医院财务会计信息化建设存在的问题及对策初探

斯琴图雅 内蒙古民族大学附属医院

引言

随着新时期的到来，医院面对的市场越来越激烈，越来越多的医疗机构开始意识到信息技术发展对于医疗机构可持续发展的重要作用。因此，为了适应信息化发展的需要，医疗机构也在不断地利用信息化手段来完善财务会计信息化建设。然而，由于医院传统财务会计信息观念和工作模式的原因，一些医疗机构的信息化工作效果并不理想[1]。医院的管理者应该提高对信息化的意识，提高应对信息化的能力，提高对信息化的培训和控制，从而提高医院的财务工作的效率，保证财务分析的信息能够为医院的决策提供必要的支持，促进医院的长远发展。随着信息化技术的不断深入和广泛应用，为我国医疗单位的财务会计管理奠定了良好的基础，只有立足于信息化特点，制定出适合我国医院财务发展的对策，才能确保医院财务会计信息的顺利进行。

一、财务会计信息化概述

随着我国金融市场的进一步发展，医院的财务信息也随之产生。在市场经济的发展当中，各产业都应该按照城市的发展规律来进行有效的工作，而在医院会计工作当中也应当根据现实的发展状况将信息技术应用到切实工作领域之中以促进工作效率的提升[2-3]。根据相关的调查，随着国家的发展，医疗机构的各种业务都在进行着深度的变革，医院内部的财务数据也越来越多，这就使得医疗机构的工作变得更加困难，而利用科技的手段来提高医院的工作效率。所谓的财务会计信息化建设，就是将信息化技术运用到会计的工作之中，对会计系统进行更新和升级，在系统的运作之中，将计算机技术运用到财务会计工作之中，利用网络来收集和处理各种数据，通过信息技术对数据进行传递和存储，以保证信息传播的高效率以及安全性。在过去的工作中，会计一般都是采用人工的方法来进行，效率和工作量都比较低。而在财务会计信息化建设中，利用计算机进行各种会计工作，可以更加有效地进行财务信息的统计以及分析，有利于为管理人员提供更加精确的决策依据。但是，在会计信息化的工作中，不仅要考虑到传统的财务基础和财务报告，还要利用信息技术来对医院的经营情况和发展趋势进行分析，从而为医院的长远发展做出正确的财务决断[4]。

二、医院财务会计信息化建设存在的问题

（一）不注重会计信息化建设

当前，医院财务会计的信息化已经是实现医院可持续发展的一条主要途径，同时也是树立医院的品牌意识。然而，当前一些医疗机构对会计工作的关注不够，导致医院领导层缺乏重视程度，资金和人力等方面投入不足，以此制约了医院的财务会计信息化建设。在医院里面，无论是医院的管理者还是医院的会计人员将信息技术运用到医疗机构的工作之中，这对提高医疗机构的工作质量有着非常大的作用[5]。在实际的医院管理中，大部分物力资源都支出在医疗器械中，往往会忽略医院的软实力。例如，部分医院里面为了节约成本，减少医疗费用，所以在预算的时候，只是将预算和报表分成了两部分，并没有将会计系统的功能完全地利用起来。由于缺乏会计信息化，使得工作人员的工作量变大，所以在提高财务工作的工作效率上并没有太大的帮助。在医院建立财务信息系统的时候，由于缺少对数据和数据的安全进行有效的监控，导致很多业务人员在使用软件时缺少标准化的标准。一般情况下，一台电脑里面的会计软件最多只能由一位会计工作人员来完成，这就造成了许多的医疗机构的财务信息不受控制，医院内部的财务数据不够安全，不能保证医院内部的资金安全，也不能够保证医院内部的资金安全。

此外，信息技术设施尚待完善。会计信息化的发展是医院财务管理工作改革的一个重要环节。医院财务管理信息化的发展离不开信息化软件的支撑。在信息技术的飞速发展下，医院的财务工作正日益复杂化，工作量越来越大，职能转变也越来越重要。但在现实中，由于医院认识落后等因素，对相关的配套设施建设投资较少，致使支持财务信息的硬件和软件常常跟不上工作需要。在硬件上，由于计算机的设备比较落后，相对应的输入、输出功能比较陈旧，可能造成在传送时的资料遗失，数据的利用率下降。在软件上，财务信息系统仍然有待完善。各种财务软件虽然特点相似，但是它们之间存在独立性，比如在医院设立专门的财务管理软件、资产管理软件等，由于各平台、各系统没有进行统筹规划，造成信息的共享障碍。

