RPA深化应用背景下会计事务专业中职生职业生涯规划的困境与对策研究

宋业繄

（福建工业学校，福建 福州）

从会计电算化到会计信息化，从ERP到RPA，会计行业在工业4.0的背景下发生着前所未有的大变革，企业所需的财务人才结构和会计事务从业者的岗位职能也发生了深刻改变，呈现出对人才复合型能力的强烈需求。但会计事务专业的中职生在设计自身职业生涯规划时多数一蹴而就，设计过程多围绕职业资格证书的取得，设计完成后或束之高阁或按部就班，导致“发展条件”发生重大变化后，对规划的评估和调整无从下手。本论文采用观察和调研访谈相结合的方法，从本校该专业学生的毕业现状入手，针对性地分析了人工智能背景下，RPA深化应用对会计事务专业中职毕业生职业生涯的影响，提出审视、评估和调整职业生涯规划的步骤和方法，帮助学生思考新背景下劳动力市场的发展动向，树立动态调整会计事务类职业生涯规划的观念。

一、当前会计事务专业学生职业生涯规划的特点

美国著名职业生涯规划师、职业管理学家唐纳德·E·舒伯（1910—1994）在深入研究的基础上，强调人们的职业选择过程是一个不断发现自我、完善自我、摸索前进的过程。如何在这个过程中实现自我价值，获得职业成功？“凡事预则立，不预则废”，职业生涯规划能较好地避免摸黑走路。通过结合个人的实际情况，设计职业发展的目标，制订相应的具体措施，不断增强从业者的个人竞争力，提升职场成功的几率。在面向会计事务专业学生的职业生涯规划发展调查数据中显示，本专业中职生普遍对职业生涯规划抱有积极主动的态度，但是存在自我认识不足，对专业对口就业信心不足，缺乏实践的技能和职场的经验，“重职业资格证书、轻工作经验”“重职业目标的设计、轻行动计划的安排”“重职业目标的实现、轻规划设计的调整”等情况。因此，在仅凭借该专业最低学历要求进入职场，行业企业有新技术、新工艺、新方法出现导致职场发生翻天覆地的变化时，中职生将遭遇巨大的冲击。会计事务专业的中职生只有从实际情况出发，按期检查和调整自身的职业生涯规划，修正发展目标，修订具体发展措施，注重继续教育的转变和创新，才能使自身的职业生涯规划更符合行业企业的发展现状和岗位需求情况。

二、RPA深化应用背景下，会计事务专业中职毕业生职业生涯规划面临的困境

（一）RPA深化应用对会计事务专业学生就业形成巨大冲击

RPA（Robotic Process Automation）翻译为“机器人流程自动化”，应用于财会领域表现为2016年作为四大会计师事务所的德勤公司率先推出智能财务机器人“小勤人”，紧接着另外三大巨头——普华永道、安永、毕马威相继推出了自己的智能财务机器人，推动财务工作迈入了一个全新的时代。“小勤人”们都是RPA在财务领域的应用。作为数字虚拟劳动力，犹如人工智能最灵敏的双手，是当下最引人注目的科技宠儿之一。目前已经可以涵盖财务工作的大部分业务，包括会计、应付账款、应收账款、固定资产、费用与报销、现金管理、总账处理和其他一些流程性业务。其中很多的业务环节已经完全实现无须人工值守的自动化，还有很多业务环节大部分流程都实现了自动化。并且随着它们智能化程度越来越高，终将涉足更为广阔的应用前景，展示无限的潜力。这对仅具备中职学历，技能水平相对单一的会计从业人员，在基础会计人员已经达到饱和状态的情况下，将产生强劲的冲击，他们将面临极其严峻的就业形势。

（二）RPA的深化应用使会计事务专业中职生的职业生涯规划面临困境

1.RPA的应用领域与本专业学生的职业生涯“发展目标”高度重合

面向本校学生调查的数据显示，82%的学生选择面向福建省中小企业就职，对应的主要岗位及设计配套获取的证书，结合企业走访调研分析可知，中职会计事务专业毕业生职业生涯对应的主要是各类企事业单位、银行、会计师事务所、审计事务所就业，从事仓库管理员、出纳、薪资核算岗、稽查核算岗、财务软件客服员、财务软件管理员、财经文员等岗位。而这一系列重复性、烦琐的业务流程和庞大复杂的数据处理工作，正是财务领域的RPA所擅长的。在人力成本不断上升、市场竞争愈发激烈等内外部多重挤压下，企业通过引入高性价比的数字化智能工具来代替员工处理碎片化、规则化的工作场景，保障数据处理的时效性，实现降本增效，提升核心竞争力是一种必然的趋势。本专业学生设计的“发展目标”中的部分工作岗位或者职业可能会在RPA的深化应用背景下就此消失。

