基于OBE理念的跨境电商课程的课程改革

樊梦琳

（辽宁理工学院 辽宁 锦州 121000）

引言

由于电子信息技术的发展影响，全球线上消费规模迅速扩大，我国跨境电商规模也在不断扩大。于国外相比，国内研究跨境电商相对较晚，尽管取得了显著的成效，但仍然存在各方面的问题，比如急缺外贸人才等。

跨境电商课程是我院电子商务专业的一门专业选修课，主要讲授跨境电商的理论知识。除此之外，本门课程还设置了实践环节，利用实践平台可以让学生全面的了解和掌握跨境平台的基本操作流程和各环节的操作技巧。然而现阶段学生学情差异大，理论与实践未能很好融合，实践平台单一、使用难入门等问题，使得跨境电商课程实践越来越困难。为更好地解决问题，现将理论与实践相结合，引入OBE（Outcome Based Education）理念。

OBE核心内涵是教学主体的转变，强调“以生为本”，是一种以学生学习成果为导向的教育模式。基于OBE教学理念，优化设计“跨境电商”课程实验教学体系，应从市场对人才的需求出发，明确知识、能力、职业素养等方面的教学目标要求，在学习过程中更充分地发挥教师的主导性和学生的主体性，实现跨境电商人才培养和市场需求的无缝衔接[1]。

1.传统跨境电商课程教学存在问题

1.1 课程体系设置不合理，学生课堂参与度不高

大部分高等院校跨境电商相关课程的教学仍停留在枯燥的课本理论上，未能够针对社会需求以及行业发展现状的变化及时地进行理论知识更新。此外，教学平台的有限性也极大限制了跨境贸易电子商务的发展，没有相关配套教材做支撑或更新过慢；在教学团队上，师资力量较为薄弱，缺乏拥有丰富经验的实践老师，根据教学要求，教学实战经验远远不足。不仅如此，课后师生不注重反馈，学生在学习过程中遇到难题时，不会选择向教师请教或请教师解惑。而教师在授课过程中，由于受学时的限制，只能深入浅出的进行授课，许多关键或者核心问题，难以在课堂上得到完完全全的展示，有时会导致学生一知半解，但一部分教师不主动询问学生教学效果，不注重学生的反馈情况，且由于课程设置的原因，许多高等院校基本一周一节课或者两节课，师生见面较少隔阂较大，学生因此也不会主动和教师探讨自己学习上的疑惑。传统的高等院校授课方式无法满足现代跨境电商相关人才的培养，必须加速推动课程改革。

1.2 学生能力水平参差不齐

由于学生的英语水平、学习方式和学习能力等存在较大差异，统一设置的实践环节不能实现具有针对性的教学。传统的教学方法已经不能够满足当前的教学的需求，传统的实践课程只是一味地灌输理论知识，学生被动接受，容易让学生产生厌烦心理，学习能动性降低，从而使学生学习目标及任务完成的不好。

1.3 实践课程缺乏真实环境

高等院校的跨境电商实践课程缺乏真实环境，无法让学生真切的感受跨境电商的交易，大多高等院校采用软件模拟的方式，有些交易只需要简单地点击鼠标即可完成，忽略现实内外环境的分析，不注重客户的反馈，仅仅只是完成系统安排的任务，交易较为理想化；实践操作和项目不足，很多操作和驱动任务均依赖模拟，在帮助学生感受外贸业务的过程中缺乏真实性，会严重影响实战型人才的培养。从而造成学生无法真正掌握实践技能，只记住软件名，操作步骤并没有完全掌握，或者在课上掌握了操作步骤，课程结束后没有得到巩固，只为了期末的考试分数机械练习。待毕业之际，学生关于实践课的学习成果基本为零，此时入职跨境电商相关企业，企业人力部分需投入大量人力、物力、财力进行培训，无论是对企业还是对毕业生而言都产生了严重的影响。

2.OBE理念下跨境电商课程教学改革

本课程的教学改革是以OBE理念为主导，根据电子商务专业所需形成学习成果的特点围绕“课程教学目标—课程教学体系—课程教学评价体系—课程教学应用”四个环节开展。

2.1 明确跨境电商课程教学目标

跨境电商是电子商务专业的专业选修课，是一门理论性、实践性都很强的课程。通过课程的学习，使学生掌握跨境电商概述、跨境电商的理论基础与模式、速卖通平台概述及卖家注册、企业入驻、产品管理、店铺开通及装修、交易管理、店铺营销管理、综合运营能力的提升。使学生具备独立操作、维护、实施跨境电子商务的能力。在OBE理念下，教师应先明确课程的培养目标，再根据培养目标确立教学内容。

2.1.1 知识目标。通过学习该课程，学生能深入理解跨境电商的基本概念，了解跨境电商的前沿动态，系统掌握跨境电商的相关知识，如跨境电商的商业模式、法律法规、服务平台等[2]。

2.1.2 能力目标。通过学习该课程，学生应具备自学跨境电商理论与实务新知识的能力、分析并解决跨境电商实际问题的能力、良好的逻辑思维能力和跨境电商实务专业分析能力等[3]。

