以培训助发展 探索构建数字化转型下金融科技人才赋能新生态

中国工商银行软件开发中心专家 林燕

党的二十大报告指出，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑，必须全面提高人才自主培养质量，着力造就拔尖创新人才。近年来，中国工商银行软件开发中心专家（以下简称“软件开发中心”）围绕“数字工行”建设目标，面对全行不断加强科技创新、以科技推动自身经营管理与业务转型升级的新趋势、新挑战，高度重视金融科技人才赋能培训工作，加大创新力度，依托“两校建设”、聚焦“四支队伍”，实施“一图五库”工程，增强“输出供给”，探索构建了金融科技复合型人才赋能培养新生态，为“数字工行”战略推进和创新攻坚提供了坚实的人才赋能支持。

一、实施“两校”建设，构建金融科技人才培养组织体系

（一）建立软件开发中心党校，系统实施党性教育培训

为加强党员教育体系建设，贯彻新时代党的建设总要求，建立健全党员培养机制，锻造一支能够担当重任的高素质领导干部队伍，软件开发中心成立全行首家直属机构党校。创立“彩虹421”课程体系，设置理论教育、党性教育、科技与业务融合课程、领导力与综合素质提升等课程；面向中高层党员领导干部、新晋中层干部，实施“春凝”“冬聚”“基石”三大品牌培训计划，每年开展党性教育、经济政策和科技战略结合学习的班次，统一思想、凝心聚力，为各项重大工程和落地工作打下坚实思想保障；面向党支部书记、纪检干部、党务工作者、新党员和入党积极分子，开展专班培训，加强党的组织建设，把好党员入口关，增强入党积极分子党性教育；面向全体党员，开设“工软大讲堂—党校直播讲坛”，每月邀请政府、中央党校、人民大学等知名院校的专家学者从宏观政策、党的建设、企业管理等方面开设讲座。全年举办各类培训38期、参训学员2万余人次、350余课时。综合运用现场教学、研讨式、案例式、体验式等互动教学方法，提高党校培训时代性、开放性、成效性。

（二）建立工银研修中心（软件开发中心），全面开展专业赋能培训

为顺应我行数字化转型发展对金融科技人才能力持续提升的需要，在总行工银研修中心体系框架下，以“组织发展助推者 员工成长好伙伴”为办学宗旨，成立工银研修中心（软件开发中心），全面开展人才培训体系建设、学习资源开发和教学实施工作，提升人才教育培训工作的专业度和供给能力。坚持“一盘棋”思想，采取“人力资源部规划管理、各地行政部协同运作、各部门联动参与”的三级管理与运作模式，从培训体系与师资队伍建设、学习需求与资源挖掘、计划预算编制与把控管理、项目设计实施与效果价值转化等方面，统筹设计、分层实施，构建全流程运作和管理机制；坚持“专业精准”，成立教育委员会、教研专员团队、内部讲师团队，由各专业领域专家和技术骨干兼职担任，参与培训体系建设、重大培训事项与项目评审和教学授课工作，保障教学专业质量；坚持“需求导向”，紧跟前沿领域、一线部门的工作重点难点痛点，深挖培训需求，全力提供优质多元的内外部培训资源供给支持。近三年来，举办各类培训项目1 471个、参训学员30万余人次。通过多维举措，确保中心培训工作上下贯通、高效实施、产出实效，适应中心各类新技术研究突破和人才成长发展的需要。

二、实施“一图五库”工程，建设金融科技人才培养基础设施

围绕软件开发中心党校和工银研修中心（软件开发中心）的体系化教育工作，实施“一图五库”工程，为中心岗位培训和人才培养提供科学蓝本和坚实基础，确保培训从顶层设计到学员参训“有体系、有方向、有资源、有检验”。

（一）打造学习地图，绘制全岗位人才学习指引

运用业界前沿理论工具，组织完成覆盖员工99%的18大系列108个岗位学习地图编制，发布《软件开发中心全岗位学习地图手册》。基于地图开展中心全员岗位成熟度盘点、热点学习需求调研、常态化培训与学习地图挂钩等落地应用工作，累计开发岗位课程581门，实现“按岗施训”；以产品经理、数据科学、信息安全等岗位和分布式技术等数字化转型关键技术为试点，设计推出技术能力认证与考核体系，相关重点岗位参加学习及考核5 800人次。

（二）推进“五库”建设，夯实学习资源能力供给

围绕课程库、师资库、教材库、案例库和考题库，开展知识财富库建设。组织开发各岗位课程资源，建设涵盖专业技能、金融业务、管理能力、综合素养、文化基因等五大领域的课程库，包含1 065门课程；依托内训师选聘与外部师资考评引入机制，打造了一支由1 500名内外部讲师组成的师资库；组织岗位专家，编写教材490余门，夯实核心岗位教材库；抽调骨干力量，开发考题近1 000道，建设覆盖多个专业领域和岗位方向的试题库；萃取岗位标杆经验，开发囊括112个典型工作场景和重大研发项目的案例库。

三、聚焦“四支队伍”，实施金融科技人才分层分类培训

（一）赋能领军人才，打造高素质干部队伍

结合金融科技工作和队伍管理特点，构建中心特色教练认证体系，发布《教练文化宣言》和《教练案例集》，培养各级干部教练式管理技能，提升带队伍能力，激发研发团队创新活力与攻坚效能；关注新晋干部成长赋能，实施《新晋中层干部培训计划》，通过预习期、集训期、转化期三个阶段的学习和训练，帮助新晋干部提升履职能力，加速岗位胜任；举办《领导干部创新视野在线培训班》，引入混沌学园优质线上课程400余门，拓宽科技干部全局视野、战略思维和创新意识；举办《科技干部高校训练营》，发挥总行合作高校资源优势，与浙江大学、中山大学等高校开展产学研合作，围绕大数据、人工智能、云原生技术、信息安全、数据要素、产品运营等热点领域，选派优秀青年干部201人参加深度学习和实战训练，输出12组课题研究项目成果、56份课题报告。其中《信贷领域开放式客户准入风控研究》入选浙江省数字政府最佳应用案例，受到《人民日报》点赞，《电信诈骗实时模型》等多个项目已运用到我行各业务领域中并在多家分行落地试点，产生业务实效，培养了一批热点领域的技术领军人才。