2.职业生涯规划设计中“制定具体措施”的思路呈现出滞后态势

企业采用RPA以取代日常性的财务流程，不仅仅是传统人工岗位取代的问题，更是人力资源结构性的改变。这就需要学生规划职业生涯“具体措施”的新思路和新理念迅速地同频共振。当前“制定措施”仅做到了“近细远粗”，即实现近期或者是第一阶段的措施较为具体详细[1]，后续阶段的发展措施，则较为笼统概括；立足点仍然主要集中在培养兴趣、调试性格、弥补自身条件与职业素养差距，如解决问题、独立工作、自我学习等能力的提升和沟通交流、团队协作、认真负责等基本职业素质的培养等方面。对获取外界信息，提高思想、眼界、站位等方面的能力有待提高，具体措施有待完善，跨界思维有待建立。

3.RPA深化应用使职业生涯发展路径发生改变

观察当下会计中职毕业生的规划路径，职业资格证书等级的提升对应着可胜任工作岗位的增多。所以从业者普遍热衷于规划“考证升职加薪”的技术或者职务提升的纵向发展设计。相应地学生的职业生涯设计制定的具体措施也往往围绕证书的难易程度、考取证书所对应的科目门类或者考试周期为单位进行。

但RPA深化应用已经驱使企业所需的财务人才结构和会计从业者的岗位职能发生深刻改变。以金融业为例，柜员负责的银行贷款审理的岗位、股票交易结算岗位、商业保险申请办理理赔员等RPA均可发挥替代作用，这必然影响部分纵向职业发展路径。上海国家会计学院副院长刘勤展望智能财务的岗位，罗列了财务数字化员工管理师、财务流程管理师、财务知识工程师、智能财务培训师、财务大数据分析师等。这些基于RPA深化应用产生的横向职业群，则带来更多新的职业发展方向。

三、会计事务专业中职生职业生涯规划的应对策略

职业生涯发展目标的实现需要发展条件的保证。RPA深化应用给会计事务专业的中职毕业生的职业生涯带来了巨大的冲击和影响。当然外部条件的变化，既会对从业者实现发展目标带来挑战，又会给职业生涯发展带来新的机遇。这就需要从业者正视职业发展条件的变化，掌握及时调整职业生涯规划的方法，做到以下几点。

（一）深入观察，提高对智能自动化等条件变化的洞察力和敏锐度

职业生涯是一个在剖析个体特性，评估把握外部条件的基础上，确定目标并执行实施的一个过程。在这个过程中，评估和把握外部条件是基础和重要的前提之一。中职毕业生在认真执行职业生涯各项措施并定期检查、规划、执行实效性的同时，应着重深入观察RPA深化应用可能引起内部条件的变化。如影响从业者个性特征、学习情况、数字化、信息化、智能化等以及可能带来的环境、外部条件的变化。同时，多角度思考分析：这些条件变化与RPA深化应用的关系——什么时候出现？发生了什么变化？为什么会发生？怎么发生的？该变化融合了哪些会计事务的专业知识和专业技能？响应了哪些行业企业的财会业务需求？优化了哪些工作流程？应对变化的方法有哪些？哪些变化趋势有助于会计事务从业者顺势而为，哪些变化漏洞需要从业者补充完善？通过有意识地结合自身会计实践经验，培养自身对智能化应用的思考和深入分析能力，开阔视野，拓宽思路，继而从中发现从业者的发展机遇。

（二）顺应变革，专注于职业生涯规划目标的定期总结和剖析

RPA应用于财会领域的全生命周期，是一个广泛布局，功能性研发的过程，在这个深度融合的过程中，还在同步实现智能连接各类智慧化数据处理技术。这一动态变革的浪潮，联动地影响着会计从业者，意味着以往“重职业目标的实现、轻规划设计的调整”的操作必须改变。职业生涯规划阶段性目标的达成并不是一个完成时、过去式，而是前一个阶段的延续和下一个阶段的开始。每个阶段的调整都是下个目标达成的铺垫。只有定期总结职业生涯规划目标的完成情况，及时根据当下行业企业RPA的应用状况进行理性评估，并学会关注行业企业发展动向，从“被RPA替代淘汰”转变为“新技术的驱使者”；从“会计事务的操作者”到“与业务同成长的会计从业者”，再到“研究会计事务流程的设计者”，最后到“RPA技术+业财实践者”；学会站在企业发展的全局角度观察，才可能开阔从业者的思路调整、制订出符合本人实际的发展路径。

