如何打理万亿家政市场

  中国家政服务业市场规模增长较快。据了解，2015年至2020年，中国家政服务业市场规模逐年稳步增长，2020年达到8782亿元，同比增长约26.0%。而2021年该数据已增至1.0149万亿元，2022年家政市场规模预计达1.089万亿元。

  万亿市场规模之下，家政行业仍存巨大的人才缺口。据商务部测算，目前我国家政服务业从业人数超过3000万，全行业服务缺口在2000万人以上。

专业与偏见

2019年以来，国家出台了一系列政策支持推进家政职业教育发展。比如，2019年6月份，国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出，每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业；又譬如，在有关国民经济及社会发展十四个五年规划中指出，加速建设并发展诸如家政养老等服务性行业。

据不完全统计，截至2020年年中，全国共有122所院校开设了125个家政服务与管理专科高职层次专业，其中普通本科院校10所、职业本科试点院校2所、高职高专院校110所；其中，进入国家双高计划建设单位行列的高职4所，入选国家骨干专业的院校2所。但截至2021年上半年，全国家政专业的在校生仅为1344人，意味着平均每所学校不足20人。

今年9月份，江西某高职院校也迎来了第一批家政学专业的新生。负责该专业学生职业生涯规划及家政学概论课程的孔老师告诉记者，家政学专业一个班有20多名学生，九成以上是调剂来的，并不是自愿报的专业。

据孔老师介绍，初入学校，学生们对该专业的第一印象就是毕业去当保姆、工作价值不高、被亲朋嫌弃等。“当我给他们上第一节职业生涯规划课时，很多学生表示想转专业。但实际上，这个专业并不是大家普遍认为的‘保姆’，我们也在积极引导学生，可以在家政行业走出专业化的路子。”孔老师说道。

家政专业并不是“保姆”两字所能概括。举个例子，自2013年“断舍离”概念引入中国以来，迅速成为风靡网络的生活哲学标签。无数断舍离践行小组、收纳整理师、杂物管理咨询师等职业开始冒出并逐渐火爆。家政在这一层面，已演变为一种形而下的哲学，也是一门新兴的就业方向。

人们对家政行业的世俗偏见是家政人才出现缺口的原因之一。随着社会  经济水平提高，高学历的家政人才正在被需要，养老机构、社会保障部门、幼儿园、残障人员的福利机构等都需要家政行业的学历型人才，就业渠道广泛，需要让新生代“00后”家政专业毕业生正确认识到家政行业的重要性。

高薪难聘家政人才

深圳市一览德中培训学校总经理朱志强在接受采访时表示，目前也正在准备启动家政人才培训相关业务。

据朱志强介绍，家政技能培训主要集中在家政服务、母婴护理、养老护理和医疗护理这四个方面。但现在这几个方面都存在不规范的地方，包括没有服务标准、没有持证上岗等，而市场需求非常大，待遇也水涨船高。 “特别是母婴护理，在月子中心消费3万-10万元/月，请月嫂到家服务也需要1万-3万元/月。”朱志强表示，深圳长期护理保险也很快出台，而深圳对失能人员的长期护理需求在20万人左右。

传统家政提供做卫生、整理家务、做饭等服务不需要高学历，但是母婴、养老、医护等新型需求急需专业人士——母婴护理专业进高端月子中心、养老护理进高端养老机构、医疗护理进医院或护工站——目前市场这四个方面都存在人才缺口。其中，养老护理和医疗护理最缺，主要是长护险需要持证上岗的人员，现在才开始制订标准培训考证，在深圳市铺开需要时间。

从人口和家庭因素来看，家政人才的需求量在不断增加。 据测算，2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。截至2021年底，全国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%；65歲及以上老年人口达2亿以上，占总人口的14.2%。

9月20日，国家卫健委老龄司司长王海东在新闻发布会上称，到2050年前后，我国老年人口规模和比重、老年抚养比和社会抚养比将相继达到峰值。随着老年人口持续增加，人口老龄化程度不断加深，给公共服务供给、社会保障制度可持续发展带来挑战，应对任务很重。

与此同时，国内中等收入群体不断扩大及消费观念升级，在“二孩、三孩政策”实施后，为家政业发展提供了必要的社会经济条件。据统计，2010年大约有1688万户家庭对家政服务有较大需求，2016年增加为 3418万户，到2020年约有4980万户。

如何填补缺口？北京市社会科学院副教授王鹏表示，要解决家政人才缺口问题，一是从教育端，要出台更有针对性的人才培养体系，如通过学徒制方式，提升教学质量和服务水平；二是从行业宣传角度来看，对人才的培养时段还需前移，甚至到中学阶段就应作好宣传，让青年人正视家政行业；三是家政行业还需出台相关标准体系，无论是机构还是个人，都需通过行业标准来实现发展。

（摘自《第一财经日报》黄琼）