多媒体文化视角下跨文化管理混合式教学改革研究

梁力凡

（贵州商学院，贵州贵阳 550014）

在多媒体文化视角下，多媒体主要是以计算机、光电、通信、电子等技术为基础，是文字、加工图像、存储、数字信息的统称，将多媒体应用到课程教学是文化教学的必然趋势。我国将多媒体应用到大学教学当中已经距今20 多年，经过实践证明，随着学生计算机技术使用技术不断提高，师生信息获取能力得到质的突破。该文以跨文化管理课程为例，进一步分析多媒体技术对于改革课程教与学的实践情况，为其他研究人员提供丰富的资料。

1 跨文化管理的内涵

管理在管理学中被定义为：作为对于资源合理性配置的重要方式，其中心思想是明确发展内涵。跨文化管理，最开始时在跨国公司管理的经济管理领域出现，被人们称为交叉文化管理，是指管理不同文化背景中事件、人、物方面，也就是有效管理跨文化国际性公司政治、经济、文化等内容。随着社会经济不断发展，我国高等教学逐渐趋于国际化，其学生与教师国际化文化背景逐渐深入，高等学府成为跨文化教学的重要途径。高等学府跨文化管理是对不同文化背景下，具有不同价值观的个体和其所组成的管理，注重价值观认同、调整文化差异、团队合作等关系，并以此为管理基础，来降低文化之间的冲突，做出最合理的文化融合策略。高等教育领域中跨文化管理是目前经济发展不可或缺的管理理念，可认为是高校当中融入不同国家与民族的文化，并以此为切入点，建立特别的校园文化，让整个校园文化环境具有各种国家文化特点，充分体现出文化的和谐性，是利于被高校学生接受的管理模式，通过这种潜在性文化管理，将我国独有的文化观念和价值观念传播开来，实现留学生跨文化管理的真正作用。

2 跨文化管理的文化基础

2.1 地域文化差异性

文化是受人们价值观、行为规范等影响的观念体系。这些观念体系在发展过程中受到不同地域的环境因素和历史原因的影响，即便是同一种文化但其内部也有些许差别，例如同样是中华文化的细分，齐鲁文化和贵州民俗文化就有所差别。随着大数据时代的到来，很多地区的文化元素会随着互联网的发展直接或间接地影响着其他地域的文化，而受同样地域文化熏陶的个体，在成长过程中也会受到不同地域文化的影响，重新组合文化元素，形成新的文化个体。值得注意的是这些新型文化个体既有地域文化相似性也有个体间文化差异性。另外，个体出生的背景以及受教育的程度都是造成文化差异性的原因，因为不同的文化会造成不同的生长环境，个体长期受该文化的影响，其行为也具有该地域典型的文化特征，例如，饮食、语言、服装上的不同，例如，不同文化的留学生的穿衣风格会有明显的差异性，美国文化自信开朗，所以留学生最初的穿衣风格多以休闲的卫衣等为主。但这也仅仅表述的是刚开启留学阶段的大部分美国留学生样本，因为即便是同样的家庭、同样的学校，个体和个体间也会有差异，也会存在不喜欢休闲风格的美国留学生。像服装、饮食等外在的显性文化差异在日常生活交流中很容易被察觉，但是影响其外在表现的内在观念体系，却像没有露出海面的冰山一样，需要特别重视却不易被发现，没有学过跨文化相关知识的人通过表面的观察，只能浅显地知道其行为、思维模式、价值观有所差异，但却无法用恰当的语言，科学合理地归纳如何不同，因此跨文化管理面临不小的挑战。

2.2 全球文化相似性

文化的几个特征中，排在首要位置的是文化的共享性，因为文化这种观念体系是由群体成员的认知和行为构建的。当然，人类具有相同的认知基础和观念体系是因为全人类生存的环境一致：人类只有一个地球。所以全人类也面临着气候变暖、能源危机等共同问题。另外，随着经济全球化、各国间贸易往来的加深和大数据的广泛运用，各国在贸易往来的同时也带动了文化间的相互交流，即便文化短时间内很难内化，但人们对其他国家的文化有了新认识或者理解层次更深入了，这无形中使一些全球性网站炙手可热，例如李子柒通过上传自己田园生活的视频至YouTube，引发来自各国的用户在评论区广泛交流。同样，一些来华的留学生在留学之前就通过学校或者孔子学堂学习了中文和中华文化，开始留学后，根据之前学习基础适应起来就很快，有效地避免文化震颤和文化冲突，很快达到文化融合。事实上，结合当前大数据技术的发展，人类满足了生理需求和安全需求后，开始追求社会需求，这种共性的需求促使各种文化能有效融合，加深全世界人们的交流，满足他们的需求。心理学著名学者Armin Schwarz 构建了跨文化价值观，将人们的需求结合价值观形成的意念目标归纳出3 种人生需求，人类以此为基础形成价值体系。高校可以将共性需求作为突破口去处理多元文化学生管理问题，比如，制定相应的跨文化管理制度，标准化管理多元文化学生，来适应和满足多元文化学生群体的发展需要。

