浅析计算机技术与网络技术在机房运维管理中的应用

王青 郝佳思

92981部队 北京 100161

引言

自步入信息化时代，我国各行业都获得了前所未有的发展机遇与挑战。顺应时代潮流变化，结合发展现状积极进行信息化建设，充分发挥计算机技术与网络技术的价值，才能有效促进行业的稳定发展。机房是网络运维工程师开展工作的关键场所，将计算机技术与网络技术应用到机房运维中，可提高机房的运维管理水平，实现机房高效率可靠运行。

1 相关概述

1.1 计算机技术

计算机技术指硬件技术、软件技术及应用技术等的总和，有显著的综合性特征。它是新时代下的重要产物，在人们生活与工作中的发挥的作用愈发无法替代[1]。在机房以往的运维管理中，过多地依赖人工操作工作量大、操作失误频发，从而降低了机房运维管理的质量。因此，借助计算机技术开展机房运维管理工作势在必行。

1.2 网络技术

网络技术是将分散资源有效整合，帮助人们快速获取所需的信息，实现资源的高度共享与开发。网络技术包含了传感器、数据库、信息资源等众多资源，在诸多领域中获得广泛应用，作用显著。

1.3 机房运维管理

对于运维人员来说，机房运维管理是实现机房稳定运行的日常性工作，对机房进行有效管理包括IT资源，网络安全，机房环境及供电系统等综合管理。以往的管理模式无法适应当前的工作诉求，所以对机房运维管理的创新是有必要性的[2]。

2 计算机技术与网络技术在机房运维管理中的问题

2.1 机房运维管理安全隐患诸多

当前计算机技术与网络技术已应用到人们日常生活与工作中的方方面面，但其在机房运维管理中的应用，由于受到一些因素的影响，无法充分发挥作用。目前很多机房运维管理都存在安全隐患，具体体现于下述几方面：①电源电线。单位内部人员使用网络和服务的用户基数较大，设备的电源电线也会相应增加，电源电线错综复杂或直接暴露在地上，很容易发生不小心触碰的情况，造成电源短路，增加火灾发生的概率[3]。②电子软件产品。由于缺乏安全意识，单位员工会带一些电子产品下载软件，在下载软件的过程中极易有病毒入侵计算机系统，影响服务的运行速度，威胁整个网络的安全。

2.2 运维人员设备使用不当

运维人员是否正确使用机房设备，会直接对计算机技术与网络技术的应用效果产生影响，设备使用不当，会导致机房运维管理效率降低。由于认知水平或是其他因素影响，导致运维人员存在不恰当的行为。主要原因分析是某些运维人员对机房设备研究不深，巡检时粗略检查，学习研究兴趣不浓，难以发挥机房设备的实践价值[4]。运维人员胡乱删除系统文件。很多运维人员管理设备时觉得速度太慢，在未备份的情况下就删除某些文件。而设备自带的系统文件，对设备的运行有着重要作用，若是胡乱的删除，极易损坏原本的配置，影响部署业务的使用甚至造成系统瘫痪，降低机房运维管理效率。

2.3 运维人员对用户的管理水平有限

从目前的计算机技术与网络技术在机房运维管理中的应用来看，用户管理方面还存在问题。首先，运维人员对计算机技术与网络技术的应用不足。运维人员未充分利用网络技术进行机房运维管理，导致运维效率受到影响。其次，运维人员对于用户信息搜集不够全面，没有限制用户进出机房，管理能力相对有限。有些用户对机房运维相关内容和硬件设备不了解，在机房随意对设备进行操作，导致设备故障甚至服务瘫痪。

3 计算机技术与网络技术在机房运维管理中的应用

3.1 积极建设计算机网络安全系统

通过分析机房运维管理中计算机技术与网络技术的应用状况，可通过建设计算机网络安全系统，使得两种技术的管理作用最大限度体现出来[5]。对于建设安全体系方面，可从两方面开展。①优化计算机与网络系统。机房运维人员应积极学习网络安全技术，明晰在机房管理过程中技术应用的重要性。从系统性角度入手分析，对电源电线等设置的合理性进行分析，避免裸露在地面。无法嵌入墙体的电线，应使用电线盒将其收纳整理并做好标记，使其远离人员的活动范围。同时，运维人员应掌控好机房的供电、配电、消防等系统，建立一体化的监测系统，使得机房的配电环境更为安全。②对运维人员加强安全教育。只有运维人员提升了安全意识，并切实做好安全管理工作。建议运维人员分类总结影响机房安全的因素，定期教育培训。禁止机房人员携带电子产品进入机房，可设立储物柜在进入机房前将电子设备储存柜中。制定安全操作条文，设定处罚措施，对违规的行为进行相应处罚。③进一步优化机房的环境，定期全面清扫。明确清洁工作时间，建议一周进行2至3次清洁打扫。清洁的主要内容包括机房中容易堆积灰尘的位置，如机柜顶部、机房四周墙面及角落，并擦拭硬件设备表面的灰尘，同时要全面消毒机房地面。在擦拭硬件设备表面灰尘时要格外注意，避免触碰设备开关和按键。由于机房的使用主要集中在白天且白天机房设备提供的服务使用活跃度较高，所以建议白天只清理明面上的垃圾，晚上再进行全面的清洁。

