互联网模式下安化黑茶交互包装设计

曹知英，翟司琪

（益阳职业技术学院，湖南 益阳 413000）

安化作为历史上茶马古道上的黑茶供销地，其独特的地理位置和制茶工艺打造了享誉全球的世界黑茶品牌。由于安化地区受地形环境的影响，运输、销售成本过高，一定程度上影响了安化黑茶品牌的扩张。C2C、B2C、O2O、线上直播带货等线上营销模式的出现，对安化黑茶产品提出了更多的要求，如购物环境、消费群体的改变，消费者不再仅仅只考虑生活层面的需求，逐步向用户体验的精神层面转变。商业模式的变化，缺少人性关怀和产品个性的商品包装慢慢失去与消费者进行精神层面的情感交流，视觉可视化、信息化、虚拟现实技术等艺术加技术的交互设计的介入，打破了传统包装领域的包装设计概念、思维模式和营销模式等的壁垒，传统黑茶包装在互联网云时代已经出现水土不服的现象[1]。绿色环保、简约时尚的新型线上虚拟交互包装打破了消费者的购物习惯，成为包装领域异军突起的主流趋势之一。

1 安化黑茶交互包装设计原则

包装的交互设计是构建消费者与产品之间的桥梁，通过人与产品包装之间的互动交流传达商品信息，使消费者获得生理舒适和心理愉悦。而实现良好互动的前提是在产品包装设计中能够因地制宜、因物制宜、因人制宜，满足物质所需的同时也满足精神和情感所需。因此，在安化黑茶交互包装设计中应该坚持产品包装设计个性创新的原则、以人为本的原则、实用便利的原则和情感体验的原则。

1.1 个性创新

安化黑茶交互包装的个性化创新原则强调品牌文化的独特性和设计创意互动的趣味性表现。品牌文化的独特性是品牌文化的体现，是梳理产品个性、品牌故事和文化内涵形成的具有鲜明识别性的外在体现。通过包装独特的造型和视觉效果表现，能够让产品在同类中脱颖而出，在货架上形成较强的吸引力，激发消费者的购买欲望，达到销售的目的。

1.2 以人为本

以人为本的原则是整个交互包装设计中的最高层次，将消费者对包装设计的要求提升到情感需求层面。安化黑茶交互包装设计讲究的是“以人为本”，从消费心理进行探索，了解人的需求，符合人的感受，对产品进行定位，通过文字、图形、色彩、结构等对包装固有形象进行突破，利用包装结构为消费者提供便捷，并在使用过程中带来愉悦感。

1.3 实用便利

消费者在进行消费时最重要的原则就是实用和便利，包装在保护产品的同时更应便于开启，市面上大部分包装设计都是“为包装而包装”，过渡追求其外观的华丽，没有考虑到后期的生产与运用。使用性原则作为安化黑茶交互包装设计理念的一个基本原则，对于消费者增强品牌的知名度与产品的信心度、认可度具有十分重要的意义。

1.4 情感体验

情感体验的原则是安化黑茶交互包装设计的重点，它强调消费者与产品之间的互动体验，通过再利用设计的解构与重组进行互动体验，拉近包装与消费者之间的距离，使包装不再扮演冷冰冰的角色而演绎朋友情怀。

2 安化黑茶交互包装设计方法

数字化时代的今天，数码艺术、数字影像、网页交互等的跨界出现，茶包装装潢的视觉表现形式不断受到数字视觉的挑战，多元化的虚拟视觉观念打破了传统设计门类的界限，集文字、影像、色彩、声音、动画于一体的线上包装的视觉交互，依托互联网与新技术实现全方位、多感官地信息传播，必将开拓出全新的发展领域。传统的茶业包装设计都只注重外包装的装潢，并没有考虑太多与消费者之间的情感交流，安化黑茶交互包装的设计主要通过视觉交互、五感交互、情感交互、体验互动等多样化、多方位、多元素的结合将原本静止的视觉元素变成动态的酷炫画面，将视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感官集中体现在包装中，运用虚拟仿真技术（AR和VR技术）把原来的平面向立体化、空间化、动态化、智能化发展，形成产品与消费者之间的互动，达到包装促进销售的功能[2]。