（二）赋能创新人才，锻造转型攻坚骨干力量

坚持科技自立自强，立足创新驱动发展，大力培育战略性、前瞻性创新人才。围绕信创转型重大科技工程，举办全栈国产化技术系列培训，加速信创人才成长，提高中心国产化队伍能力建设；建强安全领域人才队伍，细化信息安全岗位设置，举办信息安全训练营、网络攻防实战系列培训班，联合国家级网络安全专家和各行业网络攻防指挥官组成“百人讲师团”，帮助中心信息安全人员提升实际安全防御能力，培养信息安全人才队伍；紧跟业界科技、金融的发展趋势，近三年选派各领域技术骨干300余人，参加行业技术峰会和公开课，增强中心创新人才对业界前沿科技的跟踪力度，与头部企业建立稳定交流联系，加速创新研究落地。

（三）赋能专业人才，塑造数字化专业人才队伍

围绕数字化转型需求，建设门类齐全、结构合理的专业人才队伍。开展全量研发人员技能盘点，形成人员能力图谱，优化培训体系设计，开展各专业领域人才培训项目，推动存量人员能力更新；实施数字化转型十大精品培训项目，重点面向架构师、研发测试人员、业务经理、产品经理、新技术研究人员、运维人员等专业岗位人才，开展专项系列项目，涵盖“智赢未来”架构转型与新技术研究，以及“产品竞争力提升”“金融生态拓展能力提升”“分布式体系技能认证”“全栈国产化技术研究”“质量内建”“运维转型四大战区”“系统可用性站点工程师能力提升”“风险防控与安全技术”“金融业务与银行场景”等系列培训班；精选“极客时间”等权威IT教育平台，通过“菜单自助式”学习服务，引进优质专业课程232门，满足各专业人才的特色学习需求，近三年参训5 800人次；提供职业通用能力素养系列课程，帮助员工在时间管理、逻辑思维、问题分析解决、绩效改进、沟通写作、团队协作、压力应对等影响工作效率和质量的各类软技能进行提升，提高绩效产出。

（四）赋能青年人才，培育转型发展新生代力量

聚焦新员工入职前三年关键期，对标总行规划的岗前培训、适岗融入、关键成长三阶段，结合中心工作特性，实施“工软繁星计划”，遵循“广基础、深专业、宽发展”的“工字型”成长路线，设计“四大阶段十大模块”的全链条培养体系，突出实操能力培养，近三年累计培养新员工1 700余名。全面落实导师辅导培养机制，选配核心骨干担任导师，建立起1 425人的新员工导师队伍，编制《导师辅导工作手册》、制定《导师标准化辅导流程》、出台《导师考评与激励细则》，开展导师专项赋能培训项目，指导导师更加科学、高效地开展辅导工作，提升导师辅导工作积极性，每位新员工年均接受不少于36小时的专项辅导。实施“书香工软”项目，鼓励员工自主学习，促进全生涯持续提升。

四、增强“输出供给”，面向总分行及外源提供赋能

（一）围绕科技赋能，做好总分行合作交流及能力输出

加大面向全行的科技培训和能力输出，建立面向总分行培训服务工作机制、培训渠道和课程开发工作机制，将培训支持工作由面向境内重点分行，逐步拓展至全辖境内分行及境外分行，助力金融科技融合。每月定期向各分行发布共享中心优质金融科技类课程，发布106期培训，参训5 800人次，覆盖全行37家分行；面向各分行“科技菁英”，提供83门优质线上精品课程和实岗锻炼机会；连续多年工银澳门、境内重点区域分行提供“科技条线新员工入职培训”，参训累计730余人；开辟并向全行发布“软件开发中心空中课堂”培训专区，内含603门中心自主研发的网络课件，全行累计5.3万人次学习，参训人员覆盖总行、工银科技、工银国际、工银租赁、内审局、数据中心、业研中心、票据中心、长杭两院等机构和工银亚洲、工银澳门、新西兰等境内外共110家一级机构和分行。

（二）围绕外源效能提升，做好合理共享和平台建设

为降低外源人员流动带来的培养和管理成本，提高中心外源履职能力和工作产出效能，合理利用中心非涉密的培训资源，设计外源培训指引方案，提高外源对我行红线制度、研发规范、金融业务、平台工具等应知应会内容的学习效率。完成外源学习与考试平台“从零到一”的建设，提供各部门在该平台开展个性化学习和考试的功能和服务支持，掌握外源学习情况和掌握程度。自2022年上线以来，共3.3万人次参训300余门课程，覆盖中心62个外源使用部门，满足各部门对外源培训需求，为外源人员在我行数字化转型工作中的研发质量与合规履职提供了支持。

人才的教育与培养，是一项长期性、系统性工程。通过对教育培训改革创新探索，软件开发中心已初步建设形成了横向覆盖各级干部员工和专业板块、纵向贯穿人才成长全周期的良好的教育生态环境。下一步，中心将紧密围绕“数字工行”建设和全行数字化转型要求，聚焦重点、兼顾全局，对内深化开展各项学习资源与培训项目开发，对外持续扩大对全行境内分行和各机构的数字化转型培训输出，为全行数字化转型战略传导落地、打好关键领域技术攻坚战增添助力。