“双一流”背景下高校图书馆智慧化学科服务研究

陈冬冬

(吉林建筑科技学院 图书馆,吉林 长春 130114)

0 引言

信息时代下,高校图书馆应倾力构建全方位、多层次且人性化、泛在化及知识化的智慧学科服务体系,以推进高校各项工作实现新突破,获得新发展为目标,从而形成螺旋式上升通道助推图书馆及其智慧化学科服务的发展,为高校人才培养、教学科研、产业创新、一流学科服务与一流大学建设提供优质资源和信息保障[1]。

1 智慧化学科服务与“双一流”融合

高校图书馆智慧化学科服务以数字化、智能化先进的信息技术为基础,即通过“技术”+“资源”,以高校学科及学科建设为导向,通过先进的信息化技术高效地融入图书馆服务,为用户提供知识化、专业化、个性化的知识、信息集成式服务以及决策服务。学科服务全过程体现以知识化学科服务为导向,以用户需求为内核,在不断提升用户信息能力和教育、教学、研究能力前提下,通过先进的信息技术在最大程度上展现出“人性化”“智能化”一面。最大程度上体现对用户需求精准辨别与定位、个性化及专业化推送等功能,完成“智慧”式服务[2]。

“双一流”为图书馆学科服务提供了全新契机而学科化知识服务为高校“双一流”战略建设提供坚实的信息、知识、智慧决策的保障并加速学科成果的有效转化。图书馆在实现资源精确配置与服务高效管理,提供精准学科服务的同时,最终实现图书馆、各学院与用户间的深度互动互联,使图书馆不仅作为加工与传送智慧知识的发起方,还能够形成智慧型决策的有力支撑,为高等教育、人才培养以及一流专业和一流学科建设的创新发展提供有利的坚实保障,以及提供用户所需的人性化情境活动环境、多维复合型交互服务[3]。

2 “双一流”建设下智慧化学科服务建构模式

“双一流”建设下高校图书馆逐步从传统服务模式向智能化、融合化、智慧化服务模式转型,正由信息存储中枢向知识、信息及智慧型一流服务方向演进,实现图书馆的服务空间与服务时间无处不在、无时不在,最大程度上将图书馆的服务推至用户手中,让图书馆资源得到充分利用。

图书馆学科服务基于信息技术高速发展时代下,以助力高校学科建设和一流专业建设为己任,以适应“双一流”建设中学科建设的根本需要为目标,助推学科服务的发展。“双一流”建设下的智慧化学科服务技术是使用数据挖掘、信息检索技术,深入挖掘、分析与集成学科知识资源,为不同层次的用户提供个性化、泛在化、智慧化服务的一种新形式。

2.1 智慧化学科服务体系

智慧化学科服务体系主要由三方组成:基础层、内核服务和用户三部分组成。三部分形成如同高校图书馆三方螺旋式上升通道,彼此互为促进、互为支撑,成为匹配“双一流”建设背景下高校图书馆智慧化服务尤其是智慧化学科服务的新契机、新模式,形成资源与服务触手可及、嵌入一线科研教学以及知识型与智慧型推动下的知识创造与信息交融。

2.2 智慧化学科服务主体内容

智慧化学科服务模式建构体系:(1)基础层。数据化资源、智能化技术以及智慧馆员(团队),实现技术、平台和服务的全融合,进而为决策者提供决策依据与数据支撑,最终为读者提供智能化服务并实现图书馆数字资源的高效利用以及共享。(2)用户需求作为图书馆服务的主导,在“双一流”建设下的用户需求主要建立在外部环境知识获取、内部环境知识创造层面,图书馆智慧化学科服务更是将图书馆的知识服务、空间服务、决策服务智慧性地有机融合。(3)内核服务部分主要集中体现学科服务作为用户层与基础有效衔接的枢纽作用存在。

2.3 “双一流”建设下高校图书馆智慧学科服务构架

首先,服务架构下顶端布局主要集合图书馆、高校、院系以及社会机构形成具有协作模式的联动机制下学科服务架构,图书馆智慧服务在此架构中起到了知识获取与知识创造、信息中枢、决策支撑的作用并保障“双一流”建设下的图书馆相关服务的有效执行。其次,服务机制创新。“双一流”环境下,将学科服务的模式智慧化极有裨益,能够通过建设学科型分馆方式,契合与解决智慧化学科服务的问题。最后,以“双一流”建设为最总要契机,将高效图书馆学科服务进一步深入高校、社会经济建设以及“双一流”战略的发展道路。

