当代青少年网络舆情引导机制探究——以上海科技管理干部学院为例

谢海棠

（上海科技管理干部学院，上海 201800）

现场教学法是教员和学员同时深入现场，通过对现场事实的调查、分析和研究，提出解决问题的办法，或总结可供借鉴的经验，从事实材料中提炼出新观点，从而提高学员运用理论认识问题、研究问题和解决问题的能力的教学方式和方法。［1］现场教学具有考察参观的直接性、案例教学的典型性、实地调查的主动性、研讨交流的互动性、情景模拟的体验性，更加容易达到因人施教的目的，符合成人学习规律和干部培训需求，也更容易引起学员情感上的共鸣和思想上的碰撞，实现理论与实践的有机结合。［2-3］本文以上海科技管理干部学院为例，从现场教学的实践出发，基于现场教学在教学内容、参与主体、组织流程等方面的问题分析，探索改进现场教学效果的方法和途径，以期为科技系统干部培训现场教学提供实践支撑。

一、现场教学的实践

上海科技管理干部学院是上海市科技系统干部教育培训基地，始终致力于科技创新及管理人才培训和研究，探索创新多元化教学形式，强化干部培训现场教学，促进干部教育培训实效不断提升。学院以现场教学为载体，开发了大量党性教育及具有科技创新特色的现场教学课程，并在此基础上建立了现场教学白名单，由教学班主任负责现场教学预热和总结点评，由管理班主任（项目负责人）联系对接现场教学单位和组织实施教学计划。通过不断开发现场教学点、创新现场教学方式、规范现场教学流程，积累了一定的现场教学实践经验。

（一）现场教学点建设

现场教学点是现场教学的大课堂，是凸显培训主题、实施教学内容的重要载体，也是彰显培训特色、提升培训实效的重要平台。科技干部所涉领域广，涉及生物医药、智能制造、信息技术等众多领域，而现场教学具有主题多、范围广、内容新的特点。总体来说，上海科技管理干部学院现场教学点大致可分为党性教育和科技创新两类。

1.党性教育类

上海作为党的诞生地，拥有党的一大和四大会址、名人故居、淞沪炮台等众多红色资源，是党性教育类现场教学点的重要来源。上海市委宣传部、市委党史研究室、市文化旅游局和市规划资源局共同发布的《上海红色文化地图（2021 版）》汇聚了379处红色文化资源，并设计了6条红色资源教育路线，为红色教育类现场教学尤其是行走式现场教学积累了大量素材。

上海市科技系统不乏全国和上海市先进基层党组织，2016 年上海微小卫星工程中心党总支和上海联影医疗科技有限公司党总支荣获全国先进基层党组织称号；2017 年、2021 年上海科技党委先后评选出两批共计46个基层党组织为上海市科技系统“党支部建设示范点”。这些党组织的先进做法和成功经验，为科技特色的党性教育现场教学提供了宝贵的资源。

2.科技创新类

上海科技发展的成果积累和先进经验是上海科技人才培训现场教学的重要支撑和依靠。学院依托上海科技产业园区、重点科技项目、大科学装置、创新型企业等资源平台，设立上海光源、上海微小卫星研究院、上海科技馆、国家技术转移东部中心、上海数据交易中心、华为上海研发中心、洋山深水港等50多个科技特色现场教学点，涵盖科学家精神、科普教育基地、科创中心建设、区域创新管理、企业创新管理等不同专题，以适应不同类别、不同层次、不同岗位的科技干部培训需求。

（二）现场教学的方式

现场教学方法是实施教学内容的具体手段。现场教学可以根据培训目标的不同、教学点的实际情况，在参观考察的基础上，灵活运用专题座谈、案例分析、研讨交流、情景模拟、视频影像等多种教学方式增强现场感染力，提高教学效果。按现场教学点的不同类型和展示内容，主要实施的教学方式大致可分为以下三大类：

