打造人民满意、乘客放心的品质轨道交通

运营10年来，苏州轨道交通已开通5条线路，总客流量超过22亿人次，日均客流量达到120万人次，成为苏州市公共交通出行的“主力军”。从实现2 min 20 s的最短行车间隔到重大节假日通宵运营，从国内首创“无理由退票”到省内首推“强弱冷车厢”，苏州轨道交通不断优化运营管理、推出特色服务，乘客满意度连续7年保持增长。

(来源：苏州市轨道交通集团有限公司)