乡镇广播电视户户通设备的管理与维护探析

胡 勇

（作者单位：武胜县文化广播电视和旅游局）

广播电视是比较传统的媒体形式，在互联网尚不发达的时期，其与报纸是大部分群众获取信息、进行娱乐的主要途径。随着技术的进步和互联网的普及，人们不再局限于使用广播电视获取信息，获取信息的途径更加丰富，广播电视的竞争优势逐渐降低。但对于一些偏远地区，广播电视依然是人们收看电视节目、获得资讯的有效途径[1]。但这些地区的电视信号不稳定，甚至没有信号覆盖，给群众观看电视节目带来了很大阻碍。在实现广播电视全覆盖的过程中，户户通设备发挥了不可替代的作用，各地区纷纷普及建设户户通设备，并做好户户通设备的运维管理工作。

1 乡镇广播电视户户通设备的组成及功能

1.1 组成

户户通设备的结构组件包括信号发射源、卫星及信号接收端三大部分，主要负责接收卫星广播电视信号，然后将其转化成视音频和图像进行输出。户户通设备的组成包括反馈源、接收器、高频头、外接天线等。其中反馈源作为信息传输通道，可以将天线接收到的信号传输到前端系统中，也可以将前端系统发出的信号向用户端传输；天线主要负责收集信号，一般不同来源的信号有对应的卫星设备，而天线可以汇集卫星所反射的所有信号，之后再反馈出去；高频头主要的功能是放大微弱信号，并可以解决信号干扰和变形等问题，保证信号传输质量良好；接收器一般是负责接收和处理信号，信号是以统一方式进行传输，接收器接收到信号后，利用电子解调可以分解成不同形式、波段和规格的信号，然后再转化成相应的音频和视频型号；最后，移动终端和电视连接信号接收器之后，接收到这些被转变的信号，就可以让群众观看相应的节目。

1.2 功能

乡镇广播电视户户通设备的功能主要有以下几点：一是接收广播电视节目。安装机顶盒之后，可以正常接收网络信号，而安装户户通设备后，可以在卫星信号的支持下接收网络节目。乡镇地区安装户户通设备后，让存储卡与机顶盒进行对应，用户就可以在机顶盒信息的支持下注册、缴费和观看节目，还能够查询天气阅读新闻等。二是接收本地数字电视节目。这主要是借助机顶盒中数字电视解调芯片技术，方便群众关注当地的时事新闻。三是接收应急广播并报警。在电源正常、机顶盒接通的情况下，乡镇广播电视户户通设备可以接收应急广播信号，并发出警报，这对于处理重大自然灾害等事故有积极意义，可以快速提醒群众关注这一事件，并做好应对的准备。四是接打电话。户户通设备中存在着移动通信模块和相关的软件，这些被安装在机顶盒中，如果用户本身安装了电话装置，就可以满足用户的通话需求。而且，机顶盒设备的信号比较稳定，通话质量良好[2]。

2 乡镇广播电视户户通设备故障处理意义

相关人员对户户通设备的故障进行处理，做好状态检修工作，排查设备存在的安全隐患，尽量避免设备出现故障，增强电视节目接收效果的稳定性和可靠性，满足群众的观看需求。故障处理工作可以增加设备的使用寿命，延缓设备磨损老旧的速度，避免设备频繁更换，也就能防止接收信号不稳定问题的出现，降低成本投入，保证设备能够持续稳定运行。相关人员通过科学的运维管理工作，可以加强对户户通设备运行质量的掌握，借助维修操作了解设备的运行状态，从而保证设备安全运行，实现对广播电视节目的科学控制。

3 乡镇广播电视户户通设备管理与维护现状

3.1 运行状态方面

户户通设备主要是被安置在家庭中，其性能不良或者检修维护过程中出现问题，会影响设备的稳定性。因此，在开展运维管理工作时，工作人员需要细致观察和分析设备的各项参数，否则可能由于忽视某个参数而导致管理结果较差，影响设备正常使用。特别是对于户户通设备运行过程中的细节问题，其是由某个零部件控制，如果不注意检修，就可能导致设备在运行时发生故障，如影响信号的传输清晰度等。