1.沉浸式参观+主题党课。党性教育类的现场教学多采用此类教学方式，在沉浸式参观中切身感受历史事迹，在主题党课中不断汲取奋斗力量。如在一大会址的现场教学中，通过实景+裸眼3D+全景“声效”打造的场景真实地还原了中共一大全过程，让学员在沉浸式党课中回顾光辉建党历史、感悟伟大建党精神。在龙华烈士纪念馆的现场教学中，通过文物展示、特色剧目、情景党课、沉浸式表演等方式，引导学员追忆革命往事、缅怀先烈英雄、传承革命精神、坚定理想信念。

2.现场参观+集中座谈。多数科技类现场教学采用此类教学方式，通过现场参观了解科技成果、奋斗历程和经验成就，通过集中座谈加强对教学主题的认识。如在华为上海研发中心的现场教学中，学员在现场参观环节通过沙盘模拟、多媒体展示、产品展示等方式，了解华为研发中心一系列基于5G新技术的尖端科技产品及普及5G 技术的宏大构想，在集中座谈环节通过观看视频及PPT、研讨交流等方式进一步了解企业的发展历程、先进技术、主要成就、成功经验等情况。

3.体验式参观+案例教学。部分具有体验项目或园区型的科技类现场教学多采用此类教学方式，以体验实践的方式增强学员参与感，以成果案例的方式展示现代科技发展。如嘉定创新创业大厦的现场教学中，学员可参与智能机器人、AR/VR 等前沿技术的互动体验，亦可通过触屏轻松调取嘉定经济社会的“生态链”数据，深刻了解上海科技创新发展和营商环境软实力。在智慧湾科创园的现场教学中，学员可参与3D 打印、各类名家工作室创作、智能微智造等互动体验，深度了解中国首个3D 打印文化博物馆、废弃集装箱变身的“集创箱”办公空间、星巴克集装箱概念店等文创企业的成功经验。

上述分类并不绝对，在具体的实施过程中往往根据教学点的具体情况进行调整，存在互相交叉的情况，也常常在上述的教学方式中辅以其他教学方式。

（三）现场教学组织流程

一次完整的高质量的现场教学包括教学前准备、教学实施和教学总结三个基本环节。［4］

1.教学前准备

现场教学准备主要包括明确主题、遴选现场，制订计划、提交备案、发放资料、学前预热。首先，根据培训需求，明确教学主题，按照典型性、创新性、指导性和可行性的原则遴选现场。典型性就是教学点在某一方面具有代表性，能够反映普遍规律；创新性就是教学点的方法、技术、经验具有创新性和前瞻性；指导性就是教学点能够有效启发思维、指导思想、指引行动；可行性就是培训班人数、路程远近、天气情况、教学点时间安排等客观条件符合教学要求。其次，合理安排教学计划，提交现场教学备案书，备案内容包含教学主题、教学目的、教学流程、教学点介绍以及现场教学点详细地址、联系人及方式、费用说明等相关信息。最后，发放现场教学的相关资料，教学班主任向学员介绍现场教学点的相关情况，明确教学目标和主题，提出需要学员关注、讨论和解决的问题，让学员带着思考走进现场。

2.教学实施

现场教学实施可以概括为“看、听、问、议、评”五个环节。［1］

“看”就是察看现场，身临其境，直观、真切、具体地感受现场素材，部分现场教学点中还包含模拟体验；“听”就是倾听讲解人介绍教学点的相关信息，或是倾听亲历者或实践者的经历体会、工作思路、思想感受；“问”就是现场问答，学员结合所看、所听提出思考和疑问，在与讲解员和专家的互动问答中，客观、清晰、全面地掌握事实材料，达到“教学相长”的目的；“议”就是研究讨论，学员围绕现场教学内容，结合岗位背景、实践经验进行探讨和交流，将个人思考变为集体智慧，达到“学学相长”的目的；“评”就是教师点评，从事实材料中总结规律，从交流互动中提炼观点，画龙点睛，升华教学。

在这五个环节中，“看”和“听”是教学的基础，是认识的起点，在“看”和“听”中学员了解现场教学点的基本情况、历史背景、发展脉络、经验成就；“问”“议”是教学的关键，学员在问答和讨论中提出问题、分析问题进而解决问题，逐步从感性认识上升到理性认识；“评”是教学的点睛之笔，在归纳总结和提炼概括中升华主题、指导实践。

