现代教育信息技术在教学过程中的应用研究——以“管理学”教学改革为例

许进

（湛江科技学院，广东 湛江 524000）

0 引 言

“管理学”是一门系统研究和探讨各种社会组织管理活动基本规律和一般方法的科学，这些基本规律和科学方法对所有管理领域都具有普遍适用性，是管理学科群中最为基础的学科，是管理类各专业方向的必修专业基础课，为后续专业课程的学习奠定坚实的基础。该课程的内容体系主要围绕决策、组织、领导、控制、创新五大管理职能展开，同时介绍管理基本原理、基本方法以及管理理论的历史演变，现代管理发展的新趋势。

“管理学”这门课程作为专业基础课，大多在大学一年级就开设。由于现在的大学本科生基本上都是从中学直接到大学，他们既没有掌握管理的基本理论，更没有管理的实践经验，而管理既是科学又是艺术，在管理实践中，管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化艺术地运用管理科学的理论、手段和方法。目前，“管理学”这门课程大多采用传统的讲授法教学，以老师为主体地在课堂上灌输各种管理理论，学生学习起来感觉到枯燥无味，更重要的是就算学生背熟了某些管理理论，但由于没有真正理解这些管理理论的内涵而无法掌握，导致学生不能理论联系实际地运用管理理论指导管理实践，高分低能的学生无法胜任实际工作，正是因为大学培养出了不少眼高手低、与生产实际相脱节的本科生，导致出现社会用工“荒”但大学生就业“难”这一矛盾现象。

为了发挥学生在学习中的主体作用，实现从老师“要我学”到学生“我要学”的根本性转变，不断提高学生学以致用的能力，加大应用型人才的培养力度，湛江科技学院管理学教研室教师团队开展了建构主义视域下的“管理学”教学改革。

1 建构主义学习理论的基本观点和“管理学”教学改革

1.1 建构主义学习理论的基本观点

建构主义学习理论认为：虽然世界是客观存在的，但由于每个人的经验不同，导致每个人对同一的事物的理解和认知会不同。因此，在学习过程中，每个人都是以自身内部原有经验为基础，对外部信息主动进行选择和加工，从而形成自己的理解并建构起新的知识经验。所以，教师在教学过程中，要遵循学生知识经验要靠学生自己主动建构这一认识的客观规律，不是简单粗暴地实行“填鸭式”教学，而是要在分析清楚不同学生原有的知识经验基础上，分类指导，引导学生主动学习，主动建构新的知识经验。教师应成为学生学习的指导者，学生才是学习的主体[1]。

1.2 “管理学”教学改革

以建构主义学习理论为指导，对“管理学”课程教学重新进行了总体设计。

1.2.1 追踪先进教学理念

根据教育部要求，始终坚持育人育才的“双纲”育人，注重知识、能力、素养（包括课程思政）等教学目标达成；用新商科理念改造“管理学”教学内容，将学科前沿和管理实践及时带入课堂，更新管理学知识体系；认真分析学情，掌握学生认知规律，立足困扰教学的“学习兴趣差、教学手段单一、参与度低”三大痛点问题，进行“管理学”教学模式创新，树立“以学生为中心”的教学理念，改革教学方法和评价体系。

1.2.2 整合充实教学内容

按照新商科要求整合充实“管理学”教学内容，突出跨专业融合，将新的商业模式、管理信息系统等跨学科知识融入“管理学”课程教学中，建设“管理学”案例库。为响应国家关于“大众创业，万众创新”的号召，在“管理学”教学中增加模拟创业项目，引导学生用所完成的创业计划书参加“挑战杯”和“互联网+”大学生创新创业大赛，培养和提高大学生调查研究、信息收集筛查、捕捉创新创业商机、制定商业模式、撰写并实施创业计划、团队合作、语言表达等方面的综合能力。

1.2.3 实施创新教学方法

通过分析教学过程中存在的学生学习主动性不足的教学痛点，改革以教师为主体的传统教学方法，实行探究式教学，树立学生在教学中的主体地位，日常教学中以建构主义学习理论为指导，坚持布鲁姆认知理论模型和分类模型、OBE产出导向模式等，设计问题启发，着重培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力，形成自我探究思维习惯。通过运用讨论法、项目法、案例法、情景模拟法等教学方法，实现从过去“满堂灌”式的以教师为主体向现在“自我建构”式的以学生为主体的根本性转变，提高学生学习兴趣和课程参与度。