2.1 视觉交互

茶叶包装的视觉语言由文字、图形、色彩、造型四部分组成，通过不同的表现形式带给消费者不同的视觉体验。消费者在选购商品时，冲击力较强且富有特色的包装是最能引起消费者注意的，视觉语言的互动性体验，能满足消费需求的同时获得不同的视觉感受，强化购买欲。台湾High Mountain茶包装设计（图1），采用中国风梅花的元素进行图形化处理，使茶产品的外包装与内包装融为一体，构成完整的水墨梅画面，将包装进行不同角度的旋转可以得到不同的画面，使整个产品的包装灵活且具有趣味性，带给消费者不一样的情感体验。

图1 台湾High Mountain茶包装（图片来源：https://huaban.com/pins/206636884）

2.2 五感交互

随着信息技术的发展，人们对高科技产品越来越依赖，五感慢慢变得迟钝，所以对包装设计而言感官体验的互动性显得尤为重要。视触觉的交互设计将视觉与触觉进行联觉设计的同时能带动其他感官的参与，感官体验融入包装设计中能拉近产品包装与消费者之间的距离[3]。触觉是五感官中最敏感的感官，与视觉或听觉等多模态结合形成产品包装的联觉设计，强调用户与产品的情感互动体验，刺激购买欲，达到促进销售的目的。传统包装设计停滞在以单纯的视觉要素为中心，时代的发展，技术的更新，包装设计需要更多的技术加艺术的创新，以触觉为主、视觉为辅的五感官体验式包装将成为未来包装设计发展的主流，趣味性、实用性、互动性融于一体，使用户从心理和生理上获得愉悦感。利用传统蒸笼造型的Teassert茶点包装设计（图2），将茶叶与点心进行组合，点心仿生粽子的外型进行造型设计，展开的包装结构可用于杯碟垫，也可用于书签。这种多功能的设计手法，增强了人与产品包装的互动性和趣味性。

图2 Teassert茶点心包装（图片来源：https://huaban.com/pins/887138687）

2.3 情感交互

生活水平的不断提高，人们不仅仅只追求物质生活，更加注重心理诉求、情感寄托。情感化交互设计是在产品进行交互设计的过程中，把消费者的情绪、情感和心理需求作为重要的设计因素，使消费者看到或拿到产品时能产品共鸣。情感交互在整个过程中，从开始到结束都起到了积极的作用，在消费者、产品、环境三者之间进行交流互动，为消费者提供良好的互动。情感交互一方面依托视觉要素，不同的色彩拥有不同的属性，表达的情感截然不同。如绿色是生命的象征，清新、健康、希望，代表安全、平静、舒适之感。在茶叶包装中运用比较广泛，久而久之可以在消费者心里形成固定的印象。Cau Tre Oolong Tea茶包装（图3），整体外形呈茶叶状，将茶山与茶叶结合作为茶叶包装的主体视觉图形符号，突出茶叶产品特征，激发消费者对产品品质的认同。

图3 Cau Tre Oolong Tea茶包装（图片来源：https://www.163.com/dy/article/D9QQD9710518H4C5.html）

2.4 体验互动

消费者与产品之间通过不同开启方式、小游戏的互动体验，拉近了人与产品的距离。销售功能完成后，不会因此而丢弃，可以利用互动小游戏、DIY等形式让用户对固体包装进行重复使用，不仅延长了产品包装的生命周期，延缓包装固体变成垃圾，减少了包装固体废物的产生，达到节约资源、保护环境的目的。墨印普洱茶属于古树茶的老品牌（图4），原料由300多年树龄的古茶树茶叶精选秘制而成。产品包装以象棋作为设计创意的切入点，将普洱茶文化与象棋文化相结合，不仅在品茶闲暇之余利用茶叶包装领略象棋文化的博大精深与博弈的乐趣，还体现了“喝茶就是喝文化”的交互式设计理念，达到提升品牌价值的目的。

