高质量发展视域下企业管理效能提升的策略探讨

高峰

（英大泰和财产保险股份有限公司，北京 100005）

1 引言

随着我国经济迈入新常态，我国经济增速将由高速度向高质量转型，经济发展质量的提升必然体现在产业结构的转型、经济驱动的转换、市场需求的升级转化。相对应的，我国各类企业也要加快自身的高质量发展转型步伐。目前，国内经济迈入新常态，世界经济复苏分化，行业竞争日趋加剧，企业降本增效压力提升，如何实现高质量发展成为企业经营者绕不开的核心问题，故而企业管理效能提升成为学术界与实务界普遍关注的研究课题。本文基于高质量发展视域，以剖析企业管理效能提升的方向为切入点，继而重点研究高质量发展视域下企业管理效能提升的具体策略，以期能助力我国企业在转型过程中科学决策，实现我国经济高效、稳健、可持续发展。

2 企业管理效能快速提升的方向剖析

明确管理效能的提升方向与改善重点是科学、高效、全面地探寻企业管理效能提升策略的基础与前提。鉴于此，本文首先对企业管理效能的提升方向进行了分析，并结合高质量发展的核心内涵，认为高质量发展视域下企业管理效能的提升必须围绕内部协作效能的改善、有限资源优化配置的完善、企业可持续发展动力的强化，因此建议企业要立足制度优化、注重业务规划、加强人才培育，并且三者的联动关系顺畅，都能促进业务规划的高质量发展，从而为企业的高质量、跨越式、可持续发展奠定基础（见图1）。

图1 制度设计、业务规划、人才培育的互动框架

2.1 立足制度优化，奠定内部高效运营的基础

立足制度优化是高质量发展视域下企业管理效能提升的首要方向，其核心价值是奠定内部高效运营的基础。俗话说：无规矩不成方圆。现代企业管理制度理论体系的日趋成熟助力现代企业管理体系的完善，运营制度、业务规范、绩效机制、人才制度、合规制度等内容构成了现代企业管理的基本框架，这确保了现代企业能规范、高效、可持续地运营。不同行业、不同企业、不同部门的制度设计显性逻辑是千差万别的，但是制度设计的底层逻辑却是相同的——权、责、利统一的激励约束机制。因此对于企业管理效能的提升，首先就是要对各项制度进行再审视、再评估，要理顺内部各项制度制定的底层逻辑，要确保企业各部门、各环节、各岗位的制度具有有效的激励和约束作用，由此才能真正激发出员工的执行力、能动性、积极性，才能真正地确保内部高效协同和运营。从实践来看，当前许多企业出现冗员和低效的核心原因在于制度设计缺乏对激励约束机制的有效性考量，没有实现权、责、利统一，员工的积极性调动不起来，最终形成内部运营的低效，继而容易造成绩效偏低，这会进一步使得员工积极性下滑，形成恶性循环。

2.2 注重业务规划，确定资源集中投放的方向

注重业务规划是高质量发展视域下企业管理效能提升的核心方向，其核心价值是确定资源集中投放的方向。不可否认，企业作为自负盈亏的市场经营体，其自身资源是有限的，但是市场发展的机会是无限的。因此，企业要基于自身的基本情况选择符合自身发展阶段的主要业务，集中企业有限的优质资源，全力发展主营业务，实现自身盈利能力的快速提升，最终实现自身的高质量发展。从微笑曲线可以看到（见图2），在各行各业，企业微笑曲线的两端附加值比较高，而中游往往缺乏话语权，其价值创造有限。细分到各个行业，对于上下游企业，在业务发展维度上要想进一步提升自身的高附加值，主要方向是要强化研发和注重创新，通过技术驱动、创新驱动实现自身的高质量发展。对于中游企业，由于自身的附加值不高，那么就应该将自身的产品结构进行优化，实现高质量发展。例如，对于机械制造来说，单品的利润水平有限，可以通过不断地优化自身的产品结构，将产品技术含量与功能属性不断优化，从而推动自身利润的提升。总而言之，企业必须基于自身的实际情况来确定主营业务方向，并集中有效资源来发展主营业务，抓重点，从而实现自身业务的高质量发展。

图2 高质量发展视域下企业业务选择的微笑曲线

2.3 加强人才培育，强化企业持续发展的动力

加强人才培育是高质量发展视域下企业管理效能提升的重要方向，其核心价值是强化企业持续发展的动力。人才是第一生产力，是企业发展最为宝贵的资源与财富。因此企业要想实现高质量发展，必须要加强人才培育，从而确保企业的发展韧劲较强。但是，随着企业业务发展的多元化，人才的培育要注意以下要点：

