高校学籍管理工作现状及提升途径初探

◇福建农林大学教务处 徐广贤

为进一步促进高校教育改革发展，本文对高校学籍管理工作现状及提升途径进行研究。首先，阐述了高校学籍管理工作现状，然后提出了提升思想认知，创新学籍管理理念、加强学籍管理制度宣传力度、拓宽用人途径，放管结合齐抓共管、注重构建学籍管理信息化办公体系这几个途径，希望能够给相关人员提供一些参考。

在高校管理工作中，学籍管理工作是非常重要的内容，其不仅有效规范了权利行使，支持了学校依法办事行为，也有效维护了学生的权益，保证教育公正公平。最近几年，我国教育改革不断深入，高校学生的维权意识和法制观念有所提升，这给高校学籍管理工作带来了新的挑战和发展契机。因此，在实际工作中，高校需要明确学籍管理工作重要性，且结合相关规定，采取有效的手段，从多个层面入手，促进学籍规范化管理，有效提升学籍管理质量和效果。

1 高校学籍管理工作现状

（1）对学籍管理重要性认知不足，管理质量有待提升。根据相关调查显示，部分学籍管理人员对于学籍管理工作认识不够全面，没有意识到学籍管理的重要性，觉得学籍管理是普通工作，不出问题就可以，进而导致学籍管理效果无法得到保障[1]。此外，不少领导层对学籍管理的认知亦是如此，认为学籍管理无非就是一些数据的搬运，只需要解决当下的问题。然而，高校学籍管理任务较为繁重，工作压力较大，具有较强突击性，但由于长期不受重视，一线管理人员难免只着眼当下，没有从根本上想要对学籍管理质量进行提升。

（2）学籍管理人员配备不足，服务质量难以保证。高校学籍管理工作任务量较大且繁琐复杂，存在很多不确定因素，要求学籍管理人员细致严谨、认真谨慎，需要花费大量精力和时间对各种细节问题进行处理[2]。然而，高校学籍管理人员时常遇到人员配备不足的窘境，在日常工作中不仅需要面对大规模的在校生，还需要面对数量庞大的历届毕业生，同一问题反复出现占用了学籍管理人员大量的时间，消耗大量精力，在业务高峰期服务质量难以保证。

（3）对学籍管理工作宣传力度不够，各部门联动有待加强。想要有效提升学籍管理工作质量，需要适时开展宣传工作。而实际上，很多高校的学籍管理工作仅仅是形式上的宣传，会在新生守则中纳入学籍管理有关内容，这些内容缺乏针对性、专业性，没有较多的途径、方式教育学生，很多高校学生和教师觉得学籍管理是教务处的工作，和自己无关，也不愿意配合相关部门完成学籍管理任务，甚至部分学生违反学籍管理规定时还不了解自己违反了什么条例[3]。此外，新生入学时除了教学管理队伍，学生辅导员也是学籍管理宣传的重要力量，由于联动效果不佳，时常出现彼此互不了解，彼此相互推诿的情况；相关人员本身对学籍管理规定与制度不甚了解，导致学生也无从近距离了解相关政策，最终影响到学籍管理的效果。

（4）学籍管理工作鲜有专业培训，信息化水平有待提升。在信息时代背景下，高校学籍管理逐渐向着信息化方向发展。现阶段，我国很多高校仍然利用传统学籍管理模式，工作效率较低，无法满足现实需求。在高校学籍管理中，很多管理人员都没有接受过系统、科学、专业的培训，无法很好的使用学籍管理信息化系统。日常事务繁杂、业务延续性强、时常无法脱身进行业务学习和深造，导致在工作中无法结合最新的管理知识有效利用信息化系统、显得力不从心。

2 高校学籍管理工作质量提升途径

（1）提升思想认知，创新学籍管理理念。在高校学籍管理工作中，需要把学生对学籍服务需求作为基础，对管理理念进行创新。实际上，学籍管理属于服务工作，加强服务理念需要在提升效率和质量层面入手，积极主动向学生进行意见、建议的征求，对学生反映多的问题进行总结，把学生作为中心，把学生学习成才作为核心，对各种规章制度进行完善和优化，指引学生把注意力集中在学习上。与此同时，应注重减轻学生不必要的负担。管理人员还可以结合学生实际情况、需求差异性，提供给学生差异、多元服务内容。例如，在实际工作中，需要注重监控学生学习过程，实行学业规划和学习预警等[4]。此外，学籍管理人员对国家各种会议精神进行学习，对最新动态进行及时了解，对理论进行不断优化和更新，进而有效提升学籍管理工作质量。

