基于员工归属感的企业文化建设探究

陈洪志

（仙游县工艺美术中心，福建 莆田 351200）

1 引言

心理契约理论认为员工与组织之间的关系中，员工能够在组织提供的工作环境中获得实现个人目标的期望，而员工个人的成长亦会促进企业的发展。企业需要了解员工的期望与需求，让员工的物质与精神期望得到满足，员工也需要贡献自身的技能，实现组织的目标。基于员工归属感的企业文化建设，能够让企业的管理者更加关注企业的员工诉求，员工按照企业的需求不断提高工作的技能，从而实现企业的要求，从中实现自身的需求。以员工归属感为视角探究企业文化建设，以内在的精神与物质文化激励员工，增强企业的凝聚力，促进员工与企业的共赢。

2 企业文化的内涵

企业文化又可以称为组织文化，是能够反映一个企业的精神与物质形态的内在的具有稳定性内核的内容。企业文化的界定并未统一，从企业文化的诞生以及作用上看，本文认为企业文化是指企业在市场经济实践过程中形成的能够为企业全体成员遵守的共同意识、制度、价值观念、行为准则的总和。企业文化是将职业道德、行为准则作为管理的核心，是企业生产经营与社会文化融合的产物。企业文化作为企业发展的内在动力，在当前世界经济的竞争环境下，优秀的企业文化能够帮助企业成员形成行动上的统一性，能够激励员工共同朝同一个方向努力，能够更好地帮助企业凝聚员工，激发员工的工作积极性，提升企业的核心竞争力。

3 企业文化与员工归属感的关系

企业文化属于企业制度建设的重要内容，企业文化的建设能够让员工按照企业的需求不断提升自我的技能。企业文化具有潜在的导向作用，能够对员工归属感的形成产生影响。

3.1 企业物质文化满足员工的个人价值追求

任何企业的员工工作首先要满足其基本的物质需求，企业物质文化属于浅层的文化，主要是借助生产的产品、服务、企业的设备、企业名称等载体体现，并且将上述的载体在企业的生产、服务中对员工产生作用。企业的物质文化核心是企业的产品与服务，是企业能够区别于市场上其他企业的重要标志，也是企业竞争力的核心体现。企业的产品与服务的质量依赖于员工，优秀的员工能实现产品的技术创新与服务的提升，良好的企业物质文化能够增加企业的产品与服务的附加值，让企业获得竞争上的优势，而且能够让企业的员工获得成功的荣誉感，激发企业的员工更加努力工作，增强归属感。企业的物质文化能够让企业的整体形象得到提升，特别是在产品与服务中展示的企业物质文化，能够让企业的产品与品牌获得较高的市场评价，提高企业的整体社会形象，有助于企业的生产经营，企业与员工都能够获得较高的社会评价，员工的个人价值能够得到体现。

3.2 企业的行为文化强化员工的归属感

企业行为文化主要是企业的集体行为与员工个体的行为文化，企业的个体文化主要是指企业领导在带领企业生产经营、参与市场竞争所展示出的精神与价值观。企业的行为文化中最为直接的表现是企业的领导者行为，优秀的领导者行为直接影响员工的工作态度，领导者的资源与能力，特别是在生产经营过程中展示的才能直接影响企业的经营，影响团队的业绩。稳定性的、创新性的领导团队能够吸引与挽留员工，团队的稳定性越强，员工对于企业的归属感越强，团队之间的磨合程度好，配合程度高，越能够增强员工的归属感。

3.3 企业的精神文化提升员工归属感

企业的精神文化是属于内在的、稳定性的因素，是企业文化的核心层次的内容，企业的精神文化是企业的价值观、道德观、企业精神等内容，代表企业文化的精髓，反映企业从上到下的成员的内在思想。良好的精神文化能够提供稳定性的供给内容，能够激发企业员工的情感，而且能够让企业的员工在复杂的环境中坚守企业的精神文化，增强企业的活力。企业精神文化是在长期的企业生产经营的过程中形成的，是企业全体员工共同构建的，能够激励员工的认同感，同时能够让员工的个人精神生活需求得到一定的满足，激发其对公司的归属感。