在具体的实施过程中，学院根据培训需求和现场教学点的具体情况，结合现场教学的方式，在时间和内容安排上有所侧重。以“沉浸式参观+主题党课”为主要教学方式的党性教育类的现场教学，“看”“听”占较大比重，尤其在烈士纪念馆、革命遗址等氛围肃穆的红色教育类现场教学中，“议”的环节常被省略；以“现场参观+集中座谈”为主要教学方式的科技类现场教学，五个环节均有安排，以“看”“听”为主，根据现场情况辅以“问”“议”“评”；在以“体验式参观+案例教学”为主要方式的教学中，现场氛围相对轻松活泼，往往会适当增加“问”“议”的比重，通过交流互动、研讨学习强化教学效果。

3.教学总结

学员以培训总结或简报的方式，回顾教学内容和目的，通过典型性案例发现普遍性规律，透过事实材料把握本质属性，用理性认识指导工作实践。教师以教学总结的方式，总结整个教学活动经验和不足，继续保持好的经验，改进完善不足的方面，不断提高教学质量和水平。在上海市科技系统中青年干部培训班中，临时党支部汇集学员对现场教学的总结和感悟，辅以照片形成专题简报，教学班主任针对该教学单元进行教学总结，整个培训结束时，临时党支部还以微电影、短视频、PPT 等形式记录不同阶段的培训生活。

二、现场教学存在的主要问题

（一）教学内容方面

1.总体教学点设置广度不够。由于科技系统干部培训所涉领域广、知识更新快、工作实践强，所需要的现场教学点也比较多元。总体而言，现场教学点仍然存在不够丰富、全面、系统的问题，无法充分满足不同培训班次的个性化需求。如有些教学主题所匹配的现场教学点很少，甚至缺乏合适的现场教学点；有些教学点路程较远，不值得单独教学，又无法与周边其他现场教学点形成连点成线的教学路线；有些教学点与对应的教学主题呼应不强，与学员实际工作需求贴合度不高；有些现场教学点因本身科研任务较重或接待任务繁重，有时出现无法接待的情况。

2.部分教学主题深度不足。有些现场教学局限于事实材料就事论事，就业务而谈业务，没有深挖内涵、升华主题，尤其是科技创新类的现场教学，往往将重点放于工艺的先进性、知识的专业性、技术的创新性上，而对于规律性结论和指导性观点的阐述较少，这易使教学点的成功经验和先进做法局限于某一领域，而难以推广至其他领域，缺乏普遍性和示范性。有些讲解人在教学中重现状描述，轻原因分析；重经验介绍，轻启迪阐释；重成绩宣传，轻问题剖析。［5］有些教学班主任在教学中重事前准备，轻临场发挥；重事实材料，轻理论指导；重内容概括，轻主题升华。

3.少数教学内容弧度不强。个别现场教学点的教学内容、教学方式、教学流程一成不变，很少针对不同的培训对象开展具有针对性的教学，致使现场教学缺乏针对性、灵活性和生动性。部分现场教学点的教学主题比较单一，没有充分利用教学点的特色和优势深度挖掘不同主题，教学内容“大锅烩”，有些教学点讲解人的介绍讲解以及教学班主任的总结点评大同小异，甚少根据培训需求进行针对性的备课授课，没有经常性地结合时事热点和科技创新趋势与时俱进地更新教学内容，或没有灵活性地根据培训学员的岗位需求和现场互动进行教学延伸和拓展。

（二）参与主体方面

1.教学点接待方专业能力不足。科技系统干部培训的参训学员专业水平、认知水平和综合素质普遍较高，但有些讲解人员前期准备不足或业务能力有限，无法充分解答学员的疑问、有效进行现场互动。有些讲解人在现场教学中成为教学“主角”，对现场素材的讲解篇幅过多、情况介绍比重过高，将现场教学变成到现场点的专题授课，没有充分发挥学员的能动性。个别教学点因接待任务繁重或因双方联结机制的缺失，接待积极性不高，出现敷衍了事的应付式接待。

