缓解新入职消防员心理压力的团辅方案研究——以某D消防大队为例

■ 戴金玲 汪业芳 陈梦琪 田良苏 华南师范大学心理学院

2018年11月9日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在人民大会堂向新组建的国家综合性消防救援队伍授旗，这支队伍由应急管理部管理，实行统一领导、分级指挥[1]。

消防改制带来的是救援队伍职能多元化、任务复杂化、高危化，队员身心能力的综合化、高要求化[2]。而随着经济的快速发展，救援任务呈现出规模大、范围广、跨区域等特点，在造成巨大的财产损失和人员伤亡、产生极大社会影响的同时[3]，也给消防员们带来了更多的工作压力。不仅如此，新时代综合性消防救援队伍的人员结构也发生了较大的变化[4]。这意味着改制后新入职的消防员们将面临更加复杂的人际环境、更大的人际压力。由此，必须提高对消防员这类群体的心理健康的关注，通过专业科学的手段提升消防员的心理素质，促进消防员的身心健康发展。

一、团体辅导的理论基础

（一）团体动力学理论

库尔特·勒温认为，团体是有着联系的个体间的一组关系。团体变化引起其个体改变，要比直接改变个体容易得多。同时，团体中互相取长补短，共同发展。因此，用团体辅导的方式能更有效地解决新入职消防员在生活和工作中遇到的心理困扰[5]。

（二）表达性艺术疗法

表达性艺术疗法是用各种艺术的媒介来表达内心的思绪、情感和经验。表达性艺术疗法结合了心理治疗与表现艺术，可帮助当事人更加深入探索个人内在与外在的经验，具有疗愈功能[6]。“泥塑语言”不仅能够减轻消防员的心理压力，而且对提高心理健康水平有一定的积极作用。

（三）正念减压疗法

正念减压疗法是指将注意力集中于当下与对所呈现的所有观念都不做评判。临床研究表明，正念疗法治疗效果显著。其中，正念呼吸放松法可以帮助消防员学会放松，缓解骨骼肌的紧张，进而减轻焦虑与紧张[7]。

二、团体辅导设计

（一）活动理念

通过表达性艺术疗法和正念减压疗法引导消防员通过创造作品表露内在真实状态，并得到团体的接纳和支持，挖掘自身资源，以达到宣泄情绪、放松身心的目的。

（二）活动目的

首先，帮助新入职消防员察觉并正确认识自身压力事件；其次，帮助新入职消防员掌握两种调节压力的方法。

（三）活动对象

某D 消防大队新入职消防员20 名。

（四）活动物资准备

金葱粉、白色瓶、超轻黏土。

三、团体辅导的过程

（一）暖身阶段：突破包围圈（10min）

1.活动目的

热身暖场，导入活动主题。

2.具体流程

首先，团体领导者介绍规则。其次，通过报数法分组，并每组选3 名成员作为突击队，其他成员围成“包围圈”。每队的突击队站在对方圈内，需要“突破包围圈”，可轻微推拉，但禁止暴力，率先突出重围就算成功。最后，引导分享和导入主题，“大家在活动中都非常投入，那回想一下，当你是一个突围者或者阻挡者，你是否也会感觉到心跳加速，手心出汗呢？可见压力是如此普遍。那从游戏中走出来，回想我们的生活和工作中，我们每个人都会有自己的压力。接下来，我们来认识一下压力”。

（二）工作阶段：泥塑“压力君”

1.活动目的

让成员在泥塑活动中觉察并表达内心的想法，引导成员思考和明确自身的压力源，正视压力，进而达到压力表露、疏解的作用。

2.具体流程

首先，让成员回忆一件让他们感到紧张、焦虑或困扰的事情（觉察）；其次，让成员将脑海中想起的那件事情泥塑出来，即将压力具象化至手中的泥土（理清和表达）；最后，引导大家思考和分享。

案例一：

一位被公认为“全能王”的消防员捏了一条黑色的蛇，却命名为“白素贞”，他讲道，他很怕蛇，但帮群众抓蛇也是职责所在，所以他需要不断地克服这种恐惧。

团辅领导者引导他思考为何取名为白素贞。他说是因为故事里的她虽是令人生畏的蛇妖出身，但天性善良、菩萨心肠。可以感受到这位消防员正在非常积极地面对自身的恐惧，目前的“压力君”也只是一个成长过程中所必经的状态。