（二）财务会计信息化建设缺乏制度保障

制度是实现医院财务核算工作的关键保证。目前，一些医疗机构在进行信息系统的构建时，往往忽略相应的制度建设，从而造成了信息系统的混乱和信息不完整，使信息系统的功能和效能难以得到发挥，使其工作趋向形式化，对医院财务会计信息化建设产生不利影响[6]。医院完善的会计信息制度保障是实现高质量信息处理的重要内容。目前，我国大部分的医院都已经认识到了会计信息化的作用，并在持续地进行着相应的工作。但是由于我国的会计信息化系统建设尚处于起步阶段，缺乏相应的实践经验可供借鉴，对于会计人员利用信息技术进行会计信息管理尚缺乏规范化规定，因此很多医院仍在沿用以前的工作标准，这就导致了会计信息化管理存在职责模糊、程序混乱的问题。此外，虽然大部分医院都有会计管理制度，但由于缺乏健全的考评机制，仍有一些浑水摸鱼员工混迹其中，不遵守规定。缺乏健全的奖励和惩罚机制，就很难激发职工的工作热情，造成了会计管理运行效率低。

（三）缺乏人才资源

首先，一些医疗机构出现了人员紧缺现象，这是由于医院在招聘人员的问题，没有对其进行职业技能的评估，导致招聘到的人员无法满足医院的信息化需求。其次，社会保障制度还不健全，医疗保障水平还不够高，导致医疗机构在人才的竞争中缺乏竞争力，从而影响到对优秀的医疗人员的引进和留住。最后，缺少再教育和专项培训，部分员工不能熟练地运用所需的技术，从而阻碍了医院的信息化发展。信息化既需要具备一定的专业会计基本技能的会计人才，又需要其具备某种现代的信息处理和运用技能。然而，在目前的发展阶段，由于医院的财务信息管理比较困难，需要大量的会计人才，而在国内，又缺少专门的会计人才，使得医院的财务信息管理水平不高[7]。目前，在医院的财务信息的管理上，许多的会计师都缺乏足够的信息化处理技能，很多人都是依靠自己的经验去做账务，制约了医院财务会计信息化建设。

三、医院财务会计信息化建设的解决对策

（一）注重会计信息化建设

第一，要加强对医院的财务和会计工作的管理，必须从以下几个层面入手：一是要把重点放在医院的信息化工作上，要把自己作为医院的领导力量；二是要加大对财务工作的宣传，使各科室的财务工作人员认识到信息的重要意义，从而达到全面提升信息系统的认识；三是加大经费的投入，在实施信息化的同时，要加大经费的使用力度，推动医院的硬件设施和网络设施的不断更新。在国内，要想提高信息技术在国内的运用，就必须让相关的主管意识到，利用信息化技术来提高会计工作的水平。在医疗机构的内部管理方面，要加强对医院内部的信息的监管，加强信息系统的建设，确保信息的安全性和有效性。在医疗机构的财政方面，投资一定数量的经费，引进新的技术，建立相应的技术监控系统，加强账户的使用。加强对信息技术的宣传，使其与医院的战略发展目标相结合，提高医疗卫生服务的水平[8]。

第二，医院应将信息化技术应用于财务管理工作，制定相应的战略，合理地开发和使用信息软件。要适应日益增长的数据，以及大数据处理的需求，必须具备高配置的硬件设施。在软件上，医院可以依据自己的具体条件自行设计和研发应用软件，要注重软硬件设备的后续维护，特别是软件的更新。如发现设备故障应立即进行修理或替换。同时，要根据会计管理信息化建设的需要，结合信息技术的发展趋势，培养专业技术人员，从而对原有系统进行改进，充分发挥软件资源的利用价值。另外，为了保证资料的保密性，必须配备“防火墙”，可以设置专用的维修基金，有能力的可以配置专业的信息技术人才，保证财务系统的正常运转。