2.教学班主任水平参差不齐。科技创新类的现场教学点不仅所涉范围广而且专业性强，有些教师的理论功底、实践经验、专业教学水平、临场应变能力等有待加强，较难满足现场教学的多样化需求，较难适应现场教学的高标准要求。具体表现为：在教学预热中对教学内容的阐释重点不够突出、主线不够明确，缺乏生动性、系统性和启迪性，没有充分激发学员的学习积极性；在总结点评中对教学内涵挖掘不深、理论提升不够、概括提炼不精，蜻蜓点水、泛泛而谈，甚至出现偏题跑题现象，难以起到画龙点睛、深化教学的作用。

3.管理班主任组织协调能力不够。不同于课堂教学，现场教学是一个开放、动态的教学过程，活动空间更大，不可控因素更多，教学过程更复杂，组织难度更大，管理班主任身兼多角，对整个现场教学过程负责，既须提前打印、发放现场教学资料，安排好学员开展现场教学的路线、用车、餐饮等事宜，又须对接教学点相关接待负责人明确教学细节，教学实施中还要维持现场秩序、保证教学纪律和学员安全，对其组织协调能力要求较高。但有些管理班主任精力、能力不足，尤其对突发状况应对不足，影响现场教学有序开展。

4.学员学习积极性不高。与传统专题讲座的“单向被动式”学习不同，现场教学更加强调学员发挥自主性、能动性和创造性，但在实践中部分学员对现场教学的重要性认识不足，将其简单理解为“现场参观”或错误理解为专题学习之间的“片刻放松”，具体表现为：在教学前期准备不足，缺乏对现场教学的初步了解，没有主动探究并发现问题；在教学实施中走马观花，缺乏深度思考和现场互动，没有深入参与教学的各个环节；在教学后期草草了之，缺乏回顾复盘和总结反思，没有在提炼观点的基础上形成自我认知。

（三）组织流程方面

1.教学前准备工作有待加强。有些教学点没有提前踩点调研，而仅靠电话或发函联系沟通，导致在后期的具体教学实施中存在教学路线不清、时间衔接不合理、教学内容偏离主题等问题；有些现场教学备案存在一次编写、长期使用的问题，跟不上时代的进步、科技的发展和培训的需求，没有针对不同培训班设计有针对性的教案，教学备案中对教学流程的编写过于粗糙，没有对教学点不同场馆以及不同教学环节细化的流程方案；部分教学中没有编写并向学员发放教学资料，或仅发放现场教学点的宣传册或简介，既没有提纲挈领的教学文案，也没有针对教学主题的问题导引。

2.教学实施环节不够严谨规范。一是部分环节薄弱或缺失。现场教学实施虽然包含“看、听、问、议、评”五个环节，但有些现场教学被简单视为现场参观考察，以“现场参观+介绍讲解”的形式为主，实施环节集中于“看”“听”，“问”“议”“评”环节分配时间较少，甚至缺失，没有形成系统完善的教学流程。二是部分教学环节效果不佳。由于讲解人、教学班主任、学员各自的知识储备、理论水平、实践经验、业务能力等不同，部分教学环节在实施过程中因不可控或不确定因素影响教学效果。

3.评价反馈环节有所欠缺。评估为教学的最后一个环节，是学员对教学的一次总评价和总检验。［6］培训评估中往往对专题讲座及整体培训情况的评估较为详细，而对现场教学的评估较为粗略，缺乏对现场教学各主体、各环节的细化评估指标，无法真实、全面地反映现场教学的主要情况和存在问题，也就无法针对其中的不足进行相应的改进和完善。

三、完善现场教学的对策建议

（一）加大教学点开发力度

优质的教学点是开展现场教学的基本前提。加大对现场教学点的开发力度，既包括对新的教学点的开发，也包括对原有教学点的二次开发，其核心要义就是扩大增量、优化存量。

从扩大增量来说，要根据培训项目变化及科技创新的发展趋势，通过网络查询、推荐咨询、调研考察等方式，不断开发新的现场教学点，建设一批布局合理、类型齐全、特色鲜明，能够满足科技系统不同层次干部培训需求的现场教学点。一方面立足本地，以本地优势资源为支撑，挖掘具有典型性、指导性、特色性的现场教学点，形成本土现场教学点的网状布局；另一方面要积极走出去，与全国知名干部培训院校开展联合教学工作，充分利用当地优质资源，加大合作交流力度，发挥协同互补优势，提升干部培训区域影响力。

