一种云领养宠物创业模式

□文/许亦卿

（西安工程大学 陕西·西安）

［提要］互联网的兴起彻底改变了人们的生活方式，独处的宅经济越来越成为社会经济的增长点。基于互联网的云领养宠物有望成为站在风口的宅经济的一种实现模式，前景可观。

随着人们物质条件日益丰富，对精神生活的需求也越来越多样。同时，随着家庭小型化以及主动选择单身的经济独立人士的增加，在互联网生活模式的深入渗透及影响下，人与人之间的现实社交联系减少，但作为个体的陪伴需求却有增无减，饲养宠物成为释放孤独感及情感寄托的一种有效方法，由此带来宠物市场消费迅猛增长，已经成为朝阳产业。

云领养宠物是通过网站或手机App方式，由宠物饲养基地将正常饲养的宠物或爱心人士将收集后统一管理的流浪动物资料上传网站，用户在平台或手机上注册信息，根据自己的需求自行挑选想要云领养的宠物，用户选定基地饲养的或公益救助的宠物后，与供给方确定云领养，按照协议支付所需资金，最后经平台确认领养。云领养宠物方式灵活且不限人数，可以线上实现，也可以根据具体情况由线上转为线下养育，可以独自拥有，也可以多人领养同一只宠物，方式灵活，容易实现。

一、开展云领养宠物的可行性

（一）宠物经济的兴起。援引《2019年中国宠物行业白皮书》相关数据，2019年中国宠物犬猫数量接近1亿只，城镇宠物犬猫消费市场规模达2，024亿元，比上年增长18.5%，以上数据还不包含其他小众萌宠，我国宠物及相关用品一年的交易额带起达千亿级的市场，成为新的经济增长点。宠物经济已经涉及到食品、医疗、美容、培训等实体经济行业，近两年更是在自媒体短视频业务方面突飞猛进，一些网红宠物给观众带来了轻松愉悦的同时，也拥有了大批粉丝，给宠主带来了可观的经济效益。而基于互联网的萌宠云领养，在天然的平台优势下，有更广阔的发展空间。

（二）补充宠物消费市场。面对市场经济的日臻成熟，在同质化的市场中找到差异化才会有商机，即进一步做市场细分、市场渗透实现盈利。所谓市场细分就是将市场中的每一位消费者作为一个独立的市场，对应提供不同需求的产品，理论上这种做法是不经济的，但IT环境下，获取数据更加迅速，大数据背景下，就可以整合细分市场中的同质需求，使提供定制服务成为可能。市场渗透是企业发展战略的一种，即立足现有产品，充分开发其市场潜力的企业发展战略。云领养宠物就是针对特定用户的定制服务，本身就是市场细分的结果。针对这些用户，产品可以在进一步细分的市场环境中实现，并通过用户定制服务的体验反馈，获取规模化数据分析，再对现有以及潜在用户的各类需求进行进一步挖掘，推送相应的服务体验。

（三）目标客户。任何一种服务的实现必须有一定的服务需求，而这种需求也必须是基于有特定的目标客户，而目标客户是指企业提供产品和服务的对象，是市场营销的前端。随着经济的发展以及市场的日益成熟，市场的划分越来越细，企业提供服务要面对不同的需求，根据每一项产品和服务选择不同的目标客户是产品在投入前期首先要分析的，只有确定了消费群体中的某类目标客户，才能具有针对性地开展营销并获得成效。

那么，云领养宠物的目标客户存在吗？有没有营销的价值？我们以想养宠物但有过敏情况的潜在用户为例进行说明。援引互联网上的有关资料：宠物过敏可以引起过敏性鼻炎、哮喘、过敏性结膜炎、荨麻疹、特应性皮炎等，经查，过敏原主要来自宠物的毛发、唾液、尿液和血渍等。随着卫生习惯的养成和居住环境的清洁程度越来越高，人们对清洁环境的依赖度越来越高，自身的免疫力越来越低，但对宠物精神慰藉的需求并没有减少，而且随着互联网经济引起的宅经济的出现，拥有宠物精神寄托的愿望甚至比以往更迫切。因此，云领养是一种适逢其时的选择。

