10% 与90%

蒋光宇

社会心理学家费斯汀格提出了一个很出名的论断：“ 生活中的10% 事件是由发生在你身上的事情组成，而另外90% 则是由你对所发生的事情如何反应所决定。”换言之，生活中有10% 的事情是你无法掌控的，而另外的90% 是你能够掌控的。这就是“费斯汀格法则”。

为了说明这法则，费斯汀格举了一个事例。卡斯丁早上洗漱时，随手将高档手表放在洗漱台边。妻子怕手表被水淋湿了，便拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁心疼手表，很生气，先打了儿子的屁股，然后骂了妻子一通。他一气之下没吃早餐直接开车去了公司，快到公司时发现忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家里没有人，妻子儿子上班上学去了，他自己的钥匙又留在公文包里。卡斯丁只好打电话要妻子帮忙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，不得不赔了一笔钱才脱身。待卡斯丁拿到公文包再到公司，迟到了15 分钟，被上司批评了一顿。卡斯丁的心情坏到极点，下班前又因一件小事跟同事吵了一架。妻子因离岗被扣除了当月全勤奖。儿子当天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

费斯汀格说，在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，是卡斯丁无法掌控的。后面的一系列事情就是另外的90%，都是卡斯丁能够掌控的。由于卡斯丁沒有很好地掌控那90%，才导致这一天成为“闹心的一天”。

人生的很多时候， 那些来不及挽回的损失，起因并不是多么大不了的事。如果卡斯丁在那10% 的事情发生后换一种反应，比如抚慰儿子：“手表摔坏了没关系，我拿去修修就好了。”这样随后的一切可能就不会发生了。“费斯汀格法则”启示我们：先处理好心情，再处理好事情；先处理好心态，再处理好事态。

（摘自《做人与处世》2021 年第21 期，桃& 桃图）