1.2.4 运用现代教育信息技术

现代教育信息技术在教学过程中的广泛应用为建构主义学习理论在教学实践中的运用提供了极大的便利[2]，其中最典型的案例就是“翻转课堂”。为了让学生主动学习，如图1 所示，利用雨课堂课前把教师上课用的PPT 和老师精选的慕课资源发给学生提前自学，让学生带着学习老师上课PPT和慕课过程遇到的问题来上课，如图2 和图3 所示，利用湛江科技学院新商科大数据实验室、电子商务实验室和多媒体课室等组织学生上课。上课过程中，教师首先梳理本堂课的基本概念和基本理论，然后，根据学生提出的问题组织小组讨论，共同研究解决。课后学生通过雨课堂提交各自对所讨论问题的看法，老师给予评阅，进一步掌握学生的学习情况，有针对性地帮助学习困难的同学解决问题。利用雨课堂等智慧教学工具，根据实际情况，贯穿课前—课中—课后各教学环节，通过使用“翻转课堂”教学法，学生在学习过程中自主学习，成为学习的主体，教师不再“满堂灌”，而是成为学生学习的指导者和“引路人”，引导学生从自身经验出发，主动建构管理学的新知识。

图1 湛江科技学院学生用雨课堂线上线下上课

图2 湛江科技学院新商科大数据实验室

图3 湛江科技学院电子商务实验室

新冠疫情爆发导致部分学生或教师不能准时到校上课，现代教育信息技术在抗击疫情过程中发挥了重要的作用。湛江科技学院利用腾讯会议在每个课室都实行线上线下同时上课，不能返校的学生在腾讯会议上线上上网课，返校的学生在课室线下上课。现代教育信息技术打破了时空的限制，使学生在任何地方都能参加学习[3]。

此外，在“管理学”教学过程中，利用搜索引擎、各教育网站和资源库等获取课程相关资源信息，辅助课程教学手段多样化，帮助学生形象获取所需要知识；利用微信、QQ、教学平台等方式，实现学习情境创设；通过现代教育信息技术改变传统课堂枯燥乏味，解决学生长期普遍存在的上课参与度低的教学痛点。同时，利用现代教育信息技术监控学生学习，实现分类教学，个别辅导。

1.2.5 科学制定评价体系

改革“管理学”课程评价方式，建立学生自评、互评、小组评价、教师评价和项目评价等多元化的立体评价体系，新的评价方式更加注重过程性评价，注重对学生学习能力、学习态度和学习效果的评价。

2 开展探究学习和合作学习的“管理学”教学案例

2.1 建构主义学习理论的依据

根据建构主义学习理论的基本观点，在教学过程中教师应创造条件引导学生开展探究学习和合作学习

2.1.1 探究学习

探究学习就是基于问题解决来建构知识的过程。在教学过程中，通过设置有意义的问题情境，让学生不断地发现问题和解决问题，学习、探究与问题有关的知识，形成解决问题和自主学习的能力[4]。

2.1.2 合作学习

合作学习是指通过对特定问题的讨论、交流、争论，相互补充和修改，共享集体思维成果，从而完成对所学知识的意义建构。合作学习主要是以学生之间、师生之间互动合作为教学活动取向，以学习小组为基本组织形式，共同达成教学目标[5]。

2.2 开展探究学习和合作学习的实际教学案例

2.2.1 具体做法

“管理学”作为管理类专业的基础课程，教授对象涉及面较广，湛江科技学院的工商管理、市场营销、公共事业管理、旅游管理、酒店管理、会计学、工程管理等十多个专业均在大学一年级或二年级开设“管理学”这门课程，都是48 学时，3 学分。

为实施建构主义视域下的“管理学”教学改革，专门修订了“管理学”教学大纲，为突出教学过程特别是实践环节的重要性，平时成绩从过去教学大纲的占比30%提高到新大纲的占比40%，利用分数杠杆引导学生重视完成教学过程各环节。

