媒体助力“新闻+”的创新实践

文_李 涵 龚洁颖

如何在融合生产传播上下功夫，实现彻底转型？一手抓新闻生产传播，一手抓服务功能提升，倾力打造“新闻+”综合服务平台。上虞区融媒体中心强化服务功能，充分利用互联网，重点发展新媒体，建设综合信息服务平台。2021年以来，以“百观”新闻客户端上线为突破口，创新建立“1+3+10+N”媒体传播平台，移动优先，再造流程，把资源向移动端倾斜，主力军全面挺进主战场。积极响应省委、省政府打响“浙里来消费”品牌总体要求，上虞区融媒体中心成功举办第十三届浙东新商都金秋购物节。历时3个月举办27场活动，政企互动、城乡联动、线上线下齐动相结合，集聚商气，提振消费，合力推动上虞商贸业全面繁荣。夜游曹娥江、数字消费券发放在活动初期即引燃了市民的热情。11万张数字消费券国庆假期连续7天在“百观”新闻客户端发放。购物节前期活动为客户端带来2500万访问量，APP启动突破到220万次。上虞金秋购物节活动的策划举办，成为区域融媒体“新闻+”创新实践的成功案例。

借力热点，一体策划求创新

2021年的浙东新商都金秋购物节意义非凡，是中国共产党成立100周年、实现第一个百年奋斗目标、开启第二个百年奋斗目标新征程之际举办的一次盛会。政府搭平台、商家唱大戏、市民得实惠，购物节不仅仅是一个商务促消费活动，更是展示上虞、推介上虞的好机会。购物节已经开展12年，如何在疫情之下让这第十三届购物节有亮点、出新意？融媒中心统筹协调、精心策划，全中心一盘棋，多媒体同步传播，全力保障全媒体营销。围绕共同富裕、数字经济等热点，结合上虞共同富裕示范区的建设要求，在开幕式主会场创新打造购物节特色街区，设计“共同富裕馆”“数字体验馆”等多个各具亮点的展馆，展示上虞发展成果，推介上虞新一轮东西部协作结对“亲家”——四川省乐山市金口河区“金口金品”特色农产品，体验数字互动。

消费进社区，线上与线下互动。本次购物节首推分会场，在百官街道、汤浦镇、下管镇，分别开展“社区之夜”风情街夜市、电子商务直播大赛等活动，实现区级与镇街、社区联动，商家与企业、企业与市民互动，以城乡互动的形式同步办节，并把这种互动辐射到全区每一个乡镇，把金秋的活动延伸到全年的“区内循环”，着力打造购物盛宴和社区消费新场景，积极探索“消费进社区”的全域消费新模式，激活基层消费活力。

惠民零距离、消费更便民。“组织商家送上门 消费进社区进乡村”，上虞的成功尝试登上了10月4日的央视综合频道晚间新闻，时长43秒。“消费进社区”这一创新举措还先后在浙江日报、浙江卫视刊播，第十三届浙东新商都（上虞）金秋购物节还被人民日报、光明日报、浙江新闻客户端等平台报道，是一次“新闻+政务服务商务”的成功探索。

聚焦服务，精准优化群众所需

县级融媒体中心的重要任务就是要打通引导服务群众“最后一公里”，上虞区融媒体中心充分利用长期形成的区域公信力、影响力和专业服务能力，成为某一领域的专业服务商，形成口碑效应，做好“能力”品牌，更好地通过“新闻+”为融合发展助跑。除了打造“指尖上的政务服务中心”，开展线上线下融合新闻综合服务，还将目光投向了服务相关部门、组织开展群众性民生活动，强化为党和政府服务、为群众服务功能。

“一江两岸”工程，是上虞历届党委政府从21世纪开始打造的一项惠民工程，城防景观带、亲水型文化长廊、绿色运动长廊，集防洪、休闲、旅游、运动和文化于一体。通过活动整体设计，既服务了政府又服务了群众，拉近了政府与群众的距离，提升了群众对政府服务的认可，更增强了媒体的影响力。尤其是依托自身良好的策划组织能力和新媒体技术力量，与区商务局等部门建立长期协作关系，在过去三年，将夜游曹娥江“一江两岸”项目打造成浙东新商都（上虞）金秋购物节的明星活动。采取线上报名、线下夜游、在线看直播、沉浸式体验等方式，用策划的入微化、体验的人性化不断丰富服务形式，优化服务质量。去年，更是用贯穿整个国庆七天假期的“增强版”夜游活动提升群众的参与度，活动报名人数从2019年的400人增加到今年的7000多人。黄金周期间，夜游的各类视频、照片更是每晚霸屏朋友圈，璀璨的灯火下，上虞一江两岸的美景深深嵌入了市民的眼目。

融合借力，吸引用户提升黏性

在媒体深度融合发展过程中，单靠“新闻+政务服务商务”是不够的，媒体要增强自我造血机能，学会融合与借力并举，打通线上与线下，连通新闻、服务与市场，实现社会效益和经济效益双丰收。2020年7月1，央视新闻客户端联合支付宝共同发放了百亿消费券，这是我国第一次由媒体来参与上百亿元规模消费券的发放，标志着媒体融合进一步向纵深发展。2020年4月3日，绍兴市通过“越牛新闻”客户端陆续向市场投放1.8亿元消费券，取得较好的成效。上虞借浙东新商都（上虞）金秋购物节第二次发放数字消费券的契机，将活动放在了上虞区融媒体中心的“百观”新闻客户端上，开启“线下选购、线上支付、在线补贴”的消费新模式。

“百观”新闻客户端是上虞区融媒体中心倾全力打造的新时代上虞地方党媒客户端，肩负着加快推动媒体深度融合、构建全媒体传播格局的重要使命。如何让有限的11万张数字消费券发挥乘数效应，在促进消费的同时，为“百观”新闻客户端带来优质用户和持续活跃度，我们做了新的尝试：

——尽可能广的参与度。一方面让更多的市民享受政府的福利，另一方面让市民更多了解、认识、喜欢“百观”客户端。数字消费券发放总金额200万元，共11万张，50元面额电子消费券1万张，20元和10元面额的各5万张。嗨抢消费券时间为整个国庆假期，每天上午10时开抢，使用时间到10月，有效提升市民消费热情。

——更多本地的优质用户。中心自主设计、开发了两个系统——数字消费券发放系统和数字消费券核销系统。与不少城市不同，“百观”新闻客户端不是一个跳转平台，而是一个实实在在的数字消费券发放、使用平台。用户参与数字消费券活动只需先注册登录，使用数字消费券时只需打开百观新闻，用客户端的“扫一扫”功能扫描商家核销码，点击需要使用的数字消费券。前期，制作了短视频，《第十三届浙东新商都（上虞）金秋购物节，消费券使用规则点这里》，普通市民通过登录客户端就可以在显眼位置找到相关资讯。

——更好的互动黏性。数字消费券的嗨抢与使用，简单方便。注册登录只需一次，不仅为客户端完善了用户信息，也保证了每张数字消费券的有据可查；注册登录、区域消费，惠顾普通消费者；11万张数字消费券的使用助力活动后的客户端活跃度，同时核销系统还方便活动参与商家查看即时使用情况。