（2）加强学籍管理制度宣传力度。高校学籍管理，能够对学生从入学到毕业期间德智体等多方面综合素质进行反映，还能够记载学生在校期间的成绩、奖惩、学籍变动、创业创新能力、社会实践经历、毕业论文答辩等情况。因此，想要有效提升学籍管理质量，高校需要注重对管理制度的宣传。在实际工作中，高校可以利用多种传播媒介，如广播、宣传栏等渠道进行宣传，这样不仅能够提升学籍管理制度透明性，还有助于在校师生对学籍管理制度的了解。针对入校新生，高校可以组织专题讲座，促使新生可以对学籍管理制度有一个更早的了解，并且针对特殊学情的学生，可以安排辅导员对齐进行针对性教育。只有保证教师和学生对学籍管理规定、制度、程序进行了解，才可以指引学生对制度进行认同和遵守，促使学生积极配合学籍管理工作，提升管理效率和质量。

（3）拓宽用人途径，放管结合齐抓共管。在高校学籍管理中，可以结合实际情况，对学籍管理队伍结构进行优化。首先，针对现有学籍管理人员，需要加强在职教育和培训力度，可以开展交流研讨、办班培训、实地参加考差等途径，有计划的指引学籍管理人员对政策法规、业务知识进行学习，提升其专业能力和综合素质。其次，可以把二级学院的教学秘书、教师、辅导员纳入到学籍管理队伍中，这些人和学生直接接触，最为了解学生学习和生活。因此，在实际工作中，要求这些人对学籍管理制度进行全面了解和掌握，这样才可以提供给学生更好的服务。针对经常出现的问题、各种特殊情况，需要及时反应给教务部门，实现齐抓共管。此外，需要对学籍管理方法进行研究，通过下放管理权限，二级学院能够审批的，学院教务部门不需要再审核，鼓励师生参与其中，指引学生注重学习。通过这样的方式，可以使学生入学便了解学籍管理工作，对学习目标与学习方向进行明确。

（4）注重构建学籍管理信息化办公体系。在以往高校学籍档案管理中，主要涉及到以下几项流程：收集材料、分类留存、定期装订、移交档案管理部门，程序繁琐；加之纸质学籍档案不容易保存，耗费人力和物力、对储存空间需求量较大。在该管理模式下，已经毕业的学生在对档案进行查阅时要从外地赶到学校才可以对档案进行查询。近几年，我国信息技术得到迅猛发展，高校学籍管理信息化水平直接影响到高校管理水平，因此在实际工作中高校应注重构建学籍管理信息化办公体系，不断提升学籍管理质量和效率。学籍档案是学生在读期间非常重要的信息，真实记录了学生培养环节，涉及到学生在读、毕业、升学、就业等过程。学籍管理人员在工作中可以灵活利用计算机、互联网，适时更新相应的查询、统计、导入等功能，提升信息化水平，便于数据填报使用。在学生毕业资格审核时，也可以通过系统，批量化资格审核，自动筛选毕业、结业学生，既有效节省审核时间，还可以提升审核准确性。此外，高校应有意识的对学籍管理人员的信息化意识、信息化能力进行提升，进而更好的开展学籍管理工作，不断提升管理效果。

3 结束语

总而言之，在新时代背景下，在高校管理工作中加强学籍管理力度是非常重要的，不仅可以有效提升学籍管理质量，还可以有效维护学生权益，促进高校长期稳定发展。目前，由于受到多种因素影响，高校学籍管理还存在一些问题，严重影响到了学籍管理效果，阻碍了高校教育效果提升。基于此，在实际工作中，高校需要深入分析当下学籍管理存在的问题，且制定针对性措施，从多个层面入手，不断优化和完善学籍管理制度，通过多样化手段，保证学籍管理效果，更好的服务于高校管理工作。