云领养宠物的来源有保障吗？云领养宠物来源有两个：一个来源是正常的线下供应，与宠物饲养基地联系，签订稳定的供应源，也可以将客户的需求提供基地，主动提供精准服务。另一个来源是流浪动物。据不完全统计，近5年全球流浪狗的数量已达2亿只，而中国的流浪狗数量则高达4，000万只，流浪动物生存现状堪忧，它们每天都在经受流离失所、饥寒交迫的考验，这也成为爱心人士和社会关注的问题，通过云领养，可以有组织地将流浪动物集中养育，将照片资料及视频上传网络，以志愿领养的方式让爱心人士实现助养，既解决了流浪动物的社会问题，也可以使目标客户在拥有宠物的同时，实现公益服务的获得感。

二、云领养的盈利模式

（一）线上云领养宠物。云领养宠物方式是以宠物养育基地及爱心救助的流浪动物为依托，用户注册应用后，采用第三方支付完成领养资金的给付，协议规定有试养期限，确认试养后交少量定金，试养期内如决定不领养，平台无理由退还定金，不收取任何费用，试养期满确认领养，用户需同宠物饲养基地或流浪动物管理机构签订领养协议，确定双方权利义务，平台负责线上领养的实现及监管。本着从宠物权益出发的原则，以客户的需求为导向，用户可选择通过视频方式和所领养宠物互动获得陪伴体验，也可以委托专业人士定期拍摄制作宠物影像作品（内容不得违法和违反公序良俗）在网络发布获得流量、增加宠物的周边开发等，用来实现盈利。如果双方在同一个地区，用户也可定时去看望属于自己的宠物，条件成熟时，也可以转为领回家线下养育。线下养育前，用户要向平台提交相应的审核资料，经核实后签订相关协议转为线下领养，领养期间必须保障宠物的健康安全，中途因不可抗力造成无法继续养育，平台将提供相应的救助方案，杜绝可能的弃养现象。另外，云领养宠物不限人数，可以多人领养同一只宠物，所需资金也会随着人数的增加而减少。无论采用哪种方式，都必须签订相关用户协议，以保障宠物的健康和安全。用户在云领养或领养的过程中也可以通过参与宠物公益活动，获取平台的奖励；此外，商户也可以入驻平台上参与相应的宠物市场交易，提供配套服务；在校学生及社会人士也可以在平台参与创新创业，成就事业。

（二）广告投放及专业服务。根据《2019年中国宠物行业白皮书》整理得出2019年中国宠物市场细分类目消费渗透率，如图1所示，相对于宠物商品的高渗透率，宠物寄养、宠物乐园、宠物摄影等服务领域的消费渗透率均在20%以下，发展前景可观。平台可以以大数据为依托，吸引优质客户来平台做宠物商品广告，平台由专业团队根据注册用户及浏览用户的关注点，精准推送有关宠物的广告，提高广告投放的准确性，并在推送过程中注意方式，不能妨碍网页浏览体验，不做无效甚至引起用户厌恶的推送。（图1）

图1 2019年宠物市场细分类目消费渗透率（单位：%）

从统计数据分析，目前饲养宠物的人群大多集中在年轻人和工薪族，自身不是专业人士，涉及宠物的繁殖、养育、医疗、服务等只能依赖本身就稀缺的宠物门店、宠物医院等。云领养后，针对用户有专业的课程服务，宠物用品定制、驯养宠物服务、宠物医疗、保险殡葬等一条龙专业化服务精准投放，各项服务借助专业实行行业定价，使用规模效应促使服务降价的方式招募产品和服务，降低饲养成本，在规范化要求下最大限度实现养育成本不断下降，让利于用户。由于平台是开放的，针对线下养育宠物的用户，同样可以提供专业规范的宠物行业服务。

（三）创新文创及宠物周边产品，实现盈利模式多元化。通过网络传播的方式，可以将平台上的宠物进行分类整理，发掘特色，收集宠物和主人的故事，挖掘现有素材，征集系列创意，定期举办专业文创比赛并做好后续产业化推广，周边产品可涉及生活用品、饰品、工艺品、宠物服饰、漫画、系列丛书等，实现平台的多渠道盈利。此外，也可以引入专业人士入驻平台指导讲座，引导宠物产业的创新和拓展。大力支持在校学生和年轻人自主寻找创新创业机会，给予他们一定的资金支持和费用优惠，努力实现促进消费和促进就业，形成多模式盈利。

