让战疫报道融“新”出彩直抵人心——以金华日报民生团队抗疫报道为例

文_李 艳 许健楠

2021年12月起，新一轮新冠肺炎疫情在全国多地发生。各类抗疫报道层出不穷，战疫报道如何融“新”出彩、直抵人心？金华日报民生团队在本轮抗疫报道中开启了新一轮战疫主题报道创新尝试，既有“庙堂之高”，又兼“江湖之远”，打造了一系列叫好又叫座的“爆款”作品。

人性之美 击中人心

2021年12月14日，金华日报《守夜人》全媒体报道推出一组人物，通过短视频、海报、图文等多种呈现方式，将金华一线战疫人挑灯夜战的风采和精神体现得淋漓尽致。

人物始终是时代的主角，聚焦人物故事，在时代景深中触摸个性温度，才会让主题报道有血有肉，让硬主题柔软生动。在共克时艰的大背景下，特别需要凝心聚力、传递共情的力量。

守夜人的主题，便基于以上这些考虑。无论多晚，一线战疫人都坚守在自己的岗位上，守夜人的故事，对于广大市民和网友来说，便是身边人的故事，或许，在这一场疫情之中，很多普普通通的家庭，都有一位守夜人。

这便是“共情力”的基础。这组报道的导语这样写道：“白天不懂夜的黑，白天也不懂夜的美。美的身影，是城市的守夜人，在守护我们——”

金华日报民生团队派出5路记者，找到了5位一线战疫人。他们当中，有核酸采样点采样员、客运值班员、社区工作人员、高速交警等。通过深入细致的采访，我们抓到了许多动人的细节:守夜到凌晨第6天；见过凌晨4点的光；大家和小家都要守护；想家了，但大门必须有人守。这些细节，最终被融入了一组守夜人的海报，成为每个人物的鲜明写照。这些暖心的呈现，既反映干部“沉下去 动起来”的主题，又戳中大众内心最柔软的地方。

继《守夜人》后，金报民生团队又策划推出《守城人》短视频。如《吃着止痛药 守护隔离人员的健康》《父亲病床前画漫画为抗疫加油》《居家隔离就馋这碗面 老板当起外卖小哥“神操作”：必须给老顾客安排上》《10岁女孩想慰问逆行者，72岁外婆亲手做汤圆》《老婆马上要生了，隔离中的他焦躁不安，是群友们的“云陪伴”温暖了他》等一系列报道，同心战疫，温暖人心。

融媒创新 立体呈现

正能量主题报道，说教式的新闻作品往往得不到良好的传播效果。在制作新媒体产品的过程中，媒体需要坚持用户思维，采用受众喜闻乐见的形式来制作。

例如金华日报《守夜人》这组报道中人气最旺的短视频《致敬！金华守夜人》，将记者拍摄的感人瞬间、战斗身影进行了剪辑并融合呈现，时长2分钟左右，电影式的片头引人入胜，非常新颖。在新闻照片基础上制作的一组守夜人主题海报，满满的电影海报风，极具视觉冲击力，每人都提炼出一句话，作为其抗疫故事的浓缩精华呈现在海报中，令人印象深刻。

2021年12月15日的《金华晚报》二版用整版的篇幅，浓墨重彩地刊发了特别报道《城市守夜人：夜色中，他们的身影好美》，图文并茂。

金华日报记者、编辑在聚焦守夜人的同时，自己也成为“守夜人”。2021年底，疫情突如其来，金报民生团队前后方密切配合，无缝对接，策划推出“疾控专家说”“防疫方言说”“最新通告解读”“手写防疫关键词”“疫情防控十问”等系列新媒体产品，白加黑连轴转，创新传播方式，仅12月12日一天就密集推送融媒作品26个，为金华打赢疫情防控战营造了良好的舆论氛围。

除了《守夜人》，民生团队还推出了一系列短视频作品，如《金华“虞”你同在》，聚焦转运暖心故事，整合剪辑众志成城、同心战疫的感动瞬间，也成为朋友圈爆款。

民生团队策划推出的短视频《金华抗疫十二时辰！加油，我的城！》也让人眼前一亮。该作品聚焦金华各地疫情防控一线，围绕八婺各地亮点措施，关注卫健、交通、公安、社区、志愿者等群体，图文并茂，融媒呈现。在展现金华抗疫24小时群像的同时，关注每个故事的细节，以金句形式生动呈现，富有感染力，阅读量3.6万，点赞量近300，留言50余条。

民生团队聚焦金华各地开展核酸检测实战演练，关注现场暖心瞬间，推出《现场直击！万人核酸检测实战演练，这些瞬间很暖心》，视频图文融媒呈现，生动温暖，受到网友关注。阅读量28.9万，点赞1040，留言近百条。

此外，在金华新闻客户端推出《战疫有你·暖新闻》系列专题报道。自12月14日开始，金华新闻客户端、金华发布推出战“疫”有你活动，金华新闻客户端和新闻采访热线收到相关线索500多条，推发新闻稿件200多篇。

金华发布12月10日至19日18时，推送108条，总阅读395.3万，涨粉4085。阅读量10万+内容有6条。最高阅读量《致广大市民的一封信》达到99.3万，《全员动起来，全面紧起来!疫情防控，金华进入战时状态》阅读量66.4万。《现场直击!万人核酸检测实战演练，这些瞬间很暖心》阅读量28.9万。

互动服务 排忧解难

“新闻+服务+互动”模式，一直是民生团队努力的方向和路径。以用户平台作为起点，发展用户，留存用户，在互动关系的基础上实现增值服务，成为媒体融合发展的重要突破口。

2021年12月，金报推出“民生帮帮团”帮扶专栏，在金华新闻客户端开通网络、电话等渠道，通过互动服务帮扶人民群众，接收求助，给出权威解答，每日滚动更新。

2022年1月，疫情防控形势严峻，金报及时策划推出“金报民生帮帮团·在疫线”专栏报道，目前，已经收到各方面求助和反馈1000多条，已推送相关稿件40余篇。这些求助主要分为物资捐赠类、能源保障类、心理咨询类、志愿服务类等。

目前，金华青年志愿者、金报6138热线服务团队、金华新闻客户端8890数字服务平台、金华邻通社区平台、金华电力志愿服务队也已成为帮帮团的有生力量。网友可以通过“金华邻通帮帮号”微信、金报民生帮帮团·在“疫”线微信群留言，群内“点对点”无障碍交流。金报所有民生团队记者、编辑共同参与采访调查，并邀请广大读者、部门人员、律师及业内人士一同讨论疫情防控中的热点话题，让大家得到更全面、更贴心、更权威的解答。

此外，民生团队利用微信、抖音平台的广泛传播力，以短视频促服务。金华发布视频号、金华日报视频号及金华日报、金华晚报抖音号连续推送抗疫暖心正能量、创意抗疫歌等创意短视频以及“曝光台”，已累计推送相关视频140余个，平台账号点击量累计突破500万，其中单个最高点击量达到63万。