2.3 校园文化融合性

当下全球经济一体化高度协同发展，除了资源开发、配置的国际分工突破地域限制，各国生产、流通、消费等领域紧密联系，但由于新冠疫情、俄乌战争等面临不断变化态势，全球化进程则无法有效进步，全球文化差异性和相似性同样存在多样化动态变化。例如，中国的年轻人越来越接受星巴克、肯德基、必胜客，这种饮食习惯与美国快餐文化有较大趋同性，但党的十八代以来，党中央大力弘扬中华优秀传统文化，在传统文化、民族文化背景下成长起来的学生在和外国留学生交流合作时就应该坚定文化自信。而留学生群体同样出现了文化共性与个性共存的情况，有很多外国留学生因为喜欢吃饺子、火锅等中国特色食物，喜欢中国文化选择留在中国。自五湖四海的大学生汇聚在大学校园，把大学校园形成了一个“小社会”的同时，也把自己家乡的文化带到校园，虽然都是受中国文化熏陶，但中国区域广民族多，不同地方的学生也显示出文化的差异性和多元化，作为文化融合的主要渠道，中国大学任重道远。

3 传统教学模式现存的问题

3.1 教师对学生跨文化意识培养认知不足

开设跨文化管理课程是为了培养大学生跨文化意识。但在实际教学过程当中，大部分教师注重于学生对课程教学理念知识记忆情况，而对于培养学生跨文化意识，教师则认为是学生参加工作以后的实践，现阶段在学校只要掌握跨文化课程的理念知识就行，这种教学方式让学生只知道死记硬背，到最终只是理解跨文化管理课程的理论知识与概念，极大忽略了对各国文化差异识别，最终导致很多大学生并未拥有跨文化意识。除此之外，在我国教育教学过程当中，很多教师忽略了学生个性化发展特点，一味地赶教学进度，导致教师教学效率下降。

3.2 教学方法过于单一

在跨文化管理课程教学中，很多大学教师仍然是以传统课堂教学为主，虽然部分教师也会使用讨论、提问等教学方式，但整个教学过程依旧是以教师为主体，学生只是略微参与到教学当中，整个教学课堂十分枯燥乏味，导致很多学生丧失学习兴趣，根本无法对相关主题进行探究式学习。这种以教师为主体的传统教学方式，无法有效培养学生学习自主性、激发学生学习兴趣、促进学生去构建知识结构体系，最终造成教学效率较差。同时，随着信息技术逐渐应用，教学模式呈现多样化，传统教学方式已经逐渐跟不上时代的潮流，无法满足教学需求。在实际教学过程中，越来越多的教师利用互联网技术开展实际教学工作。但由于很多地方的教师专业知识未达到标准，未能跟随时代脚步，导致教学质量不佳。我国教育教学当中存在教师结构分布不合理现象，部分地区由于教师资源短缺，导致很多教师需要同时教授多门学科。导致部分学科虽然安排了课时，但教师无法面面俱到，给学生综合能力发展带来严重限制，不利于学生全面发展[1]。

3.3 考核方式单一

跨文化管理课程成绩考核基本是以考核为主体，教师严格按照教学内容设计试卷，注重考核学生对专业知识理论、重点概念的掌握情况。其中最常见的是缺乏价值性与滞后性。就拿跨文化管理教育工作而言，必须要根据管理方向与教学培养目标，采取合适的管理方法，从而实现跨文化课程教育的有效开展。但在实际教学管理过程当中，教育管理过于形式化，很多教师都忽略日常管理工作，将应试考察作为教学重点，只有当有关部门人员到学校考查时，学生才会展现教学原理工作，这种教学管理存在严重的形式主义，缺乏实际应用价值，不利于跨文化教育发展。导致一些学生为了得到较高的考试成绩，一般使用死记硬背的方式，很多学生往往在考试前一个星期突击背诵，来提高考试成绩，这对跨文化意识培养和提升跨文化能力效果较低[2]。

4 在多媒体文化视角下的自主、合作、探究学习模式

4.1 在多媒体文化视角下的自主学习模式

教师充分利用信息技术优势，突破传统课堂教学限制，让学生从被动学习转变为主动学习，这是长久以来教师关注的问题。为了解决这一问题，教师在跨文化管理课程教学中累积了大量多媒体资源和案例，构建了基于多媒体文化视角下的自主学习模式。具体做法是：任课教师应将课堂教学与现代信息网络环境相融合，拓展数字化资源应用范围，引导学生结合个人兴趣和课程资源主动思考问题、寻求答案，这种方式能让教师教学与学生主动思考相互补充，提高学生的学习效率。同时，教师要创新传统教学评价机制，深入研究学生各个阶段的学习情况，对表现较好的学生及时进行表扬，同时对学习积极性不高的学生进行鼓励，激发学生学习兴趣，提高学生自信心，为学生未来主动性学习打下坚实的基础[3]。

