博物馆运行管理中经济效益和社会效益的共存

郭 璐 济宁市博物馆

文化传承作为国家或民族重要的发展灵魂。而博物馆一直以来也是国家公共文化服务体系中的重要组成部分。其运营管理在经济新常态的背景下，更是需要得到持续性的关注，使得博物馆能够实现经济效益和社会效益的双赢，这样才能够为今后的可持续发展带来更大的动力，并促使博物馆自身的公共职能作用可已惠及到更多的群众[1]。

一、博物馆运行管理中经济效益和社会效益共存的需求及关联性

(一)需求

一直以来，博物馆在依托一系列的陈列展览知识为载体时，也要始终遵循着构建社会主义核心价值观，将其视为根基所在。通过采用一系列的宣传教育方式，能够让更多的社会公众实现信息的共享，并为社会的发展提供更多智力的支持和精神的动力。而博物馆本身作为一种具有公益性质的单位，所提供的一系列文化产品会因为资源的社会性以及投入资金的公益性而表现出十分明显的社会效益[2]。特别是近年来随着社会经济的发展在人们的物质生活水平得到了基本满足的同时，也开始注重精神的需求，较高频率的工作节奏以及不断拉大的贫富差距和生活与工作中面临的种种压力，使更多人们希望能够让自己的精神和灵魂得到一定的休息和安放。而收藏和展示人类文明瑰宝以及留存地方传统技艺的博物馆，将成为了人们能够暂时回到人类发展起点的重要场所。在这里能够脱离复杂的社会关系，并且让心灵得到暂时的栖息。对于国家和民族而言博物馆所提供的一系列文化产品更是具有着里程碑一样的精神财富意义[3]。在这里人们可以从容地回顾千百年以来中华民族发展的历史，而这一系列的精神财富更是培育社会主义核心价值观的基础。但是在实施供给侧改革以后我国博物馆也希望能够在经济新常态的背景下寻求一线生机，并提升博物馆自身的经济效益。主要是因为博物馆本身也会有着一系列盈利性质的服务内容，在经济新常态的背景下博物馆需要不断地提升自身的硬件质量和服务质量，让更多的受众能够感受到优质的服务扩大博物馆本身的身的知名度和公众影响力在吸引更多公众。并满足公众的需求同时更能够促使经济效益的有效提升[4]。

(二)关联性

由于博物馆本身的社会效益有利于提升人力资本的更大经济价值。在当前社会经济发展的过程中，人是生产力中最为活跃的因素所在。二十一世纪的竞争也是人才的竞争。因此，人的力量不容忽视。而创造效率和效益的主体也是人们这也会决定着经济效益的大小博物馆的教育功能。使得广大受众在共享人类先进文化的过程中也能够有着陶冶情操以及道德规范等一系列潜移默化的影响和作用。特别是在一些综合知识储备以及人力技能等方面更是能发挥出高质量的聚集效应。在一系列社会实践活动中坚持着正确的人生观、世界观和价值观，主动发挥智力潜能也能够为社会创造出更大的财富。而博物馆本身的社会效益更有助于提升产品的经济附加值。在改革开放近三十多年以来，一系列高投入、高消耗、低产出的经济发展模式已经走到了尽头[5]。因此，博物馆的发展管理而言也需要从以往的粗放化管理朝向精细化的方向迈进。通过产业结构的优化升级和转型来应对所带来的巨大压力。而社会经济的运行趋势也是必要追求产品的文化附加值，不仅环保低能耗更符合社会发展的需求，而文物也是千百年来祖先的智慧，有着宝贵的宣传价值鉴赏价值和传承价值。因此，博物馆的运营管理观念在新时期得到了优化和完善[6]。例如，中国建筑中的陶瓷博物馆运作当于企业内部的经营管理处于充分融合的状态，是能够研发出国内瓷砖行业一种兼具者功能性、艺术性、鉴赏性、实用性为一体，而该产物会有着十分理想的经济效益。这也说明了博物馆社会效益更有利于拉动区域的整体经济发展，或是在某些相关的行业中带来更大的动力，增加产品的附加值。而目前一些中西部地区和沿海地区的竞争差距已经不再明显，但是地区间的人才和资源方面的竞争缺日益激烈。这无形中也说明了知识、文化和资源的力量。博物馆作为传承城市文明以及拥有着价值连城藏品资源的重要机构和研究成果质量，一些有意义的展览的陈列和丰富多彩的社会教育活动，更是说明了一个城市富有着生命力和文化力的表现所在。因此，博物馆的社会效益发挥的效果如何，将很大程度上决定着一个城市对外的宣传力和影响力。