为突出湛江科技学院正在创办创新创业型大学的办学特色，在日常教学安排中，除了按上述课程设计提到的每章节均使用课前导入案例、课后分小组完成案例分析作业，开展课程思政等等之外，还专门从48 个学时中，专门拿出4 学时，要求学生分组按“决策”这篇的教学内容，在深入调查研究的基础上，开展内外部环境分析，然后各小组使用头脑风暴法选择并决策本小组的创业方向；接着按“组织”这篇的教学内容，搭建模拟成立创业公司的组织结构，并完成人员配备，每位同学都要撰写总经理竞聘发言稿，先在各小组内竞聘出本小组总经理候选人，再在课堂（2 学时）上开展各创业公司总经理竞聘；选拔出总经理后，总经理带领所属团队，分工合作完成符合“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”等比赛的创业计划书，并制作PPT，总经理负责在课堂（2 学时）上演讲，模拟参赛和争取风险投资，如图4 所示；小组其他成员按照各自的任务分工分别完成各自的工作计划书。各小组都要提交创业计划书及PPT，每位同学都要提交总经理竞聘稿和各自的工作计划书，作为占比40%的平时成绩的给分依据。

图4 湛江科技学院学生用PPT 展示其创业方案

2.2.2 取得成效

2.2.2.1 探究学习方面取得的成效

探究学习就是通过设置特定的问题情境，让学生自己发现问题、分析问题和解决问题，从而提高自主学习和学以致用解决问题的能力。

本课程开学第一课就在介绍“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”等比赛的具体要求后，马上提出本门课程要完成的平时作业就是：分组模拟创建创业公司，按决策、组织、领导、控制、创新五大管理职能的教学进展，以管理学基本原理和方法为指导，一步一步地完成这一作业。使学生在课程学习的一开始就带着创建创业公司这一问题，认真地学习如何分析内外部环境，寻找创业机会，如何撰写计划书，如何正确决策；如何搭建创业公司的组织结构，如何配备人员；如何定施有效的领导和激励，以调动小组各成员的积极性；如何实施有效控制，以确保计划目标的实现；如何进行创新，以确保创建创业公司能获得成功。

由于是带着问题去探究学习，学生自主学习积极性高涨。管理理论比较抽象，过去使用“满堂灌”式的传统教学方法教授抽象的管理理论，学生无法真正理解，更无法把握管理的科学性和艺术性，做到具体问题具体分析，“书中得来终觉浅”。如今通过整个学期一步一步地用管理理论去指导如何创建创业公司，虽然只是模拟创建，但学生仿佛身临其境一样地经历了创建创业公司的整个过程，极大地提高了提出问题、分析问题和解决问题的水平，最重要的是提高了理论联系实际和学以致用的能力，为学生今后职业生涯的成功打下良好的基础，从而达到“管理学”课程教学真正应该追求的目标。

2.2.2.2 合作学习方面取得的成效

合作学习方面主要是让学生自愿组建不同的项目小组，小组成员共同分析内外部环境，寻找商机，釆用头脑风暴法讨论确定创业机会，通过竞争上岗选拔公司总经理，分工合作完成创业计划书并制作PPT，在分工合作中体会团队的力量，在各自完成各自的工作计划书过程中体会独挡一面要求的实力。

通过各小组同学之间围绕创建创业公司这一项目开展的各种讨论、交流和争论、相互补充和修改创业计划，共同探讨商业模式和组织构建，共享集体思维成果，逐步完成对“管理学”这门课程知识的意义建构。在学生合作学习过程中学生成为了学习的主体，进行自主学习，任课老师作为学习的“指导者”，在学生提出疑问时用“管理学”课程里的理论知识给予方向性的指导；当学生在课堂上进行总经理竞聘和创业计划书演示时，教师对每个项目进行点评，分析其中的优点和缺点，提出改善的路径和方向，帮助学生更深刻地理解和掌握管理原理和管理职能，充分理解和掌握管理的科学性和艺术性，达到提高学生实际能力的目的。

3 结 论

针对“管理学”课程的教学痛点，在建构主义教学理论的指导下，在管理学教研室内开展了教学改革，通过实行项目法、案例法、讨论法、情景模拟法、管理游戏法等探究式教学方法，根据学生认知规律科学设计教学过程，巧妙导学，激发了学生学习兴趣，确立了学生主体、教师主导的新型教学关系，学生从中收获了知识、能力、素养和科学精神，通过小组合作式教学提高学生探究和合作学习能力，取得了明显效果。