“1+X”电商数据分析课程教学问题及应对策略探究

郭明真 赖碧燕

[ 作者简介 ]

郭明真，男，海南琼海人，广州市黄埔职业技术学校，中学二级教师，本科，研究方向：电商运营。

赖碧燕，女，广东揭阳人，揭阳市普宁职业技术学校，助理讲师，本科，研究方向：电子商务、职业教育。

[ 摘要 ]

随着互联网经济的快速发展，我国电子商务行业抓住机遇，逐渐形成完善、成熟的发展体系。在职业教育教学模式改革创新的大趋势下，“1+X”电商数据分析课程应运而生。由于发展尚未成熟，该课程在实际教学过程中仍存在问题和不足，本文对此进行深入研究，并提出针对性策略，对提升中职电子商务教师专业教学水平、完善中职课程教学教法有着重要的现实意义。

[ 关键词 ]

电商数据分析；电子商务专业课程；教学问题；应对策略

中图分类号：G42

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.15.038

“1+X”证书制度试点工作是《国家职业教育改革实施方案》确定的一项重要改革举措，也是职教教学模式改革和评价模式改革的一项重大制度创新。中职“1+X”电商数据分析课程设置主要有以下三大亮点。第一，课程初步具备一定的理论知识体系。理论教材内容严格按照数据分析与处理流程进行模块化处理，遵循“基础数据采集—数据分类与处理—数据描述性分析—基础数据监控与报表制作”顺序，由浅入深，循序渐进。第二，课程具备完善的配套教学资源。教材配套，建设了在线开放课程，同步开发了微课、课件、实训专区源资源库、习题答案等类型丰富的数字化教学资源，具备优质的学习资源。第三，课程具备通畅的“课证融通系统”。本课程与电子商务数据分析职业技能等级证书挂钩，学生在完成学习任务后即可在职业技能等级证书信息管理服务平台报名参加考试，考试通过即可获取相关证书。

“1+X”电商数据分析课程作为一门新设学科，课程发展仍处于初步探索阶段，教学成果与教学方式尚未成熟，在实际教学的总结与反思中，发现该课程存在理论与实操教材结合不够紧密、学生不具备电商运营的基础知识、教学进度难以把握等问题亟待解决。

1 “1+X”电商数据分析课程教学问题

1.1 理论与实操教材结合不够紧密

1.1.1 理论与实操教材的知识点对应不明确

“1+X”电商数据分析课程共有两本配套教材，理论知识与实操任务分成两册装订，理论课本以模块知识为单位进行整合，更适合具备一定电商运营知识和技能的同学深入学习，不利于初学者循序渐进地学习。同时理论教材的知识点和实操教材的知识点难以对应，例如，实操教材中涉及到的復购率计算公式以及部分函数公式在理论教材中并无体现。

1.1.2 理论与实操案例的结合不够紧密

在实际教学中发现，同一个知识点，“1+X”电商数据分析课程理论教材中所举的部分案例讲解与实操教材的工作任务中的案例不相同，不利于学生对照两本教材理解相关知识点。例如，在“数据分析与处理”模块中，理论教材中“批量填充”知识点的案例与实操任务案例不一致，不利于学生的理解掌握。

1.2 教学安排与学生知识架构不相适应

1.2.1 学生不具备电商运营的基础知识

“1+X”电商数据分析课程的教学对象是中职二年级学生，课程内容是对电商网店运营过程中产生的数据进行系列分析处理。在学习该课程时学生已具备电子商务知识基础，且已基本掌握office办公软件的简单操作方法，但对于电商运营方面的知识和技能不太了解，“网店运营”课程安排在中职二年级下学期，课程安排顺序不太符合学生学习的认知规律，不利于学生有序构建电子商务专业知识的整体框架。