4 企业文化建设存在的问题

4.1 企业文化建设未以增强员工归属感为目标

长期以来，企业的建设关注点在于企业的生产经营，对于企业的文化建设重视不够，特别是一些中小微企业处于行业的低端，不仅制度文化建设不足，精神文化更是少有塑造。在新冠肺炎疫情的环境下，全球的经济出现下行的问题，中小微企业的生存空间更加狭窄，中小微企业的经营目的是让企业能够顺利存活。企业文化的建设目的性不够明确，特别是企业的管理者对于企业文化与员工归属感之间的关系并未清晰，认为当前企业的所有活动需要围绕生产经营，让企业能够在经济下行的压力下活下来，企业的管理者将更多的精力放在生产经营成本的降低上，如何有效进行市场的销售，拓展产品的销路。企业文化建设力度不足，重视度不够，企业的各项制度与政策围绕的是生产能力与核心竞争力，较少关注员工队伍建设。

4.2 企业文化建设的方式忽视员工体验

企业文化建设是培养员工凝聚力的重要手段，从目前我国企业常用的企业文化建设手段上看，主要是借助一些团建活动，或者是通过一些绩效考核的沟通交谈方式，让员工能够对公司产生依赖感。从目前企业文化的建设手法上看，重视度不足，多数的企业采用的是企业制度培训的方式，让员工参与到企业的制度、手册的考核，如定期举行员工制度考核的方式，让员工对企业的制度内容、企业的经营理念予以理解与巩固。但是实际上员工对于企业文化制度的学习缺乏热情，而且企业采用讲课的方式进行宣传，这种方式单一且存在枯燥性。对于企业的员工而言，更加关注的是企业给予自身的物质内容，对于企业文化的建设参与不够，员工的参与热情、参与积极性不足，导致企业的文化建设差，员工的归属感不强。

4.3 企业文化建设浮于表面

企业文化建设中管理者对于文化建设的投入力度、财力不足，导致企业文化建设的措施存在表面性、形式化。例如，企业要求员工进行企业的精神文化制度的学习，这种学习缺乏有效的考核机制；考卷考试，或者是采用写一些课后感的方式，难以调动员工的积极性。企业的员工能够对企业的制度文化侃侃而谈，但是在实际的行动过程中容易出现违背企业的文化精神的行为。企业对于文化建设的理解不足，单纯将企业文化建设理解为企业文化活动，如发表文字、写心得等，文化建设的措施浮于表面。

5 基于员工归属感的企业文化建设的目标与原则

5.1 企业文化建设的目标

企业文化建设的目的在于能够提升员工的风貌，让员工能够体现公司的文化内涵，也让员工能够获得精神上的满足。企业文化建设能够培育新时代的人才，通过在新时代的发展背景下，坚持企业发展的战略目标，建设与社会、与企业发展相协同的企业文化，刺激与鼓励员工不断提升自我。企业文化建设能够尊重员工，特别是建立以人为本的企业文化制度，形成人人尊重知识、和谐竞争的文化氛围，能够让员工正视自身的不足，不断提升自身的技能与知识，提高企业的员工素质，实现员工的成长。

5.2 企业文化建设的原则

企业文化建设需要坚持以人为本的原则。以人为本是坚持人为核心，企业文化的内涵与践行都需要依赖员工来实现，以人为本的文化建设理念是要时刻记住员工是企业发展的根本，要关注企业员工的思想动态，满足员工的情感与道德需求，要尊重员工追求发展的心理，要满足员工的人格需求，促进员工的全面发展。

企业文化建设需要兼顾继承与创新的原则。企业文化属于内在的无形资产，企业文化是企业在生产经营活动中积累而形成的具有能够影响企业的员工行为、约束企业的员工行为、影响企业的客户购买行为的因素。企业文化需要继承，继承优秀的文化精髓，同时也需要不断创新，需要紧跟时代的发展要求，不断丰富企业文化的内涵，确保与时俱进。

企业文化建设需要遵循整体系统原则。企业文化建设需要从物质文化、制度文化、行为文化、精神文化等多个方面入手，需要全面性发展，多层次满足员工的需求，尊重员工，实现员工与企业的共同发展。企业的文化建设需要尊重员工的意见，让员工能够感受到来自企业的尊重，更好地激发员工的工作积极性，从而增强归属感。

6 基于员工归属感的企业文化建设的建议

企业的文化建设直接影响企业员工的工作状态，并且对企业的内部执行力形成较大的影响，优秀的企业文化能够带来高效的内部执行力，能够有效地保证企业的各项制度能够顺利地推进。企业文化建设有助于防止人才的流失，能够形成内在的文化激励，形成认同，有效激励员工，提高员工归属感。