第一，企业人才战略必须基于企业自身的业务属性、行业前景及企业经营现状，不能脱离企业自身经营实际，追求高质量的人才队伍。以金融企业为例，知识密集型和资产密集型企业，需要注重高端复合型人才的引入，但对于部分理科类高精尖领域的顶级科研人才，其实金融企业的需求是不足的，并不一定符合金融企业自身的业务发展需要。

第二，企业的人才应用要注重实践能力、展业经验的评估和考量，避免构建眼高手低、实战经验不足的人才队伍，既浪费企业的资源，也不利于企业实现可持续发展。

3 高质量发展视域下企业管理效能快速改善的策略

基于前文高质量发展视域下企业管理效能提升的方向探究，结合企业管理的基本规律与当前宏微观经济形势，本文认为高质量发展视域下企业管理效能的提升必须凝聚内部发展合力、完善经营管理决策、聚焦优质人才储备，核心的执行策略是优化绩效评估机制与革新人力资源制度兼顾、强化管理会计应用与加速科技赋能策略并行、完善内部培育选拔与加大外部引进规模并重，三管齐下，多措并举，全面提升企业自身的管理效能，实现企业高质量、跨越式、可持续发展。

3.1 凝聚内部发展合力，优化绩效评估机制与革新人力资源制度兼顾

凝聚内部发展合力是高质量发展视域下企业管理效能提升的首要策略，其重点措施是优化绩效评估机制与革新人力资源制度兼顾。

一方面，企业要高度重视绩效评估机制，因为绩效的评估直接关系到员工的切实利益，用好绩效评估这个关键指挥棒是实现企业内部工作效能提升的首要因素。优化企业绩效评估的核心要点就是员工工作是否对企业的发展具有关键的促进作用，其促进程度与重要性如何，尤其是要分析员工或岗位在促进企业主营业务发展所发挥的价值与作用，以此作为优化绩效评估的核心要点，这能充分使得制度设计与主营业务发展紧密相关、相辅相成。

另一方面，企业发展方向确定后，人才队伍的建设就是关键。企业要不断地革新人力资源管理制度，要打破按资排辈的人才任用理念，既不追求干部队伍的过度年轻化，也不要拘泥于人才学历水平的快速提升。对于企业来说，人才自身的能力是人力资源制度设计的核心，要充分尊重业务能力强的优质人才，同时要注重合规意识与能力的培育，实现企业的高质量发展。

3.2 完善经营管理决策，强化管理会计应用与加速科技赋能策略并行

完善经营管理决策是高质量发展视域下企业管理效能提升的核心策略，其重点措施是强化管理会计应用与加速科技赋能策略并行。在企业经营管理中，管理会计在分析过去、控制现在、预判未来具有先天的制度优势与策略优势，因此必须要大力发展管理会计，理顺现代企业管理过程中的盲目决策。依托管理会计体系，对企业的业务与财务融合进程进行加速督导，确保企业财务与业务的深度融合，协同发展，进而为企业的经营管理决策提供有益的政策参考，这将直接改善企业的经营管理决策。与此同时，要加速科技工具、科技思维、科技手段的应用，借助科技的高效生产力，实现营销的精准化和服务的高效化，继而提升企业的管理效能。以中国中化为例，通过借助科技工具的赋能，协同资源方，实现了创新研发、业务储备、品牌建设、优质服务的多维度协同，从而拓展了自身的业务场景和产业业务规模，最终有利于自身的高质量发展（见图3）。

图3 科技赋能企业管理效能提升案例图示

3.3 聚焦优质人才储备，完善内部培育选拔与加大外部引进规模并重

聚焦优质人才储备是高质量发展视域下企业管理效能提升的主要策略，其重点措施是完善内部培育选拔与加大外部引进规模并重。内部人才具有熟悉内部文化、系统及工作风格的优势，对内部管理要素了然于胸，培育内部优质人才能确保人才更快、更好地融入企业的经营和发展。但是，内部人才培育的选择有限，并且也存在培训效果不可控的弊端。因此，企业还应该注重外部人才的引入，不断地为企业发展注入新的业务血液。但引入外部人才必须侧重两个方向：第一，针对优质的大学或科研单位，定向招聘具有潜力的优质人才，逐步培育成才，确保人才的忠诚度较高；第二，对行业顶级的人才进行定向引入，较快弥补自身存在的不足，最终促进企业的高质量发展。

4 结语

总而言之，高质量发展视域下企业管理效能提升必须立足制度、着眼业务、依靠人才，充分发挥制度的激励约束价值、业务的盈利能力优势、人才的可持续发展保障的价值与作用。面对内外部竞争日趋激烈的现代市场，企业要想真正取得先机，提升自身的核心竞争力，必须优化绩效评估机制与革新人力资源制度兼顾、强化管理会计应用与加速科技赋能策略并行、完善内部培育选拔与加大外部引进规模并重，真正从内部资源优化配置、外部资源有效调动这两个维度开展高质量的经营活动，从而为自身的高质量发展奠定坚实的基础与保障。