2019～2021年沈阳药科大学图书馆微信公众平台连续三年同时段数据分析

蒋若冰，杨 错，王 姝

（沈阳药科大学 图书馆，辽宁 沈阳 110016）

自2006年全民阅读理念提出到2011年WeChat面世，至今十余年来，微信公众平台已经成为各个图书馆阅读推广工作的主要展示平台和常态化服务工具[1]。如何使微信公众平台在图书馆阅读推广工作中发挥最大效能，也成为各个图书馆阅读推广工作中的重要关注课题。笔者就沈阳药科大学（以下简称“沈药”）图书馆微信公众平台近三年同时段的数据进行取样，利用微信公众平台助手工具对数据进行深入挖掘，希望能够对微信公众平台对图书馆阅读推广工作中的应用提出具有实效性的意见及建议[2]。

1 数据来源及数据处理

1.1 数据来源

本次数据分析利用微信公众平台助手，以2019～2020连续三个年度同时段（3、4、5月）的沈药图书馆微信公众平台数据作为采样数据。将三年同时段的数据趋势、单篇分享阅读次数等进行对比分析。

1.2 数据处理

我们将连续三年同时段的微信群发数据阅读量、数据分享量、数据收藏量进行采集。并利用微信公众平台助手小程序，将采集数据按时间轴制成二维曲线图，并按照上下临界值对相应拐点进行具体对比分析。

2 沈药图书馆微信公众平台连续三年同时段数据分析

2.1 数据采样对比

2.1.1 群发阅读量对比

图1中可以看到，2019、2020和2021年的群发阅读量采样区间分别为（158～851）、（305～1.61K）和（277～1.52K）。

Fig.1 Comparison of reading volume of mass data from March to may 2019~ 2021图1 2019～2021年3月～5月群发数据阅读量对比

Fig.2 Comparison of mass data sharing volume from March to may 2019~2021图2 2019～2021年3月～5月群发数据分享量对比

2.1.2 群发分享量对比

图2中可以看到2019、2020、2021年的群发分享次数峰值分别为22、65和40。

2.1.3 群发收藏量对比

图3中可以看到2019、2020、2021年的群发收藏次数峰值分别为1、24和10。

Fig.3 Comparison of mass data collection from March to may 2019~2021图3 2019～2021年3月～5月群发数据收藏量对比

2.2 数据图文分析

Fig.4 Reading volume of single and group articles in 2021图4 2021年单篇群发阅读量

从图4到图6的数据看来，2020年～2021年无论是访问阅读量、分享量还是收藏量，都明显高于2019年。2020年由于受疫情影响居家办公，读者获取图书馆及学校各项信息主要来源途径为网络，因此对我校各官微的关注度明显提升，各项访问量为三年最高。2021年疫情常态化管理开始，读者获取信息途径趋于多样化（不仅限于官微，也有亲自到访，各项宣传海报等），因此各项数据指标稍有回落。但是从收藏量指标可以看出，波形图覆盖面积明显大于2020年，总收藏数量是三年最高的，可以说明2021年图书馆官微各项栏目都有了比较稳定的阅读群体，因此收藏量有所提高。

Fig.5 Reading volume of single and group articles in 2020图5 2020年单篇群发阅读量

Fig.6 Reading volume of single and group articles in 2019图6 2019年单篇群发阅读量

2.3 单篇群发阅读量对比分析

将上述三年单篇群发阅读量按从高到低的顺序排列分别选择排在最前的15篇和最后的8篇进行对比。可以发现点击率较高的第一部分为基本和读者自身相关的发文，如：开馆通知、【教师荐书】（涉及身边熟知的老师）、图书馆举办的可以参与的活动（有互动参与的读书日活动及各项图书馆赛事）等，这类推文涉及读者身边的人和事件，阅读量最高。

点击率较高的第二部分为常规设定的一些栏目，如：【悦见】【好书悦读】【聚籍地】等荐书分享类栏目。这类推文每期点击率基本保持在200～500左右，且转发量较高，有固定的读者群体。

读者培训、数据库开通试用通知等由于涉及使用群体及读者协调时间，故参与问题点击率稍少。

3 小结

综上，沈药图书馆微信公众平台点击阅读量自2020年起有大幅度提升，栏目多样，内容新颖，在关注群体内已形成固定的读者群体[3]，但一些具体问题还有待解决。

3.1 进一步改善校园内读者不了解图书馆活动的情况

以公众平台作为阅读推广宣传途径的首要问题是：关注图书馆微信公众号[4]。只有关注了公众号，才能了解图书馆的各项活动，才能收到各种有内容的推文，才能将图书馆各项阅读推广活动做到“墙内开花，墙外香。”[5]而大规模提升关注的主要时期是新生入学季，普通的入馆参观引领并不能强制新生关注图书馆公众号，建议采取类似新生关注公众号入馆答题，开通图书馆门禁功能等手段，让学生从新入学开始就能够了解图书馆、认识图书馆、参与未来的阅读推广活动，有效利用图书馆各项资源。

3.2 整合专项栏目模块方便读者用户快速查阅

目前图书馆公众号信息发布比较零散，读者查找过往栏目信息时需要对平台发布的所有信息进行逐条翻阅，或通过关键字搜索来完成，并没有一个直观的归纳途径来进行快速查找。平台下设“动态”“资源”“服务”模块，建议将现有：【开馆通知】、【悦·见】荐书、【好书悦读】、【教师荐书】等具体栏目归类整合至恰当的模块菜单下，方便感兴趣的读者用户能够快速翻阅往期专栏内容，也使公众平台信息条理化、系统化，更有助于图书馆阅读推广及其他读者服务工作的开展。