6.1 强化企业员工对于企业文化的了解与认识

企业文化制度中的内容需要员工予以了解，企业员工对于企业制度、文化内容的了解少，导致员工对于企业的价值观、企业的经营理念认知不足。因此需要强化企业员工对于企业文化的认识与了解。一是，企业需要强化对企业员工的文化培训。培训对于企业员工来说是十分必要的，通过企业文化的培训，向企业的员工讲解企业的发展历史，让企业的员工对企业的发展背景、面临的竞争环境、发展的前景有着充分的理解的基础上，了解企业的核心经营理念与企业的核心价值观，企业的员工能够更加深刻地认识到企业的文化。通过对企业员工的文化培训，员工能够了解何种行为是符合企业的文化理念的，也让企业的员工能够对企业产生归属感。二是，企业需要借助举办文化活动的方式，加深企业员工对企业文化知识内容的认识。企业通过举办一些员工的文艺活动的方式，采用“企业文化与我”为主题的方式，让员工能够按照企业文化内容联系到自身，联系到岗位工作，企业员工根据自身的情况与企业文化的重要性，借助文化节目的方式，采用轻松娱乐的载体向员工传播企业的文化，增进企业员工对企业文化的了解。三是，采用学习与考核的方式，巩固企业员工对于企业文化知识内容的了解。企业较少针对企业文化进行考核，对于企业的文化建设上，要让企业的员工能够按照企业文化的要求约束自己，不断提升积极性，需要明确文化考核的指标，有效约束员工。通过文化课程学习后，参加文化知识内容考试，考试的内容主要涉及企业的经营案例，让员工根据经营的案例做设计，让员工对文化的了解更加深刻。

6.2 提炼企业的核心价值观

企业文化建设的根本与核心在于能够提炼一套符合企业实际的核心价值观，核心价值观是企业文化建设的重点，其主要的目的是判断企业文化的性质，不同的企业形式组成的企业文化存在差异性，如生产性与服务性的企业展现的企业文化内核不足。因此，在提炼核心价值观时，需要判断企业的文化类型，针对企业的文化类型再考虑到行业的竞争情况，提炼出符合当前企业发展实际，能够有效推进企业发展与员工共同成长的企业价值观。

6.3 建设赋予员工安全感的物质文化

物质文化是企业产品与服务所体现出来的文化特质，企业物质文化能够提升企业的产品与服务的核心竞争力，能够有效地在社会上形成良好的评价。因此，需要建设能够赋予员工安全感的物质文化，企业需要树立良好的企业形象，让企业的品牌得到市场的认可，提高企业的市场品牌占有率，能够在增加销售额的同时，让员工产生公司的荣誉感。此外，需要树立良好的企业精神，促使精神与形象的统一，要创设符合人道主义的关怀环境，让员工能够在良好的工作环境中感受到企业的关注与认同，在潜移默化间认同企业，从而提高认同感。

6.4 强化基于员工归属感的行为文化

行为文化更多是企业的领导展现的文化，是从企业内部中的人在日常的工作中展示的文化内容。因此，要打造稳定性的领导团队，让员工能够更加安心地在团队中工作。一方面，需要建立高素质、高能力的领导团队，领导者需要具有优秀的专用型资产，需要从行为上强化对团队的带动作用。另一方面，团队的领导人需要树立模范形象，借助榜样的方式，培养与引导员工的行为习惯，更好地稳定团队，让团队中的成员都能够从团队中感受到关怀，都能够从团队中感受到发展的机会。

6.5 建设赋予员工归属感的精神文化

精神文化是内在的，是从根本上影响员工行为的因素。企业需要树立发展的目标，要明确企业的发展目标是能够让员工实现，而不是过于空泛的口号，企业的目标是建立在实际基础上，但同时也需要考虑到员工激励性。企业的精神文化建设需要鼓励员工积极参与。团队精神的培养可以通过以下的途径：第一，建立畅通的沟通渠道，通过聊天、娱乐的方式建立沟通渠道进行信息的交流，加强企业内部的团结；第二，学会服务，团队讲究一个团队，个人只有学会服务团队，才能真正地领悟到团队精神，团队的领导者要从工作、生活上服务好成员，才能真正地让成员信服；第三，坚持原则，在团队中不能缺乏原则，在团队精神建设中，要坚持原则，克服个人主义。

7 结语

文化是企业在长期的经营过程中形成的，是企业价值观念、行为准则，对企业的成员活动有着调节作用。企业文化一直以来容易被企业管理者所忽视，企业文化的内在影响性导致许多企业管理者认识不到企业文化的重要性，对于企业管理者来说，如何提升销售业绩，增加利润是其关注的重点，文化建设的重视度不足，会导致企业的员工归属感不强。因此，需要强化文化建设，针对文化建设过程中的意识不强、精神文化建设匮乏的情况，提出要打造共同的价值观，要强化企业的内部凝聚力，更好地提升企业的制度建设，盘活企业的人力资本。