4.2 基于网络资源检索与加工合作学习模式

为了将信息技术作用落到实处，教师要做好引导者的角色，让大学生开展自主学习，在团队合作学习过程当中，教师构建了基于网络资源检索与加工合作学习模式。其具体做法是：依靠校园网力量，让学生合理运用自己课余时间来实现自主学习，还可将全班划分小组单位，构建学习小组，围绕相关题目来开展合作学习，指导学生来收集主题资料、信息发布、整理加工、信息筛选、主题PPT 制作等活动，来激发学习学习热情。由于这些活动一般在课堂外教学，对学习者提出了更高要求，其需要具备较强自主性，才能提高学生语言沟通能力、PPT 制作能力、团队合作能力等，具有良好的实践效果[4]。

4.3 基于课程资源库利用的探究式学习模式

在长时间课程教学实践过程中，教师积累了丰富的跨文化管理相关的电子资源、音频资源等，为实施探究式学习活动打下坚实基础。基于课程资源库具有丰富素材优势，可在课程讲述过程中增添大量与理论相关的音频资料和视频资料，让学生能有效结合网络资源和文字材料进行主动思考，从被动接受知识转化为主动探究知识，这种教学方式有利于拓展学生学习思路，提高学生思考能力和交流能力[5]。

5 大学生自主、合作、探究学习效果调查反馈

5.1 学生自主学习情况

经过有关人员统计发现，对于该课程学习自觉性和主动性如何这一问题，有32.21%的学生表示会自觉学习，57.79%的学生表示有时会自觉，只有10.00%的学生需要教师监督才能自觉学习。利用网络资源对相关文化进行自主学习问题，有59.60%的学生认为可能会主动，有21.40%的学生认为自己会十分主动，19.00%的学生则认为需要教师监督才会主动。为了进一步了解学生在PPT 制作的自主学习情况，设计了“平时你会花时间收集PPT 资源吗？ ”这一问题，根据调查结果显示，有32.80%学生表示经常会，38.20%学生表示有时会，剩下29.00%学生表示很少会。从上述调查结果不难看出，绝大部分学生能够在跨文化管理课程学习过程中进行自主学习，少部分学生仍然需要在教师监督下开展自主学习[6]。

5.2 大学生合作学习情况

对于学生在学习过程中是否会互相合作？ 有50.12%的学生认为会长期合作，43.88%的学生认为会偶尔合作，只有6.00%的学生要教师监督才能合作。对于在小组共同完成作业过程中成员贡献如何？有34.55%学生认为个别同学贡献大，56.45%的学生认为各成员贡献都一样，剩下的学生认为很多人在搭顺风车。从上述调查结果显示，在跨文化管理课程教学过程当中，教师意识引导学生进行小组协作学习得到很多学生的大力支持，但同时要重视小部分同学存在搭便车行为，在后期改革实践中找到解决办法。

5.3 大学生探究学习情况

为了全面了解大学生探究式学习情况，教师设置了问题，对于你会有意识根据任务独立完成信息交流、分析、获取吗?有45.25%学生认为非常愿意，只有10.75%学生表示一般愿意，45.00%的学生表示比较愿意。而UI 与你会运用自己课余时间来完成课程相关内容探究式学习吗？ 这一问题，有77.56%的学生认为有时会，17.44%的学生表示经常会，仅有5.00%的学生表示不会。对于你在完成探究式实践作业过程当中感觉如何这一问题，有61.85%的学生觉得比较轻松，25.15%的学生觉得非常轻松，剩下的14.00%学生表示有较高难度。通过以上调查结果不难发现，能够经常进行探究式学习的学生比例较低，在后期跨文化管理课程教学时，要注重激发学生自主开展探究式学习。

6 结语

综上所述，该文进一步研究了跨文化管理课程教学实践应用，推出了大学生自主、合作、探究学习模式，不仅有助于引导学生使用信息技术与网络资源进行有效学习，还有利于教师使用丰富的网络资源进行教学，从而形成全新的教学模式，提高学生学习自主性。当前，还要对教学模式进行完善，教师首先要对自身角色进行重新定位，不限制于简单的知识传授，而是要充当学生自主学习引导者，引导学生去进行研究型学习，以培养学生实践能力、创新精神为目的。另外，要高校要定期开展教师信息技术运用能力培训，提高教师实践能力和思维方式，为今后教学打下坚实基础。