二、博物馆运行管理中经济效益和社会效益建设现状

博物馆本身的社会效益体现为博物馆能够为广大的社会群众提供丰富优质的社会公共文化产品和这一系列文化产品均是免费的，因此，博物馆也是一种以宣传、教育、学习为目的的一种公益性质的社会机构。对于国家和民族而言，不同类型的博物馆都是意义非凡的重要精神文明财富，能够很大程度上实现社会效益，这也是博物馆一直以来遵循的价值目标所在，对于提升政府的公共文化服务水平以及保障人民群众基本文化权益等方面有着积极的作用。从长远来看，博物馆运营过程中更有利于传承中华民族优秀宝贵的文化，并且提升公民的整体文化素养。而博物馆的经济效益是指博物馆收入总值同业务成本彼此之间存在的一种比例关系。作为一种公益性的事业单位，会定义为一种不以盈利为目的的机构，但是这并非意味着博物馆没有任何的盈利，特别是对于一些具有着旅游性质的博物馆而言，已经成为了带动当地经济发展的重要机构，发挥着积极的作用，甚至会形成一种辐射连带的能力落实。一些地方的财政资金较为充裕时，投入到博物馆建设，更有利于发挥出博物馆社会效益和经济效益的更大价值。从此可以看出，博物馆本身的社会效益和经济效益彼此之间相辅相成，密不可分。而人类历史上最早的博物馆是在公元前三世纪，亚历山大城的缪斯神庙在后毁于战乱，而全世界第一个向社会公众开放的博物馆仍然是1753年的大英博物馆。根据我国相关数据分析得知，我国的第一个博物馆是辽宁省博物馆，当时由国家的文物总局公布数据显示，全国博物馆注册数量呈现出明显增加的趋势，一些非国有国物馆也因此得到了高速的发展。越来越多的博物馆致力于贡献自身更大的社会公众和文化教育宣传的功能，每年积极开办展览会，接待群众的人数逐年升高，并且关于博物馆周边一系列文化创意产品的消费也随之增加。消费者数量增多，说明受众群体呈现出扩大化的发展趋势。各个地区追求文化建设的成就，使得一系列新建成的博物馆热情高涨，出现了强者愈强、弱者更弱的两极分化情况。因此，在经济新常态的背景下，博物馆运营管理更是需要兼顾经济效益和社会效益，才能够促使博物馆呈现出一种健康良好的发展状态。

三、博物馆运行管理中经济效益和社会效益共存优化策略

首先，要发挥出博物馆本身的育人功能，加速促进当地旅游业的成熟和发展。由于文物资源的存在，并非是一个博物馆中冰冷陈列在展台里的物品，而是有着鲜活的生命，可以诉说一个城市的历史，也会以一种特定的方式让整座城市鲜活起来。因此，若想提升博物馆的经济效益和社会效益，可以与当地的旅游业寻求合作。通过产业联动的方式盘活城市的经济，形成一种全新的经济增长点。例如，通过丰富的博物馆内部一些珍贵的文物或是历史。通过多形式多层次将文物的价值和经济的价值有机地结合起来，也能够为当地的旅游产业和经济的发展注入更多的动力，加速推动所在城市的建设。但是在挖掘更多历史文物的过程中，需要正确地处理好历史的真实性与创新性彼此之间的关系，也要处理好城市的品位和出类拔萃之间的关系，这样才能够让更多的受众从中受益。还有引进先进的信息技术，充分发挥出现代信息的作用。由于新时期馆藏文化以及文物的信息也会在网上占据一席之地。因此，为了更好地提高经济效益和社会效益，博物馆的相关管理者可以引进先进的信息技术，打破线下服务和经营的壁垒，寻求线上线下相结合的良好模式，发挥出历史资源库的作用。将更多的馆藏文物和资源所涉及到的历史价值充分地发挥出来，并且运用现代多媒体的技术，使得社会各界人士都能够更加直观清晰地了解到文物和遗迹的一系列丰富的内涵。更好地推向社会，吸引更多潜在的消费者和受众在树立良好的外部形象，同时也能够刺激更多的消费者。为博物馆的经营发展提供更多的收益。