3.2 对机房加强网络监控

一般来说，运用网络监控来管理机房的计算机技术与网络技术，可提升两种技术在运维管理当中的应用水平。对于机房管理的不足，可通过应用网络监控来有效改善。在对机房加大监控力度时，必须要对硬件设备进行网络监控，也应对运维人员和其他员工进行有效监控。硬件设备方面可以引入态势感知系统对设备运行状况加以监控。态势感知系统可以实现对不同品牌、不同类型的硬件设备进行实时监控，包括网络设备、安全设备、主机、虚拟化环境、数据库、业务系统、机房环境等，支持多种数据采集方式，将所有设备的实时信息纳入同一个管理平台中，实现集中、统一管理[6]。态势感知系统也可以实现硬件设备的自动巡检，预防故障发生。当发生告警时，态势感知系统将先对告警信息进行智能解析，确保告警的准确性、及时性；通过客户端、邮件、短信等多种方式使运维人员及时获知异常，快速、及时做出响应。对于加强人员网络监控方面，主要通过设置多点位无死角的监控系统来规范运维人员与其他人员的行为，做到事后可追踪。总之，对机房进行网络监控是有必要性的，这样可使得硬件设备状态得到有效监测，而员工行为也会更为规范。

3.3 对用户加大管理力度

将计算机技术与网络技术应用于机房维护管理中，也应对计算机技术与网络技术进行优化，并对用户加大管理力度。现有很多单位在机房管理方面，还存在较多的问题，加大管理力度以及创新管理方法是有必要的。企业或单位在创新管理时，建议考虑用户培训实践及用户的信息管理两个方面。①优化业务系统常见问题培训。因机房部署的业务系统数量通常较大，为使得所有员工都可获得有效的指导，运维管理人员可以通过计算机与网络技术进行讲授知识，员工由客户端来获取业务系统相关知识。简单问题时可自行查阅文件解决，有效减轻运维人员工作量，提升机房运维管理效率。②加强用户信息管理。机房的正常使用以及有效管理，和用户信息也有密切关系，因而对所有使用业务系统的员工，都应搜集其数据信息，并将收集的信息录入计算机当中，针对每一个员工设立身份认证，以便更好地进行管理。身份认证可采用账号密码形式，建议使用10位综合型密码并进行定期更改。登录业务系统的权限需限制在一定范围内，如财务系统人员拥有财务系统相关业务管理权限和用户权限，而非财务系统人员仅拥有财务系统相关业务的用户权限。这样可以更为安全地使用计算机技术与网络技术，这两种技术也可更好地应用在机房管理中，发挥更显著的管理效果。

3.4 注重维护机房硬件设备

机房运维工作开展时，硬件的维护同样是不可忽视的工作，机房运维人员也应对此工作引起高度重视，才能充分了解硬件损耗状况。同时，运维人员应结合硬件的使用现状，开展有针对性的运维管理工作，确保硬件能够持续有效的运转，达到无须经常性的更换硬件且硬件使用寿命也能够有效延长的效果。在具体运维工作开展时，运维人员必须要对硬件信息进行定期检查，并将检查的结果进行记录，再上传到信息管理系统当中。需要注意的是，运维人员与用户之间也应针对业务系统的使用情况进行沟通，从用户的反馈中了解业务系统的情况，这也可使得运维人员更为快速了解业务系统的不足，以便更具针对性地进行运维管理。

3.5 数据备份与系统还原技术的有效应用

计算机网络系统能否安全运行，会给机房使用状况产生直接影响，因而机房运维人员可以运用数据备份技术与系统还原技术进行风险规避。数据备份技术主要针对业务系统的存储设备，一般包括存储设备、分布式集群NAS网关和容灾备份一体机等。存储设备通常配置有两个控制器，两台存储阵列可以组成双活系统互为备份。当任意一台存储设备发生单控制器故障，备用控制器可实时接替，确保故障设备的数据不丢失、业务不中断。当任意一台存储设备整机故障时，存储业务将自动切换到另一台存储上，确保数据不丢失、业务不中断，并在单机故障消除后，两台存储设备自动恢复双活状态，执行数据同步备份操作。容灾备份一体机将容灾备份软件与服务器、存储等软硬件平台融为一体，支持完全备份、差异备份、增量备份、日志备份等多种备份方式，可根据设定的时间按计划进行数据备份，当双活系统发生硬件故障或操作失误造成的数据丢失时，可通过容灾备份软件对磁盘卷或某个特定应用的数据进行数据恢复，确保重要数据不丢失。系统还原技术主要针对运维管理终端，避免运维人员或其他人员因误操作删除系统文件、病毒入侵等造成的操作系统崩溃。具体操作时，可使用还原精灵软件来还原软件内容，也可通过还原卡的功能对硬件内容进行还原。软硬件两种还原方法，有着各自的优缺点，使用时应结合实际状况来合理选择。但硬件还原法较为常见，其优点相对明显，不仅可以规避对系统破坏的操作，还可以提升操作系统安装的便捷性。其缺点是，当终端数量较多时，硬件投入过大，成本较高。

4 结束语

综上所述，机房运维管理是极为关键的工作，对机房各硬件设备的影响也较大。在机房运维管理方面，一些企业和单位现阶段还存在很多问题，如有较多安全隐患、机房环境不佳等，这些问题都亟须解决，否则会在很大程度上缩短机房设备的使用寿命，甚至还会因此而引发严重事故。因此，作为机房运维人员来说，必须要将计算机技术与网络技术应用到机房运维管理工作中，充分发挥其技术优势，以此进一步提高机房的运维管理质量和效率。