3.2 运维管理方案不完善

当前我国的户户通设备十分完善，种类多样，检修技术体系也比较成熟，所以相关人员对其进行运维管理时要先制订科学的方案，用以指导工作的进行。但是在实际工作中，部分工作人员没有提前制订运维管理方案，或者制订的方案不合理，或者可行性不强等，这都会导致工作人员在开展工作时，缺乏有效的合作与配合，进而出现工作失误，影响运维管理工作的进行。特别是出现突发事件时，制订的运维管理方案不完善会降低工作人员的应对能力，无法第一时间采取有效的控制措施，进而导致工作不能有序开展，甚至可能会引发安全风险问题，不仅干扰工作的正常开展，严重的还可能会威胁工作人员的人身安全。

3.3 管理人员水平较低

对于户户通设备的运维管理需要有专门的部门负责管理，一般是归属到广播电视管理部门，但是管理部门人员存在较多的问题，导致管理工作不到位，信息提供不全面，无法保证管理工作的有效性。而且，管理制度也不完善，落实不到位，这也给设备的运维管理工作的开展带来了一定风险。另外，部分运维人员存在素质能力不足的问题，影响到了对设备进行运维管理的效率。运维人员水平不够，或者没有与时俱进，跟不上时代的发展，对于新技术和新设备的了解不充足，导致在工作中容易出现一些失误或错误判断，影响到工作的开展。就目前来看，行业的专业技术人员比较缺乏，从业人员的技术水平普遍不高。所以，要想做好对户户通设备的运维管理工作，相关部门就要加强对先进人才的培养，提高工作人员的综合能力[3]。

3.4 技术设备不到位

户户通设备的运行需要很多专业配件设施的配合，但是在实现广播电视全面覆盖期间，广播电视行业提供的技术和设备支持不到位，配备的设备设施不足或者条件无法满足无线数字化运行的要求、规定和标准，如信号台站的建设设施比较简陋、机房设备老化问题严重、引进的设备不是最新设备等，这都会对户户通设备的运行效果造成不良影响。另外，还有一些部件无法进行更换，无法在现有设备的基础上进行改造，以支持无线数字化设备的运行，重新建设的话需要有较大的成本投入，这也是对户户通设备进行管理与维护过程中面临的重要问题。

4 乡镇广播电视户户通设备的故障检测方法

一是原理分析法。原理分析法是排除户户通设备故障应用最广泛的一种，该方法是结合户户通设备的工作原理，对故障进行排查和检修。比如，如果是户户通设备充电伽马信号异常，就需要先检测输出电压是否合格，如果输出电压合格，处于正常范围，此时可以选择将伽马信号切断，使用示波器检测伽马信号，借此判断信号中是否存在脉冲信号。如果这两个步骤中都没有发现问题，此时需要全面检查整个电路板，只有这样才能确定最终的故障位置。该方法的实施需要检修人员对于户户通设备各类故障的原因、位置及表现有全面的了解，能够掌握所有的细节问题，并且了解户户通设备的运行原理，只有这样才能快速排除故障。但应用该方法的过程中也存在一些不足，主要就是对户户通设备的故障进行排除时需要消耗较多的时间，而且要求检修人员对户户通设备故障的各种影响因素进行全方位的观察分析，只有这样才能明确故障原因。如果选择应用该方法，检修人员就需要掌握户户通设备的运行原理和特征，只有这样才能在故障出现时及时找到故障原因并进行处理[4]。

二是局部降温法。户户通设备的功能之一就是进行信号传输，而长期运行后设备的温度一般较高，如果不对设备进行处理，高温可能会影响到设备的稳定运行。比如，长期在高温条件下运行，设备的温度会升高，这不仅会增加线路短路的危险，甚至可能出现火花、爆炸等，影响设备的正常运行。所以，工作人员可以选择局部降温的方法来判断出现故障的原因和位置。

三是短路法。户户通设备在运行过程中很容易受到外界电磁波等信号的干扰，即便是自己杂波的干扰，也会影响正常运行，甚至引发故障。对于这种情况，可以选择短路法，该方法是在实际检测过程中，将电容与仪器的输入端和输出端等进行相连，之后观察仪器的故障情况，如果故障消失，就说明这个部分存在短路问题，之后就可以针对性地对短路位置进行检查和修复，使户户通设备恢复正常运行；如果故障问题还在，说明不是短路问题，需要进一步进行其他方面的检测。