第三，医院的财务人员要全面分析信息化系统的构成要素，运用信息化技术对财务数据进行归纳，高效地运用软件开展实践工作，同时也能为医院发展建设提供依据。在财务系统的建设中，必须对资金的投入进行全面的评估，合理购置软件，并加强技术推广，从而达到财务管理与信息系统相结合的目的。同时，要根据财务管理信息化建设的需要，结合信息化技术的发展趋势，培养专业技术人员，对原有系统进行改进，充分发挥软件资源的利用价值。此外，医院也要针对财务管理组织架构进行改革，针对运用信息化技术的实践，开发出一套改进的软件，让整合财务系统发挥出最大的效用，从而在各种软件的运行下，优化财务管理的各种资源。

（二）健全财务会计信息化建设缺乏制度保障

在医院内部的财务资料要标准化，建立起一套标准化的技术系统来进行，这样才能提高财务人员的工作效率。在医院里，不仅要进行会计信息的记录，还要对财务进行准确的管理和分析，将各方面的职责划分清楚，建立相应的职责体系，健全财务会计信息化建设缺乏制度保障。严格控制账户的使用，让专门的人员来负责财务信息的运行，确保医院的会计工作规范化、集中化，加强对财务的监督，建立健全的财务信息体系，保证医疗机构的健康发展[9]。医院要加强信息采集，指导各部门正确的交流，保证信息的完整。要健全风险管理制度，注重对权利和义务的细化，便于问责。

（三）重视人才培养

医疗机构要及时地找到问题所在，积极引进专业能力强、高素质、具有管理能力的专业技术人员。通过对医疗机构内部人员进行信息技术的训练，提高业务能力，以更好地融入新的信息时代，进而推动医疗机构的信息化建设。在医疗机构的培训与人才引入中，通过专家对医疗机构内部人员的培训，使其能够正常进行会计工作，从而保障医疗机构内部的正常运转。将信息化工作融入医疗机构的日常工作中，各部门要加大对员工的教育力度，特别是医疗机构要注重对会计信息化建设及其他专业技术的研究。推行信息技术管理系统、财务软件应用软件等，并开展技术知识的相关培训。与此同时，医院高层必须注重财务部员工的意见，适时地回应他们的需要，并通过引进先进的信息化手段来提高医院的财务管理水平。应该加大对技术人才的培养力度，对会计人员进行定期的培训，组织技术人员的技术培训。医院经常组织财务部经理们进行沟通和讨论，帮助他们发现工作中的问题，帮助他们克服工作上的问题。

随着信息化时代的来临，对医院财务从业人员的业务素质提出了更高的要求，同时也迫切需要财务管理人才能够不断更新技术能力，及时掌握大数据研究动态。财务管理部门应提取有用的信息，通过对数据进行理性的分析，从而为医院的发展决策提供有意义的参考。财务人员还要具备一定的业务知识，对各个业务领域的工作情况有一定的认识，从财务角度对业务进行剖析。财务工作者要积极地投身于业务运作之中，将视野扩展到客户需求层面[10]。要加强财务从业人员的经济危机管理，提高风险敏感性，以有效地防范各种财务风险，从而保证医院发展。医院的员工要学会自主学习最新知识，掌握最新的医学技术和信息技术。通过与专业的管理组织的协作，让他们能够随时地掌握最新的工作。会计员工不但要具备基本的财务技能，更要懂得如何学会与之相适应的资讯科技，以提升员工的综合能力。实行财务结算过程中，应与财务结算系统服务器相连，将其相关的会计资料输入到各部门的账目中，从而降低数据的重复性，提高工作效率和数据准确性。我国医疗机构的会计工作存在着岗位流动性差、竞争能力弱的现象，难以满足我国的会计工作需要。

结语

综上所述，在信息化时代，越来越多的领域开始利用大数据实施信息化建设，信息化建设已经成为推动当今社会发展的重要媒介。财务会计信息化建设是医院适应社会发展的一项重大举措。在实施项目的同时，要强化人力资源的培养和培养，保证每个财务管理人员都具有较高的业务能力和技术水平，并与医院的信息化工作相结合。同时，要不断地改进和改善有关的制度，为医疗卫生事业的发展和健康发展起到积极作用。