从优化存量来说，要对现有的教学点进行梳理，根据其评价高低和利用频次采用不同的措施进行动态优化。本文参照波士顿矩阵分析法（波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵，将企业所有产品从销售增长率和市场占有率角度进行组合，根据产品所处不同象限采取不同决策），以综合评分和利用频次作为两个维度，构建现场教学点的波士顿矩阵，将现场教学点划分为“明星型”“瘦狗型”“金牛型”“问题型”四类（如图1所示），根据其所属类别采用不同的优化策略。

图1 现场教学点的波士顿矩阵

Ⅰ明星型，是处于高利用频次、高综合评分的现场教学点。这些教学点不仅符合多个培训班次需求，利用频率高，而且教学效果好，可通过挂牌或签订共建协议等方式，利用各自优势资源，创新联合共建模式与干部培养途径，建立长期稳定的合作机制。

Ⅱ金牛型，是处于高利用频次、低综合评分的现场教学点。这些教学点符合多个培训班次需求，利用频次高，但教学效果不够理想。对于这些教学点，有必要对其教学内容和教学方法进行二次开发，可通过专题调研、专项课题等方式深挖教学内涵，使其现场教学既有历史意义又有时代内涵，既有理论高度又有实践深度；也可通过拓展采用案例研究、视频影像、小组讨论等教学方式，增强教学的生动性，不断提高现场教学综合评价。

Ⅲ瘦狗型，是处于低利用频次、低综合评分的现场教学点。这些教学点利用频次低，且教学效果不理想，应采取淘汰或调整策略。对于个别长期不用且评分很低的教学点可以将其淘汰，剔除现场教学白名单；对于部分“双低”教学点，可考虑与附近其他教学点进行整合，形成连点成线、具有统一教学主题或关联教学主题的教学线路。

Ⅳ问题型，是处于低利用频次、高综合评分的现场教学点。这些教学点利用频次低，但教学效果好，学员满意度高，可能存在教学设计和安排方面的问题。可针对教学点不同的特色和优势，对教学主题进行二次开发，赋予不同教学主题，以适应不同培训班次需求，提高教学点的选择弹性，增加其利用频次。例如：微小卫星创新研究院，可被赋予不同教学主题，既可作为“全国先进基层党组织”建设经验学习的教学点，也可作为科技创新实践的教学点，还可作为传承科学家精神的教学点。

（二）充分发挥主体积极性

主体的积极参与是开展现场教学的核心环节。现场教学变课堂为现场，变素材为教材，学员、讲解人员、教学班主任、管理班主任之间只有互相协调配合，形成良性互动，方能达到预定的教学效果。

1.加强沟通交流，提高现场教学点积极性。一是平时加强与现场教学单位的文化交流和业务交流，可邀请对方单位来院参观交流，或前往对方单位调研学习，也可邀请对方单位的有关专家来院开展专题讲座、案例分析；二是建立适当的利益联结机制，通过签订合作协议，以支付场地费、讲解费、劳务费等形式提高现场教学单位和相关接待人员、讲解人员的教学积极性；三是提前与现场教学点做好沟通，确保接待人和讲解人充分了解学员构成、培训需求、教学主题，提高教学的针对性和实效性。

2.加强师资建设，提高教师专业化水平。一是做好教学点的专题调研，现场教学的总结点评看似临场发挥，实则建立在对教学点的充分了解和调研上，鼓励教学班主任通过实地参观、交流调研加深对教学点的了解；二是增强专业能力，通过培训学习、课题调研、挂职锻炼等，使教学班主任具备精深的专业知识和扎实的理论功底，提高其概括力、洞察力和应变力；三是加强与学员交流，通过与学员的日常沟通交流，了解学员的关注热点、兴趣所在，善于从中引导教学，激发学员的同理心，增强教学的感染力。