1.2.2 学生电商数据分析思维的形成与培养过程较为缓慢

本课程旨在要求学生在理解电商数据理论知识的基础上，通过技术手段完成相关数据的分析，从而逐步养成电商数据分析思维，这是学生的学习“从理论到实际，再到理论”的转化过程，也是其思想不断得到充实与升华的过程。在实际教学过程中，发现基于课程的案例教学，绝大部分学生在“从理论到实际”阶段的知识过渡较为轻松，但在此基础上进一步对数据进行分析，过渡到“再理论”这一阶段时，学生基础知识水平的差异就体现出来了。由此可见，学生电商数据分析思维的形成与培养是个较为缓慢的发展过程。

1.3 教学进度难以把握

1.3.1 理论课程教学进度难以把握

一方面，理论教材内容多且知识点较为抽象，理解性强，教学过程中在内容讲解、习题完成进度方面较难把握。例如，市场类指标、运营类指标、产品类指标及其公式的计算比较复杂，在实际的讲授过程中将会占用很多时间，教学进度难以把握。另一方面，在教学中发现，部分学生认为概念性强的理论知识较难理解，特别是基础知识掌握不扎实的学生，学习兴趣不高，也会影响教师对教学进度的把握。

1.3.2 部分实操性内容分配不合理

一方面，实操教材中部分知识点重复率较高，占用课堂教学时间，难以体现教学重难点。例如，“基础数据采集”模块中不同的工作任务对应到同个知识点，且实际操作难度不大，但编排篇幅较多，导致教师在课程安排与教学进度方面较难把握。

1.3.3 学生的学习主动性影响教学进度

学生的学习进度不统一，学习积极性亦有高低之差，这在提交线上作业方面体现得尤为明显。部分学习主动性较差的学生无法很好地保障作业的质与量，教师不能及时得到学生的学习反馈，从而影响到整体教学进度。

2 解决“1+X”电商数据分析课程教学问题的对策

2.1 整合理论和实操教材的框架结构

针对理论与实操教材结合不紧密的问题，在实际教学中从学生技能技巧形成的认知规律与认知习惯出发，整合优化配套教材的框架结构，使知识点与实操任务一一对应，理论知识案例与实操案例相统一，把专业理论知识教学与学生实际操作技能训练相结合，理中有实，实中有理，实现理实一体化教学。教师应当结合学生具体学习情况，“以生为本”，整合教材框架结构，优化课程教学计划，并在实际教学中引导学生构建知识框架，明晰课程学习思路。

2.2 协调专业课程内容

第一，针对专业课程设置顺序不合理的现状，重新调整《实施性教学计划》，同期开展网店运营与“1+X”电商数据分析课程，并制定好完备的课时计划，结合课程教学进度安排，使两门课的课程内容相结合，采用符合学生学习认知发展规律的教学方法，由浅入深、循序渐进地开展教学。

第二，通过科组集体备课，教师群体间实现经验共享、优势互补、潜能开发、智慧生成，做到教材研讨有高度、课堂研讨有深度、作业研讨有效度，共同致力于提高课堂教学效率，为上好这两门课程做充分准备，保证专业课程的教学质量。

第三，结合实际教学情况，合理调整教学计划。一方面，整合重复率较高的基础性实操项目，以综合实训任务的形式进行教学，并多次示范操作，反复强调易错点，体现课程重难点，这样既有利于加强学生对专业知识的掌握，也有利于教学时间的合理分配。另一方面，可通过采用案例教学法、情景教学法、讨论法等教学方法，以通俗易懂的方式讲解理论知识，促进学生掌握相关理论知识，提升学生专业知识储备。

2.3 统筹课程进度并开展针对性辅导

针对教学进度难以把握的现实情况，教师应当提前制订好具体的教学计划，充分做好“备课”“备学生”以及“备教材”工作，结合学生实际情况协调分配好理论知识与实操任务的课时安排，统筹课程的整体教学进度。另外，在了解班级学情的基础上，教师可采取“快的快教，慢的慢教”的教学方式，进行针对性教学，主动关注学习主动性不足的学生的学习状态与学习信心等个人情况，采用“后进生辅导策略”展开针对性辅导，深入了解学生的内心想法，通过积极鼓励、以优带劣等方式进行正向引导，帮助后进生树立积极进取的学习态度，培养其对专业课程的学习兴趣。