3 “双一流”建设下高校图书馆智慧化学科服务策略

3.1 以理念促转型

在“智慧+”“互联网+”等智能与信息技术同各领域、各行业相融合大趋势下,高校图书馆思维模式正在逐步改变,正向着智慧化图书馆迈进,代表图书馆理念的转变也在以新技术、新管理拓展自身的服务边际,将知识服务转换为增值产品。首先,智能思维。通过大数据整合形成数据挖掘、预测性分析等方面“增值”,形成对于情报决策与知识发现等智能化服务,作为知识发现服务的意义在于以最佳的时机与方式嵌入各个院系教学与科研。其次,嵌入式学科化服务以“融入一线、嵌入过程”作为主导,高校图书馆以用户、馆员团队、资源平台间的交互、形成真正意义上纵深式的跟踪、以满足用户个性化需求。

3.2 智库平台

首先,作为高校资源中枢的图书馆,搭建智慧化学科服务智库平台能够充分整合政府相关部门、社会企业和高校之间的共享智库平台,从知识服务角度上实现从知识到智慧化学科服务的转换。而在“双一流”大学一流学科与一流大学建设的层面上,可为其源源不断提供与输送数据与文献供应。其次,构建基于虚拟空间与物理空间交互式平台。例如,通过挖掘相关学科专业数据,利用多学科视角分析型工具为学科决策提供定制服务。为高校学科建设评估、教育教学人才引进等方面提供跟为翔实的数据与信息,对相关学科在不同阶段和交叉领域贡献决策支撑。

3.3 智慧化馆员团队

学科服务团队是基于学科馆员发展而来,团队不仅包括本馆学科馆员还包括专任教师、院系领导、学生代表以及诸如企业、研究所、和行业协作成员们等。实现“智慧”科研评价支持、决策管理支持、教学与学习支持、数字化学术支撑,以协作化团队模式嵌入各院系教学、科研。因此,只有一流的学科服务团队才能够实现高校“双一流”战略部署,为相关学科进行专业化服务对接,通过专业化团队最大程度上发挥图书馆在资源推荐、信息服务、知识再造以及及时性和可靠性,以智慧化集体协作服务为高校一流大学和一流学科建设提供知识化学科支持以及凸显团队在学术竞争力分析的能力。团队化协同嵌入以所对应学科的服务内容,要依据学科馆员的实际进行配备与管理。实现对学科前沿领域、交叉学科、跨学科多领域多层面上的综合管理与配置[3]。

3.4 重塑业务架构

用户能够通过数据端获取专业学术推介,而整个推介的架构是用户、一站式学术搜索引擎、数据采集、分析模型以及推荐模块等组成部分组成,在业务架构系统中知识聚合、资源建设、智能推介、用户行为以及评价等4 个部分,作为核心环节存在[2]。(1)知识聚合:将图书馆整体资源进行合理布局与整合,将所采集的各种数据进行精确化处理。(2)资源建设:除去常态化资源建设,图书馆为智慧学科服务应构建个性化课程库资源、资源、学科资源、院系馆藏资源等诸多资源类型,用户可实现对于各种资源形式的无缝对接,并且将反馈信息进行分析与整合,为优化“双一流”建设背景下智慧化学科服务提供有效渠道。(3)智能推介:将数据形成具有价值的推荐服务,挖掘数据背后的价值并为智慧学科服务提供决策上的支撑。“双一流”背景下更应实现用户层次的细化工作,精准化定位用户需求。(4)用户服务:从多层面、多渠道搜集用户基于图书馆所产生的知识与学术行为的记录,将所记录下的行为数据推演进而从趋势上为用户提供基于所学专业知识、课程以及信息素养等方面的知识服务。

4 结语

为达成“双一流”目标,智慧化学科服务是高校图书馆学科服务新方向,整合高校图书馆的智能技术、智慧化学科服务团队、资源、管理,有效地服务高校一流学科与一流大学的建设、教学、科研以及人才培养是重中之重。图书馆只有构建具有各高校特色的智慧化图书馆以及智慧化学科服务,助力“双一流”建设和发展,才能将图书馆学科服务与高校学科建设成为一个整体。