（三）转换阶段：泥塑“成功之母”

1.活动目的

带领成员挖掘自身资源，积极主动应对压力；让成员意识到压力调节方式的多样化，更好地应对压力；利用分享环节将压力普遍化，也为队员互相学习、了解提供契机。

2.具体流程与引导语

首先，让成员们回忆一件很难完成但自己成功完成的事件；其次，让成员们从以下几个角度思考：你当时是怎样成功的？你觉得最重要的因素是什么？再次，让成员以此为灵感，创作出第二个作品。比如是勇气、坚持或者朋友的陪伴等；最后，引导大家思考和分享。

案例二：

一位消防员认为爱与勇气是他的“成功之母”。他捏了两个消防员齐心协力扑灭了滔天大火。他说自己在救火过程中遇到过非常紧急的情况，当时四周都要坍塌了，那时他想“我可不能放弃，我还年轻有无限可能，我的父母还在家等着我呢”，他凭着一定要活着出去的意念，最终脱离了险境。因为爱，一股勇气油然而生，他急中生智找到了一个水塔，背靠着它，最终成功脱险。

3.重点环节：积极想象

指导语：凡事在尚未成功之前，易被知觉为压力和挑战，可以说“成功之母”也是一种“压力君”。那是什么促成了压力到成功的转变？是自身资源，比如刚刚大家分享中提到的勇气、坚持、主动性。我们该怎样发现并运用好自身资源，来应对和解决压力呢？

案例三：有一位消防员分享了他的思考，他的“压力君”叫“侠客陈平安”，代表他渴望仗剑天涯。他有着强烈的职业成就感，但对自由的向往也使他产生了压力。

那么，他的“成功之母”是一只白鸽，代表着和平与高尚品质。因为这代表着一种勇于翱翔蓝天的拼搏兼备温和的特质，所以实现了许多人生目标。

他讲道：“成功之母”所代表的坚韧品质，如果用来应付第一个“压力君”，这种刚柔并济的特质能够使我更加出色地完成自身的挑战，做到胆大心细，以及与周围战友和睦相处，促进紧密合作；最后，当任务能够顺利完成，我相信我能够创造出更多自由的空间。

（四）结束阶段：正念闪光瓶

1.活动目的

借助亮片将事件、感受具象化，让成员站在第三视角观察自己的情绪、思想；体验正念呼吸训练，学习纾解压力的心理学方法。

2.具体流程

首先，准备接满3/4 水的瓶子、金葱粉和胶水；其次，指引大家分阶段地在瓶中加入金葱粉和胶水；最后，引导大家思考和分享。

指导语：首先，观察水的形态，然后放在桌面上。接下来，如果用三种金葱粉代表我们情绪、想法和事件，你会用哪三种？加入瓶内，倒入胶水，静待片刻。然后我们摇晃瓶子。此刻，我们能做什么让亮片安定下来呢？静下心来！当我们静下来的时候，心便会从混乱变成有序。接下来，让我们一起学习——正念呼吸训练。

四、活动意义

首先，本次活动有利于新入职消防员提升自我认识与接纳。消防员在团辅活动中，感受三维的立体空间，认识、表达直至接纳自己的压力、想法和情绪；也在环环相扣的游戏环节中逐渐找到了自身的资源，为未来可能发生的问题事件储备了心理能量。

其次，本次活动增强了消防员对压力的认识与接纳，通过泥塑活动将无形的压力具象化，帮助消防员厘清压力事件与压力反应之间的区别，从心理学专业视角解读压力的普遍性、可调节性、可应对性。

最后，本次活动有利于新入职消防员对团体的认同感、归属感，为整个消防队团队凝聚力的提升打下了基础。在此期间，成员们受制于一开始确立的“不批判”团体规范，仅带着客观的、接纳的心理去分享和倾听，有助于成员间更真实地互相了解与积极联系的建立。

本次团辅材料易得，理论性与实践性兼备，实施效果得到了消防员们的认可，对之后针对消防员开展压力宣泄与放松活动具有一定的借鉴意义。