四是分区处理方法。该方法是将户户通设备内部的部件划分成多个不同的区域，然后分别对每个区域进行故障检测，判断出是哪个区域存在故障问题，这样可以缩小故障排查范围，准确找到户户通设备的故障点。该方法主要是针对设备运行过程中负载过大、电流过大等导致设备内部出现线路短路或断路等故障情况进行检测。在对户户通设备进行区域划分时，因设备本身和内部线路会承载相对较高的实际负荷，所以会影响到电源电路的正常运行，甚至使其出现短路。利用该方法可以快速确定户户通设备的故障位置，也能进一步防止户户通设备或者电路受到故障的严重影响。在实际进行检测时，要先对设备的整个电路进行分区处理，如果电路在分区操作过程中出现短路及断开现象，而户户通设备的电路恢复正常，这就说明这个区域的电路存在故障问题；如果针对各个分区电路进行检测后，户户通设备的电路依然处于异常状态，那么可以判断是直流电源出现故障，从而导致户户通设备出现异常[5]。

5 乡镇广播电视户户通设备的管理与维护措施

一是进行质量审查。因户户通设备的结构比较复杂，也比较大，需要的内部部件比较精密，所以内部部件的质量直接影响到整个设备的质量。对此，相关人员需要进行严密的质量检查工作，尤其是对于机顶盒的选择，要建立在对广播电视系统和户户通设备运行需求进行了解的基础上，以实际需求为标准，选择合适的机顶盒和其他硬件组件。在选择合适的设备之后，要妥善按照标准要求进行安装，确保实际的运行情况处于可控范围内，避免因为质量检查不到位或信号传输控制不到位而引发故障问题，给广播电视信号的传输造成损害。

二是定期进行维护检查。在实际运行过程中，如果户户通设备出现了紧急故障，便需要专业人员前往现场进行处理，并协同监督人员对处理的全过程和设备的实际运行状态进行记录，以此来整理问题和处理方法，为后续的工作开展提供科学的数据支持，建立起长效运维机制，保证户户通设备的安全稳定运行。

三是加强对设备的监控。相关人员要加强对各个户户通设备运行过程中元器件的实时监控，借助先进的传感器设备等，实现对设备运行状态的动态化检测，如安装视频监控设备、红外摄像头等，将其与户户通设备连接到一起，建立起远程控制中心，设定好标准的运行参数和阈值要求，如果出现异常情况，信息会传输给远程控制中心，由控制中心发出警报，提醒工作人员出现了故障问题，要求工作人员及时关注和处理[6]。远程控制中心的自动化运转支持对故障部位、严重程度等的评估，实现人际互动，也支持对故障数据的分析和处理。另外，还要注意改善设备运行环境，完善规章制度，保证户户通设备正常运行。所以，工作人员要先检查设备的运行状态，做好详细的记录；要定期总结和记录每日的工作内容，并对其进行整理，形成工作记录档案；同时，要积极优化工作环境，按区域划分休息与工作区域，保证设备正常运行。

四是减少信号传输损耗。无线数字信号的质量和数量是保障广播电视效果的基本因素，但是信号在传输过程中不可避免地会出现损耗的情况，因此相关人员需要考虑如何减少或规避信号损耗。从损耗的原因来看，传输线路周围的磁场因素和自然因素是两个主要原因，因此解决方案也要从这两个方面入手。要想解决磁场因素带来的干扰问题，可以利用磁场变化原理进行控制，如改变传输距离等，减少信号损耗；要想解决自然因素带来的干扰问题，需要在工程建设之前通过现场勘查了解自然环境因素可能带来的影响，尽量选择合适的路线架设线路，保证信号稳定传输，减少信号损耗。

6 结语

广播电视户户通设备运维管理工作的开展是为了保证广播电视信号稳定传输，更好地满足新时期人们的广播电视需求。特别是新媒体的快速发展，给传统广播电视媒体带来了很大的挑战，新闻传播的途径、方式、速度等都发生了变化。在这个背景下，如何推动广播电视技术的发展，跟上时代发展形势，更好地满足乡镇居民的观看需求，成为相关单位面临的难题。对此，相关单位要重视户户通设备运维管理工作的开展，明确设备运维管理方面存在的问题，从制度、基础设施、人才、监管等方面入手，加大管理力度，实现对户户通设备的高效运维和安全管理。