拧紧一颗螺丝钉

文_冯 楠 图_王 培

其实那是一次很平常的采访。我受编辑所托，需要写一篇坚守供电服务一线岗位的人物稿件。通过了解，我选择了国网获嘉县供电公司城南中心供电所综合班班长张雯静——同事们说她看着温柔和气，办事却雷厉风行，是个有故事的前辈。

一整天的随访，我跟着她去田地里为年老客户录制农排台区刷卡浇地讲解视频，看着她为生病老人家中电表申请安装独立漏电保护器；了解到她福尔摩斯般排查高损台区的细致，知晓她如何为了电费颗粒回收和客户“斗智斗勇”的机智。外柔内刚，对工作笑脸相迎，从无推拒——张雯静似乎天然对工作有一种主动接纳的态度。

“客户的要求每天都不一样，有时候确实会遇到困难。但只要能看到真正需求，不带情绪地去想办法解决问题，就没有难办的工作。”48岁的张雯静充满了事业女性特有的力量感。

面对这样的前辈，我不自禁吐露自己的烦恼：时间长了，总感觉自己的工作创造不了价值，写出来的文章“谁写谁看、写谁谁看”，只是一些文字的堆砌，甚至比不上切切实实拧紧一颗螺丝钉来得实在。“我不知道怎样去克服这种情绪。”话说出口，我有点期待，也有点忐忑：怕收到那种千篇一律“想开点”的回答。

张雯静有点惊讶，并没回答我的问题，而是问道：“你知道你前几天联系我，说要采访我时，我是什么心情吗？”她笑了一下：“我有点惊讶，因为觉得自己没干什么了不得的事情，但是非常开心，自己普通的工作也能被人看到，被人肯定了。为了今天的采访，我还专门化了个淡妆呢。”

张雯静告诉我：“你的采访可能对你来说是一件很普通的工作，但是对被采访的人来说，从他被选择的那一刻起，就被你看到了。就好像我看到客户的需求，进一步去帮助客户。我觉得，只要你在这么多同事中，特别看到一个人的价值，就算你的文章只鼓舞了他一个人，那也是很不错的成就，也算另一种‘拧紧一颗螺丝钉’吧。”

我一下子有了不一样的感觉。从事新闻宣传10年，以前我只是将多少文章发表至哪些高端平台看作肤浅的成就。一旦不尽如人意，就是难言的挫败。就算如愿，也只觉更进一步的困难。我羡慕生产部门干的是实实在在的工作，却从未这样想过，我工作的意义，从开始确定采访对象那一刻就开始了？就算只鼓舞一个人，也是不错的成就吗？我对采访对象的关注，也是拧紧了一颗螺丝钉吗？好像有点意思。

我向张雯静表示感谢。之后的报道成文，她特意让我给她留了一份报纸捎去：“没想到我也能上报纸啊，真好。必须纪念一下！给我的孩子也看看。”

感受着她的快乐与自豪，我告诉自己，你确实拧紧了一颗螺丝钉。