电产品外观设计

由于考虑到智能家电产品所应用的场景是家庭环境，所面对的使用者是家居人员，所以对于家居产品的外观进行设计，应该充分考虑到家居环境的特殊性。对消费者需求进行调研分析，可以得出智能家电产品外观设计的关键词是大方、有质感、有亲和力、有安全感。智能家电产品一般主体颜色都是浅色，浅色部分一般使用的是轻质的塑料，通过抛光，表面会显得更加干净。颜色较为浓厚的部分，可以使用复合金属材质，能够有效的提高智能家电产品的质感。屏幕显示语音对话应该对应建立起视觉信息，能够帮助智能家电产品与用户之间的交流互动。

5.4 智能家居人机交互方式设计

智能家电产品大部分的功能是通过用户发送指令，以交互的形式来发挥对应的功能，所以这就要求智能家电产品与用户之间的交互应该是简单、方便、自然，而且反馈应该及时。利用工业理念进行交互方式设计，应该采取语音交互设计为主，界面交互设计为辅，充分考虑到智能家电产品是在家居环境下为大部分用户提供服务，以语音的方式进行设计，往往更加便捷，更有普适性。

5.5 人机交互界面设计

通过对智能家电市场进行实际调研发现，大多数用户，尤其是老年用户还是比较青睐使用文字说明功能，以及与文字功能说明相对应的按键功能，所以在进行人机交互界面设计时，需要以市场实际需求为主，根据不同的消费群体以及不同的功能设计，打造出良好的人机交互界面，不仅要充分考虑到智能家电产品的常用功能内容，还需要保障其能够便于识别和操作使用。比如在进行智能洗衣机人机交互界面设计时，分别根据洗衣机功能，设计大件洗、强力洗、快速洗、混合洗、电源键、暂停键、标准清洗键、漂洗键、脱水键等。

6 结语

由于智能家电产品是一个涉及多学科和多技术的高科技产品，有着独有的使用特征和特殊的使用场景，所以在进行工业设计时，必须要遵循人性化原则，能够与家居环境相适应，实现人与机械的自然交流互动，同时也要保持良好的安全性，这样才能够使产品在基础功能上获得广大用户的认可。而在专业功能设计建设上，则需要设计师立足于工业设计理念，完善相关设计功能，提高设计的针对性和个性化，以此来促进智能家电产品更好的融入市场，赢得消费者的青睐。