3.打造管理队伍，提升教学组织管理水平。一是合理配备管理班主任，根据不同培训班次的培训时间合理分配管理班主任，尽量避免一个管理班主任同时兼任多个培训班班主任，保证带班的时间间隔，以便有足够时间进行教学准备；二是定期或不定期培训，尤其是培训流程、礼仪知识、应急处理等方面的学习培训，提高管理班主任的协调组织能力、现场驾驭能力和应急应变能力，保证教学过程井然有序、张弛有度；三是经验分享和交流，管理团队应常就现场教学的组织流程、学员管理、突发状况等进行交流，不断完善工作方法，细化操作规范，积累工作经验。

4.激发参学干劲，发挥学员主观能动性。一是做好需求调研，充分了解学员需求所在和关注热点，结合需求确定主题、遴选教学点，在教学中有所侧重，增强现场教学的针对性；二是加强学员自我管理，通过成立班委、临时支委，引导学员主动参与自我管理、自我学习、自我服务，有效促进学员角色转化，积极参与现场教学活动；三是加强现场教学的延伸学习，可在现场教学结束后通过小组讨论、学员论坛、辩论赛等多种形式，让学员在思想碰撞与学习交流中提高理性认知，指导工作实践，以防现场教学流于形式。

（三）科学规范组织流程

规范的教学流程是开展现场教学的重要保障。本文在前文分析的基础上，明确各方责任，制定了现场教学流程（如图2所示），力求做到各环节安排合理、有序衔接。现场教学是集策划、实施、总结、评估、反馈等于一体的系统过程，要充分做好教学准备，规范教学实施过程，完善教学评估反馈。

图2 现场教学流程图

1.充分做好教学准备。一是提前踩点调研了解情况。尤其对于新开发的教学点，教学班主任和管理班主任须事先踩点调研，了解路途花费时间、路上交通状况、在教学点各场馆的停留时间、各场馆的主要展示内容等信息。二是详细编制各类教学资料。教学备案书的编写要根据不同培训班次不同培训需求进行修改完善，增强教学的针对性；发放给学员的教学资料编写要简明扼要、深入浅出，既要有情况介绍，也要有问题指引；教学班主任的教学预热和总结点评须提前准备大纲，并适当预判学员讨论互动的大体内容，以便在教学中紧扣主题，避免随意发挥或偏离重点。三是协调好相关教学事宜。提前给教学点发函联系，落实教学安排及工作细节，具体包括教学主题和目的、学员构成和人数、参观路线及时间安排、教学主要环节及内容、现场讲解人员或专家、有关场地及设备配置、用车用餐安排等。同时针对一些可能发生的意外情况做好应急预案。

2.规范教学实施过程。一要合理安排“看、听、问、议、评”五个环节。这五个环节环环相扣，相辅相成。对于以“沉浸式参观+主题党课”为主要教学方式的党性教育类现场教学，可以小组讨论的形式将“议”“评”部分放在现场教学后的教学计划中，拓展延伸教学效果；对于科技类的现场教学，则应更注重“问”“议”的环节，充分发挥学员的主观能动性，在交流互动中学思践悟。二要保证各环节教学效果。讲解要清晰，通过前期的踩点调研和沟通交流，确保讲解人员的讲解内容充实、条理清晰、主次分明；互动要充分，做好引导工作，激活思维、启发思路，让学员畅所欲言，使问答和讨论开放又紧扣主题；点评要深刻，既要有对讲解介绍的概括，也要有对互动讨论的提炼，善于从学员观点中敏锐捕捉理论和实践的结合点，使点评既有理论深度又有指导意义。

3.完善教学评估反馈。为及时评估检验现场教学质量，完善现场教学方案，可从教学内容、教学相关人员、流程安排、意见与建议四方面进行评估，其中前三项由学员按照百分制进行量化评分。教学内容的评估主要包括教学点安排与教学主题的适配度，教学内容的指导性、针对性、启发性，教学方法的有效性，教学与实际工作的联系程度，学员在教学中的收获等；对教学相关人员的评估主要包括讲解人员的授课水平、教学班主任的授课水平、管理班主任的综合水平等；对流程安排的评估主要包括教学准备充分性、教学组织有序性、时间安排合理性、食宿安排满意度等。通过评估，及时反馈现场教学中存在的问题，不断提升培训质量和效益。