（三）对照评估，将职业生涯规划发展路径深度嵌入企业管理中

借助RPA深入应用搭建形成的智慧化财务系统，使得公司业务发展与财务信息生成两条线的界限趋于模糊，泛会计化工作岗位将大量涌现。这些涵盖流程开发、基础设备养护、数据采集、服务拓展、应用保障等方面的岗位，一方面从属于会计事务专业的横向职业群，另一方面因为分析处理企业的经济活动信息，成为企业决策的“大脑系统中枢”，深刻影响企业的运营管理，成为企业降本增效的核心。这为会计从业人员将职业生涯发展规划的路径从传统的技术路径向管理路径转变带来新的机遇，为其参与企业管理和提升自身管理能力带来了新的机遇。会计从业者必须未雨绸缪，主动参与到企业业务和企业管理中，积极体验熟悉行业、企业业务流程、多岗位职能，培养一定的分析、应用数据的职业能力，建立财务管理和决策思维。未来，只有深度理解行业，熟悉企业业务流程管理的会计事务人才，才能在人机联合作战中越走越远。

（四）关注发展，使继续教育学习内容实现“RPA技术+”的突破

在RPA加快部署的环境中，职业生涯规划要与其融合，借力前行，从业者必须加快转变终身学习理念、创新学习方法，主动融入运用环境中不断学习。第一，拓展、延伸继续教育模块。会计事务专业的中职毕业生在考虑获取“1本学历证书+X本职业技能证书”知识体系的基础上，应主动增加RPA信息化、个性化的技术培训等模块的学习，如智能工具的认识与安装、信息化工作环境的构建、实施与交付、财会需求等简单编程、智能化数据的应用以及自动化咨询、培训与服务等，扩展知识体系。第二，提升数据分析能力。RPA深化应用使得信息和数据的获取更加便捷，将产生包含但不仅限于会计信息的海量数据。作为总结行业企业运作的过去、揭示现在和预测未来的数据，是指引行业企业资金变动、发展重心调整等商业决策的核心。但不同的需求方对数据信息的渴望各有不同。从事后核算转为事前预测和评估、事中控制与引导；贴合需求方多维度、立体化、个性化抓取数据，形成订制信息；进行筛选，更深入地加工、分析、解读，并依据数据做出相应的合法、合理性判断，提供智能+支撑，是RPA深化应用背景下，支撑会计事务从业者职业生涯规划前行的核心职业能力。第三，将RPA应用环境变为学习情境。从传统的学习空间延伸到RPA所连接的智慧系统的虚实融合场景中。将RPA技术运用所涉及的流程都作为自身继续教育的素材。第四，从被动地、定期地参与会计事务专业的继续教育学习，转为主动学习、跨界学习、泛在学习。第五，积极调动自身的思维和主观能动性，注重增强RPA技术尚未具备的人类智能，包括语言智能、人际智能、空间智能、自我认知智能、自然认知智能等。通过提高自身的智能优势组合，提升职业核心素养，必然能助力职业生涯规划的转型变革，达到拓展基础型会计从业者职业生涯的路径，适应行业企业发展的目的。

四、结语

数字化时代扑面而来，引发了行业企业的重大创新与革命。时代呼唤担当，新时代的中职生正处在发展的最好时期。会计事务专业的中职毕业生既是自身职业生涯规划的设计者、执行者，又是牢牢掌握人生发展方向的主人。职业生涯规划的设计从来就不是一笔写就的。面对RPA的广泛部署和运用，会计事务的变革与发展延展出多重可能性，本专业的中职生只有适时跟进行业企业的发展变革，掌握调整自身职业生涯规划的方法，才能创造性地迎接职业生涯的数字化转型。从而优化设计出符合自身条件、迎合发展趋势和机遇的职业生涯规划，真正实现将个人的成才梦和中国梦有机融合，交相辉映。