2.1.3 素养目标。通过学习该课程，学生应具备基于专业认知的国际化视野、服务大局的团队意识、良好的职业道德素养和具有一定深度的分析能力等。明确课程教学目标后，教师就可以将其逐一分解，根据目标设计合理的教学内容，选择合适的教学方法[4]。

2.2 设计跨境电商课程教学体系

跨境电商涉及到很多业务流程，实操性非常强，需要大量的实践经验。围绕课程目标设计以结果为导向的课程，有针对性的设计出课程内容。应将课程内容与企业标准对接，与实际情况对接。构建真实的虚拟的跨境电商运营环境，包含竞品分析、店铺装修及运营和运用决策等多个方面。为了能让学生对跨境电商各岗位分工和整体的流程有更加全面的认识，课程可设置为以小组为单位的跨境电商卖家的竞争，模拟最真实的市场现状，在提高学生跨境电商专业技能的同时，通过团队协作，组内成员交流互动，提高学生的课堂参与度。

课程性质要求学生在选品、网络营销、店铺装修、客户服务、数据分析、竞品分析、库存管理、物流以及引流等各个方面进行实战。学生根据自己的喜好进行选择自己的分工，布置不同的小组任务，小组内部根据相关问题进行商讨，引导学生模拟不同的实践任务，完成相对应的阶段任务。这样做不仅可以帮助学生加深对跨境电商理论知识的认识，还可以熟练掌握各模块操作，帮助学生应对跨境电商交易过程中遇见的各种问题，培养学生分析问题和解决问题的能力，培养学生的辩证思维能力和团队协作能力，找到跨境电商课程的乐趣。

2.3 改变跨境电商课程教学方法

教师应结合当前学生的学习具体情况再结合科学的教学方法及教学手段，将OBE理念引入跨境电商课程当中，并在课程中改革实践。在教学实践时，教师要充分体现高校教师专业覆盖面广，接受新事物能力强的优势，要以学生为导向，充分考虑学生的发展需要，改变过去刻板教学方法，引导学生积极参与思考，从而使学生融入课堂，做课堂的主导者。实现学生从被动认识到主动认识，帮助学生结合专业优势，扎实掌握跨境电商专业技能，提高跨境电商课程的学习效果。

由于传统的教学方法已经不能够满足当前的教学的需求，传统的课程只是一味地灌输理论知识，学生被动接受，容易让学生产生厌烦心理，学习能动性降低，从而使学生的参与度不高，不能充分调动学生学习的积极性。因此，在教学过程中需要灵活调整。比如充分利用学生对新鲜事物、时事热点等的好奇心，将相关案例融入课堂。使学生在课堂当中积极讨论，认真思考。这样不仅改变传统授课方式的信息单向传递性，还实现课程教学信息传递多向化、多元化。在授课过程中还可以引入最终结果，让学生认识到认真学习可以得到什么。让学生在学习前期找到学习的目标和动力。只有学生真正的融入课堂，教师得到真实反馈，从而有利于教师及时掌握学生对课程知识的掌握情况。

2.4 完善跨境电商课程教学评价体系

目前大多数高校的跨境电商课程考核仍以平时成绩和期末成绩两方面为主，考核形式相对单一，无法对学生的学习效果做出全面、客观、科学的评价，这种考核方式与OBE理念不符。在传统的考核方式下，课程教学以教师课堂灌输、学生被动学习为主，即使学生最终考核结果优异，也未必说明该学生的实践能力就一定突出。因此，基于OBE理念，跨境电商课程的考核评价应结合教学目标建立科学合理的评价体系，从专业知识掌握情况、实践能力和创新能力等方面对学生进行综合评价。精准把握课程教学目标的完成情况，为教师后期有针对性地进行课程教学改革提供方向。比如，在考核评价中，采用小组竞赛或参加跨境电商创新创业大赛等多种形式进行综合评价；鼓励学生根据自己的技能优势组队参加各类跨境电商比赛、参与实习单位实践等，或者鼓励有能力和有基础的学生创业等。参加跨境电商比赛，能够有效提升学生的实践能力，以赛促学，也能使学生清楚地认识到课程学习的成效及不足，同时这也是学生展示自我的机会。在速卖通、阿里巴巴国际站及敦煌网等平台进行跨境电商营销实践，能够使学生将理论知识运用到实践中，这样既能检验学习成果，又能积累实践经验，学以致用，在干中学，充分发挥自身特长[5]。

结语

跨境电商作为一门理论与实操相结合的课程，继续采用传统的课程教学方式已经不符合现在的学习情况。既要讲好课，又要能培养出符合行业需要的人才，离不开科学的教学模式和灵活可行的教学设计。因此，本课程的课程改革还需不断完善。在基于OBE教学理念的下还需不断的磨合、创新与实践，特别是产教融合、“互联网+”以及思政改革三大方面继续进行探索，摸索出适合我院电商专业人才培养的模式。