『四步工作法』助推乡村治理增实效

□ 刘明君

2021 年以来，威海临港区积极回应群众关切，常态化开展“群众提、党员议、支部领、大家评”活动，通过“四步工作法”让群众“门有人登”“事有人管”，进一步畅通民意诉求解决渠道，有效提升了群众满意度。

一是群众提诉求。构建“民呼村应、上下联动”的工作机制，把154 个村划分为441 个红色微网格，组织村干部、党员及村民代表分包联系户，通过每月入户走访、设置意见箱、建立村级微信群等方式，加强双向沟通交流，主动带着村庄重点工作和民生实事等情况，入户听取群众意见建议，并及时了解群众困难、诉求，能够当场解决的当场联系解决，无法当场解决的登记上报所在村党组织。

二是党员议事项。构建联动响应工作机制，村党组织安排专人负责收集汇总群众诉求，由党组织书记召开“两委”干部会议，集中研究并提出解决措施，分类建立议事台账，属村民个人事项问题的，明确到人、帮助协调解决；属村集体重要事项问题的，组织召开党员、村民代表会议，集中讨论形成决议；属基层治理面上问题的，逐级报上级党委研究解决，确保“件件有响应、事事有着落”。

三是支部领清单。建立党支部领办事项清单，对村“四议两公开”议事决策通过的事项，全部纳入支部领办清单，明确责任人、解决措施及办理时限，事项推进计划及完成进度每月在村公开栏公示，接受群众监督。同时，村党组织将领办事项办理情况纳入“两委”会、党员会及村民代表会固定议程，定期研究工作推进中的问题，通报工作进展，及时听取党员群众意见建议。2021 年以来，村党组织先后领办事项670 余件。

四是大家评成效。实施两级回访评议机制，村党组织安排“两委”干部进行入户回访、发放调查问卷，了解党员及村民代表定期走访情况、村民个人事项解决情况等，评议结果与党员积分管理、信用积分相挂钩；乡镇党委每半年组织一次评议督查，通过召开评议会议、发放调查问卷、电话回访等方式，检验村党组织联系服务群众工作成效，评议督查结果与村“两委”干部当月考核报酬相挂钩，进一步强化结果运用，激发农村干部服务热情。