图4 墨印普洱茶茶叶创意包装（图片来源：https://www.haohead.com/about/listpakcgeing-231-1.html）

3 安化黑茶互联网云平台构建

利用现代互联网和物流管理技术，打造黑茶互联网云平台，扩大黑茶市场占有率和销售区域，降低交易成本[4]。互联网云平台以绿色供应链模式将黑茶原材料供应商、生产商、分销商、零售商和消费者组成链状供销网络进行虚拟交互达成供需关系。根据供应商、生产商、销售商、消费者需求进行精准匹配，将黑茶的生产加工、包装设计、产品销售、货物运输、废料回收等多个环节进行协调发展。各群体都可以根据不同的消费需求在平台上选择原材料或商品，利用图像信息的处理与传送完成数据采集，结合用户体验反馈来完成云平台对绿色供应链的分销供需。把“无废无污”和“无任何不良成分”及“无农药残留”贯穿于整个供应链中，从茶树的栽培种植开始进行监管，再到茶叶的采摘、生产加工、存储、运输、销售到废料的回收再利用等各环节进行绿色生态设计，严格管控云平台各企业间的合作，执行绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色包装、绿色物料以及绿色回收的绿色供应链管理模式[5]。

3.1 绿色设计与绿色材料

安化黑茶包装的绿色设计主要采用可回收设计和可拆卸设计形式，将互动体验融入包装设计中，增强包装的附加价值。安化黑茶包装根据用户的不同需求进行产品包装的搭配选择，按不同产品和不同消费场景的需求在云平台进行资源整合，进行个性化定制，减少资源浪费，削减了企业生产成本，而且还达到了节约自然资源的目的。包装材料除传统金属罐、塑料、铝箔、玻璃、陶瓷等可回收材质外，更多的采用纸质、藤条、竹制等可降解的再生资源材料，用于防潮、防水、防撞、防摔，防挤压等产品需求。

3.2 绿色生产与绿色物流

安化黑茶是中国国家地理标志产品，受得天独厚的自然条件孕育，茶叶品质上乘，在茶业生产的过程中严格把关，为安化黑茶品质提供了保障。安化地区受地形影响，交通不便利，物流是关键。云平台利用5G技术、人工智能、互联网、物联网等高科技技术为支撑，有效构建营销网络与渠道，将绿色、安全的黑茶产品完好推广出去，不再受地域、市场的限制，有效解决了好产品无销售渠道的瓶颈。

3.3 绿色销售与绿色回收

受年龄、性别、消费场景等不同因素的影响，不同消费者的消费需求有所差异。消费者可以通过虚拟设备和增强现实技术使产品在线上平台进行展示，通过交互体验完成产品包装的销售功能。通过对用户数据的收集，形成感觉反馈数据进一步完善虚拟交互的体验缺陷，使消费者有如临其境之感。数据存储云平台对不同用户的个性化需求方案进行数据分析存储与反馈，形成定制热销套装组合，便于消费者选购。销售端分货品库存与销售管理两大模块，中心销售端分为线上和线下两部分，线上消费者可以根据自己的需求进行选购和定制，在数据端对产品的选购可直接在平台进行交易，填写好相关信息等待物流端配送；线下端可直接到实体店互动体验后进行选购；绿色回收是供应链的终端，安化黑茶创建自己的品牌回收端，对运输包装进行重复利用，一方面节约资源、保护环境，另一方面形成独特的品牌特色，塑造良好的品牌效应和社会责任感。

4 结语

安化黑茶交互包装的设计打破了传统包装的局限，采用图文交互、五感交互、情感交互、双向互动的用户体验形式，大体上做到了“全设计”，将多领域的特色进行整合，赋予包装新的生命力，带给消费者全新的体验。通过云平台绿色供应链构建形成安化黑茶交互包装闭环，消费者依据需求选择，减少资源的浪费，达到绿色环保的目的。交互包装的附加功能增添了产品与消费者直接的互动，使人在快节奏的生活中放慢脚步，获得愉悦与放松，甚至获得启迪，引发消费者情感共鸣的同时提升产品的附加价值。