2.4 开展小组合作探究學习

针对班级学生学习进度不同的情况，教师应当转换教学思维，扮演“引路人”角色，采用“分组合作教学法”模式，以学生为中心，实现小组合作探究学习，从而保障课程整体教学进度。分组时应注意各层次学生的优化组合，这有助于优势互补，相互促进，实现高效的合作学习。

教师应为学生创设学习情境，明确合作学习任务，引导学生明确小组学习目标，在合作与交流中充分调动学生的积极性，互相提问，互相启发，互相商讨，互相激励，共同完成任务，让他们真正成为学习的主人。另外，教师可在任务结束后引导学生进行分组合作评价与总结，锻炼学生的辩证思维与思考总结的能力。

2.5 落实课堂积分制度

为提高学生参与课堂的积极性，丰富课堂的趣味性，教师可以在实际教学过程中尝试采用课堂积分制度。实践发现，积分制度对提高课堂质量与课堂效果起着重要推动作用。

在上述分组合作教学的基础上，分别实施小组积分制度以及个人积分制度，制定相关加分规则与积分登记表格，并严格规定个人表现不仅仅与个人成绩挂钩，同样会影响到小组成绩的累计，鼓励学生积极完成个人学习任务并踊跃参与小组任务。教师定期公示学生的加分情况，给予针对性的反馈意见，并对总分较低的个人或小组给予一定的惩罚，形成较为完善的激励机制。当然，积分制度也可以与活跃的课堂结合起来，比如适当地融入抢答、翻转课堂、分享等环节有利于提高学生的课堂参与感，激发其学习兴趣并保持注意力上的高度集中。

3 “1+X”电商数据分析课程教学反思与小结

3.1 有必要深入地开展“理实一体化”教学

职业教育以开发学生职业技能、培养全面发展的现代化应用型人才为目的，“理实一体化”教学模式为该目标的达成提供了有效途径。“理实一体化”教学实现了“1+X”电商数据分析课程的理论指导与技能训练同步进行、紧密结合，有利于学生操作技能的形成和发展；另外，将知识传授、技能训练和能力培养融于一体，并实现理论与实践的有机结合，在学生知识、技能和能力的迁移方面也充分显示其科学性。学生在进行实操训练中达到“知其然”的基础，教师通过“理实一体化”教学，运用专业理论知识及时为其解释在实践情境中遇到的问题，使之实现“知其所以然”的学习效果，有利于提高教学质量。另外，教师要通过实际教学手段协助学生实现“从理论到实际，再到理论”的学习转化，循序渐进地培养学生的电商数据分析思维，促进其全面发展。

3.2 需采用多种教学方法开展教学

在实际教学中发现教师的教学风格与教学方式直接影响到中职学生的学习积极性，进而对教学效果起到影响作用。生动活泼、富有趣味性且参与度较高的课堂往往更能激发学生的学习兴趣。针对“‘1+X电商数据分析”课证融合类课程，教师可以在充分了解学生学情、教材内容以及课程大纲的基础上，有方向、有目的地交叉使用任务教学法、分组合作法、探究式学习法等教学方法，丰富自身教学策略，设计有趣、有效、有意义的课堂，营造积极向上的课堂学习氛围。

4 总结

教师在开展“1+X”电商数据分析课程教学活动前需充分做好“备学生”工作，提前摸查学生的数据处理能力与计算机技能水平，对其原有的知识结构有大概的了解，方能有针对性地设计符合学生知识水平的课程教学计划，把控整体教学进度，从而循序渐进地完成教学任务。另外，在协调好统一教学进度的基础上，实施因材施教策略，关注后进生的学习情况，必要时可采取集中加强训练的方式助其赶上班级整体学习进度。

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