（四）积极倡导公益志愿服务，引导正确的养护宠物理念。看待动物的观念、对待动物的态度，在某种程度上也体现一个国家、一个民族的文明程度。云领养创意来源于以领养代替买卖，关爱被弃养及流浪动物，同时为特殊需求的群体提供宠物陪伴服务，随着平台的完善和正常运转后，可以将公益志愿服务进一步规范化和专业化，并积极与企业和其他社会组织开展合作，团结最广大的善心人士和青年志愿者，从专业、资金、人力等各方面实现志愿服务的可持续性，宣传关爱动物，引导正确的养护理念，实现人与动物的正确相处。

三、市场分析

（一）有效市场分析。云领养宠物作为宠物市场的有效补充，最大限度地满足了目标客户的需求，补充了空缺，迎合了市场机遇，未来可期。虽然云领养概念早已被提出，但目前市面上还没有规范的、综合性、规模化的基于互联网的云领养产品。随着互联网技术的快速发展和各类应用程序的成熟，借助短视频的崛起，人们对宠物的关注度也越来越高，宠物经济的兴起有目共睹，有些博主因为自家宠物的视频一炮而红。渴望拥有宠物也成为了热潮，很多在校大学生或已经有了工作的成年人，由于生活太过忙碌自身无法很好地养育宠物，云领养能帮助他们实现愿望，可以想见，未来选择云领养的人数会只增不减。云领养产业同时也能解决线上线下的交融互通；实现多渠道盈利，规范化规模化市场，使志愿服务系统化，更能解决一部分人的就业问题，促进经济发展、社会和谐。

（二）市场风险。如果云领养产业盛行，市场饱和，不排除会发生同质化竞争的问题；同时随着云领养的出现，一些主要经营宠物售卖的店铺会受到影响，有关门倒闭的可能，从而会有弃养宠物的可能。

（三）营销策略。云领养是基于对宠物市场经济的细分产生的，针对的是有特殊需求的用户，市场定位是准确的，也是可以扩展的，出发点是爱心善意，在平台运行中通过基础的搭建和前期宣传以及宠主的体验推广，借助各种自媒体加大宣传，在积累一定的用户和关注度后，实现良性运行。此外，在平台维护上，可以借助在校大学生创业计划引入低成本的技术支持，开放平台给大学生进行实践实习、勤工俭学，既降低成本，也支持了就业和创业。最后，可以通过对热门应用的广告投放以及短视频的宣传，提高平台的影响力，在大数据背景下进一步挖掘潜在的市场持续细分资源，寻找到更多更准确的用户，提供精准服务，完成购销，实现盈利。

（四）大力弘扬公益和志愿服务精神，积极回馈社会。基于互联网的云领养宠物的出发点是有公益性质的，将志愿服务进行到底也是对初心的保持，在云领养宠物的过程中，将公益的种子散播到拥有宠物的各个年龄群体，将志愿服务扩展到各个行业中，以善心回馈社会，吸引更多的人参与进来，在良性的互动中实现互利共赢的和谐成果。

四、结论

《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年人均单只宠物犬年消费6，082元，人均单只宠物猫年消费4，755元，同比增长10.3%。华创证券分析，在国内一二线城市，宠物正从传统的看家护院转为家庭成员、情感寄托，宠物市场有巨大的发展潜力。预计近些年我国宠物行业有望保持年均15%以上的增速。同时，伴随着与互联网一起成长的“00后”群体的加入，依赖互联网的情感消费将会是云领养萌宠项目的坚强推动力。

此外，2016年起至今，随着我国宠物经济的快速发展，资本市场开始布局宠物市场，各种宠物在线服务模式爆发式增长。作为大学生互联网创业项目，在这个千亿级规模的市场中应当有所作为，本项目产品从公益理念出发，以精准服务为落脚点，依托互联网网站平台及手机App，在定制化特色服务的基础上完成用户的细分，并逐步成长实现规模化，并由此衍生出网络开发及维护、商品及服务、文化创意、志愿公益等多种运营模式，从而使经济效益和社会效益最大化，完成技术创新与大众创业的共赢模式。

基于以上的有关云领养宠物的可行性、盈利模式以及市场分析，笔者认为云领养宠物作为互联网经济时代出现的新型经济模式，在旺盛的需求以及资本的助推下将大有可为。