其次，可以树立良好的服务观念并不断地提高博物馆内部的服务质量，由于一直以来博物馆在发挥出其收藏科研宣传教育作用的同时，也要注意一系列服务职能。凸显其经济价值也需要树立良好的服务观念，让更多的观众在博物馆与体验的过程中能够感受一种身临其境的亲切氛围感。因此，博物馆也需要创设出多种多样的展览活动来吸引受众，以更加优质的服务满足观众对于文化多层次的需求。特别是一些相对偏远地区的博物馆建设而言，也需要结合当地的物质、经济、文化等多方面因素考量，丰富服务手段，拓展服务内容，增加客户对于博物馆的青睐。与此同时，需要注意的是，博物馆一系列展览是否能够成功的举办，不仅会涉及到社会公众的认可及陈列的手段及展览的内容也至关重要。因此，博物馆在推出站以后，需要将更多的精力放在日常的宣传以及为观众创设出更多高质量服务的方面上。除此之外，可以多方开辟渠道，并实现更为理想的经济效益。在经济新常态的背景下，博物馆在寻求更多发展商机的同时，也要建立起行之有效的资金运转机制，开展多种经营，实施多条腿走路的方针，作为社会公益性的事业，理应得到国家和各级政府的拨款及大力的支持。博物馆可以通过办好文物艺术品商店等方式来达到增加其经营收入的目的。例如，通过为观众提供一些仿制品工艺品以及文创产品能够让消费者在来到博物馆参观丰富其精神的同时，也能够选择自己喜欢且有着一定收藏意义和价值的残垣通过增加购买力度，也能够为博物馆的发展带来更加可观的收益。

最后，要优化运营模式，对接全新的需求，打造一种供需平衡的良好状态。若想在经济新常态的背景下，促使博物馆的经营方式能够更加健康持续平稳地发展，都需要引进新理念，不断提升其管理水平。博物馆的管理者也需要从内部控制方面的角度入手，通过采取多元化的经营宣传的方式，积极落实发展理念，向各个部门明确博物馆自身的定位，并提出一定的要求和标准，欢迎各个单位展开全局性的部署，将可持续发展理念贯穿于博物馆的经营运转中。促进各个部门的主观能动性可以得到不断的提升。还要学会换位思考。迎合新时期大众对于博物馆的需求，站在群众日益丰富的精神文化层面，将其视为出发点和落脚点。通过采取多种方式，了解群众的新需求，设计一套与时俱进的服务内容。还要创新自身的服务方式，推出更加具有特色化的服务内容。例如，通过与相关产业相结合，推出考察活动跳出原有的桎梏，接近相关产业的成功之处，展开精品展览会高级展览会，引入先进的技术来满足广大民众的服务需求。间接提升服务质量，更好地实现资源的优化配置，并加速博物馆在新时期的转型和升级。政府相关部门可以采取制定激励政策的方式实现供给侧改革大环境下博物馆发展的改革，通过引入博物馆理事会制度来提升民间资本参与的积极性，进而起到促进博物馆发展，形成供给侧改革大环境下发展“新常态”。

四、结语

总而言之，在经济新常态的背景下，博物馆运行管理中若想实现经济效益和社会效益的双赢共存，则更是需要转变原有的经营管理理念，创新运营管理的方式和方法，并且引进先进的信息技术，迎合新时期大众的需求和偏好，加强与相关产业之间的合作力度，寻求全新的发展机遇，致力于带动当地的经济增长，实现产业结构的优化升级，使得博物馆在运行管理的过程中能够更好地发挥出社会公益中的文化、教育、宣传职能，同时也能够为博物馆的持续性发展带来更多的收益。